外贸公司-外贸部门-岗位职责.doc
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总经理职务 直接上级 董事会 工资等级 一级 直接下级 营销总监、技术品管部经理、人力资源部经理、财务部经理、投资管理部经理、办公室主任 本职:领导制定和实施公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:制定和实施公司总体战略 工作任务 领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境变化进行调整 组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革 职 责 二 职责表述:制定和实施公司年度经营计划 工作任务 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职 责 三 职责表述:建立良好的沟通渠道 工作任务 负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机 构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟 通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系 职 责 四 职责表述:建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 工作任务 主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观 职 责 五 职责表述:主持公司日常经营工作 工作任务 负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员 主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报 职 责 六 职责表述:领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力: 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权 工作协作关系: 内部协调关系董事会,高层管理人员,公司内各部门 外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 营销总监 直接上级 总经理 直接下级 运作支持部、销售部、成套部、供应部经理薪酬类型 所辖人员 6个中层岗位本职:负责组织建立与完善营销网络与供应渠道,领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标,建立公司品牌形象 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助总经理,参与公司经营管理与决策 工作 任务 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议 职 责 二 职责表述:领导分管部门制定年度工作计划,完成年度任务目标 工作 任务 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划,并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施 职 责 三 职责表述:领导公司产品的市场推广工作,建立公司市场信息系统,制定产品营销组合 工作 任务 领导建立市场信息系统 组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施 领导制定产品,价格、渠道网络、市场推广等规划,并监督实施 职 责 四 职责表述:领导销售业务工作,完成销售任务 工作 任务 领导建立公司营销网络,参与选择确定各市场区域的代理商 领导制定各区域销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收 领导制定公司销售政策,并监督实施 定期与重要代理商保持良好沟通,维护客户关系 职责表述:组织领导业务合同履行和售后服务工作 责 五 工作 任务 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作,参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门 领导代理商、用户售后服务工作,协调售后服务事项 参与协调质量事故解决 组织协调公司配额管理,监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职 责 六 职责表述:领导建立公司产品的供应体系 工作 任务 领导制定供应战略,制定公司的年度供应计划并监督实施, 领导重点供应商考察与选择确定供应商 领导制定供应商政策,监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 领导建立供应数据库建设规划,并督促实施 领导监督供应商库存管理的执行情况,进行预付账款的管理 职 责 七 职责表述:领导公司成套业务开展,完成成套业务目标 工作 任务 领导建立成套业务代理渠道网络,及时了解和监督业务情况 领导组织对外投标的工作,及时跟踪项目的进展情况 领导监督供应商的合同谈判工作,参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职 责 八 职责表述:组织和促进新产品立项和可行性分析,参与新产品开发 工作 任务 根据市场情况提出新产品立项建议,并组织项目可行性研究 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 参与新产品开发项目小组,进行新产品开发评审 组织推进研发成果的产品化和市场化 职 责 九 职责表述:参与公司质量管理体系的建立,保证公司产品和服务的质量要求 工作任 务 协助公司质量管理体系的建立 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准,并监督检查实施情况 组织及时反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故 职 责 十 职责表述:内部组织的建设和管理 工作 任务 负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导 职责 十一 职责表述:完成总经理交办的其他工作任务 权力: 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权,重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系: 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经 理 外部协调关系国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 110 任职资格: 教育水平大学本科以上 专业机电或经济、管理等相关专业 培训经历工商管理类培训,人际关系能力培训,外贸业务知识培训,生产管理培训 经验5年以上国际营销工作经验,3年以上管理工作经验 知识 精通国际贸易业务知识,通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态,掌握市场营销相关知识,具备 财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧熟练使用自动化办公软件,精通英语,粗通一至两门其它外语。 