2013人力资源管理师三级知识点：第三章第一节3.doc

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第三单元 培训组织与实施
　　【知识要求】
　　培训前对培训师的基本要求(2007.11多选)
　　练习：
　　培训前对培训师的基本要求包括( )。
　　A、做好准备工作 B、与学员搞好关系
　　C、了解学员的的喜好 D、决定如何在学员间分组
　　E、对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。
　　答案：ADE
　　教材：P134-135
　　解析：本题考察点—基本问题掌握的清晰度。
　　【能力要求】
　　一、培训师的培训与开发(2007.5单选，2011.5单选)选择题，简答题
　　1.授课技巧培训。
　　2.教学工具的使用培训。
　　3.教学内容的培训。
　　4.对教师的教学效果进行评估。
　　5.教师培训与教学效果评估的意义。(2008.11单选)
　　二、培训课程的实施与管理 选择题，简答题，综合分析题
　　课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
　　1.前期准备工作(2007.5单选，2011.5单选，2011.11多选)
　　(1)确认并通知参加培训的学员。
　　(2)培训后勤准备。(2009.5单选，2010.5多选)
　　(3)确认培训时间。(2008.5单选)
　　(4)相关资料的准备。
　　(5)确认理想的培训师。(2008.11单选)
　　2.培训实施阶段
　　(1)课前工作。
　　(2)培训开始的介绍工作。
　　做完准备工作以后，课程就要进入具体的实施阶段。无论什么培训课程，开始实施以后要做的第一件事都是介绍。具体内容包括：(2007.11单选)
　　① 培训主题。
　　② 培训者的自我介绍。
　　③ 后勤安排和管理规则介绍。
　　④ 培训课程简要介绍。
　　⑤ 培训目标和日程安排的介绍。
　　⑥ “破冰”活动。
　　⑦ 学员自我介绍。
　　(3)培训器材的维护、保管。
　　3.知识或技能的传授
　　4.对学习进行回顾和评估
　　5.培训后的工作
　　向培训师致谢;作问卷调查;颁发结业证书;清理、检查设备;培训效果评估。
　　三、企业外部培训的实施 选择题，综合分析题
　　外出培训的员工，需做好以下工作：(2009.11多选)
　　1.自己提出申请，如填写《员工外出培训申请表》，经部门同意后交人力资源部审核，按管理权限上报企业主管领导审批，最后由人力资源部备案。
　　2.需签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务。
　　3.要注意外出培训最好不要影响工作，没有什么特殊的情况，不宜提倡全脱产学习。外出学习在工作日的时间视同在公司上班，但要提供学习考勤、成绩学习单。
　　四、培训计划实施的控制 选择题，简答题
　　收集资料;比较差距;设计检讨工具;发现偏差;计划纠偏;跟进落实。
　　【注意事项】
　　如何实现培训资源的充分利用 选择题
　　让受训者变成培训者
　　培训时间的开发与利用
　　培训空间的充分利用
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