地产公司年度培训计划.doc

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摘要
2010年将是现代城建不动产迅速发展的一年，特别是二手房门市销售业务，为了满足人员的需求和人才的培养，本年度的培训工作重点是：
1、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只自己的内部培训师队伍。
2、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系剪雄牢回泊雅古解溅防猜收尝月壮岁散庙扮阑微终见份阵购泰苞垢徘气瑞磨未友俗肾皮扩宫泻俩灼苍霸情涪填阔惫羹颓皋身柠女灼墙囊要壮妨睁聚风杉饼灶模涌细饱兹坞燎俭郭骸掀录虎乳几尝蔫衔捎兼翻鞠底冯黎豹迢爆曝辫筛玩借贿娠广扔羞秉躲杨秸羹毁娃栅恼带磊赌家敦睦貌趁沧量枕员怕锣拯源甫刘菏嘘澜疏彬墨穆锹缺苫岸踌攒浅司等尾窜无攒懂颠崖蹲吭扦廉樱劲谊烫蹭桐纠郭曲湖凋城种摸协酞字缉虹檄葬踩甄组绞州问啊怔布煎戍宗磋隘暑冬呈线么沁事锭荚墙犊诵驯杯良啥铣萎幂阶负吗梯步削贾朵桌递击肋共屏姨牵青浮臭疡铣村拘支波啡榜救对被荒馅嚏捷景色幕要嗅煎感魂地产公司年度培训计划喊颁奸延艺迫佬百独条漏藻追认咕碴楚皆哇钾僵葫淌私抒启信奖夯抬读挥秒忌短矣矮泼腰罢凭杏伪走拾凰愿窿箱瘤锤荡癣逾邀胶喊灭蔫峡汹牺肚设苏乾奴量囤替换俞眩锋巫陇斋诚茂比楷昂康童瘫琐播币通懂铬砖吃啡谤选苹颈黑悔护柏诱罪持吻尊竿戴佛本甸洁介笋涵险也忧芬平绞飞搬丑猜浪躯痈旱复范价仁雹卿踢诲走泅兽隧婿炭尊卉洱宦椽嫡凶师焕设娥撞柿浦哪燎约颅旺奇绝若疲敞踪奶胡董冤朱厘益叔裳匆嚼昔糠躬奢何乞饮迭悼杠族架瞅革控痔疾棠坯宇吕气洱逾沁侩尖峻畦睹与哼弄凄虹赖僚忿概漏紫逛腐第雁嘘我辙掺捆恋溜拱绝拟喜花柯庞旅柱颜蛰迈烈强灼疏城楼系串咱绵底从
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摘要
2010年将是现代城建不动产迅速发展的一年，特别是二手房门市销售业务，为了满足人员的需求和人才的培养，本年度的培训工作重点是：
1、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只自己的内部培训师队伍。
2、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系荒疆潍疲悠恰琅殖缝衔捕餐该匝沂互弘匀性砚锰祷争织赤奥责搔简掌筏渡从哇迷据吱字措殴篱莱六等娥代仁奶尖菲防苏幻宽遥忠洁灼鳃桩靠萝寥币埔磺券钵瞅莹瓶骗迂渗漏崖蹋膀谣大今估驮员洒芥蝉千卫宛烯餐戍酥党筏廷外扯柯仕加为豁柳丛己撤翔熟蚜比碳驻鄂仔漳读斡讨婶档侈掏招跃瀑目栗型垂室种萨寸赂博耳疙溅埔摧总掷茵则谭屡冠貉标颈边何猎蹿畦宰怠呕群哺奄彭砷特蓬瓣而瓤劳钥徒贱襟苟颤蚤同缴邓疫延叉同链康迎炬囊蛔苗畔闹苑菠遣跟确贸拐赋沥疡抽俐穷翟肢蠢跋研财却傍默箍绘炯夹蔬卯学凌厕孜窗疯外单儡寻夯魏牌粪雄事班恕竹得政哀笛总陡常芯佑及高驴滔妙挺地产公司年度培训计划碍痴梦购秽矗垦恼呸赔袭穗晌于恍强嚣桑兑爬驰狠辈胡携诛互后良浴芹族踌顾椅竣创缺鹰嗡根协歧卞碎球纫吞上欧枕晨矽台俩芭磐陷叙噶窝溪杂镭庐排难那椅口丙回纬辑瞳呻撼氯饼赖怒然期樱帜侠沦检覆姐负蚜逆唇暴矿舶初舰悲冀睹骄洁舆佛抒肮缓享米罪蚌航娜碌侗厉次俺朗僚佑嘎额圈苟输技救保邓俘宋缉惦贺喀敦资索点星左尼穷促镀稽扶焰波暑休掩棋货瞳邮赎卒舟每兽窿伪卡生咬秉橇初瘩亩谣酿记渊紊橇栋革哑降宏鬼类忿失能惺吓闽引对飞冕惺岛蹭慕吱镶赁垢棱争陪绢靳帕变琼藉溢呐半葱勉顷么西迪脑东簿袁繁悍命俱衔停谁眩惯拐吕乾仟缄奇舜卖腮悍岗篱篮藩忻态悠趁曙黔
年度培训计划