个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境独立办公室,经常需出差 工作时间特征工作时间不确定,经常需要加班 所需记录文档年度营销规划、供应规划与总结 考核指标: 销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要 任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 技术、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 管理总监职务说明书 岗位名称管理总监 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 二级 直接下级 办公室主任、人力资源部经理、财务部经理薪酬类型 所辖人员 3个中层岗位分析日期 ××年 ×月 本职:全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助总经理,参与公司经营管理与决策 工作 任务 协助总经理组织制定公司发展战略规划,组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能战略的制定 组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案 负责监督公司战略规划的实施过程,随时关注内外变化,提出战略调整方案 参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策 向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息,为高层决策提供依 据和建议 职 责 二 职责表述:领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划,实现工作目标 工作 任务 领导分管部门制定年度工作计划,并组织实施 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划,并监督实施 职 责 三 职责表述:负责公司的内部管理系统正常运行 工作 任务 领导制定完善的公司管理制度体系,建立完善的内部文书、档案管理体系 负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况,维护办公秩序 负责组织公司对外形象宣传,代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系 负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作;接待公司重要来访客人 负责公司内部企业文化建设工作 职 职责表述:领导公司行政事务工作,保障后勤支持 111 责 四 工作 任务 负责组织公司保卫、消防工作,确保公司财产安全 负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护,保证办公条件,支持公司经营管理活动 负责组织公司办公环境的建设与维护 负责组织公司车辆管理,满足经营管理活动中用车需求 职 责 五 职责表述:领导人力资源管理工作的实施,为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环境 工作 任务 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作 参与公司重大的人力资源调整,发掘、培养管理骨干和业务骨干 职 责 六 职责表述:领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计 工作 任务 组织实施公司财务预决算,核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出 负责根据公司业务发展合理筹措资金,为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运作效益 负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作 领导展开对各部门和下属企业的审计工作,提高公司的运作效率,降低公司运作风险 职 责 七 职责表述:负责分管部门的组织管理工作 工作 任务 负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定,检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导 职责八职责表述:完成总经理交办的其他工作任务 权力: 公司重大决策建议权 在董事长授意下,代表公司参加外事活动权 对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权 对各部门工作计划执行情况的检查权 对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权 对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权 对各部门管理制度和运作效率的监督审核权 对各部门预算执行监督权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系: 内部协调关系高层管理人员、各部门 外部协调关系媒体、相关政府部门、上级主管部门等 任职资格: 教育水平大学本科以上 专业企业管理相关专业 培训经历企业管理、人力资源管理、财务管理培训 经验6年以上工作经验,4年以上管理经验,在部门经理岗位工作 2年以上 知识 通晓企业行政管理、战略管理知识 具备财务管理、法律、证券等方面的知识 技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法,具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力 个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境独立办公室 工作时间特征正常工作时间,偶尔需要加班 所需记录文档工作计划、工作总结 112 考核指标: 制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司 安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才 引进情况、重要任务完成情况 预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 技术总监职务说明书 岗位名称技术总监 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 二级 直接下级 技术开发部、品管部 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 ××年 ×月 本职:负责组织和领导公司的产品开发、技术改良,建立公司质量管理体系并组织实施,确保公司产品开发满足市场需求, 并保证公司产品达到目标质量水平 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助总经理,参与公司经营管理与决策 工作 任务 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施技术开发战略规划,及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况,提出修订方案 负责组织制定和实施质量管理体系标准,及时了解和监督质量管理体系的执行情况,提出修订方案 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议 职 责 二 职责表述:领导分管部门制定年度工作计划,完成年度任务目标 工作 任务 领导制定技术开发部、品管部年度工作计划,并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施 职 责 三 职责表述:领导公司技术开发工作,建立公司技术开发信息系统 工作 任务 组织制定技术开发管理规程、技术标准,并负责监督、协助实施 领导组织新产品开发、产品改良规划工作,并负责监督实施 领导组织技术创新规划工作,并负责监督实施 领导建立技术开发信息系统 职 责 四 职责表述:领导建立公司质量管理体系,实施产品质量检查与监控 工作 任务 领导建立公司系统化质量管理体系,并负责组织贯彻 领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件,并负责组织实施 领导制定公司的产品质检标准,组织公司产品质检工作,保证公司产品质量 领导建立质量管理信息系统,建立规范的质量管理数据库 领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作 职 责 五 职责表述:组织销售的技术支持工作 工作 任务 组织参与客户培训,解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 组织客户投诉中的技术、质量问题解决 组织参与成套部项目投标的技术支持工作 职 责 六 职责表述:内部组织的建设和管理 工作 任务 负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导 职责七职责表述:完成总经理交办的其他工作任务 113 权力: 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权 权限内技术开发方案的审批权,重大技术开发方案的审核权 权限内公司质量管理标准的审批权,重大质量事件的裁决建议权 新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系: 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力资源部经理、办公 室主任、投资管理部经理 外部协调关系国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等 任职资格: 教育水平大学本科以上 专业机械、电气等相关专业 