管理学基础课程标准.doc

管理学课程标准
课程名称：管理学 课程代码：06071007
适用专业：经管类市场开发与营销专业
学时：52 学分：3
开课学期：第一学期
第一部分 前言
1、 课程性质与定位

《管理学》是市场开发与营销专业的必修专业基础课。在市场开发与营销专业中居于主导地位的必修课。管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是也是管理类各专业的一门基础课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
2、 课程的基本理念
通过理论讲述使学生掌握管理学的基本原理和基本方法；通过项目学习与训练使学生进一步理解掌握管理的基本职能预测与决策、计划与组织、领导与激励、沟通与控制等的理解。
3、 课程标准的设计思路
以就业为导向，以能力为本位，以职业技能为主线，以单元项目课程为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化课程体系。具体学习项目的选择和编排。以学习单元为基础，基本依据是：一是按照“管理认知、预测与决策、计划与组织、领导与激励、沟通与控制、管理创新”的逻辑顺序；二是从基础知识体系构建角度，保持管理的基本技能、基本知识、基本理论之间的内在必然关系。
第二部分 课程目标
1、认识和理解管理的重要性和普遍性，了解古今中外管理思想的发展，理解古典管理理论和行为科学的内容。
2、理解并掌握管理的基本原理与方法，掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法。
3、运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察。
4、通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
第三部分 内容标准
项目1 管理认知
（1）教师讲述管理的重要性、管理的概念与职能、管理的原理与方法、管理者的技能与角色、管理思想与管理理论、管理与环境的关系等理论知识，使学生加深理解对管理的认知，为进一步学习管理的具体内容打好基础。
（2）学生根据掌握的理论基础，在教师的指导下训练用管理的基本理论分析企业遇到的简单管理问题等。
项目2 预测与决策
（1）教师讲授预测与决策的概念、预测的程序与方法；决策基本理论；决策的类型、决策的技术与方法等知识内容。
（2）提供预测与决策的案例资料，指导学生完成预测与决策工作。
项目3 计划与组织
（1）教师讲述计划工作的含义及其重要性；计划的程序与方法；目标管理的基本内容和活动过程；组织的概念和类型、组织工作的原则、组织结构的类型及特点、组织设计的意义、程序和内容、组织结构的发展趋势、组织变革的原因、动力与阻碍等知识内容。
（2）提供实际企业案例资料，指导学生进行组织结构设计或者组织结构的绘制，并根据比较各类组织机构的运作效率理解不同类型组织结构的优劣与适用范围。
项目4 领导与激励
（1）教师讲述领导者与管理者的区别；人性理论；领导理论；领导理论的新观点、激励理论及应用、激励的原则、激励的基本途径与手段等知识点。
（2）提供领导与激励的具体案例，指导学生根据所学的领导与激励等相关理论，分析领导与激励对企业带来的效果。
项目5 沟通与控制
（1）教师讲述沟通的概念与基本类型；沟通的形式和方法；沟通的原则和要求；沟通的障碍与克服；控制的性质及类型；控制的方法；控制工作的步骤和要求等。
（2）借助一定的沟通与控制工具，让学生体验沟通与控制的重要性与常见问题，并提供相应的案例资料，指导学生完成沟通与控制工作。
项目6 管理创新
（1）教师讲授企业家和企业家精神；创新的价值和源泉；创新理论；创新技能等。
（2）提供创新案例资料，在教师的指导下完成对管理创新的认知。
第四部分 课程教学项目设计
1、 教学实施的基本思路
教学实施的过程中体现职业岗位的特征，学生完成学习是一个“在学习中工作、在工作中学习”的过程。学生同时扮演学徒工的角色，教师同时扮演师傅的角色，实训室既是学生学习的教室，同时也是完成工作任务的部门。
课堂的组织和管理按照教学讲授和工作实际相结合的方式进行，讲解基本方法知识点—学生自己动手操作—工作过程管理—工作质量控制—工作效果评价。注重对学生职业素养的培养，如岗位的划分可锻炼学生的分工与合作的团队意识，管理工作的过程要自觉遵守，学生主动分析问题和解决问题的能力等等。每一个工作任务必须实现预期的目标，在实现目标的过程中学生充分体会和感悟，在深刻理解基本规律的同时，取得实际的经验，达到理论和实践的统一。
教学的过程要照顾到不同能力的学生，努力做到因材施教，在练习的时间安排上有一定的弹性，充分照顾到能力差的学生，使其得到更多的锻炼机会。保证每一个学生在自己努力的前提下能够获得成功，逐步建立学生学习的兴趣和自信心，特别是实做项目的完成，是通过管理团队的共同努力，看到了管理任务的成功完成，这样的成功可以激发学生进一步学习探究的极大热情。
教学活动的时间安排有一定的灵活性，根据内容制定详细的计划，课时可分散可集中使用，在开学初教师、学生、场地管理教师、教学督导部门都能够拿到本门课程的学期教学计划，并严格贯彻执行。
2、 教学环境的整体设计
教学场地主要集中在教室和实训室，实训室的文化氛围体现办公室的特征：
（1）专门的管理项实训集中实训室内完成，实训室内集中办公用桌凳，安装投影 ，配备配套的办公用品及相应的实训器材与工具等，学生具有完成学习和实际操作任务的活动空间。
（2）学生与教师统一在实训室完成岗位工作，在这个过程中学生与指导教师充分互动，教师对学生的完成情况进行简单的质量分析，并提出改进意见。
3、教学项目的模块设计
根据管理学中相关的专业知识内容的有关要求，本课程安排了6个学习模块，通过6个模块中学习情景中的工作任务，进而掌握“预测与决策”、“计划与组织”、“领导与激励”、“沟通与控制”、的有关知识。达到掌握管理基本职能的要求。学习模块的设计思路是：目标——方法——过程——结果的顺序执行，计划总课时52，具体内容如下表：
学习项目1 管理认知
模块及其子项
教、学、做内容安排
教学载体
技术培养目标
实施步骤
课时计划
知识目标
能力目标