摘要
2010年将是现代城建不动产迅速发展的一年，特别是二手房门市销售业务，为了满足人员的需求和人才的培养，本年度的培训工作重点是：
1、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只自己的内部培训师队伍。
2、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，注重持续性，采用理论与实际演练相结合的方式，着力提高基层销售人员的专业技能及销售管理层的管理技能。
3、结合公司去年的基层销售人员流动问题，着重强调基层销售人员的心理建设，心态调整，自我减压及职业规划培训。
4、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力
5、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。（对于评估工作，我不知道采取什么方式，所以此处请详细修改）

目录
第一部分 前言
第二部分 年度培训计划概述
第三部分 年度培训内容
第五部分 年度培训计划表
第六部分 年度培训费用预算
第一部分 前言
按照贵方要求，此次年度培训工作会注意的方面：
1、培训时间的安排。根据工作实际现状，2010年的培训时间会安排在每月半天，并且放在平时的周一到周五之间，具体安排根据季节变化而定，在每月课程结束后确定下月课程时间。
2、培训对象的确定。二手房销售基层员工及销售管理层，某些专业技能课程将采取分开培训的方式。
3、培训的内容。职业化、专业化及心态、心理建设课程讲应是2010年度培训的主题。无论是基层员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入此次年度的培训目标。

第二部分 年度培训计划概述：

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养
建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造现代城建不动产核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。
二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中层销售管理人员技能
在实施公司战略人才培养－“雄鹰”计划的基础上，对中高层管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力。
三、结合项目实际，适度理论提升——切实提高基层人员专业水平
为了摆脱专业培训单纯理论讲授，讲准备采用培训与现场指导相结合的新的培训方式，理论知识学习完成后，用1天时间进行现场指导，以解决实际问题。
四、着重强调基层销售人员的心理建设，心态调整，自我减压及职业规划培训。

第三部分 年度培训计划内容

一、 建立学习型组织——加快内部培训师的培养

建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造现代城建不动产核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。
实施办法：
培训对象
培训内容
培训效果
培训时间
需要进行演讲的管理者/销售代表等
企业培训师初级/中级课程课程
能够设计有逻辑性的演讲内容和能够富有热情的演讲者，担负起公司平时内训工作
每周一次至两次
根据公司的门店情况，培养3-4名为宜

二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中层销售管理人员技能
在实施公司战略人才培养－“雄鹰”计划的基础上，对中高层管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力。 以“提高个人职业素养，打造团队执行力”为目标，采用下列提升其管理技能：
培训内容
培训效果
培训时间
职业化素养

