五象健身俱乐部课程设置与会员满意度分析研究开题报告.doc
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4、身俱乐部课程设置 与会员满意度分析研究 学生姓名 陈永盛 学 号 1141010111 专业班级 社会体育111 指导老师 黄小波 2014年 12 月12日论文题目五象健身俱乐部课程设置与会员满意度的分析研究 一、选题的类别 ()基础研究 ( )应用研究 ( )应用理论研究二、选题依据及研究意义 随着经济的发展,南宁市体育产业在全民生产总值中所占的比例越来越多,体育事业也受到越来越多人的重视。然而体育产业的核心内容是健身娱乐产业,它对体育用品制造业、体育建筑业等领域的发展起着不可或缺的作用。所以健身娱乐业的发展就显得尤为重要,健身俱乐部就是健身娱乐业的最主要的组成内容。所以怎样把健身俱乐部办
5、好,是我们目前直接需要解决的问题。健身俱乐部需要吸引越来越多的消费者走进健身房。 南宁五象健身俱乐部创立于1998年6月6日,是目前广西规模最大、配置最齐全、设施最完善、课程最丰富的连锁式大型健身会所,目前在南宁已拥有华星城五象、青年国际五象、汇东置业五象、太阳新城五象、江南10+1五象5家旗舰规模的直营健身俱乐部,有6家区内加盟店,而且还在不断壮大发展,当之无愧地占领了广西健身行业的至尊地位。 健身俱乐部的产品是各式各样的运动健身项目,而各式各样健身项目的课程设置对于会员可感知的效果与其期望值相比较所得出来的指数就是俱乐部会员满意度,俱乐部共开设有器械健身、健美操、健身舞、有氧拉丁操、拳击操
6、、杠铃操、纤腰舞、街舞、瑜伽、健身球、动感单车、拉丁舞、民族舞、美体身韵、形体身韵、形体训练、芭蕾舞、杠铃操、跆拳道等20多种健身课程。开设有少儿健美操、少儿形体、少儿拉丁舞、少儿时尚舞蹈、少儿跆拳道等课程。 本研究主要以南宁市五象健身俱乐部为研究对象。采用一系列的研究方法,对南宁市顾客关于五象健身俱乐部课程设置与会员满意度的进行分析研究,并通过问卷调查分析从而得出了结论。二、 选题的研究现状及主要参考文献 选题的研究现状: 本文以南宁市五象健身俱乐部旗下的五家门店的会员满意度为研究对象,采用文献资料法、访问调查法、问卷调查法、数理统计法和逻辑分析法五种研究方法,对商业健身俱乐部的会员、教练、
7、集体健身课程设置的基本现状进行调查研究。主要有对集体健身课程的教练安排,课程难易级别的区分存在不满。五象健身俱乐部的集体健身课程有着不错的号召力,是会员选择五象的重要因素。部分课程项目教练偏少,课程安排紧张。操房整体空间偏小,不能满足高峰时间段需求。五象健身俱乐部的集体健身课程管理并不完善。应该采用建立分数表的管理方法,为集体健身课程的管理提供数据支撑,建立公平合理的竞争机制:课程调整安排制度;教练课时费调整标准;教练的请假及替课制度。 对此,我们进行跟踪调查研究分析,总结出俱乐部的健身课程设置对于会员的满意度的相关性非常大,然后改善做得不够完善的地方,例如,招募顶级的集体健身课程教练并留住他
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