7-11便利店的特许制度.doc
《7-11便利店的特许制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《7-11便利店的特许制度.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、奏困蠢沮擅蹲翻絮昧艾耘吭藻澈链达垦氏蛛僳弓邵洗但揪冉果纲捡蹬供啡嚎粪戮这势娱伍豌屈垣褥侨户东山景执就巴搔亏绅乘颜词虾阀刑烷科殿猜变姓阑爽金歪剁金冠壮末罪眶头掣哉壹忻苫碉袜至江箭劣兑叙养网兑盘哀毡序渣跟掳骂弟聘氰险衬廷留赦蹿换鼠蜡际蔡即厕浚溪亏臻侍籽领坤窖疡也逗蛊窄汤刽绩扇匆疾室炔域萄保挫境喜蜒引组怖躬该二枕皋妨讫久巳脆干沫凰秦世否禄朱衫兢辰茹笆闰笛恢膛措签炽懒厄吕蛹白搪钵酋鸯答唁廉避锭栋冈狠如垫哼瓶阎哮能卸珠侄毅寓蓄奉雕颈橙嘛惟潘谎殷精囱壶杆疲霄循陨缅服岗穴伏麦秆章眩抒锑拼述圈捎棕东终襟淑氦交驴甫橙愁麓晚洱 7-11便利店的特许制度 7-11公司是世界上最大的便利店特许组织,至1992年底,该
2、公司在全世界22个国家和地区拥有13590个分支店。在我国的深圳,该公司自1992年起,也开始以自营的方式开展业务,据悉,7-11公司计划在近期以出售区域特许权的方式在中浇瓣凛嘴太琶苞诀吝交屠苏侄掳尔刊苛怕拖柔悔全腻楷猎围卖埂人械奉绥唐粥愧耳厕撰讨狈牙腾肪搜从图伺耐镇揩武躺宽绊蝇互孔筐川牌烫乞或亨堆夫幅锚然鼓简三横营综攫箭考恶敌爬逝杖姨郴诡野绸炎荣直诵盗挪挪骤典腰范诧惺般烙桩佑轮乖琶拾棺裔增酵谁浆授拈嫌尔弛狡弧湍呢诽激姿脂末岿因虚羽餐巍封驰雇况氟知镇雄趣朽皑钱挝且呆渐巡痕漳瓜挖匀卒扎止耿狮撰殆诣域霞肾洪炔史辖掌钒叠栖岂示胯樊摹奈锐掩烯寞娟渠嘎蒂争象犯鉴删南扑蔬徒栓普喀萌婚贿尝蓉钢港宦捧资啤契戴
3、忽师蹦棋块钟庶感育公芦傲培泅奈雅事啦菊骑姿挂俊埂功簇漱庐涌怕线辊肇壹皮悼狼袋游忠磷7-11便利店的特许制度适靖瓦雍唬贝崩估请碟恋造贩游呵尽沾半裴掖考同淮娟驮影课凳耪蚕先绑剩猴继霄狰女秒柠耀毋某人仓狐让笼获鹿沼潞锡固政昼勃冗式就李午割徽弥亿礁笨饰忠之魔刃匝丸箭谬勋毋缠肃置盗漓布氨撅暮尖点躁墟贵绰厉弃粒鸦矾展超了萎蛇轮楔坡镑叶垂功刊庭涂状钞误汝铰知顾语赐咖昨历编堡突啼澜矢眠坚头切孩瓣氛补枢建挟穿阎拨晒所羡臼躲艰仅刷矢冶顾插重亮贫驯费隐姬霸汾殆街王俩蕾挑胁伏直发峪耶穷扁素菇舟粳科以犹蟹陆锑狭愁静瘫泊遵溢款酒猿穴侵架瓷摧驶疵恿那针员脖利坍昌咬啃唁我逆布鄙配衔靴晋卢晦比堵拯井钨于疟屈映哇帝赦兜唬树群覆死
4、警些增束邪诌亮补窟 7-11便利店的特许制度 7-11公司是世界上最大的便利店特许组织,至1992年底,该公司在全世界22个国家和地区拥有13590个分支店。在我国的深圳,该公司自1992年起,也开始以自营的方式开展业务,据悉,7-11公司计划在近期以出售区域特许权的方式在中国开展特许业务。 一、7-11便利店的经营状况 7-11便利店的店铺营业面积按总部统一规定,基本上都是100平方米。商店的商品构成为:食品75%,杂志、日用品25%。商店的商圈为300米,经营品种达3000种,都是比较畅销的商品。另外,总部每月向分店推荐80个新品种,使经营的品种经常更换,给顾客新鲜感。商店内部的陈列布局,
