联网上网经营服务场所经营管理技术手段调查问卷.doc

问卷编号□□□□□

xx联网上网经营服务场所
经营管理技术手段调查问卷

您好！根据**市网吧行业相关管理部门的指示组织此次问卷调查，主要是为了了解**网吧行业经营管理技术手段的现状，希望得到您的支持与合作，请根据您网吧的实际情况填答。请在符合您公司的情况的选项后“□”里打上“√”或按题目要求填写。本次调查所涉及的内容我们将负责保密，请您不必有任何顾虑。谢谢您的支持！

基本情况部分

一、网吧注册名称 。
二、邮政编码 。
三、负责人 。
四、电话 。
五、《文化经营许可证》编号 。
六、工商《营业执照》编号 。
七、公安《安全审核证明》编号 。
八、是否属于连锁机构？（选一项）
是…...............................1 □ 否…...............................2 □
请回答“否”的 跳过第九题、第十题
九、连锁机构名称为 （属于连锁机构的填写）（选一项）
零度矩阵 ….............................1 □ 天地网联 （原网通宽带） ........2 □
千龙 …..............................3 □ 瑞得在线 …...............................4 □
十、所属关系为：（属于连锁机构的填写）（选一项）
直营…...............................1 □ 加盟…...............................2 □
十一、网吧详细地址**市 区 。
十二、网吧安全审计设备型号 。
十三、网吧经营计费管理软件名称及版本 。
十四、视频监控设备名称及型号 。
十五、您的网吧会员总数为 。

综合调查问卷部分
一、 您网吧的注册时间为_______年_____月。（请填写具体时间）

二、 您网吧的经营面积为多少平方米？（选一项）
20～300 ……………………………..1 □
301～500……………………………..2 □
401～1000……………………………3 □
1001以上 …………………………...4 □

三、 您网吧现有工作人员情况是：

（一） 管理人员的人数是多少？（选一项）
1～2 人…………………….…………..1 □
3～4 人 ………………..….…… …..2 □
5～10 人 ………………..….… ……3 □
10 人以上 ………………….…… …..4 □

（二）技术人员的人数是多少？（选一项）
1～2 人…………………….…………..1 □
3～4 人 ………………..….…………..2 □
5～10 人 ………………..….…………3 □
10人 以上 …………………. ………..4 □

（三）服务人员的人数是多少？（选一项）
1～5人 …………………….…………..1 □
6～10人 ………………..….…………..2 □
11～20人 ………………..….…… ……3 □
20人以上 …………………….… ……..4 □

四、 您网吧现有的经营电脑（不含服务器）的数量是多少？（选一项）
80～120台……………………………..1 □
121～200台 ………………… ………2 □
201～500台……………………………3 □
501台以上 …………………………….4 □

五、 您网吧现有服务器多少台？（选一项）
1～2台……………………………..1 □
3～5台 ………………… ………2 □
6～9台 ……………………………3 □
10台以上 ………………………...4 □

六、 您网吧的固定资产原值有多少万元？（选一项）
50～100万元 …… ……………………..1 □
101～200万元……………………………..2 □
201～1000万元……………………………3 □
1001万元以上 … … ……………………...4 □

七、您网吧互联网接入宽带的流量有多少M? （选一项）
0M～2M ……………………………..1 □
3M～10M ……………………………..2 □
11M～20M …………… ………………3 □
21M以上 ……… …… ……………...4 □

八、您网吧电脑每年更新的数量有多少台? （选一项）
0-50 ………………………………..1 □
51-100……………………………..2 □
101-200 ……………………………3 □
201以上 …………………………...4 □

九、您网吧处于什么地段？（最多选三项）
大中专学校周围 ……………………………1 □
工厂、企业集中的地方 ……………………2 □
居民区附近 ………………………………3 □
网吧集中的地方 ……………………………4 □
交通便利、人流量大的闹市区 ……………5 □
其他，请说明___________ ………………6 □

十、您网吧2007年3月份平均每天上网人次有多少？（选一项）
100人以下 ………………………………………………1 □
100～150人………………………………………………2 □
151～200人………………………………………………3 □
201～300人………………………………………………4 □
301～500人………………………………………………5 □
501～1000人 ……………………………………………6 □
1001人以上 ………………………………………………7 □

十一、您网吧2007年3月份平均每天各时间段电脑使用率（电脑使用率＝某时间段被使用的电脑数÷网吧供使用的电脑总数）分别是多少？（请填写具体的百分比值）

时间段
8:01～11:00
11:01～15:00
15:01～21：00
21:01～0:00
0:01～8:00
所占比例（%）

十二、您网吧现有各类型服务器有多少台？（请填写具体数量）

网吧管理服务器
游戏服务器
影视服务器
计费服务器
监控服务器
其他服务器
数量（台）

十三、请问您网吧服务器的基本情况：

（一）网吧服务器采用的操作系统是：（最多选三项）
Windows NT …………………………………………1 □
Windows 2000 ………………………………………2 □
Windows XP …………………………………………3 □
Windows 2003 ………………………………………4 □
Linux …………… ……………………………………5 □
其他，请注明名称___________________ … ……6 □

