网络营销精简版非官方整理.doc

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市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销方法
网络营销方法框架
• 基于网站的网络营销方法：
– 搜索引擎营销
– 许可Email营销
– 网站资源合作
– 病毒性营销
– 网络广告
– 网络会员制营销
网络营销常用方法分类
• 按照是否有企业网站分：
– 无站点网络营销
– 基于企业网站的网络营销
• 按照网络营销网络资源分：
– 内部资源网络营销
– 外部资源的网络营销
常用网络营销方法框架

无站点网络营销方法：
– 信息发布、网络社区、分类广告等；
– 网上商店、网上拍卖等
无站点网络营销方法
• B2B信息平台：阿里巴巴、慧聪等等；
• 网上商店：淘宝网、6688、ebay；
• 博客营销：博客网、新浪博客；
• 网络社区：SNS、论坛等；
• 电子邮件营销
• 网络黄页、网络广告、分类广告等
网络市场调研
网络市场调研是指利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。
网络市场具有全球化、开放性、多样化、个性化、即时性、虚拟性等多种特征。其中虚拟性是网络市场区别于现实市场的根本所在。
特点
1、无时空的限制
2、高效率
3、组织简单、费用低廉
4、更加准确的统计
5、时效性强
6、更加方便
7、更好的保密效果
8、调研结果受制于调研对象
9、调研对象群体受到限制
网络市场调研和传统市场调研的比较
比较项目
网络市场调研
传统市场调研

调研费用
较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零
昂贵，包括：问卷设计、印刷、发放、回收、聘请和培训访问员、录入调查结果、由专业公司对问卷进行统计分析等多方面的费用
调研范围
全国乃至全世界，样本数量庞大
受成本限制，调查地区和样本的数量均有限

运作速度
很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义的结论
慢。至少需要2—6个月才能得出结论
调研的时效性
全天候进行
不同的被访问者对其可进行访问的时间不同
被访问者的便利性
非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷
不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访问地点
调研结果的可信性
相对真实可信
一般有督导对问卷进行审核，措施严格，可信性高

适用性
适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况
适合面对面地深度访谈，食品类等需要对受访者进行感官测试

网络市场调研的步骤
• 明确问题与确定调研目标
• 制定调查计划
• 收集、整理信息
• 分析信息
• 提交报告
网络市场调研的分类与方法
• 网络市场调研的一般方法
• 网上直接调查
• 网上间接调查
• 常用中文搜索引擎
• 网络市场调研的技巧
网上间接信息来源
本国政府机构网站、外国政府网站、图书馆、国际组织、银行、商情调研机构、相关企业
网上商业信息的特点
时效性强、准确性高、便于存储、检索难度大
网上间接调查方法
利用搜索引擎收集资料
访问相关的网站收集资料
利用BBS收集资料
利用新闻组收集资料
利用E-mail收集资料
网络市场调研策略
• 1、充分利用网络上已有的数据库
• 2、充分利用企业数据库
（1）基于浏览器的数据库
（2）链接型数据库
（3）基于服务器的数据库
网络市场调研的技巧与要点
尽可能多地吸引网民参与调查，特别是被动问卷调查法
尽量减少无效问卷
尽量降低样本分布不均衡的影响
公布保护个人信息的声明
避免滥用市场调查功能
奖项设置合理

中英文翻译：
• XML
– 即可扩展标记语言，它与HTML一样，都是SGML(Standard Generalized Markup Language,标准通用标记语言)。Xml是Internet环境中跨平台的，依赖于内容的技术，是当前处理结构化文档信息的有力工具。
– XML与HTML的设计区别是：XML是用来存储数据的，重在数据本身。而HTML是用来定义数据的，重在数据的显示模式。
• AJAX
– 全称为“Asynchronous JavaScript and XML”（异步JavaScript和XML），是一种创建交互式网页应用的网页开发技术。
• TAG
– Tag在中国并没有统一的中文名称，有的称之为“分类”，也有的称之为“开放分类”或“大众分类”，还有的称之为“标签”。Tag又不同于一般的目录结构的分类方法，是信息与信息间的相关性的体现。
• BLOG—博客/网志
• RSS—基于XML的网站内容共享技术
• WIKI—百科全书,多人协作的写作工具
• SNS——社会网络
• P2P——对等联网
• IM ——即时通讯
聚合RSS是在线共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容，Really Simple Syndication）。PR是( PageRank ）
PageRank是google搜索排名算法中的一个组成部分，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页在搜索排名中的地位越重要。
国内SNS是Social NetworkSite（即社交网站）。
无线局域网络(Wireless Local Area Networks； WLAN)
目录（Directory）
关键字、关键词和关键短语（Keyword、keyterm 和 keyphrase）
链接场（Link farm）
有机列表（Organic listing）
付费列表（Paid listing）
排名（Ranking）
排名算法（Ranking algorithm）
搜索引擎营销（Search engine marketing，SEM）
搜索引擎优化（Search engine optimization，SEO）
搜索引擎结果页面（Search engine results page，SERP）
垃圾技术（Spamming）
爬行器（Spider）
搜索引擎Google的关键词竞价广告称为AdWords，也称为“赞助商链接”，中文俗称“Google右侧广告”。
PPC Pay Per Click的缩写形式，其中文意思就是点击付费广告。
沙盒效应 - Sandbox Effect
PV（page view）指页面刷新的次数，每一次页面刷新，就算做一次pv流量。
视频会议法这是基于web的计算机辅助访问(Computer Assisted Web Interviewing，CAWI)
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