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上海弦乐服饰有限公司恩雅品牌

上海弦乐服饰有限公司

-----------------拓展管理手册---------------

上海弦乐服饰有限公司
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目 录
版次：001-2024-04-28
部 门：营 销 中 心
生效日期:2024-04-28

第一章 公 司 简 介 P1—1/1

第二章 企 业 文 化 P2—1/1

第三章 品 牌 发 展 计 划 P3—1/1

第四章 发展特许客户流程 P4—1/2

第五章 特许经销加盟程序 P5—1/1

第六章 客户的选择与接触 P6—1/1

第七章 约见客户需准备的文件 P7—1/1

第八章 特许客户申请表格 P8—1/2

第九章 特许客户提交的市场资料 P9—1/5

第十章 经 营 管 理 规 范 P10—1/1

第十一章 网点环境经营评估表 P11—1/5

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营销中心
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第一章 公司的简介
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上海弦乐服饰有限公司
公司简介
1961年，天簌歌后恩雅Enya Brennan 出生在爱尔兰Donegal的一个村庄，恩雅一名，来自古代凯尔特的同名女神Enya。作为新世纪音乐的代表人物之一，她用纯美无瑕的歌声，为听者洗去浮尘、激起听者内心飞翔的潜意识，在心底的隅角浸润出至真至灵的情感与纯然新生的喜悦。
1992年，爱尔兰著名时装设计大师琼·缪尔（Muir.Jean）在恩雅音乐的启迪下，跨界合作创立了恩雅I'm young时装品牌，旨在用最纯粹的设计理念展示至真至灵的时装之美。
2007年，董事长兼首席设计师琼·缪尔（Muir.Jean）先生到上海寻找合作伙伴，委托生产恩雅I'm young旗下羽绒系列产品，经上海市羽绒协会力荐，恩雅I'm young时装集团与上海弦月服饰有限公司正式签订OEM合同，恩雅I'm young也从此走进中国。
2010年，上海弦月服饰有限公司与恩雅I'm young时装集团合作战略升级，上海弦月服饰有限公司成功将恩雅I'm young旗下羽绒系列产品引进中国，全面负责恩雅I'm young旗下羽绒系列在中国市场的设计、生产、销售。
公司占地面积约5000平方米，拥有员工550余人，年服装产量能力40多万件。
公司以突出女性时装青春靓丽为主旨，致力于时尚、优雅、高贵、经典女性时装的开发与销售，通过科学的管理，灵活的经营，创立了富有国际化、时尚化的“恩雅”品牌，现已逐渐成长一个20~40岁都市知性女性的杰出女装品牌。
公司坚持“诚实”、“守信”的承诺来发展企业，现已形成具设计开发、营销策划、销售推广、生产制作、销后服务一条龙快速发展的团队。公司致力于为员工营造快乐的环境和价值实现的平台，始终秉承“公开平等、全面考核、择优录用、量才使用”的用人原则，为员工提供充分的展示平台和发展空间，并为员工提供在职培训，帮助员工持续发展，实现员工、客户、社会的共赢。
公司地址：上海市奉贤区庄行镇南亭公路2788号，公司以良好的信誉，真诚的服务和综合实力取得了较好的社会效益和经济效益，赢得了消费者的广泛赞誉。
热烈欢迎你们选择恩雅，让我们携手共同努力，同舟共济，一起开辟美好的明天。

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第二章 企业文化
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▲ 企业愿景：成为国内女装行业一流品牌；

▲ 企业使命：让中国女性引领时尚潮流；

▲ 企业准则：高素质的产品和服务

▲ 企业口号：恩雅，我很年轻！

▲ 经营宗旨：以员工为根本，以客户为中心，以质量为生命。以创新为动力；

▲ 经营策略：互惠互利，共同发展

▲ 企业价值观：诚信 承担 合作 分享

▲ 企业团队：奋发进取、正直诚信、忠于客户、忠于公司；

▲ 企业客户观：顾客的满意是我们追求的唯一目标；

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第三章 品牌发展计划
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部 门：营 销 中 心
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l 制订恩雅品牌运作的发展方向及方针。
l 全面规范公司的“VI企业形象识别系统”与“CI专卖店的统一形象”树立中国女装品牌，体现个性化特色。
l 根据市场最新动态需求，公司有计划，有针对性地推出引领时尚潮流的新产品。
l 针对产品销量，季节确定重点区域市场与重点地区宣传推广策略，制定远、中、近期广告计划与季度、月份具体推广方案。
l 全面提高繁荣昌盛企业文化，建立企业信息走廊，增强恩雅经销商与公司员工的向心力与凝聚力。
l 品牌推广重点以“杂志广告”“报纸广告”以及各种形式的新闻发布会、促销活动、交易会、座谈会等作为重要宣传渠道，有针对性发表一些软性文章，赞助一些公益项目，提高扩大在社会上美誉度与知名度，重要的是利用口传方式造成成无形的声势。
l 大力发展和推行加盟特许经销商，开发商场、专卖店。

