TTT培训课程大纲.doc

TTT培训师培训

【课程对象】企业培训师、内训师
【课程目标】1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位：表演、主持、演讲、教练、专家
2、教授每种不同型格的学员掌握相应的授课及控场技巧
3、完成培训师应有的基本训练：课件写作、PPT美化、正确的发声训练等等
4、现场指导学员设计其相应领域的课程大纲
【课程大纲】
第一部分 培训开场互动
一、开场
1、相互认识
A．讲师以预先设计的风格完成自我介绍
B．分析自我介绍中所使用的语言技巧
2、课程介绍
3、游戏破冰
4、氛围推动
二、互动
1、课前调研
A．以问卷引导形式，使学员展开自评
B．根据学员自评结果，对学员进行能力分类
C．做分类描述，并指定适合其特长的授课风格，比如分别为：表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等
2、培训分组
D．将具有相同特长的学员划为一组，并指定组长
E．做“自画像”游戏，使大家相互认识，加深了解
F．引导学员设置小组口号，并指定其成员具体职责
3、订立奖项
G．声明激励措施：冠军组将获得4G、8类学习光碟
4、安排任务
H．通过问卷调研形式，对学员整体情况进行摸底
I．结合相应需求，调整课程内容，确定授课重点
J．根据学员特长，以小组形式，对学员进行互动任务分配，分别如：
a. “表演型学员组”需自导小品或话剧一个，可模仿或截取电影片段；
b. “主持型学员组”需安排一次引导式主题辩论，或同类别节目；
c. “演讲型学员组”需组织一次小组内的演讲比赛，或同类别节目；
d. “教练型学员组”需设计一个引导受众自发学习的计划，及编写教练手册；
e. “专家型学员组”需通过设计个人形象，以逐项展示授课中的需关注细节等
第二部分 讲师型格的自我定位
一、角色认知：
1、成为培训师的好处是什么？——成就动机分析
2、区分好坏培训师的依据是什么？——成功讲师指标细分
3、评价培训师的依据是什么？——培训师基础素质模型分析
4、成人学习的基本特点是什么？——成人学习心理分析
5、成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析
6、培训师自我提升的四个阶段
二、学员定位：
1、引导学员做好四项分析：
A.个人特长；
B.个人喜好；
C.工作需求；
D.课程受众
2、根据这四项分析，结合前面的调研，最终帮助学员确定他们的授课风格：
A.表演型学员组——体验式教学——角色扮演法
B.演讲型学员组——启发式教学——案例分析法
C.专家型学员组——顾问式教学——常规讲授法
D.主持型学员组——互动式教学——小组讨论法
E.教练型学员组——沙盘式教学——组织学习法
三、对应指导
1、开场训练
A. “开场白”重要性分析，及设计流程介绍
B. “开场白”设计方法归纳总结：
a．引述法——权威\数字\新闻\历史
b．幽默法——意想不到的方式
c．发问法——假如你正在……
d．关系法——与人\机构有关
e．故事法——历史故事\自己的故事
f．就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事
C．介绍开场过程中的心理调节问题
a．分析课堂上紧张情绪的来源
b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚
2、常规训练
A. 语言表达训练
a．发声训练
b．语音语调
c．朗读训练
d．语言组织
B. 肢体仪态训练
a．课堂禁忌
b．走动、站姿
c．微笑、表情
d．手势配合
C．介绍开场过程中的心理调节问题
a．分析课堂上紧张情绪的来源
b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚
3、技巧训练
A. “案例分析法”
a．学员关注
1) 选择正确的发问时机
2) 五种专业的提问技巧
3) 课堂提问的正确步骤
4) 掌握正确的应答技巧
b．思维调动
c．知识衔接
d．授课趣味——“案例教学七步法”
B. “小组讨论法”
a．“点评”的要领与技巧
b．“控场”的要领与技巧
1) 有效观察方法
2) 正确引导技术
3) 疑难问题解决
4) 集中学员注意力的方法
C. “角色扮演法”
a．“应变”的要领与技巧
1)“忘词”怎么办？
2) 遇刁难怎么办？
3) 会场不安静怎么办？
4) 被学员问倒怎么办？
5）听众反应平淡怎么办？
b．“幽默”的要领与技巧
1) 幽默素材
2) 幽默形式
3) 幽默表达
4) 幽默禁忌
c．“角色扮演法”教学方法流程设计
D. “组织学习法”
a．教材教案的编写
1) 教案的定义
2) 教案编制的三大理念与四大要素
3) 教案编制的过程
4) 良好的教案特色
b．四类学员解析
1) 感受型学员教法
2) 反思型学员教法
3) 理论型学员教法
4) 实用型学员教法
c．“组织学习法”教学方法流程设计
3、培训游戏
A. 创新游戏
B. 激励游戏
C. 沟通游戏
D. 团队游戏
四、学员试讲
1、课程设计
A．由学员自行设计时长约在10分钟的培训课程，须满足以下要求：
a．必须涉及到课程开发的各关键项：比如包括开场、结尾等
b．必须结合个人特长及所在岗位的工作需要进行设计
B．由各小组讨论通过所设计课程，并进行集中评价
2、全员演练
A．组织全员演练，每人控制在5~10分钟之间
B．进行录像，并就关键问题进行研讨
3、组织点评
A．学员讨论，共同打分，分组给以点评意见
B．讲师给以指导意见
4、内涵提升
A．为学员指定学习资料，确定内涵提升的方向
B．引入潜意识学习理论，为学员打造高效学习习惯
5、知识回顾
A．对两天内所学的所有知识，进行一次大回放
B．组织课堂现场问答，并进行评分
6、学习计划：分别帮助每位学员制定个人学习计划
第三部分 培训知识回顾
一、对比演练：
1、给出主题，由各小组重新设计各自的开场白
2、同样由每组抽取一人，进行一分钟时间的mini演练
二、总结优化
1、组织对角小组点评，并进行教练式修正
2、总结在演练当中需要特别注意的相关事项
三、完美示范
1、志愿组合，群策群力，重新策划
2、进行标准化完美示范
四、知识回顾
1、本节所学
2、安排下节内容—由“专家型学员组”做授课演示
五、课程结束
1、给获奖小组颁发奖品
2、致辞感谢，组织课程评估其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落