ISO9000基础知识问答.doc
《ISO9000基础知识问答.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《ISO9000基础知识问答.doc(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、ISO9000基础知识问答1 什么是ISO9000? ISO9000是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的质量管理与质量保证系列国际标准,1994年又做了第一次修订换版,。2000年又做了第二次修订换版。2 我公司为什么要推行ISO9000?A. 有利于规范企业内部管理行为,提高企业管理素质及管理水平。B. 有利于加强员工的质量意识,提高企业产品质量和经济效益。C. 有利于进行质量的监督管理,有效运行和不断完善质量体系 。D. 有利于企业产品进入国际市场,提高企业极其产品的信誉和市场竞争力。E. 有利于顾客,员工,企业和社会多方受益。3 质量体系文件包括那些?第一层文件,质量手册。第二层
2、文件,程序文件。第三层文件,作业指导书,作业标准书。第四层文件,质量记录,表单。4 什么是质量手册?它是纲领性文件,是阐明一个组织质量方针并描述质量体系的文件。5 什么是程序文件?为完成某项活动所规定的“方法”,如果把这些活动和要求形成文件,就称为程序文件或书面程序。6 什么是作业指导书?它的主要内容是描述岗位操作性的作业活动,包括操作规程,工艺文件,与质量体系相关的企业标准,部门制定的一些支持性文件等。7 产品质量稳定的保证资源有什么?A. 保证人的技能。B. 保证使用合适的设备。C. 保证使用合适的材料等。8 不断改进产品质量的途经是什么?A. 及时针对不合格和不良趋势采取有效的纠正措施和
3、预防措施。B. 有计划的开展质量审核活动,发现不足,立即纠正或改善。9 实施ISO9000对员工的总要求是什么?A. 熟悉并理解本企业的质量方针。B. 熟悉所在部门的职能。C. 明确本人的质量职责和权力。D. 清楚本人工作所依据的文件。E. 熟练掌握工作技能。10实施ISO9000对文件管理人员的要求是什么?A. 熟悉所管理的文件范围。B. 熟悉文件管理程序。C. 掌握文件修改情况。D. 熟悉文件的归档工作。E. 随时可出示所需的文件。11对重要工作岗位操作人员的要求如何?A. 熟悉岗位职责B. 熟悉工作依据规范,程序。C. 熟练掌握使用的工具、设备等。D. 熟悉使用统计手法。E. 经过培训,
4、持证上岗。12对管理工作人员的要求如何?A. 熟悉本岗位职责。B. 清楚工作所依据的文件。C. 做好工作中所需的质量记录。D. 了解本人有关的工作接口。E. 熟悉本组织的质量体系文件和自己工作相关的部分。F. 了解本组织的质量机构,质量责任人,管理代表等。G. 了解实施ISO9000的目的及所实施的标准的基本知识。13对部门领导要求如何?A. 理解质量方针目标。B. 熟悉本部门的质量职责和相关质量体系文件。C. 熟悉本部门与相关部门的工作接口。D. 明确对下属的工作要求。E. 掌握本部门的质量工作情况。14 质量对企业的意义是什么?A. 质量是企业的生命。B. 质量是企业信誉的标志。C. 质量
5、是企业开拓市场的武器。D. 质量是提高企业经济效益的最佳途经。15 质量对员工的意义是什么?A. 质量与每位员工的工作有关。B. 质量是全体员工相互配合,共同努力的结果。C. 为保证质量,每位员工都必须积极参与并做好本职工作。16 质量方针对员工的意义是什么?A. 是员工开展质量活动的座右铭。B. 员工必须了解质量方针并能通日常工作来实现质量方针的要求。C. 团队精神的发挥。17 质量保证对企业的意义是什么?A. 控制全部影响质量的活动。B. 不断对各项质量活动进行审核评价,保证企业具有稳定生产满足质量要求的产品的能力。18 质量体系的资源包括什么?人才资源(专业技能)资金,设施(研发、生产的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- ISO9000 基础知识 问答
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【胜****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【胜****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。