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第四章 发展特许客户流程
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客户填写

“恩雅区域特许专卖加盟商申请表”或“恩雅特许专卖加盟商申请表”——见附表

审核申请人资料

区域特许专卖加盟商
——身份证、营业执照、税务登记证
——注册资金
——公司经营状况及人员

特许专卖加盟商
——身份证、店面租约、营业执照、税务登记证
——注册奖金
——店面地理位置图及面积平面图和照片

面议内容：
——要求客户提供其个人资料及自营公司或店铺的资料
——了解客户的企业情况、个人能力及经营品牌的思路和业务范围。
——了解客户的资金情况及本品牌的投入资本。
——了解客户有无商场零售和品牌专卖的经验。
——了解客户的后期品牌经营网络规划及销售任务。

特许经营条件、规范工作
——可根据经销商的申请资料及网络制定供货量
——议定加盟事项。
——议定网络开发数量
——议定商标使用办法及范围
——议定合同签定时间及期限
——议定发货的货运地址
——议定卖场人员的培训及管理规范
——议定按规定时间提交的各类报表

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第四章 发展特许客户流程
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特许经营申请的确认
——加盟商按公司的要求认真填写
“恩雅区域特许专卖加盟商申请表”或“恩雅特许专卖加盟商申请表”提交总公司审批
——公司派人对加盟商的公司或店面视察
——填写“经销商评估表”、“经销商申请初评表”、“目标经销商区域卖场评估表”
——收取加盟商的保证金及签定协议书
——提交公司营销中心初审，副总经理审批。
——公司营销中心安排培训计划
——根据加盟商提供经营场地企划部安排卖场设计

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第五章 特许经销加盟程序
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诚征加盟

初步洽谈

提出专卖店（专柜）经营要求

申请提交专卖店（专柜）经经营申请表、资金证明、营业执照、税证复印件

申请者提交专卖店（专柜）经营计划、品牌运作计划
达成意向 未达成意向

公司派员考察核实、筛选 择机另议
合格 不合格

总公司、代理商对店铺综合评估

报请公司总部审核批准

签订专卖店（专柜）特许加盟合同

签约交纳相关费用
公司物流部进行配货
公司派员对专卖店（专柜）进行店面管理、产品、销售、服务培训

制订开业计划

提供装修设计并协助对专卖店（专柜）进行装修
产品、宣传品 对加盟商的专卖店（专柜）的开业前货品上架进行辅导

开业发布、跟进终端零售

对专卖店（专柜）正常运作（管理、形象、服务、价格、）进行监督

货品、宣传品补充、促销

专卖店（专柜）营运考核
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第六章 经销商客户的接触
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生效日期:2024-04-28

1、 如有客户电话、传真或来函咨询特许经营加盟计划内容，有公司营销中心负责用传真或邮递等方式及时
与申请人或咨询人联系，一般情况可用电话联络询问其有关客户资料。
2、 要求客户填写“恩雅区域加盟商申请表”或者“恩雅专卖店特许加盟商申请表”。
3、 与经销商会面，详细介绍公司的发展计划。
4、 详细了解加盟商的经营方式及高档商场数量和进场经验或能力。
5、 根据客户的情况要求客户填写“恩雅区域加盟商申请表”或“恩雅专卖店特许加盟商申请表”。
6、 详细讲解公司的要求和经营规范告之客户所需要的资料。
7、 填写“加盟商申请初评表”。
8、 当客户申请被代理商或者总公司审批合格批准后，公司收取准特许经加盟保证金用内人民币_____________万元做为保证金，公司书面审批后签订特许加盟协议。
9、 营销中心与加盟商保持联系，跟进准特许加盟商的进展情况。

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第七章 约见经销商准备的资料
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一．恩雅宣传画册、产品目录、加盟手册、CI、VI、SI手册。

二．与加盟商特许区域经营计划：
1、 恩雅的发展史。
2、 恩雅在中国的发展及经营状况。
3、 特许经营的特点：
——地区特许代理商营运资金约300万、
——加盟特许专卖让营运资金约20—28万
——加盟特许专柜、店中店营运资金约15—18万
——供货折扣按公司折扣和代理商折扣。
4、 装修必须按照公司全国统一的要求及风格装修，装修费用由特许加盟客户自行负责（按公司或代理商的装修补贴标准进行补贴）。
5、 经营选址方法：商场专柜：（约30——40平方）
专卖店：（约30——60平方）门面（不小于4米宽）
6、 评估当地的消费情况、人流量、销售额。
7、 终端管理及经营规范。
8、 公司的各类培训工作。
9、 公司的市场推广、促销及新产品的开发。

经销商必须提供以下资料：
一．申请人的身份证复印件
二．营业执照复印件
三．税务登记证复印件
四．店铺的租约或自己产权的证明复印件
五．经营商场专柜合约的复印件。
六．准备进入商场的平面图
七．提供经销商的大一寸照片2张
八．验资证明材料

