物流基础复习资料.doc

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《物流基础》2011年5月考试大纲

题型：单选、多选、简答、论述、案例分析
第一章 ：物流概述
l 物流7R理论（P7）
l 物流的分类（按设计范围、涵盖领域、物流活动覆盖范围P18-22）
l 物流总成本的构成（P34-37）
l 物流创造价值的种类（P39-40）
l 物流对财务的影响（P51）
第二章 ：物流系统
l 物流系统的一般规律（注意：三个规律的基本含义P61）
l 物流系统的特征（P62-63）
l 物流系统的功能要素（P68）
l 物流系统的物质基础要素（P72）
l 制造业和批发业物流系统的特征（P77-79）
l 改善物流系统的四种方法（P83-84）
l 影响物流系统设计的三个方面（P84-86）
第三章 ：物流功能
l 包装的四大功能、包装的保护作用（P98-99）
l 包装管理合理化的概念和三要素（P101-102）
l 托盘的优缺点（P107-108）
l 集装箱的优缺点（P109）
l 装卸搬运合理化）P109-111）
l 运输的分类（按工具的分类P115-117）
l 不合理运输情形（P119-120）
l 运输合理化要素（P121）
l 运输合理化的有效措施（P122-123）
l 储存的逆作用（P124-125）
l 集中储存、分散储存（P126）
l 集中储存及其优点（P131）
l 不合理流通加工的形式（P135-136）
l 流通加工合理化必须考虑的方面（P137）
第四章 ：物流社会化与物流企业
l 物流社会化形态（四种形态P148-150）
l 物流服务的层次（物流基本服务、物流增值服务P151-152）
l 物流基础、物流中心、配送中心的区别（P158）
l 物流服务业的构成（P161-163）
l 第三方物流的优势（需展开论述、说明P166-167）
l 企业物流外包的利弊（P167-169）
l 企业选择第三方物流的具体参考因素（P171-172）
第五章 ：客户需求与服务管理
l 顾客让渡价值和客户价值的概念（P184-185）
l 物流需求的特定因素（P188-192）
l 相关需求和独立需求的概念（P195）
l 客户需求预测方法（定性、定量法P201-207）
l 客户服务中的物流要素（P211）
l 客户服务中的交易要素（P212-215结合表5-1）
l 客户服务的改善（216-217）
第六章 ：物流信息
l 物流信息的组成部分（各层次的含义及其相关内容P228-229）
l 建立物流信息系统的意义（P231）
l 常见的信息技术（P233）
l 电子商务对物流的影响（需简单的展开讨论、说明P242-243）
第七章 ：采购管理
l 采购管理的重要性（P258-260）
l 采购总成本的含义（P261-262）
l 买卖双方的关系（P266）
l 定量订货法和定期订货法的含义（P272）
l 集中采购与分散采购（P273）
l 供应商选择标准（P279-280。结合表7-1）
l JIT系统的实际应用（P282-283）
l 电子采购的优点、缺点（P285-286）
第八章 ：库存管理
l 库存的作用（P293-294）
l 库存的逆作用（P294-295）
l 库存管理的目的和总目标（P298）
l 影响库存管理的三个重要方面（P299-301）
l ABC库存分类管理法（结合表8-3、P311-312）
l 经济订购批量（P314公式、含义）
l MRP概念、系统目标（P317）
l MPS和BOM的作用（P318）
第九章 ；运输与配送管理
l 运输管理基本原则（P331-332）
l 运输管理的关键因素（P332-334）
l 运输成本结构（P338）
l 运输单据（主要是海运单据和航空运输出单据P340-344）
l 配送的概念与特点（P347-348）
l 配送的基本环节（三个基本环节及其相关的主要活动P354-361）
第十章 ：仓储与配送中心管理
l 仓库在物流系统中的作用（P375-378）
l 物流搬运的四个关键要素（P382）
l 自营仓储的优缺点（P385-387）
l 公共仓储的优缺点（P387-389）
l 配送中心的基本功能（P390-392）
l 推动国际物流发展的动力（P413）
l 国际海洋运输的特点（P415-416）
l 班轮运输和租船运输的含义（P417-418）
l 国际航空货物运输的优缺点（P420）
l 国际多式联运的概念和优势（P422、P423-424）
l 集装箱运输的优点、主要方式（P424-425）
l 常用的国际贸易术语（P429-430）
l 国际货运代理商的服务（P431）
第十二章 ：物流组织
l 物流决策的层次（P456）
l 企业物流成本的分类（P464）
l 降低物流成本的途径（P466）
l 物流质量的衡量、指标体系（P471-472）
l QR和ECR的含义（P483）
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