各岗位质量职责.doc

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各岗位质量职责
1 目的
对本公司的职能及相互关系予以规定和沟通，明确公司的质量管理机构和各部门及全体员工的职责，充分利用公司的资源，确保质量管理体系的正常运行。
2 范围
适用于本公司对质量管理体系有关的管理层、各职能部门和有关人员的职责、权限的规定并形成文件。
3 职责和权限
与企业质量相关人员的任命：总经理、生产负责人、技术负责任、质量负责人、专职检验员、仓库管理员
3.1 企业质量相关人员职责
3.1.1 总经理：
a)全面领导公司的日常工作，向员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；
b)批准质量方针、质量目标，批准、发布《质量管理手册》；
c)任命各部门负责人和设置本公司的机构；
d)主持管理评审，确保质量管理体系运行所必要的资源配备；
e)授权质检部独立行使监督、检验的职权，保证其职能不受任何部门或个人的干预。
3.1.2生产负责人：
a)负责安排生产的进度、质量；
b) 负责质量体系具体工作的实施；
c) 责生产过程中的纠正和预防措施审批；
d)负责生产安全、教育等与生产有关的活动。

3.1.3技术负责人：
a)负责组织编写产品技术标准和文件的修订，并组织贯彻实施；
b)负责组织人员开发新产品及老产品的改进工作。
c)负责生产设备和自制工装的日常维护、保养并做好保养记录；
d)负责生产设备的简单维修，对一定时期不使用的完好设备要妥善保管。

3.1.4 质量负责人：
a)在管理者代表领导下，负责对质量体系的人员安排提出建议，推动质量体系的有效运行；
b)及时报告检验过程中发现的不合格情况，并负责预防措施的有效实施；
c)直接负责质量检验工作的实施管理；
d)负责检查纠正和预防措施的实施效果。
3.1.5 专职质量检验员
a)熟悉本企业所有产品的技术文件、企业标准及检验规程；
b)负责外购原材料和成品的检验，填写检验记录，保证记录的真实和准确；
c)负责检查质量检验过程中和生产过程中检验状态的标识的实施情况。
d)了解并熟悉国家计量法则的规定；
e)负责计量器具的周期检定、计量器具台帐的管理和标识，并进行保管和日常维护。
3.1.6 仓库管理员:
a)负责原材料和成品的点收和保管工作及标识管理；
b)遵守仓库管理制度及产品出入库管理制度
3.2 企业相关部门管理职责
3.2.1市场部
a)市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；
b)协助总经理制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划；负责制定市场营销管理制度；选择目标市场，确定产品的市场定位；
c)负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案；
d)负责对下属的培训和业务指导，定期总结工作与业绩；
e)负责会展、会议的组织、指挥和协调工作；
f)负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施；
g)与其他各部门密切配合，保证营销工作的顺利进行；
h)与客户、政府各职能部门保持良好的关系；
j)制定产品企划策略、产品价格以及新产品的上市规划；
l)负责产品或服务的市场推广业务；
n)实施品牌规划和品牌形象建设
m)对竞争品牌产品的性能、价格、销售手段等进行收集、整理和分析；
o)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
p)促销活动的策划及组织
q)负责产销的协调工作
r)招商、代理、经销的管理；
s)招标、投标工作；
t)公关接待；
u)及时汇总变更产品需求计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点。
3.2.2售后服务部
a)妥善处理投诉顾客档案，并将资料录入电脑分类归档；
b)根据有关的售后管理工作，及时传达信息，并安排人员上门服务维修；
c) 适当进行消费者购买产品的满意度调查
d)跟踪负责产品产销全过程，及时汇报即时情况；
3.2.14 采购部
a)决定与供应商的合作方式、审核与供应商的交易条件是否有利于公司营运
b)负责逐步完善采购管理制度
c)负责对下属的培训和业务指导
d)分析公司生产所需原材料市场品质，价格等行情
e)开发新的供应商，对每项物料供货渠道加以调查和掌握
f)要求供应商送样，报价，议价和评估做出比较
g)对物料订购过程所有数据记录并进行分析以便及时调整各项内容
h)掌握公司主要物料的市场价格状况，了解走势加以分析，控制成本并根据价格走势增加或减少库存量
i)相关工作
3.2.18生产部
a)编制公司生产规划、年度综合计划并组织落实、协调、实施、检查、总结；
b)负责制订公司生产管理工作的各种规章制度；
c)生产产品开发与工艺技术管理；负责生产安全项目的工艺设计和审查，解决生产过程中有关的安全问题
d)对生产进度、产品质量进行严格管理，保持车间各地方的洁净与卫生；
e)公司生产安全管理与生产工人的培训与管理；
f)组织有关部门对公司仪器设备等固定资产进行管理、调配、维修；
g)按有关规定处理设备报废、废弃化学危险品的销毁；
h)密切与市场、研发、财务、质检等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。
i)协助开展其他与生产相关的工作。
3.2.13 仓储部
a)采用科学的仓储管理方法，做好仓库物资的存放管理，按照国家有关物资管理的规定，加强对特殊物资和危险物品的监控力度，防止各种安全事故的发生；
b)遵守公司制定的物资入库管理制度，对外购物资包括原料、配件材料、燃料、工具等和生产的产品，在入库时把好数量、质量关；
c)负责物资出库的领发料管理，执行各项物资消耗定额和审核批准制度，保证物资使用流向合理；
d)做好物资的综合利用和废旧利用工作，充分发挥物资的有效使用，同时对各种物资浪费的现象予以监督；
e)负责各库物资进、出、存的账簿核算工作，定期进行库存物资盘点，保证账、物、卡三相符，并且及时向上级和物资使用部门提供各库存物资的动态资料；
f)加强对直属下级部门工作人员的管理，根据各库的不同特点，制定具体的库管人员工作制度，并对其执行情况进行检查、督导与考核；
g)负责各种原材料的采购工作；
h)完成上级交办的其他各项工作任务。