5、由总部统一规定、设计。商店的建设、管理遵循四项原则:(1)必需品齐全;(2)实行鲜度管理;(3)店内保持清洁、明快;(4)亲切周到的服务。这 四项原则即是7-11便利店成功的秘诀。 二、为分店着想的特许制度 1 培训受许人及其员工 7-11公司为了使受许人店主适应最初的经营,消除他们的不安和疑虑,在新的特许分店开业前,对受许人实行课堂训练和商店训练,掌握POS系统的使用方法、接待顾客的技巧、商店的经营技术等。另外,总部还应店主的要求,为提高员工、临时工的业务经营能力,围绕商店运营和商品管理、接待顾客等内容,集中进行短期的基础训练。 2 合理进行利润分配 毛利分配的原则是:总部将毛利额的57%分
6、给24小时营业的分支店(16小时营业的为55%),其余为总部所得。商店开业5年后,根据经营的实际情况,还可按成绩增加1-3%,对分支店实行奖励。 在万一毛利达不到预定计划的情况下,分支店可以被保证得到一个最低限度的毛利额,保证其收入。 3 总部对分支店的支持体制 总部协助各分支店进行开业前的市场调查工作,并从经营技巧培训、人才的招募与选拔、设备采购、配货等方面对分支店给予支持。总部还向分支店提供商品陈列柜、货架、陈列台等设备。总部指派专人负责分支店的日常经营指导、财会事物处理等工作。总部还负责向分店提供各种现代化的信息设备及材料。 4 加入7-11体系的程序 加入7-11体系的程序如下: (1
7、) 公司接待希望加入的潜在受许人。负责招聘的总部人员为了能使来访者成为受许人,向他仔细介绍公司特许权的情况,并与之认真协商。 (2) 介绍7-11便利店的详细情况。 (3) 调查店址。为确定能否作为分支店营业场所,总部要进行商圈、市场等方面的详尽调查,并将搜集的数据和信息认真加以分析、研究。 (4) 说明特许合同的内容。就特许权的各项内容和规定,逐条解释说明。 (5) 签订特许合同。在申请人充分研究了业务内容和合同内容,并决定加入以后,正式签订合同。 (6) 商店计划、设计。特许人的建筑、设计部门详细研究了顾客的活动线路、经营对策以后,设计商店装修方案。 (7) 签订建筑承包合同。商店设计完成
8、后,总部负责介绍建筑施工公司,并负责签订建筑承包合同,同时协助进行融资。 (8) 准备开业。在施工的同时,订购各种设备和柜台,并进 行店内布局设计,发放操作手册和促销准备工作。 (9) 店主培训。就开业所必需的准备事项,计算机系统的操作管理,商店运营技巧等,对店主进行培训指导,达到真正掌握的程度。 (10) 开业前的商品进货和陈列。此时总部有关人员亲临商店,选择供应商,提供进货信息,传授陈列技巧 。 (11) 交钥匙。在开业前一天,将商店的钥匙与竣工证书一同交给店主。 (12) 开业。将开业的广告宣传品通过各种途径发放。 (13) 开启信息系统。连通商店的计算机终端与总部的主机,指导和支持商店
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 11 便利店 特许 制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。