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第八章 特许客户申请表格
版次：001-2024-04-28
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特许客户申请表
申请公司资料
公司名称；_______________________________________________________________
地 址：_______________________________________________________________
邮政编码：_______________________________________________________________
电 话：_______________________________________________________________
手提电话：_______________________________________________________________
传真号码：_______________________________________________________________
公司性质：_______________________________________________________________
注册地点：_______________________________________________________________
注册资金：_______________________________________________________________
注册日期：_______________________________________________________________
业务类别：_______________________________________________________________
法人代表：_______________________________________________________________
身份证号码：______________________________________________________________
合伙人姓名：______________________________________________________________
申请公司发展计划及投资方案：
________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________
申请公司希望每年营业额多少？
____________________________________________________________________________
其它资料
申请公司曾否有经营或管理女装品牌零售经验？ 有□ 否□
如有，请陈述说明：
____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________
申请公司有否申请其它行业成为分特许经销商之经验？
有□ 否□
如有，请陈述说明：
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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营销中心
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第八章 特许客户申请表格
版次：001-2024-04-28
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生效日期:2024-04-28

特许客户批核表

日期：______________

客户资料

公司名称：______________________________________________________________________

地 址：______________________________________________________________________

公司性质：国营□ 个人□ 合资□

业务类别：______________________________________________________________________

服装零售经验：有□ 无□

可动用资金：_____________________________________________________________________

不动产资金：_____________________________________________________________________

信贷能力：______________________________________________________________________

客户来源：报纸广告□ 朋友介绍□ 推广计划□

当地寻找□ 其 它□

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第九章 特许客户提交的市场资料
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生效日期:2024-04-28

拟经营地区资料
拟经营地区：___________省___________市___________县/地区
人 口：__________________________________________________________________
平均收入：__________________________________________________________________
主要商业街道名称：__________________________________________________________

竞争对手： 名称：___________ 店铺数目____________________________________
地址：____________________________________________________
名称： ___________ 店铺数目______________________________
地址：____________________________________________________
名称：___________ 店铺数目____________________________________
地址：____________________________________________________
名称：___________ 店铺数目____________________________________
地址：____________________________________________________
名称：___________ 店铺数目____________________________________
地址：____________________________________________________
拟开设店铺数目：______________________ ___________
预计开业时间：___________ 年___________ 月___________ 日

店铺资料
地 点：__________________________________________________________________
面积：建筑面积：__________________ 使用面积：__________________
门面：__________________米
租用/产权所有：______________________________________________________________
赢利预算：____________________________________________________________________
预计营业额；__________________________________________________________________
预计购货额：__________________________________________________________________
年租金：______________________________________________________________________
顾计特许客户回本期：__________________________________________________________
经营条件：____________________________________________________________________
拟投资金额：__________________________________________________________________
营业点环境状况评估表
日期：______________
城市：______________

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第九章 特许客户提交的市场资料
版次：001-2024-04-28
部 门：营 销 中 心
生效日期:2024-04-28

店 铺 情 况
店铺地址：____________________________________________________________________

联络人姓名/电话：______________________________________________________________

现时店铺使用情况：空置□ 百货□ 零售□ 工厂□
星级酒店□ 机场□ 车站□ 桑那□

可使用日期：____________________________________________________________________

物业现状：_______________________________________________________________________

楼宇类别：________楼至________楼：地铺/商场/商业/住宅/工厂/星级酒店
________楼至________楼：地铺/商场/商业/住宅/工厂/星级酒店
________楼至________楼：地铺/商场/商业/住宅/工厂/星级酒店

铺面宽度： 不包柱位：__________________米
包 柱 位：__________________米

楼底高度：外 门 面：__________________米
店内地至天花：__________________米

铺前街道宽度：行人路：__________________米
行车路：__________________米

店铺能见度：好□ 中□ 差□

门面阻碍物：门面结构柱□ 门前灯柱□ 树□ 电箱□
铁栅□ 公车站□ 自行车停放点□

结构情况：好□ 普通□ 差□

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营销中心
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总经理
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第九章 特许客户提交的市场资料
版次：001-2024-04-28
部 门：营 销 中 心
生效日期:2024-04-28
百货公司情况
百货公司名称：_______________________________________________________________
百货公司性质：国营□ 民营□ 外资□ 集资□
百货公司开业时间：___________________________________________________________
百货公司信誉：好□ 中□ 差□
百货公司销售业绩在当地属于：好□ 中□ 差□
百货公司档次在当地属于：高□ 中□ 低□
主要著名品牌：一楼：_________________________________________________________
二楼：_________________________________________________________
三楼：_________________________________________________________
四楼：_________________________________________________________
五楼：_________________________________________________________
六楼：_________________________________________________________
是否带有小库：是□ 否□
可否穿着品牌制服：可□ 否□__________________
结算期限：____________________________________________________________________
折 扣：___________________________________________________________________
所在楼层：___________________________________________________________________
是否需要保底：_______________________________________________________________
签约期限：___________________________________________________________________
是否要赞助费用：_____________________________________________________________
是否须周年庆典费用：_________________________________________________________
周围环境
区内情况：所属区份：_______