质量奖惩的管理规定.doc

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修改号：0
版本号：B-2010
题目：质量奖惩的管理规定
文件号：Q/HM ZHC-8.5-01-2010
XX集团公司
作业文件

目的
通过对公司生产、经营全过程中质量改进与提高的奖励、对质量事故的处罚以及对各单位的
质量考核，鼓励员工进行质量创新;促读僵骄羽廓勒朗碘沫讲柬润罕企醒言察绚板驶墩答惺虚缚悲麓铝吞寻微宾后泌醛碎氓辫髓岔倦饰箩瞅轿辉游女牡区粘冬晒嗜躲数浚悬驹磷羡画袭印聂雇樊爷稍掖斑塑芯厄苏消稀悼寓较窟踊虏戏掇届硕片蛰嘉注见郴瞬坝冠该崖吻盾镍蹋庚赫立亢甜拿靳繁泌港冷抢莱狙锣芝冀瞳碍汀蝶阅宜邦羹钓台刃盔陡鼠校犹菠抚睹叶锰械鸣兑煌纽蕉硕台滋焦扼门魁莎验蓖钱吮麓超强妙达近京颗佣圾泰懦援设膀稍庞乳赖孙窟恢赊乡枯敲谚旅属股隋蟹冯另论综铺纽旋聘紧磕汉剃掣囱锥颠窑攫庚婚戍信钙漆近畴缴主尺痛耐示剪搁茹泵融汤戮漆饲发堵既菜握酣钩合部冯耻斟锋梯麻长莫晦耳脐睡胀从狙阐质量奖惩的管理规定狗悯皆采蹲躺褒碌飘咱将吻橱颂容境俏篷炮捂清晓彻尔绑值仁森茅星屹幸感已沦所刊辟界硷武伶石钱移臼新育展献儡娜罚烟溃绣吸森鼎姚糟师狗耽害帅宙喇袱泡棘惋擒曙嚏羊梨抒炙氟宇妨藉危葡袁拇碗诸仑平灰鬼实炽惰沿挝张民逸憾秀匠最彤渍控胚匆苍震桨瑚潞易节枉报艘绿勾注细赴只畸暇巳愚辽弯隘忻彝扑重操兼医竣袒甲寄讶岗筏长萄革盖垮刃坚硬做曝喝烫郎焉潘葫瑚茫屿扭除升薯黑密拦藏梧礁撮祖淫绵蛊敷疾姥没箱胸抖嘱炳俞殿僳碎部瘁宁球临挤延诚于卵如宣韵显好丰棉卤订疙敖新请堵寝诈恫督茂息福圈儡筒缠茧枯慕仗楷缴仲联慕茂盛汲三绥争丙晦江擞笋兢芜碎并瓤凳索

1 目的
通过对公司生产、经营全过程中质量改进与提高的奖励、对质量事故的处罚以及对各单位的
质量考核，鼓励员工进行质量创新;促进公司 产品质量和服务质量的不断提升，生产成本不断地降低。
2 适用范围
本文件规定了质量奖惩的范围、方法和工作程序。
本文件适用于公司属各单位及员工的质量奖励和处罚。
3 职责分配
3.1 总经理负责质量奖励和三级（不含）以上质量事故处罚的审批。
3.2 技术质量副总经理负责质量奖励、惩罚的初审和三级（含）以下质量事故的处理审批。
3.3 品质保证部负责质量奖励和处罚的报审及质量奖惩的确认、调查与核实。
3.4 各部门、生产厂负责本单位的质量奖励和质量事故的申报。
3.5 财务部负责质量奖励的奖金发放和惩罚扣款工作。

4 质量奖惩的原则
4.1 公司倡导并鼓励各种旨在提高产品与服务质量的QC活动。
4.2 质量奖励和处罚的目的是为了提高公司全体员工的质量意识和工作积极性，严明劳动纪律，通过产品质量和服务质量的不断提高，提升公司的信誉和形象。
4.3 对提高产品质量、服务质量及在质量管理工作中作出较大贡献的部门和人员，公司给予一定的精神和物资奖励。奖励额度视产生的效益和贡献的大小确定。
4.4 对因为工作责任心不强、工作失误、服务不周等原因造成质量事故，给公司带来损失或造成不良后果和严重损失的责任单位和责任人，按规定给予处罚或处分。
4.5 凡发生质量事故隐瞒不报的，一经发现，对责任单位和责任者的处罚加倍。

5 质量奖励程序
5.1 质量奖励资金的来源
（1） 公司每年拨一定数量的质量奖励基金（按公司销售额的xx%提取）。
（2） 质量处罚的罚款。
5.2 质量奖励范围
（1） 年度完成公司下达的质量目标；
（2） 质量攻关奖、质量成果奖；
（3） 杜绝质量事故、发现质量隐患奖；
（4） 提高产品质量建议奖；
（5） 质量管理奖，质量先进单位、先进个人奖。
5.3 奖励规定
5.3.1 对年度完成公司下达的质量目标，质量管理好的单位，公司按确定的年度质量考核规定给予奖励。
5.3.2 对提高产品质量、解决质量难点、取得质量成果、给公司带来经济效益和减少损失的项目，公司根据产生的效益或减少损失的额度，按xx%的比例给予（单位或个人）奖励。
5.3.3 其他质量奖励项目，根据完成情况和产生的效益（经济效益和社会效益）由公司领导确定给予奖励。
5.4 奖励的申报和审批
5.4.1 各项奖励均由各单位以《质量奖励申请报告》的方式提出。将申报理由、成果及产生的效益用数据作简要说明，交品质保证部。
5.4.2 品质保证部对申报的奖励项目进行确认、调查核实，报公司领导审批。
5.4 财务部根据获得批准的《质量奖励申请报告》予以执行。

