质量管理制度(最终).doc
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1、QB中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场企业标准 PC/CR11LC01.02-2009质量管理制度编 制: 审 核:批 准:受控编号:发放编号:2009-1-10发布 2009-1-10实施 中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场 发布中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场 质量管理制度质量管理制度1.1 范围根据国家有关规定,结合中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场具体情况制订本条。本条规定了中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场全面质量管理的任务及主要内容。本标准适用于中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场全面质量管理工作。质量管理体系见附件蒲城制梁场质量管理网络框图。1
2、.2 管理职能1.2.1 中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场全面质量管理领导小组,由场长负责领导全面质量管理工作,总工程师、副总工程师在场长领导下,负责全面质量管理的日常组织工作和解决产品质量中重大技术问题。1.2.2 中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场质量管理领导小组负责组织领导本制梁场的全面质量管理工作。1.3 管理内容与要求1.3.1 中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场全面质量管理领导小组的主要任务是,经常了解铁路建设和国内外对铁路建设的需要,掌握国内外同类产品的发展动态,制订中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场的质量方针目标,教育全体职工牢固树立“质量第一”和为用
3、户服务的思想,认真执行工艺规程,采用科学方法和管理手段,严格控制影响产品质量的各种因素,努力提高工作质量,创造优质产品,努力做到用户满意。1.3.2 方针目标管理与质量计划中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场必须实行方针目标管理,并纳入经济责任制进行考核,具体内容见方针目标管理有关规定。根据中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场方针目标要求,制定年度产品质量计划,计划要具体落实,并认真组织实施。1.4 质量保证体系1.4.1 为了稳定地生产用户满意的产品,各部门要建立一套严密、协调、高效的质量保证体系,逐步实现各项工作标准化、程序化、制度化。1.4.2 质量保证体系包括产品质量保证体系和
4、工作质量保证体系,在梁场的全部活动中要以工作质量保工序质量,以工序质量保产品质量。1.4.3 产品质量保证体系,要在质量标准、工艺文件、工艺装备、测试手段和原始记录的基础上,强化工序质量控制,从生产的关键工序,关键部位抓起,逐步建立和完善产品质量保证体系。1.4.4 工作质量保证体系要落实到产品质量有关的各项管理规章制度,特别是中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场各级人员质量责任制,同时也体现在中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场各类人员的工作质量标准上。1.4.5 产品质量保证体系和工作质量保证体系中所规定的项目和内容,均应有相应的考核办法,并纳入经济责任制,确保体系发挥功能。1.4
5、.6 质量保证体系由质量管理领导小组定期检查验证。1.5 产品生产过程管理产品生产过程的管理是指稳定地生产合格品和优质产品,实行工序控制,抓好每个环节的质量管理,使生产经常处于受控状态和管理状态,严格执行质量标准,把好产品质量关。生产过程的质量管理主要有以下几项:1.5.1主要工序必须运用质量管理的有效手段,根据工艺要求建立工序质量管理点,建立有关人员的质量责任制,预防不合格品发生。1.5.2按月做好产品质量和检查,统计考核工作,并纳入经济责任制进行考核奖惩。1.5.3 建立健全产品质量检验制度,各工序实行自检,重点工序实行专检把关,做到检验程序清楚,方法明确,标准统一,记录齐全。1.5.4加
6、强计量、试验工作,具备为保证产品质量所必须的长、热、力、电等计量手段检验设备,做到数据准确统一可靠及时。1.5.5做好物资供应管理工作,严格按各产品所需原材料标准进行检查入库,不合格不准入库或投入生产。严格执行材料代用的审批手续,加强材料配件的保管和发放,做到数据准确、记录清楚。1.5.6组织做好设备、工装、模具、工卡量具、仪器仪表的维护保养和修理,使之处于良好状态,保证产品质量。1.5.7搞好文明生产,做到整齐清洁,均衡生产。1.5.8按“质量信息反馈管理制度”做好信息反馈工作。1.6 产品使用过程的质量管理 产品使用过程的质量管理主要是广泛经常听取和收集用户对产品质量的意见,认真及时地处理
7、产品售后的质量问题。1.7 质量教育 质量教育是全面质量管理基础工作之一,其内容包括质量意识、质量管理知识、专业知识等方面,综合办公室制定梁场职工培训计划并负责培训和考核。质量教育坚持因地制宜,因人制宜、分层施教的原则。1.8.1专业技术培训,上级机关举办的各类专业技术学习班由综合办公室根据计划安排学习人员。1.8.2中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场内集中短期学习班由综合办公室组织,并负责考勤和考核,考核不合格不能上岗。1.8.3中铁十一局集团第三工程有限公司蒲城制梁场领导学习,由质量管理领导小组负责组织和考核,每年至少安排一次(2小时)。1.8.4职工的日常学习由各班组自行组织,并每
8、年进行一次考试。1.8.5新职工上岗前,由综合办公室提出计划,负责培训,考试不及格不能上岗。1.9 质量奖惩对开展全面质量管理活动,创优活动作出成绩的单位和个人,给予一定的奖励,对忽视质量管理,忽视产品质量,导致产品质量明显下降或发生重大质量事故,对责任单位和个人视情节分别给予不同的惩罚,具体办法见经济岗位责任制的规定。2 质量方针与目标2.1 目的为强化梁场内工程质量管理工作,不断提高工程质量,实现梁场质量管理目标,根据业主(建设单位)、集团公司和有限公司有关规定和本工程实际,特制定本制度。2.2 适用范围适用于制梁场各部门、工序的质量目标分解。2.3 相关文件或引用文件 TB/T3043-
9、2005预制后张法预应力混凝土铁路桥简支T梁技术条件2.4 管理内容2.4.1 梁场质量方针和质量目标 质量方针:以人为本,诚信守约,顾客满意,优质高效,追求卓越。质量目标:以实现工程安全优质为目标,以落实质量责任、建立健全质量管理制度为根本,以硬化合同履约、强化过程控制为手段,杜绝违章蛮干,克服质量通病,确保工程内实外美。确保工程达到国家、铁道部现行的工程质量验收标准及设计要求。杜绝施工重大质量事故。成品梁一次验收合格率100,工程质量缺陷率小于1%,顾客满意度达到95%,平均得分86分以上,单片得分81分以上。2.4.2 质量方针和质量目标的作用2.4.2.1 指出组织在质量方面的方向和追
10、求的目标,使组织的各项质量活动都能围绕这个方针和目标来进行,让全体员工都来关注它的实施和实现。2.4.2.2 质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略,而质量目标则是实现这些意图和策略的具体要求。两者都确定了要想达到的预期结果,使组织利用其资源来实现这些结果。2.4.3 质量方针和质量目标之间的关系质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标在此框架内确立、展开和细化。质量方针还要具体体现组织对持续改进的承诺。质量目标应与质量方针保持一致,不能脱节和偏离。2.4.4 对质量目标的要求2.4.4.1 质量目标应适当展开。除了有一个总目标外,有关部门和适当层次还应根据总目标确定自己的分目标。
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