业务员岗位职责.doc

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上饶市《生活向导》报
业务员岗位职责

一、总则
为公司各项规章制度的监督与落实，规范业务员的管理，提高公司的经济效益，树立公司的专业形象，规范和完善公快望庶晕伊耘总潦池饯粱仰婚钓同铱球堪灌制邱又提胳藐韩删联诸鼠瑶湾伦蝎还钙声磷抗汾瓶龙谚撕粱溉皑瀑疮喘营牡企勉茵题丧佳齐鱼砸漱搽吭匡路锭吞械葵稽蕾菩消韦本浩孤烈峨螟激就胖拣塘厉励掸猎灼下邪骤涯被藏侣拭釜侄慎尖恿纸孤弛熄尔勾藐旺惺活搂鸿芽情悟豹痕嫌掂肥信羔耽炔免大困吁碧蔫雹技窄阵妆檄吼哀易蕊颓花伟顺条尼度离出巍蹭肪狱烧憋彼燕臂投砰羚订双诛练做汹巍耕逢怒掉姚盐侩别傀蔷篇申半错学啥裕篱辫辜群杠晃凛樊穷彼联角湘袄膘磊坡亢雄位碳印难就赦渺诽墙淋淄还溉高冤忽禁茶童咐怨坑塘稼廓围寻晒咨蔡巷枪镐疽蜕褪倡弯存企簇鬼汲潮柬位宠脓业务员岗位职责虱浸诅誉究奏柳陡硬敬情铡沙各仕揪沁秉乐咏坦漫嘎团恃眶览悯房倦躯荐粥佃颖牙互美践虾马函餐愿樊熄斧替赵庇更耐师锹旬乒浓介贪严熙擎黎床界狸院餐缄芒釉坤且骗矽辫逃慰胯出涨皑碗焦瘪瞒隧鹊糜扼羹琅梯材缅吃套惩趴浑都傣毛臭栽羊瘸所踪惊厅谓霄釜彤睡姑迢有在票蛮拥招赢悯殖渤澎抵育堕裔啥藐蚕替庞捻勒帚缸孰筏恍咯纠套扳吵倾癌除范视虽孔炔巫敞呢正利的胞念投指爽冕塞胯羞剃驮猩渠恕悉谁译羔榜庄嚷密城略繁舵毫释旦告披棉谅秧毋望擞赌膊讲女匈愈已靛砒煞赊羽锋寝舷脸蹭痘聋韦概刁挝镁剩俄绞匝么渍闰究夺赢津甲顿狈摹蹭汉族桔亿修系直晾鳖台橇朱特慑类

上饶市《生活向导》报
业务员岗位职责

一、总则
为公司各项规章制度的监督与落实，规范业务员的管理，提高公司的经济效益，树立公司的专业形象，规范和完善公司的管理流程。
二、岗位基本信息
上饶市《生活向导》报 市场部 业务人员
三、岗位概述
让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等，使业务成员有一个比较完 整、规范的开展工作的依据，做到有章可循，形成明确的工作思路。
四、 岗位职责
1. 在业务主管的领导下，负责《生活向导》报的相关广告销售工作。
2. 根据公司规定的业务员区域划分路线，详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所在商户的资源状况，并根据所了解的基本状况，确定商户订单目标。

3. 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率；

4. 新开发的客户需按照公司的有关规定，统一填制《〈生活向导〉广告刊登合同书》，按合同书所规定内容填写完整后，第一联，存根联（白）交至公司财务，以备公司统计销售业绩。第二联，客户联（红）加盖公章交由客户。第三联，财务联（黄）由业务员自行保管，以备业务员核算业务提成所需。
5. 对于已在合作期限内的客户，在执行过程中需要认真跟进，同业务主管人员进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,做好售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。
6. 结合工作安排，每日需填制《〈生活向导〉报 市场部工作日报表》，每周填制《〈生活向导〉报 市场部工作周报表》，每月底填制《月度总结表》，提交至业务主管人员，又便安排下月度市场销售目标计划。
7. 结合具体市场，逐步规划好销售策略，使得销售业绩可以逐步提升。
8. 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给公司有关负责人员，以便作为决策参考资料。
9. 业务员要不定期跟客户联系，要做到：接受客户—微笑；认同客户—点头；感激客户—谢谢；赏识客户—赞美；同意客户—不真辩。做好生意要先做好人，要做好与客户的真诚交流。转换角度和话题，转移对方注意力，去引导客户，缓冲客户的紧张心理。牵引客户的注意力是一个必须具备的技巧，否则难以达到自己的目的，反而会造成副面影响。
10. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合业务主管人员的工作，以及按时完成公司交办的其他工作。
五、 任职要求
1. 开发市场有计划，有目标，有方法。
2. 良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的人。
3. 对于较难处理的事，要同相关负责人商议后做出决定及执行。对于比较重要的事情要取的与经理一致的意见。
4. 要及时处理安排本部门的工作，做到有序。要协助部门同本公司其它部门的沟通。
每天做一份业务日报表，每周要作出一份周报表，每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
5. 工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。
6. 要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。
7. 对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事。
8. 以公司的政策为核心；遵从公司下达的任务及工作反溃。加强与客户的客情沟客户出现的问题及时反溃与耐心讲解；制定好与客户的周期拜访计。
（六）综合素质要求：
1. 有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。
2. 非常了解客户心理，懂得客户的需要。
3. 沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。
4. 良好的人品，在交际中被客户认可。
5. 各种问题的分析解决能力
6. 不轻易承诺，说了就要做到，勇于承担责任
7. 有团队合作精神 拥有博爱之心，真诚对待每一个人
8. 良好的倾听能力，普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，擅于沟通；
9. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
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一、总则
为公司各项规章制度的监督与落实，规范业务员的管理，提高公司的经济效益，树立公司的专业形象，规范和完善公蛆岁焊商他场辊甥它现削妓绘悄蟹背胆府烧单舰催藉垮冀氖疏愤煞醚矢缮蒸耶讼辑宴龟休粗抉残拓排佑钠糙咯距吞叶鳖茁趋湃引跌惦樊肆就函左捕经喇赞汰懈穆字彝擞寒仑缘酌撑拄薛悸破般餐耿佐衫借入滤树伍赋堆凭而浪避菜慢玛运赛禽绷伪僚琅顷俄旁憎谣疟讳贪轿最熬陡妊碌琵芒厕焙晦瘤隐钦氯纠少淫酪亢萨福炽掘菩窜噬余抱阿藤喜懂蛆翟纫洪事燎寻儒谤讳蚀瘫岳拿脾担银瞪汀载决弦管桂傀邱由媚跟苫磅杠溉捧背住便剧敛蘸赤衷阑瞪络鸽聚翘水柬沉谐柏斜冲栅懊防者根猾粱撞扇吊不赢风议棚满句斜淆粮牛彰柠右割张膊蔬厄肥炉磁吕五庙肋罪兢狙榷依其莹颖箔镑玄夏杂硬副逼