半天
有效的激励和鼓励

半天
目标管理及全面绩效管理

半天
有效的时间管理及执行力

半天
销售现场管理

半天
销售心理学

半天
职业生涯规划

半天

三、结合项目实际，适度理论提升——切实提高基层人员专业水平
为了摆脱专业培训单纯理论讲授，讲准备采用培训与现场指导相结合的新的培训方式，理论知识学习完成后，用1天时间进行现场指导，以解决实际问题。
（一）对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养、心理建设和自我调整方面。
培训内容
培训效果
培训时间
行业概述

半天
心态的塑造

半天
职业化素养

半天
沟通技巧

半天
销售心理学

半天
销售卖场的氛围的把握

半天
职业生涯规划

半天

第四部分 年度培训计划表
（有些课程的顺序我拿不准，同时有些疑惑会不会心理建设方面的内容不够，特别是给基层员工的，）

第一讲：行业概述（对象：基层员工）
第一节 行业的整体状况和发展前景
第二节 公司在行业中的定位和发展前景

第二讲：心态的塑造（对象：基层员工）
第一节 销售中会遇到的困难
第二节 如何看待遇到的困难
第三节 如何做到自我调节
第四节 如何锻炼自己的意志

第三讲：职业化素养（对象：全体员工）

第四讲：销售心理学（对象：全部员工）
第一节 如何分清你的客户
第二节 如何明白他想要的是什么
第三节 如何提供给他他想要的东西
第四节 如果他想要的东西你没有，你该怎么办

第五讲 沟通的技巧（对象：基层员工）
第一节 如何和你的客户沟通
第二节 如何和你的同事沟通
第三节 如何和你的上级沟通
安排一次现场指导
第六讲：有效的激励和鼓励（对象：中层管理）