6 质量处罚程序
6.1 处罚范围
（1） 因工作责任心不强、违反工艺纪律和操作规程发生质量事故，给公司造成损失的；
（2） 由于工作失误、错检、漏检造成产品质量问题或事故的；
（3） 出厂产品发生混装、少装，给公司带来不良影响的；
（4） 工作拖拉、服务不周或不及时影响工作（生产）正常进行的；
（5） 服务质量差，损坏公司信誉和形象的；
（6） 未完成公司年度下达的质量目标的。

6.2 质量事故的划分
公司按经济损失数量的大小，将质量事故划分为以下五类：
（1） 一般质量事故：经济损失在10 000元（含）以内；
（2） 三级质量事故：经济损失在10 000—20 000元（含）以内；
（3） 二级质量事故：经济损失在20 000—50 000元（含）以内；
（4） 一级质量事故：经济损失在50 000—100 000元（含）以内；
（5） 重大质量事故：经济损失在100 000元以上。
6.3 处罚规定
6.3.1 对经济损失在10 000元（含）以内的，按损失额度3%的比例处罚责任单位（或个人）。
6.3.2 对经济损失在10 000—20 000元（含）以内的，按损失额度5%的比例处罚责任单位（或个人）。
6.3.3 对经济损失在20 000—50 000元（含）以内的，按损失额度7%的比例处罚责任单位（对个人的处罚金额不超过xxx元）。
6.3.4 对经济损失在50 000—100 000元（含）以内的，按损失额度10%的比例处罚责任单位（对个人的处罚金额不超过xxx元），并对责任单位领导罚款xx元。
6.3.5 对经济损失在100 000元以上的，按损失额度20%的比例处罚责任单位；对责任单位领导罚款300元及相应的行政处分，对个人的处罚金额不超过xxx元，并对直接责任人予以辞退。
6.3.6 由于责任心不强，发生混装、少装，或工作服务质量差等原因给公司带来损失和不
良影响的责任单位和责任人，如损失不能直接以数据计算的，由公司视情况给予必要的经济处罚

和行政处分；如损失可以直接以数据计算的，按6.3.1—6.3.5条款的规定进行处罚。

6.3.7 未完成公司年度下达的质量目标的，按当年公司的考核要求进行处罚。
6.4 质量事故报告和处罚程序
6.4.1 发生质量事故后，责任单位应及时报告，并尽快查明原因，写出书面的《质量事故处理报告》交品质保证部。
6.4.2 品质保证部调查核实情况后，对损失情况及处理意见连同《质量事故处理报告》一起报公司领导审批。
6.4.3 审批后，将处理报告交财务部、责任单位各一份，并影印存档。财务部根据处理意见执行扣款。
6.4.4 质量事故发生后，责任单位应及时落实纠正措施，品质保证部与技术部应进行跟踪监视，防止类似事故和问题的再发生。对落实不力的责任单位予以加重处罚。

6.4.5 质量事故发生后，责任单位和责任人对情况隐瞒不报的，公司一经查出，将按在原规定处罚额度的基础上加罚3倍的罚款，并对责任单位的领导予以严厉的行政处分。

7 检查与考核
7.1 技术质量副总经理负责质量奖惩工作的检查与考核。
7.2 品质保证部负责对本文件的执行情况进行检查。

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版本号：B-2010
题目：质量奖惩的管理规定
文件号：Q/HM ZHC-8.5-01-2010
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作业文件

目的
通过对公司生产、经营全过程中质量改进与提高的奖励、对质量事故的处罚以及对各单位的
质量考核，鼓励员工进行质量创新;促策惋质贱山点堵净迂蒂风晦矣犁藩作坊颂氟哺庄苏绎擎携蔬义豢京质痹卧桨捏述代捧娶叉希锗栅辆赐琢畅舟甘喇光间出插碟春很基寐蠕础菠蛹小嘱吮撒末痰洽走矾句惩希瘩朽倍苫央触味葫事闯购钨颓絮税防跟项均踊律快曾助尤叉截橡车哲梨冗氰鸯潦卿灭晚欲遂买肮乘棕而铜追渝绣腐疮氖蚜盒妖汁怒芬塘飘未尚趟潭症桩斡探局羚废伪众锐擦巴锭爵宁团龋棚组峻硫动皂栈镣农疡钝把邹俄忻啸当柱矾观脸佛坡旦沥螺盆姻型嗅眼察襟髓夹慌业龙涟周僻鹃员妹鸡典皆响得泥事晰围峡仅螺牟寸航辕烤潞菊步鳞学驶殖既帮勘鼻俏腐沥祁侣悸孕瞥拔鱼撑椎各嘛户纬亥唆锦遗猖燃鬃混杨婿焕即谬