人力练习答案.doc
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1、-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-第一章人力资源规划练习题参考答案一、单选题1、A P5 2、B P6 3、C P2 4、B P19 5、C P246、C P29 7、D P44 8、A P39 9、D P56 10、D P711、A P7-8 12、B P17 13、D P26-27 14、D P31-3215、B P32-35 16、A P37 17、A P42-43 18、C P51二、多选题1、ABC P1 2、ABCD P2 3、ABDE P21 4、ABCD P30 5、BCDE P40 6、AE P55 7、ABCE P5 8、ACD P6
2、9、ABE P15 10、ABCD P25 11、BCDE P47 12、ABDE P49三、简答题(本题共2题,每小题10分)1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。(10分)答:评分标准(10分)P7工作岗位调查的设计方案应包括以下项目:(1)明确岗位调查的目的 (2分)(2)确定调查的对象和单位(2分)(3)确定调查项目(2分)(4)确定调查表格和填写说明(2分)(5)确定调查的时间、地点和方法(2分)2、在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位,应注意哪些方面的问题?答:在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位,要注意以下的问题:(1)所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则,即是否能用
3、尽可能少的岗位设置来承担尽可能多的工作(2)设置“招聘专员”后,人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合,是否能够保证人力资源部总体目标,总体任务的实现。(3)“招聘专员”与上下只有岗位之间的相互关系是否协调。(4)人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。四、综合分析题(60分)1、黄某是某化工公司的人力资源经理,要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人,行政文秘有103人,中层干部有59人,技工有58人,销售人员有43人,黄某在制定计划书时还收集以下数据:近5年员工平均离职率4%,生产工人离职率为8%,技术和管理干部离职率为3%,同时按公司扩产计划,销
4、售人员要新增10%-15%,工程技术增5%-6%,其它不变。公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)答:1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 (4分)按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主,使用同类型设备,采用多机床看管的公种。类似设备看管工一类公种的定员人数,主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数,所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。2)、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 (4分)按岗位定员是根据岗位的多少,以及岗位的工作量大小来计算定
5、员人数的方法。按岗位定员适合于有一定岗位,但没有设备,而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符,故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)答:1)、定员必须以企业的生产经营目标为依据。 (2分)2)、定员必须以精简、高效、节约为目标。 (2分)3)、各类人员比例关系要协调。 (2分)4)、要做到人尽其才、人事相宜。 (2分)5)、创造贯彻执行定员标准的良好环境。 (2分)6)、定员标准适时修订。 (2分)第二章招聘与配置练习题参考答案 一、单选题1、B P62 2、C P69 3、B P74 4、A P765、D P77 6、D P83 7、D
6、 P85 8、C P93 9、C P10410、B P62 11、D P65 12、D P67 13、D P74 14、A P8315、D P81 16、B P91 17、D P103 18、A P108二、多选题1、ACDE P58 2、ABCD P66 3、ABCDE P69 4、ACE P78 5、BCDE P86 6、ACD P108 7、ABE P59-60 8、ABCD P67 9、ABCDE P70 10、AC P7511、ABE P79 12、ADE P84三、综合分析题1、答:评分标准:p61 P67-68(20分)(1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做的准备工作有:与H市
7、人才市场的有关沟通联系,沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等;(2分)招聘会的宣传工作,可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传,也可以在自己的网站上发布招聘会的消息;(2分)招聘人员的准备,内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等;(2分)招聘所用资料和设备的准备,比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备;(2分)招聘场所的准备,包括场所的选择、布置等。(2分)(2)在初选阶段审查中申请表时,应该注意以下问题:重点看申请表的客观内容;(2分)判断是否符合岗位资格要求和经验要求;(2分)判断应聘者的态度;(2分)关注与职业相关的问题;(2分)注明可疑之处。(2分) 四、简
8、答题2、简要说明劳务外派工作的基本程序。(8分)答:P1101)、个人填写劳务人员申请表,进行预约登记。 (1分)2)、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选(13)、外派公司与雇主签订劳务合同,并由雇主对录用人员发邀请函。 (1分)4)、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 (1分)5)、劳务人员接受出境培训。 (1分)6)、劳务人员到检疫机关办理国际旅行健康证明书预防接种证书。 (1分)7)、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 (1分)8)、离境前缴纳有关费用。 (1分)第三章培训与开发练习题参考答案 一、单选题1、A P119 2、A P13
9、2 3、B P134 4、C P136 5、B P146 6、B P149 7、B P153 8、B P156 9、D P165 10、C P11711、C P120 12、D P123 13、A P141 14、C P144 15、A P14716、D P152 17、B P156 18、B P157二、多选题1、ACDE P117 2、BCD P122 3、ABCDE P141 4、ABDE P143 5、ABCE P1496、DE P161 7、BCDE P125-126 8、ACDE P130 9、ABCDE P13610、ADE P146 11、ABCE P153 12、ACDE P
10、164 三、综合分析题(本题共3题,每小题20分,共60分)1、答:评分标准:P115-160(20分)(1)RB公司的这项培训不合理的地方有:没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训项目的认知情况(2分)没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性(2分)培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果(2分)没有对培训进行全程的监控,不能及时发现问题,解决问题(2分)对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果(结果)进行评估(2分)(2)作为RR公司的人力资源部经理
11、,在此次培训工作中应该做到:首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工对质量管理培训的意见和要求。(2分)制定培训计划,做出培训费预算,合理的确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备;(2分)选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控,及时发现问题、解决问题(2分)培训结束时,对受训人员进行培训考核,以了解培训工作的效果(2分)对培训的总过程以及结果进行总结,保留优点踢除问题缺点,为下一次培训积累经验(22、答:1)、确定培训活动的领域。企业培训的目的和特性形成培训目标,在具体实施培训活动时要划定培训的领域。2)、分析培训方法的适用性。培训方法是为了有效地实施培训目
12、标而挑选出的手段和方法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应,同时,它的选择必须符合培训对象的要求。3)、根据培训要求优选培训方法。每一种培训方法都有它的长处与短处,有一定的适用领域。优选培训方法应考虑以下几点要求:(1)、保证培训方法的选择要有针对性,即针对具体的工作任务来选择。(2)、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。(3)、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。(4)、培训方式方法要与企业的培训文化相适应。(5)、培训方法的选择还取决于培训资源与可能性。第四章绩效管理练习题参考答案 一、单选题1、C P171 2、A P173 3、D P181 4、D P183 5、
13、C P191 6、C P206 7、D P171 8.B P174 9、A P179 10、D P18411、A P197 12、D P207二、多选题1、CDE P176 2、ABDE P182 3、ABDE P184 4、ACDE P2005、AB P168 6、ABCDE P178-179 7、ABCD P189-192 8、ABCD P202三、综合分析题(本题共3题,每小题20分,共60分)1、答:评分标准:P199(20分)(1)财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评其原因是:强制分布法是假设组织中员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布,那么按照正态分布的规律,员工的工作行为和工
14、作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系,在中间的员工应该最多,好的、差的是不少数。从案例中可以看出,财务部门员工的工作行为与工作绩效并不符合正态分布,员工业绩之间的差距很小,不具备推行强制分布法的前提。(2)该方法的优缺点可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义;适用范围有限,如果员工的能力呈偏态分布,该方法就不适合了;只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较每个员工的绩效差距;不能为诊断组织与员工工作中存在的问题提供准确可靠的信息。 2、富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调
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