管

理

认

知

1.1管理、管理者与管理学
1、教师在课堂上讲授管理的重要性、管理的概念与职能、管理的原理与方法、管理者的技能与角色、管理学的研究对象等知识。
2、学生通过对企业管理的具体案例分析，建立起对管理的感性认识。
3、对学生的练习结果，教师和学生进行共同分析，贯穿有关的知识内容。

1、掌握管理的概念与职能；
2、掌握管理者的技能与角色；
3、掌握管理的原理与方法。
1、根据管理材料初步建立起对管理的认识能力；
2、会用管理的基本知识分析简单的管理问题的能力。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
4课时（集中使用）
1.2 管理思想与管理理论
1、教师通过大屏幕或板书讲解中国管理思想的产生及发展、西方管理思想及管理理论、管理与环境的关系；
2、布置工作任务，学生实际练习，教师巡回检查
3、；联系学生做的情况，教师集中讲解分析存在的问题。

1、掌握中国管理思想、泰罗的科学管理理论及梅奥的行为科学理论；
2、理解管理与环境的关系。
1、能正确运用相关的管理思想与管理理论分析企业中存在的管理现象。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
6课时（集中使用）
工作效果评价
1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、对有关管理的基本知识和基本理论的运用能力

学习项目2 预测与决策
模块及其子项
教、学、做内容安排
教学载体
技术培养目标
实施步骤
课时计划
知识目标
能力目标

预

测

与

决

策
1.1
预测
1、教师在课堂上讲授预测的概念、预测的程序与方法；。
2、学生实际运用预测理论处理企业案例。
3、对学生的处理结果，教师和学生进行共同分析，贯穿有关的知识内容。

1、理解预测的概念；
2、掌握预测的程序与方法。

能运用预测知识处理企业案例。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
2课时（集中使用）
1.2决策
1、教师讲解决策基本理论；决策的类型、决策的技术与方法；
2、布置工作任务，学生实际练习，教师巡回检查；
3、联系学生做的情况，教师集中讲解分析存在的问题。

1、了解决策的基本理论和类型；
2、掌握决策的技术与方法。

能运用决策的技术与方法进行企业决策
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
6课时（集中使用）
工作效果评价
1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、作业
学习项目3 计划与组织
模块及其子项
教、学、做内容安排
教学载体
技术培养目标
实施步骤
课时计划
知识目标
能力目标

计

划

与

组

织
1.1计划

1、教师在课堂上讲授计划工作的含义及其重要性；计划的程序与方法；目标管理的基本内容和活动过程；
2、学生就某一项管理工作做一个计划。
3、共同讨论有关问题。

1、掌握计划的程序与方法；
2、掌握目标管理的基本内容和活动过程。

1、能熟练运用计划的程序与方法；
2、能运用目标管理分析和解释企业的管理行为。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
4课时（集中使用）
1.2组织
1、教师在课堂上讲授组织的概念和类型、组织工作的原则、组织结构的类型及特点、组织设计的意义、程序和内容、组织结构的发展趋势、组织变革的原因、动力与阻碍；
2、给学生提供某公司的组织材料，以检验学生对组织知识的理解与掌握程度。
3、共同讨论有关问题。

1、理解组织工作的原则；
2、掌握组织结构的类型及特点；
3、掌握组织变革的原因、动力与阻碍。
能根据提供的材料识别或绘制组织结构图。

1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
8课时（集中使用）
教学条件保障

工作效果评价
1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、 作业完成情况
教学项目4 领导与激励
模块及其子项
教、学、做内容安排
教学载体
技术培养目标
实施步骤
课时计划
知识目标
能力目标

