部门负责人不愿配合推行绩效怎么办.doc
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部门负责人不愿配合推行绩效怎么办? 主题描述 我们公司成立四年,以前因为处于创业期,一直没有绩效考核,最近业务稳定下来,所以准备推行绩效。但是,各个部门的负责人均不适应,表现出不配合的情况,如:说搞好绩效管理对我好我都明白,但太忙了没时间;有的口头态度非常好,但答应过后就没了下文;有的则持观望态度,不抵触但也不支持。由于部门负责人的态度,导致绩效制度一直推行不下去。 在这种情况下,我们人力资源部要怎么来推行考核呢? 考核,是国内常用的说法。实际,这个考核,也包含激励机制。也就是,部门(经理个人,部门员工)的利益好处如何体现。所以,我这里说的考核,也是个综合的薪酬绩效,考核激励机制等一揽子的概念。 企业刚开始没考核,老板倾向于:较低的固定工资,奖金,一般都是到年底再说。什么叫再说呢,就是老板盘算计算自己一年挣了多少,再考虑从中拿出一点给你。这样的话,如果大家熟悉,老板讲信用,倒是可以,但是,毕竟没有协议,只是口头承诺,看老板的心理意思,就没底了。 所以,考核应该有个方案,把制度、规则都定下来,在年初就做,把目标收入薪酬、浮动部分、业绩目标、如何计算等说清楚,本身对部门经理,对整个部门都是有好处的。 在企业,多数人都是对钱都是很在乎的。所以,你公司老板现在的考核,是否已经包含了激励机制这个因素呢。或者说:去年,部门经理,部门员工的年收入多少,今年,准备给到多少,增加多少。这个要有吸引力。有的是当年的年终奖,有的是季度,月度的及时奖励,有的是提成分成,项目奖励等。还有的是股权期权,分红等中长期激励。如果这个激励机制没有,或者不合理,他们就会跟你表面推诿,实际地下都在议论:没好处,要考核(理解为扣分扣钱),理HR干嘛。 其次,作为公司,给出激励机制的同时,必然要求业绩回报,也就是:必须公司达到什么业绩,部门达到什么业绩,公司有足够合理的利润盘子,才能给予支持这个激励机制。这才是要探讨,确定绩效协议了。 同时,指标的设置,不能罗列求全,而是要探讨出适合本企业行业特定的指标。指标可以综合得分,也可以单独切割出来,与激励机制配套。 最后,考核激励机制的推行,是需要比部门经理层面高的高管来支持的。老板,副总等,总要找到支持的人,否则HR不太好推。如果老板支持,但需要HR经理去推行,遇到了一些阻碍,还可以采取试点+推广的方式。也就是,即使激励机制是好的,考核也好的,但变革总是有个习惯的阻碍,有些人不喜欢改变。这就要选取支持你理念想法的部门经理。把他的部门先搞起来。然后把成绩汇报给老板。开启动会,总结会,让试点部门的员工,经理得到比过去更好的回报。他们就会帮你口碑营销。 这是,因为你只选了1-2个试点部门,有足够的精力去深入与他们讨论指标,数据,业务,测算,激励机制,方案可控,可推。 如果以下子就想搞20个部门,光考核指标,就只好抄袭罗列,为了2个月内全部出来,有了数量没质量,不同经理部门员工的想法诉求也不同,HR匆忙上马,后面麻烦多,不深入,乱七八糟的噪音出现,或者考核后出现了处罚多奖励少,大家七嘴八舌就说你这个东西不好,就不行了。 有些考核激励方案是需要坐下来好好讨论过的,才能理解到底什么是公司所谓的绩效。比如,一个金融担保公司,与制造业,科技公司不同。一般的做法,也就是提供一笔贷款,收费多少。实际上,放贷是有资金的周转率的。通俗说,放贷1亿,你需要多少本金,4000万,还是2500万就可以了。2500万,加快周转,放贷1亿,资金利息就少;4000万,放贷1亿,资金利息就多,这里差1500万的资金的利息。这会影响公司的毛利。 小的担保金融公司,人不多,对业务员也就是工资+提成。看上去,也只能这样了,还能咋样?还需要新的调整吗。由于提成只与收费有关,他不会考虑放贷的周转率。比如,1天放贷,还是2天放贷,3天放贷。1年只有365天,同样的本金,如果业务员上心,是可以快点办理,加快周转的,这样公司的毛利高,否则,业务员没积极性,无所谓,反正都是放贷,几天跟我关系不大,老板,高层提醒了,我就去处理下,还心里1千个不愿意。这能怪业务员吗。因为激励机制没有覆盖利润,而且这个利润,是资金周转引起的,不像实体产品的销售额-成本费用,这样看得见。 这时,如果把毛利与业务员的奖金设置挂钩,跟他说清楚,资金的放贷天数快与慢,与公司,部门,个人的业绩,收入多少有关,他就会在于客户,银行等沟通时,加快做。 并且,有时业务多,有时业务少,资金波动大,对本金的要求就多。本金多了,闲置时,就等于资金利息占用了。