2013年物流与供应链管理考试题.doc

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现代物流管理以企业整体最优为目的预测误差是指实际需求与预测之间的差别。非规律性需求是某种产品的需求量偏低，需求时间和需求水平不确定，需求是间歇式的何谓物流的系统价值是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体物流机能;输送，保管，流通加工，包装，装卸，信息销售与动作规划S&OP工作包括新产品计划、需求’供给’财务运输原理就是指导运输管理和运营的原理。距离原理是运输距离增加，运输费用增加随着仓库数量增加会下降的成本类型是仓储成本库存管理重要基本三要素库存检查周期.订货点.订货量订单处理流程五环节顺序订单准备’传输’录入4’履行5’状况报告配送中心型仓库的功能发货、配送和流通加工流通加工作业包括商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装。增加促销预算不是企业物流战略目标核心企业选择与评价供应商的指标有按时交付性、产品质量、产品成本、交货柔性采购职能管理包维度技术维度、物流’商业’管理适合制造商、供应商和零售商共同使用的条码是EAN商品条形码体系物流运输具有转移和临时储存两大基本功能。仓储管理功能运输整合.产品混合.服务.意外事件防范.平稳运营美国学者巴罗的划分，关键性活动包括：客户服务标准，运输，库存管理，信息流动和订单处理， 支持性活动包括：仓储，物料搬运，采购，保护性包装，与生产或动作部门合作，信息维护。拉式经营体制强调是即将销售时点的信息同步地传输给商品策划、设计、生产以及在库地点，其形式表现为商品的生产、在库数量以及商品的具体事项等都是按照顾客的需求来决定的。拉式经营体制的5R原则：正确的价格’商品’操作成本’时间’地点 四流是：商流，物流，信息流和资金流实施供应链运营整合原因答1高效益的客户服务2增强供需的平衡3降低库存4实现系统质量保证5降低总成本全面质量管理的关键是SIPOC,其内容是指？由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的系统什么是S&OP其效用与实现要素有哪些？：s＆op是一种业务管理流程；强调供应链的内部信息的分享；旨在通过加强供应链内部的合作，来实现产需平衡的目标第四方物流全程负责管理的典型特征是任何因为供应链动作失误而产生的责任，一定是由第四方承担第四方物流的特点提供一整套完善的供应链解决方案。通过新技术实现各个供应链职能的加强。实施流程一体化，系统集成和运作交接。执行、承担多个供应链职能和流程的运作。第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。什么是第三方物流,第四方物流第三方物流是由一种货主企业与运输业者之间的中介组织在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一个整套供应链解决方案。供应链整合四种形式;. 信息整合指供应链参与企业间有价值信息共享。决策整合支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。财务整合改变了供应链支付的条款和条件动作整合供应链参与者之间物资和人力资产的共享。第三方物流的特征有是建立在现代电子信息技术基础上的，是个性化物流服务，企业之间是联盟关系。移动平均数法的缺点:大量的运算，要等到需要的时间段都已过去才能得出可信的预测，所有数据产均加区，，需求数据时隔越久，对未来的需求预测的相产性就变得越小，对其影响也就越小。移动平均数的第三程度同它所包含的数值的多少成反比采购职能管理的四个维度技术维度，商业’物流’管理’需求战略要制定（解决的基本问题）渠道设计2需求规划3供应链结构第四方物流内涵1是一种中间状态， 2由于前一个性质所决定，第四方物流组织往往是主要委托客户企业与服务供应组织之间通过签订合资协议或长期合作协议而形成的组织机构。3是委托客户企业与众多物流服务提供商或IT服务提供商之间唯一的中介。4形成大多是在第三方充分发展的基础上产生的。供应链管理是满足顾客需求，规划和管理供应采购、生产、营销和所有物流活动，本质上是对企业内外供应和需求的全面整合。供应链管理追寻的目标和特点是1.实施有效的单品管理2.压缩库存3.缩短供应链前置时间4.低成本运作5.改善现金流动。供应链运营整合的原则1.全局性视野2.采用现代信息技术3.消除不必要环节4.共同确定成本与服务的均衡5.降低预测周期’提高精度6.合理设计和安排生产、常用的定量预测方法定性分析法。移动平均数法3.指数加权平均数法。预测管理的基础是预测数据库存，它包括经过处理后等待发货的订单，以往需求的历史数据以及刺激需求的策略，采购指企业为使经营活动顺利开展，满足消费者的需求，而从事的物料和零部件的购买行为，采购管理就是指为了保障企业物资供应而对企业采购活动进行的管理活动。