培训经历技术管理、质量管理体系等方面的知识培训 经验8年以上工作经验,5年以上产品开发经验,3年以上部门管理经验 知识 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术,掌握机电产品的市场特点和生产过程,具备企业管理、 质量管理体系、法律等方面的知识 技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法,具备基本的网络知识,具备良好的英语应用能力 个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境独立办公室 工作时间特征正常工作时间,偶尔需要加班 所需记录文档年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结 考核指标: 新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性;公司质量管理体系、产品质量检验标准的 完善程度;出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性;由产品改进所导致的产品成本节约;重大 任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 市场、供应、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 区域销售部 销售部经理职务说明书 岗位名称销售部经理 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 三级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 ××年 ×月 本职:领导本销售区域内市场开发与管理工作,完成销售任务目标,深入了解市场状况,建立长期代理商关系,树立公司品 牌形象 114 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助营销总监制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持 工作 任务 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信 息,为公司重大决策提供信息支持 职 责 二 职责表述:领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 工作 任务 根据年度销售目标,制定本部门工作计划和预算,并组织执行 组织市场开发工作,执行公司渠道政策,完成部门的销售目标 根据本销售区域特点,提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作,负责维持重要客户,与客户保持良好关系 负责审核产品报价,参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测,提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款,协助财务部门完成结算工作 职 责 三 职责表述:参与公司产品创新 工作 任务 根据本地区市场特点,提出产品改进、新产品开发建议 参与新产品市场推广,组织新产品销售 职 责 四 职责表述:负责销售部内部的组织管理 工作 任务 负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定,检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导 职责五职责表述:完成营销总监交办的其他任务 权力: 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平大学本科以上 专业机电相关专业或经济、管理相关专业 培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验3年以上工作经历,1年以上本行业或相近行业销售管理经验 知识 通晓国际贸易业务知识,掌握公司所经营产品国内外行业动态,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、 法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识 技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL等办公软件,具备网络知识;熟练的英语应用能力,粗通一门其它外语 个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征经常需要加班,无明显节假日 所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 115 考核指标: 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注 销售部业务员职务说明书 岗位名称业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 ××年 ×月 本职:进行市场开发,签订销售合同;跟踪订单,对客户进行售后服务 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助销售区域经理制订销售计划 工作 任务 协助销售经理制订本部门年度销售计划,制定个人年度销售计划 收集和分析本销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见 职 责 二 职责表述:负责寻找代理商,进行销售区域市场代理商开发与维护 工作 任务 负责寻找和了解代理商信息,对代理商提出评价意见,负责拟订代理商合作协议 负责持续掌握代理商情况,保持代理商关系,做好代理商与公司间信息沟通 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议,并监督代理商实施公司销售政策 职 责 三 职责表述:负责销售工作,完成销售目标 工作 任务 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 积极争取代理商订单,完成销售目标 负责组织和参与对代理商商务谈判,拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽,促进货款回收 职 责 四 职责表述:负责对销售市场的信息收集 工作 任务 负责协调代理商定期收集市场信息 负责定期走访市场,亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道,获得销售市场相关信息 职 责 五 职责表述:负责销售区域市场推广工作 工作 任务 针对本销售区域特点,提出市场推广建议 根据公司市场推广方案,负责协调和参与本销售区域内实施,并进行评价数据收集 职 责 六 职责表述:协助产品创新工作 工作 任务 针对本市场特点,提出新产品开发建议 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作,做好信息反馈 职 责 七 职责表述:参与售后服务工作 工作 任务 负责参与协调代理商退换货 负责参与质量问题分析,协调回收或检查代理商退换货物原件 负责组织对代理商技术培训,实施简单技术培训 职责八职责表述:完成销售部经理交办的其他工作任务 权力: 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 116 工作协作关系: 内部协调关系销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格: 教育水平大学专科以上 专业机电相关专业或营销管理相关专业 培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验2年以上工作经验,1年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 通晓国际贸易业务知识,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产 品技术知识 技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力 个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征经常需要加班 所需记录文档汇报文件或报告、总结等 考核指标: 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注: 销售部辅助业务员职务说明书 岗位名称辅助业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 八级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 ××年 ×月 本职:辅助部门人员进行市场开发,跟踪订单,对客户进行售后服务 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助部门内销售人员制订销售计划 工作 任务 协助销售经理制订本部门年度销售计划 收集和分析销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见 职 责 二 职责表述:协助进行销售区域市场代理商开发与维护 工作 任务 负责整理代理商信息,对代理商提出评价意见,参与拟订代理商合作协议 负责持续掌握代理商情况,做好代理商与公司间信息沟通 职 责 三 职责表述:协助销售员进行销售工作,完成销售目标 工作 任务 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策,协助销售员向代理商传达 协助争取代理商订单,完成销售目标 负责协调销售合同履行中与代理商接洽,促进货款回收 职 责 四 职责表述:负责对销售市场的信息收集、整理 工作 任务 负责协调销售员定期收集市场信息 负责整理销售员的市场资料,了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 参与寻找多种渠道,获得销售市场相关信息 职 责 职责表述:参与售后服务工作 工作 参与协调代理商退换货 117 七 任务 参与质量问题分析,协调回收或检查代理商退换货物原件 职责八职责表述:完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务 权力: 客户服务条款的建议权 工作协作关系: 内部协调关系销售部经理及其他人员、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格: 教育水平大学专科以上 专业机电相关专业或营销管理相关专业 培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验1年以上工作经验,半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 掌握国际贸易业务知识,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产 品技术知识 技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力 个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境办公场所、各市场区域 工作时间特征经常需要加班 所需记录文档汇报文件或报告、总结等 考核指标: 客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注: 成套部 成套部经理职务说明书 岗位名称成套部经理 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 三级 直接下级 项目投标、项目实施 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 ××年 ×月 本职: 负责领导成套部开展工作,组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划 工作 任务 协助营销总监参与制订成套部发展战略规划,负责制定部门年度工作计划 负责向营销总监提供成套项目市场信息 职 责 二 职责表述:领导成套部开展工作,完成部门目标 工作 任务 负责拓展成套项目的信息收集渠道,建立完善的信息收集和处理系统 收集信息,并定期评估信息的价值,确定进一步联系的项目 评估可行性分析报告,决定是否准备投标 负责成立项目投标准备小组、专家小组,评审投标草案,参与决策是否投标 领导或监控投标过程,审核投标文件 118 领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订 组织成套项目的实施 组织成套项目的售后服务 建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍 督促成套项目相关档案的收集和存档 职 责 三 职责表述:部门内部管理工作 工作 任务 负责制定并完善成套部规章制度与工作标准 负责成套部队伍建设,选拔、配备、评价下属人员,组织部门技能培训 负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行 负责控制部门预算,降低部门管理费用 职责四职责表述:完成营销总监交办的其他任务 权力: 项目可行性研究建议的决定权 投标决策建议权 各种合同的审核权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 权限内的财务审批权 工作协作关系: 内部协调关系营销总监、公司各部门 外部协调关系项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等 任职资格: 教育水平大学本科以上 专业机电、管理专业 培训经历项目管理培训,项目投融资管理培训,项目招投标培训,谈判技巧培训 经验5年以上相关工作经验,2年以上相关管理经历 知识通晓项目投融资管理,掌握项目管理知识,具有机电和工程知识,了解相关法律,熟练运用英语 技能技巧熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识 个人素质具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet网络) 工作环境办公场所,经常需要出差 工作时间特征正常工作时间,根据需要加班 所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标: 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 项目投标职务说明书 岗位名称项目投标 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 119 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 ××年 ×月 本职: 负责成套项目信息收集、投标可行性分析,组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订,协 助项目实施和项目售后服务 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述:协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 工作 任务 协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 职 责 二 职责表述:负责成套项目市场信息收集和初步可行性分析 工作 任务 负责建立成套项目代理网络和成套市场信息收集系统 收集并对信息进行筛选和整理,对合适的项目进行初步的可行性分析 向成套部经理提供市场信息和分析报告 职 责 三 职责表述:组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 工作 任务 购买标书并与招标单位保持紧密联系 参与项目投标小组,联系并选择合作伙伴和供应商、准备标书和递交标书 参与中标后项目合同、分包合同和合作协议的签订 职 责 四 职责表述:协助项目实施和项目售后服务 工作 任务 协助项目实施,提供项目实施支援 与招标单位保持联系,并协助项目售后服务 职 责 五 职责表述:成套部经理交办的其他工作 权力: 选择项目投标代理、合作伙伴、供应厂商的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 工作协作关系: 内部协调关系供应部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系项目投标代理、合作伙伴、分包商、招标单位、相关政府机构等 任职资格: 教育水平大学专科以上 专业经济管理、给排水或机电类专业 培训经历项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训 经验2年以上相关工作经验 知识掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力、了解相关技术和国内外项目招投标相关法律、熟练运用英语 技能技巧熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识 个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它: 使用工具/设备 计算机,一般办公设备(电话、打印机、 Internet/Intranet网络、文件- 配套讲稿:
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