3.2.7研发部
a)在总经理领导下，根据企业下达的设计任务，进行新产品设计开发的策划。
b)负责对产品的设计开发过程实施策划和控制。
c)负责组织新产品设计开发的评审、验证、确认、签定、申报、注册和老产品改进工作，并对结果进行记录。
d)负责产品风险管理，对产品存在的风险进行系统分析，制定风险管理文件并进行日常监督管理，保持相关记录。
e)参与供应商原材料、关键部件的质量鉴定。
f)负责解决生产中出现的技术问题及客户投诉中的技术问题。
g)负责组织生产过程中不合格品德技术质量分析，参与不合格产品及质量事故的分析，提出纠正措施和解决方案。
h)负责收集有关技术信息、国家相关技术政策、标准等。
i)负责采购资料的编制。
3.2.10 质检部
a)宣传、贯彻、执行国家和省有关医疗器械质量检测的法律、法规、规章、规定和技术标准、规范、规程
b)拟定公司的质量方针及目标
c)制定原材料、半成品、成品的取样操作规程和检验操作规程，并按标准进行检验和判断是否符合标准，出具检验报告
d)负责原材料、半成品、成品、不合格品的留样检测工作
e)环境检测及日常常规检测
f)检测设备、器具的管理，并制定使用操作，维护规程
g)参与采购、外协厂的审定，负责物资入库前的质量验收工作
h)对下属员工定期进行考察、培训
i)上级交代的其他工作
3.2.5财务部
a)贯彻执行《会计法》、《两则》和国家有关财务工作的各项方针策和法规；
b)编制公司年度财务计划、利润计划并组织实施和考核；
c)制定公司各项财务会计制度，并负责组织实施；
d)综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况；
e)负责公司月报、年报的编审工作；
f)负责公司财务活动分析，按季度、年度向上级和领导报告公司经营情况；
g)负责公司日常财务工作管理，会计基础工作规范化和会计电算化工；
h)负责公司员工薪酬的考核与发放；
i)负责公司系统财务人员的各种专业培训工作；
j)负责组织公司系统财务、税收、物价检查工作；
k)负责公司本部财务收支核算和管理，保证会计资料合法、准确、真实、完整；
l)贯彻落实审计法规，制定公司系统内部审计实施办法；
n)协助公司产品价格的制定。
m)负责银行财务管理 ，办理银行收付业务

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