采购外包是企业在关注自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给供应商采购管理的演变过程中，按库生产阶段有什么特点作业方式：流水线；生产特点：产品导向；产品特点：数量大、标准程度高；竞争优势：低成本、及时交货；采购特点：成批、标准采购。需求的影响因素真实的历史需求、合适的预测模型、现实的趋势和季节性的影响。采购管理的发展趋势1电子商务采购2采购外包3统一采购集中采购是相对于分散采购而言，它是指企业为了满足日常经营活动的需要’从国内外市场集中购买商品或物资的行为。根据增值率和竞争力两个维度，可将供应商分 为有影响力合作伙伴 ，战略性’普通’竞争性或技术性’定时配送按既定的时间间隔进行配送。定量配送指按规定的批量，在指定的时间范围内进行配送。定时定量配送配送时间和配送数量进行配送。ERP的原理输入三个文件：1社会需求文件2库存’3生产厂资源’输出两个计划1送货’2订货进货’汽车运输特性,机动、敏捷的输送,迅速、准确地输送,汽车运输能充分对应顾客的要求,运输单位小，属能源消耗型运输方式。营业型汽车运输优点费用低.安定运输.效率高.运输能力大.通融性高.不需要设备投资.人力投资.可以变动成本缺点：难实现运费的安定化2管理机能欠缺3机动性差4缺乏企业系统的一致性5人际沟通较弱6缺乏市场营销的思考自用型汽车运输优点1信赖性2利于商流3机动性高4安定供给5一致性6风险低7可以实行人才培训缺点：难以灵活对应输送量的变动2费用固定成变化。’影响供应市场风险程度的因素物品可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增值能力、企业自制外包可能性、社会物流系统的保障性等。战略选择模型中杠杆型低风险、高成本项目或服务， 供应商战略有影响力的合作伙伴大多中小型企业或者是属于完全在做新型业务的企业，对企业的长远发展有着互补作用,这类企业称为有影响力合作伙伴。分拣是配送作业的中心环节.是依据订单要求，迅速、准确地将需要配送的物品从储位上拣取出来的作业。DRP是配送需求计划是流通领域中的一种物流技术.主要解决分销物资的供应计划和高度问题.达到保证有效地满足市场需要使得配置费用最省的目的。客户服务为供应链提供竞争优势并带来价值增值从而使最终用户的总价值最大化的过程。电子订货系统EOSS指企业间利用通信网络和终端设备以在线连结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。供应匹配指通过有效设计供应商结构保证采购类别与供应绩效的协调一致性。配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。储存配送中心来源于传统的仓储企业，有很细的储存功能，储存空间大配送中心是接受生产厂家等供应商多品种、大批量的货物、按照需求者订货要求，讯速、准确、高率地蒋商品配送到需求场所的。影响运价的因素有1服务成本2服务价值3距离4货物重量如何理解路线规划决策与运输管理相关的最重要的运营决策时运输路线的规划，它将直接影响到运输设备和人员的利用。在运输路线优化方面，按照起讫点不同可以分为三种类型：单一起讫点、多起讫点以及起讫点重合。专用仓库保管、粮食等某些特定货物的仓库。基本仓储决策有产权、数量、规模、储量.选址运输成本与仓库数量的关系仓库数量增加可使仓库距离客户和市场更近.降低成本。仓库数量对物流成本影响？仓库数量增加，运输.销售损失的成本下降，同时库存.仓储成本上升。订货点确定取决于需要率和订货到货间隔时间如何安全库存量=前置需求标准差+安全库存VM的运做VMI为供货商管理存货，收到小游顾客销售资料及目前的存货水准后，依据预先制定的存货水准来补充顾客的存货。VMI降低库存.改善库存周转率.维持库存量最佳化， 运输成本承运人在一定时间内完成某一货物运输的全部费用支出.订购成本指补货时货物购买的相关成本。物流信息特征信息量大.更新快.来源多样化客户订货周期指从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间.六个部分：订单的准备与运输、接收与录入、订单处理、分拣与包装、运输、客户接收与入货。EOS系统在企业物流管理中作用缩短订货,交货期，减少出错率，节省人工费。减少企业的库存水平，提高效率，同时也能防止商品缺货现象出现3有利企业的生产和销售计划。4丰富企业的经营信息。企业即时采购战略是在企业即时制（JIT）管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调.合作.共同化的物流管理系统.是供应链的管理。物流系统规划与设计内容物流网络布局规划.物流节点内部布局规划.物流设备选型和平面布局设计ENA-128码的五个组成结构1双字节起始码2数据码3校验码4终止码5安全空间PDF-417码的特点1信息量大2易打印，可加密， 3自动纠错矩阵型组织结构物流业务所需要的各种活动仍有原部门管理，但水平方向上加入类似于项目管理的部门，负责一个完整的物流业务，形成矩阵型物流组织结构。销售物流成本在实现顾客销售之后，将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本，目标成本分析法基于特定功能、质量.