集团公司驻外销售人员管理制度模版.docx
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1、驻外销售人员管理制度目的:规范驻外营销人员管理,合理分配、利用和开发客户资源,提高服务水平和工作效率,实现营销工作的高效性。责任人:各事业部销售人员范围:适用于各事业部的驻外销售人员管理。内容:1、营销政策与合同管理1.1 营销政策及价格不可对外公开印刷,只是提供销售人员学习掌握;公司如有重大营销政策调整,公布前任何销售人员不得提前告知代理商。1.2 驻外销售人员如发现代理商不执行公司价格政策、擅自提价或降价的,应予以制止并及时上报公司领导。1.3 驻外销售人员在与代理商进行商务洽谈时,授权范围内的由销售人员自行决定;如有疑问和在授权范围外的,须请示主管领导。1.4合同必须履行逐级审批程序,在
2、副总裁审核批准、盖章后方可生效。合同原件由财务部保存入档,驻外销售人员和行政管理部保留复印件。1.5驻外销售人员在洽谈商务合同时,要有风险意识,严格按合同做好履约、产品发送、验收及理赔等相关工作。1.6驻外销售人员如遇重大客户信息、商务价格谈判等商务情报,需第一时间向主管领导报告。2、行为规范管理2.1对待客户:2.1.1在约定的时间内接待代理商或拜访终端客户,严禁迟到或不到;有事不能按时赴约时应提前通知对方。2.1.2无论是接待经销商或终端客户都应主动、热情、认真服务。2.1.3驻外销售人员在与客户交往时,不得收受客户的礼品或回扣。2.1.4驻外销售人员与代理商交往时言行举止都代表公司形象,
3、以上行为规范,销售人员必须自觉遵守,因个人行为给公司造成损失或不良影响,责任自负,并视情节轻重给予严肃处理。2.2公司物料的使用:从公司申领的资料、产品手册、物品等为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为已有,离职时须交还(办公消耗品除外)。3、工作日报、周报和月报管理3.1驻外销售人员远离公司总部在全国各地开展销售工作,工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外销售人员的工作计划做一定的合理性指导和掌握,每一位驻外销售人员应该高度重视,认真、负责地填写工作日报、周报和月报。并要求销售人员每日提交日报,上报至部门主管领导审核。若无正常理由
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