办公室礼仪培训计划.doc
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4、姿规范,不同装束、不同场合的坐姿l 坐姿禁忌三、走姿l 正确的走姿规范,不同装束时的走姿。l 介绍几种走法,前行步、后退步、侧行步 l 常用走姿:引领客人时、在走廊引路时、在楼梯间引路时、引领路段较长时等l 走姿禁忌四、蹲姿l 蹲姿规范, l 蹲姿适用的情况:如整理工作环境时、提供必要服务时、捡拾物品时等l 蹲姿的注意事项五、鞠躬l 鞠躬规范 l 解读鞠躬与其度数的含义l 不同情境下的鞠躬(迎接客人时、向他人问候时、感谢他人时)l 鞠躬禁忌六、社交的金钥匙表情(目光、笑容)l 眼睛是心灵的窗户,介绍恰当的目光,以及应用的场合。l 与他人接触时目光注视的区域l 解读微笑的作用l 笑的禁忌l 充满
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