这就要业务员提前告知公司部门调度,提前安排,尽量均衡。本金就可以最优(相对最低),而在多次滚动后,达到1年的放贷额。 这样的激励机制,和附带的配套考核要求,公司想做,部门经理欢迎,业务员也欢迎。大家都把隐性的损失,给挖掘了,大家都得到好处,这种考核,你说是不是相对容易推行。 而这个所谓的考核推行,实际不是ABCDE考评等级的排序和分数,绩效工资,而是根据特定企业的运营过程的业绩因素的背后的挖掘,得到一些指标与收入的挂钩的分析,测算。再制定出方案。 无规矩不成方圆 绩效管理系统是战略执行系统,因此如何确保绩效有效的实施是判断该系统是否有效的先决条件。 1、制度保障。 要推行绩效考核,使绩效管理系统有效、充分地融入整个企业运行系统里,首先企业要形成强有力的绩效考核的制度保障,俗话说:无规矩不成方圆,在企业里,全员均应受到制度的约束,不能没有纪律。 2、思想保障。 要推行绩效考核,还要有正确的绩效理念和文化,是确保绩效考核稳步落地的思想保障。人力资源部门不但要做好相关绩效和风细雨般的宣传工作,在正式推行绩效考核时还要进行猛虎下山般的宣传工作,在公司内部,在黑板报上,在内部网络平台上,在宣传栏里,在内部报刊上不停地进行立体的、交叉的宣传,让大家意识和认识到绩效的方方面面,把过去的创业期的思想观念转变过来,形成人人争先的局面;此外,还要专门搞几个有部门负责人参加的专题会议以形成重视,并将绩效管理纳入到日常的部门管理中,慢慢形成将绩效管理视为日常的部门管理工作,让绩效成为企业呼吸的空气。 3、权力保障 要推行绩效考核,不光是人力资源部门的份内事,更应引起上层-领导层的高度重视,并督促和敲打各部门负责人,并在相关专题会议上,就绩效考核一事,要赋绝对权力于人力资源部门,各部门负责人更不得以各种理由推脱或敷衍了事。 4、先搞试点,择机推行 如果推行的确有阻力,在重视企业绩效考核的部门中先搞试点,搞出名堂后,让其他部门认识到绩效考核的好处,并让员工进一步认识到通过绩效考核,可以有助于提高工作中的效率和帮助其提升个人,或者说有利于个人的职业生涯规划,成熟时择机向全企业推行。 5、沟通从心开始 在绩效考核中,考核方和被考核方要进行有效的绩效沟通,要形成心与心的交流,就考核的相关规则、要素、分值等,从工作实际出发,进行必要的、积极的、有效的沟通,考核方就沟通的内容不断地完善绩效考核方法和内容,养成注重绩效考核的监控、方法创新、内容创新、形式创新,使绩效考核真正成为日常管理的一项工具,而不是额外的负担。 苗木供应合同书 甲方: 乙方:周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意, (以下简称甲方)从周至县哑柏镇绿星苗圃(以下简称乙方)购买银杏苗木,(用于渭政办发[2010]205号文件,渭南市区绿化),并就相关事宜达成以下协议: 一、 苗木数量: 二、 苗木规格:胸径15cm以上,主干通直,树头完整,枝条匀称、丰满,无病虫害,树形美观。 三、 苗木价格:每株计人民币 四、 该价格包括:苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币( ) 五、 付款方式:任务完成后,10日内一次付清。 六、 有关事项: 1、 土球规格:苗木所带土球直径1.2米以上,厚度60cm以上,卸车前完整不破裂。 2、 包装规格:土球包装腰带无间隙宽度12cm以上,纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm,缠冠高度2米。 3、 所有苗木必须是播种培育,均为本苗圃苗木,严禁从外省、外地调动,由此产生的不良后果,由乙方负责。 4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。(送苗地点,渭南市城区)并保证我县任务完成居全市前三名。 5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准,因不符合合同条款中苗木规格要求的,接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。 六、本合同未尽事宜,甲乙双方同意协商解决。 七、合同条款违约,造成经济损失,由造成损失方全额赔偿。 八、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月- 配套讲稿:
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