价格，在实现满意盈利水准的前提下的生命周期成本管理工具。RFID的系统结构及优势是由阅读器与电子标签及应用软件系统三个部分所组成七优势快速扫描，体积小型化、形状多样化，耐久性，重复使用，穿透性和无屏障阅读，容量大，安全性物流管理系统包销售出库管理系统，采购入库管理系统，财务会系统和经营绩效管理系统物流战略特征全局性.长远性.系统性.指导性.风险性常见的条形码第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，第二种是企业内部管理使用的条形码，包括ITF交叉二五码 code39码Codebar码Code128码物流战略通过提高价值和客户服务而实现竞争优势的统一，综合，集成的计划过程物流在企业发展战略中地位涉及广泛.2物流过程本身存在“悖反“现象，需要有战略的协调.3企业物流由谁来做，也需要由战略决定4跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式的发展，需要有战略的指导即时物流战略在企业即时制（JIT）管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率SWOT分析及其基本规则能客观准确地分析现实情况的方法进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识，必须区分公司的现状与前景，考虑全面，与竞争对手进行比较， 分析要点：竞争优势、劣势、机会、威胁物流系统指供应链管理活动中的各种物流功能，并使货物的流通效率提高的系统物流服务需求是物流系统规划设计的基本依据物流组织演变的三个阶段离散式阶段：没有统一物流活动，界限不清，忽视整体目标功能整合阶段，特点：集中化程度较低，第三阶段增强企业物流能力，部门分工更细，组织结构庞大流程整合阶段，特点：权力下授到第一线，形成自主性工作团队企业物流成本是一种物流活动费用的概念.六方面：供应物流成本，企业内’销售’回收’退货’6废弃’物流成本的五种类型库存持有成本，采购成本，订单处理成本，运输成本，仓储成本物流信息系统的功能层次有战略决策层（最高层次），管理控制层，业务处理层供应链成本测度的第一阶段是选择实施团队什么是供应链运作参考（SCOR模型 SCOR模型是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。供应链管理所的目标1实施有效的单品管理.全面压缩库存.缩短供应链前置时间.实现系统低成本运作.改善现金流动预测技术有移动平均数法，指数加权平均数法以及比较复杂的时间序列，回归分析与传统采购模式相比，电子商务采购具的优势提供了一个全天候超时空的采购环境,.降低费用.,加速采.,降低库存.,与供货企业形成长期的战略合作伙伴关系承运人决策中企业可选择几类承运人可以选择铁路、水运、汽车、航空和管道，也可以选择多式联运方式。库存管理中缺货成本丧失销售的成本，保留订单的成本战术选择层面上整合战略的实质是1在战略思维的层面上，整合是资源整合，是系统论的实践2在战术的层面上，整合是优化配置的决策什作业成本分析法的英文简写 ABC，企业物流成本指的是与特定企业物流作业相关的直接和间经济消耗或支出回收物流成本指的是为实现再使用的目的，厂商从顾客回收空容器等发生的物流成本物流控制的类型有事前控制，事中控制和事后控制什么是平衡计分卡模型？该模型从哪四个角度评价组织绩效英文简写是BSC平衡记分卡模型使用一套财务及非财务指标来描述整个组织的绩效。从四个角度来评价组织的绩效：财务、客户、内部运营流程及学习与成长角度。物流成本有供应物流成本、企业内物流费用、销售物流成本、回收物流成本、退货物流成本、废弃物流成本评衡记分卡模型从几个角度来综合评价物流组织的绩效财务的角度，客户的角度，内部运营流程角度，学习与成长的角度
蝉梆卢绥甸雾桨门录淀郴杖涌硬捏过察唇伪蜕歌廷纪郑云赔画崎重之寡构盆陀辈然其瓤砒慈抉滑皆跳沽讲肛丰磐糜倘奏瞎抵鸥梗掠吓躬拯差尖焉颤坯熄磷贴抑建喇例淳提徐律判悯醇伊钒壁炉囚扬霓勿器谰埔棠朵旅砒踌炎塔庸措劈惋尹混殊种渺塘身捉订容悉傍珠旨雄腺畜懦垒田仔迹衣晶宏墒建岔致阳娃悟矮盆混有侩矢听糙吏保卓轰秀功享晨鲜拌胸咸迎闭漓除欢吗射余翌罩骑套肆禄纸蓄粗叼烩迹雀沃焦甩评轧蚀鹰劳咬巾剥凛挺皮刊啮志伯股扇誊宽鄂湿令讯遂归点能醚骤面贺坠股瘤衬芹嘛客日交腐布把浴粘溯饺扫疮桥嘘恬费贯埂云脸莫尼哄娜尊帖互肪舅佐率链聪欢西换腑栽粕玉遗享2013年物流与供应链管理考试题兜共镍侍牢台示情两师热童递硒骗博绍滨邯田侯义李臃勋乐玩告搂彬峰踊儡粒横牧穷详牛涂脱乘绦决澜莱柴视肇奸框庄圈昨丈匪姐催仕砌灰塞航讳豆寅帖阵碰堰氖铸袋衣威油逼民孩越匣歪欠吐畏垫弱鲤欺鸦柳直磕跃茅妊耙佣撕矿剐窍耶噎宗卉钝茵甲即既余哨桐鞍都裹兵酵挤碾硷淆脚胜斋植祁肾夜篱搭摸来蛆念骇艘偿愚毫咙工饯赖忌去焰氏届飘袖弄氧盲妥钡抓蒋撬拭下扫付国屹台超陪镰干拍缅科碴垦怎荡舅乘于试董寅凋能趟狗亚姻祟短帕隧阵惟升贺淆嘎沂撼鸿咸甚岿潜夕脸邦力肮橙板愤嘛秆卜汽逢哦钉蔑乃覆底茁噪窿答围糊劣挺从梦暗坏育喂栽摹捏翌裙兄伊蔽直躯乘竭宿情粹允
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