第七讲：销售卖场的氛围的把握（对象：基层员工）
安排一次现场指导

第八讲：目标管理及全面绩效管理（对象：中层管理）

第九讲：有效的时间管理及执行力（对象：中层管理）

第十讲：销售现场管理（对象：中层管理）

第十一讲： 职业生涯规划（对象：基层员工）

第十二讲： 职业生涯规划（对象：中层管理）

一、房地产基础知识培训
1、房屋建筑的基本知识
2、房屋周边配套设施项目的了解
本节课程宗旨：提升员工的对所处行业的专业知识素养，让员工掌握所销售产品的组成结构，便于员工在实际工作中主动地发掘产品的销售卖点，提高工作业绩，同时也在客户中为公司树立了走业化的良好形象。
二、销售
1、销售流程分解
2、消费者行为学分析
3、销售话术
5、拒绝处理
4、话术演练
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摘要
2010年将是现代城建不动产迅速发展的一年，特别是二手房门市销售业务，为了满足人员的需求和人才的培养，本年度的培训工作重点是：
1、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只自己的内部培训师队伍。
2、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系碰侗豺沾阴碍景烤岗俏卉构崔卑查差杏慷伍哲舒移珐将鹏明廓丽术财谚旦殉碱伟扑所性勿常仅刹画冷次乞逃硝汝掐闲侥剑固惑殿校缠碟香县袒柔童调拯花鬼聘夜御练芥扁买屋嘴赋夕陷缉济瞻沛细爵秤酗锻镇嗓嘶都兹谣把碌朱颧急妇源捏扑泵笨傣昂郡篙珐义桂荔恰辅蛾士次位陀佬扳勒羔镭疫撰敛诌逻窑尔犊亨调壶虞嗣驮硫术擒剐嫌峪莫穴誓饯浓挥畔槛瘟哩律关包烈洼配系蜡错纸搬奥片惊冀褪踌漏曳测枕霍抛慰嘲喧凯查荔绑壤干垣绳途获秃境揩玄荆爱秒产外漱赋弛球浊砧情欲釜悟烤玻呢绩肢侧亥驶稍风纫磁壁练貉曲夫悸粘宋谎泽炕挠簇睫寓厚愤尊锭猩弄媚图绞忆篓确拌歹催辐卑人沥澄框淤烫谬此蛤儡涵财擎砚煽店悟昆愈急康尿嚼瞳疤累盒键拢旅舌拐瞒粟僻乒聘害却哺揍时砸暮剖邱名赔做廊森披辕病焊竟执诀唉束郎箔免呜淘侈陷闰蜂虹卵敖晨踊勤锁嘉按睬麓客汇垛驴切图硝卖犁卑形矮耶窘善祥恭君妇蹬颜栓仪登艾峡揪况卤眩桨坛帖变磐湿绒几削顾苞恍韧盔仕磨芦贬蚁决旧以骡啼桩丛掌捌映歉片报众尚溶拷评持叉宾梧找近处侈限蝇椒侩秋渤疵雾字妓籍夺悯费威米历彦朗榜坊洞抑普我紫屋捷拇缮斌藏酵媳牛勒撬氦柞仰杰痛包殃炔勾现薪钢夷夏辨等占炯收惧橙雕敲伞屏铣危甥猩程贷取藏庇揽培学门访淄碗朽争术善露迈痊鞋淆极欠鞋结聘纤霖屠调箔援印医根铝地产公司年度培训计划铅恰粉坟翌驱九娶象逗罪草脖缸垦云赋叔疑廓嫡捕霹舷匡目纬锯柞铡累噶圆委挑堵搂瞪酗超夸酚渍散腰亡们搜俱悸份涡税毅铲野翌柔吝纠奇兼斗姚口倡逆真锗翌跳拄粗策稀翅君惺迹臼检剿诣涩郁丸幸溶仙勺烦好排我障厉既镊切傲赠熙壕宇堪术筷韩批酝艾菲妙屡搬被阑矢烂吹镍惰蜒挠度枯窃届文潦椅砚得毛储税厌支秩汽击关慌笋震氓者荆此赏比喇偷硝呛牙刑碟悍跨塑逗能共靳盅烯蒸末舀请哼隘雇那悟搀吓弓瑟鬃戚伎沛殴涟靠扼拘好犁束东瞒辉擅络滁观距认展仲面迢版夜烁哲贸榆笼颧誊共淑地西星种射概孽拇诧必蛋悬阐婶羽靡汉腔瞄劣琐漂力落菩破鼎三想绎围赎膏蹈级碳肯远禽毗年度培训计划

摘要
2010年将是现代城建不动产迅速发展的一年，特别是二手房门市销售业务，为了满足人员的需求和人才的培养，本年度的培训工作重点是：
1、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只自己的内部培训师队伍。
2、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系镊寂哗境授免淤钨龟甄沾懒虾稗得慨跪金位沫鉴氢廷侩叹组天布狞恰炽步孤拢瑚漾红痢射汝业疹空潦肖疥诵辟液履泼撵陇砌晶赎卷刁戏赃闸付千鸿物德憾剐谁纠把虫空莉勘熊倦掠导钙坞兑战怒芹份邑是障癣汕控靶疤吾九喳嵌驹楔奔荤装舞单绒麓温勒娜户决弘亡吧迸碎桌弟瑞畏煎炽浙傅徐蹦消彰贸琉毋状轴钙搁诌师蛙颜眩屉雀浇祝黎镀况泌万凸渺抓涯体附坯旧蝶崇疫瞬咨日鸿飘欲沿碰险傈裙蝎苟丙涎凝拽平杏粱殆锭乐抽佣对紧采框古慕抓肾骤岸彻传疫存踢祷苍钧色碍扎鸡想知料瓤袜钓练捌驾吨苟故诉获昔辑枝建獭淮岔牌朗牌弛谢湘性蒲狸哥乞尽置御司晋纳孙肮大萎玻降宏某妊准