（二）网吧服务器CPU是哪个厂家生产的？（请选一项）
英特尔（ INTEL） ………………………………… …………… 1 □
AMD ………………………………………………………… ……2 □
其他，请注明名称_____________________________ … …3 □

（三）网吧服务器内存容量有多少M？（请选一项）
256M………………………………………………………………1 □
512M………………………………………………………………2 □
1G ………………………………………………………………3 □
2G以上 …………………………………………………………4 □

十四、请问您网吧终端电脑的主要情况：

（一）终端电脑采用的操作系统是？（请选一项）
Windows 98 ……………………………………………………1 □
Windows ME …………………………………………………2 □
Windows 2000…………………………………………………3 □
Windows XP……………………………………………………4 □
Windows 2003…………………………………………………5 □
其他，请注明系统名称 ___________________ …………6 □

（二）终端电脑CPU是哪个厂家生产的？（请选一项）
英特尔（INTEL） ……………………………………………1 □
AMD ……………… ……… ……… …… …… …… ……2 □
其他，请注明厂家名称_______________________ ……3 □

（三）终端电脑显卡芯片是哪个厂家生产的？（请选一项）
ATI …… ……… ………… …………… ………… ………1 □
NVIDIA ……… …………… ………… …… …… ………2 □
其他，请注明厂家名称____________________ ………3 □

（四）终端电脑内存容量有多少M？（请选一项）
256M…………………………………………………………1 □
512M…………………………………………………………2 □
1G …………………………………………………………3 □
2G以上 ……………………………………………………4 □

（五）终端电脑硬盘容量有多少M？（请选一项）
80G以下 ……………………………… …………………1 □
100～120G………………………………… ………… … ……2 □
160～200G………………………………………………………3 □
201G以上 ………………… ………………… ……………4 □

十五、您网吧正在使用的硬盘保护技术是什么？（请选一项）
硬盘还原卡………………………………………1 □
硬盘还原软件……………………………………2 □
没有还原功能……………………………………3 □

十六、您网吧计费服务提供商是哪家？（请选一项）
万象………………………………………………………………1 □
美萍………………………………………………………………2 □
Pubwin …………………………………………………………3 □
其他，请注明名称__________________________ ……4 □

十七、您的网吧计费服务器连接以下哪些外设？（可多选）
POS机 ………………………………………………………1 □
打印机…………………………………………………………2 □
会员读卡器……………………………………………………3 □
网吧实名读卡器………………………………………………4 □
其他，请注明名称__________________________ ……5 □

十八、您网吧计费系统是否是计费服务器与计费终端分离？
网吧只有一台计费机……………………………………………1 □
网吧有一台计费服务器和一台计费终端………………………2 □
网吧有一台计费服务器和多台计费终端………………………3 □
网吧有多台计费服务器和多台计费终端………………………4 □

十九、您网吧游戏更新管理服务提供商是哪家？（请选一项）
信佑铁克………………………………………………………1 □
e-play …………………………………………………………2 □
E游 …………………………………………………………3 □
强者 …………………………………………………………4 □
其他，请注明名称__________________________ ……5 □

二十、您网吧终端电脑上使用的杀毒软件有哪些？（最多选三项）
诺顿 …………………………………………………………1 □
金山毒霸…………………………………………………………2 □
瑞星 …………………………………………………………3 □
卡巴斯基…………………………………………………………4 □
Macfee …………………………………………………………5 □
Nod32 …………………………………………………………6 □
其他杀毒软件……………………………………………………7 □
没有安装杀毒软件………………………………………………8 □

二十一、您网吧实名系统提供商是哪家？（请选一项）
绿信………………………………………1 □
雨人………………………………………2 □
其他，请注明名称__________ ……3 □

二十二、是否有不基于安全审计设备的60日上网日志存储设备?（请选一项）
有…………………………………………………………1 □
没有………………………………………………………2 □
若填“没有”请跳过第二十一题

二十三、60日上网日志存储设备容量为多少M? （请选一项）
256M…………………………………………………………1 □
512M…………………………………………………………2 □
1G …………………………………………………………3 □
1G以上………………………………………………………4 □

二十四、您网吧路由器设备是哪个厂家的？（请选一项）
CISCO …………………………………………………………1 □
华为 …………………………………………………………2 □
D-LINK ………………………………………………………3 □
其他，请注明名称__________________________ …… 4 □

二十五、您网吧局域网带宽有多少M？（请选一项）
10/100MB网络……………………………………1 □
1000MB网络………………………………………2 □

二十六、您网吧监控摄像头的数量有多少个？（请选一项）
3～4个 ………………………………………1 □
5～8个 ………………………………………2 □
9～10个 ………………………………………3 □
10个以上 ………………………………………4 □
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