领

导

与

激

励

1.1领导

1、教师在课堂上讲授；人性理论；领导理论；领导理论的新观点。
2、学生进行领导工作的有关练习。
3、共同讨论有关问题。

1、掌握领导者与管理者的区别；
2、掌握领导理论；
3、了解领导理论的新观点。
能运用领导理论分析和解释企业有关领导问题。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
6课时（集中使用）
1.2激励
1、教师在课堂上讲授激励理论及应用、激励的原则、激励的基本途径与手段。
2、学生进行激励工作的有关练习。
3、共同讨论有关问题。

1、掌握激励理论及应用；
2、了解激励的原则；
3、了解激励的基本途径与手段。
能运用激励理论分析和解释企业有关激励问题。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
4课时（集中使用）
教学条件保障

工作效果评价
1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、 作业完成情况
教学设计补充

教学项目5 沟通与控制
模块及其子项
教、学、做内容安排
教学载体
技术培养目标
实施步骤
课时计划
知识目标
能力目标
沟

通

与

控

制
1.1
沟通

1、教师在课堂上讲授沟通的概念与基本类型；沟通的形式和方法；沟通的原则和要求；沟通的障碍与克服。
2、学生进行沟通任务的训练。
3、共同讨论有关问题。

1、掌握沟通的形式和方法；
2、理解沟通的原则和要求；
3、掌握沟通的障碍与克服。
能正确掌握沟通的方法，清楚如何克服沟通障碍。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
4课时（集中使用）

1.2
控制

1、教师在课堂上讲授控制的性质及类型；控制的方法；控制工作的步骤和要求。
2、学生进行控制任务的训练。
3、共同讨论有关问题。

1、掌握控制的性质及类型；
2、掌握控制的方法。
能正确掌握控制的方法，清楚如何进行有效控制。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
4课时（集中使用）
工作效果评价
1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、 作业完成情况
教学设计补充

学习项目6 管理创新
模块及其子项
教、学、做内容安排
教学载体
技术培养目标
实施步骤
课时计划
知识目标
能力目标

管

理

创

新
1.1管理创新
1、教师在课堂上讲授企业家和企业家精神；创新的价值和源泉；创新理论；创新技能；
2、学生根据提供的管理创新案例进行练习；
3、对学生的练习结果，教师和学生进行共同分析，贯穿有关的知识内容。

掌握创新理论与技能。

能根据企业面临的问题进行一定的管理创新。
1、讲解与分析；
2、任务驱动；
3、分析讨论。
4课时（集中使用）
教学条件保障

工作效果评价
1、考核学生的听课和训练态度；2、练习完成的质量；3、作业完成情况
教学设计补充

第五部分 实施建议
1、教材编写建议
 （1）以理论知识和技能实训相融合为切入点，以认知和能力训练为核心，以构建知识体系和能力训练体系为主线，以体现时代性、立体性和动态性为要求、达到以学生为主体、有所创新、有所特色、适应高职教学的开发目标。力求符合高等职业教育的特点和要求，明确知识教学体系和能力教学训练体系。重构基础、反映前沿、突出重点，全教材具有可读性、趣味性、实践性、层次性。
（2）教材呈现文本格式要图文并茂，文本表述由学习目标、学习提示、正文知识、扩展知识、理论链接、案例资料、实训资料等组成。
2、课程资源的开发和利用
（1） 充分利用校内已有的实训设施，结合实际工作中的管理岗位设计开发教学项目，以实训为主要的教学载体，配备完整的工具、材料等，作为教学实施的主要场景。
（2） 开发实训指导书、教师指导书、网络资源等；
（3）选择部分企事业单位建立一批较为稳定的校外实训基地。
3、教学建议
（1）教学方法按照模块教学要求，采用理论实践一体化教学模式，充分运用多媒体、实践场地等教学环境和先进的教学手段。
（2）小班化教学，班级学生数以40人为宜。
（3）课时的分配按照教学内容能够灵活组合，开学初即制定详细的计划，课余时间实训室能够开放。
4、评价建议
对学生的评价与考核分三个部分：职业素养考核、知识考核、技能考核：
（1）职业素养考核，包括平时的出勤率、听课态度，完成书面作业任务的情况等，占总评价成绩的30%左右。部分内容重点考核学生的学习过程，包括其学习态度、努力的程度以及表现出来的效果。
（2）期末综合实训，根据学习过的知识，进行综合管理问题的处理，考核学生的实际动手能力和对知识的综合掌握情况，由每个学生独立完成，建议考核的成绩占总成绩的一定比例 。
（3）期末考试，卷面考核学生对理论的实际掌握情况，占70%左右。
（4）鼓励学生参加管理类职业资格考试。物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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