工业园物业管理公司制度.doc

第三章 　岗位职责
文件名称
联顺物业
董事长的权利和义务
本岗位
直属领导

生效日期
2０10年３月4日
编制/日期
李宏清总经理
20１0年３月3日
审核／日期

批准／日期

事项
明　 细

权
利
和
义
务
1、行使董事长的职权,公司和法律规定或者董事会授予的其他职权，签署公司法定性文件及其他文件。
２、负责召集股东会,并向股东会报告工作．
３、决定公司的经营计划和投资方案。
４、监督、检查并落实执行股东会决议。
5、决定公司内部管理机构的设置,审核人员的定编。聘任或者解聘公司经理,根据经理提名,聘任或解聘公司副经理，财务负责人、其他部门负责人等，签署授权书。
６、制订考核目标、薪酬、奖罚等标准，审议批阅总经理相关文件.
７、审批1０万元以上的业务周转现金,２０万元以上的维修、设备更新、装修,大宗购物。
8、审核年度费用收支预算。
9、协调好公司及社会公共关系。
１0、有权检查监督公司经营过程，如出现重大失误、高层管理人员失职,有权终止或撤销行为人的职务,并依据法律追究相关责任．
１1、有权对公司经营提出合理化的建议.
12、执行董事长与总经理的权限，不干涉公司的日常工作,不超越董事长的职权范围．
1３、善意听取各方意见,采纳行之有效建议方案及时提出改进意见。

管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
张文奇股东的权利和义务
本岗位
直属领导
赖伴来董事长
生效日期
2010年3月４日
编制/日期
李宏清总经理
2010年3月３日
审核/日期

批准／日期

事项
明　 细

权利和义务
一、权利：
１、出席股东大会,按照出资比例享有管理决策权。
２、参与公司利润分配方案,按出资比例分取红利。
3、要求公司为其投入的资本签发出资证明书。
4、选举和被选举为公司执行董事或监事。
5、对公司的业务、经营和财务管理工作进行监督,提出建议或质询．有权查阅股东会议记录和公司财务会计报告。
６、公司新增资本金或其他股东转让股份时有优先认购权。
7、依法及公司章程的规定,转让和抵押所持有的股份．
8、在公司办理清算完毕后时，按所出资比例分享剩余资产.
二、义务:
１、执行股东大会的决议。
2、遵守公司章程,保守公司秘密,维护公司的合法权益.
３、廉洁奉公,公开、公平、公正。 　
4、支持公司的经营管理,提出合理化建议，促进公司业务发展.
5、维修、设备更新、装修、节日送礼、大宗购物1—10万等费用支出进行审核,接到报告后24小时给予答复,疑难问题3天内批复;10-２０万内的提请董事会决议;20万以上的报董事长批复。
6、对工程维修、施工进行监督,并有权对工程质量、费用结算等进行审核。
7、有权监督公司各项工作,对违反制度人员有权建议相关部门进行处罚。
８、按照董事会规章,行使职权。

管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
李锡开股东的权利和义务
本岗位
直属领导
赖伴来董事长
生效日期
201０年３月4日
编制/日期
李宏清总经理
2０10年3月3日
审核/日期

批准／日期

事项
明 　细

权利和义务
一、权利:
１、出席股东大会，按照出资比例享有管理决策权．
2、参与公司利润分配方案，按出资比例分取红利。
3、要求公司为其投入的资本签发出资证明书。
４、选举和被选举为公司执行董事或监事。
５、对公司的业务、经营和财务管理工作进行监督,提出建议或质询。有权查阅股东会议记录和公司财务会计报告。
6、公司新增资本金或其他股东转让股份时有优先认购权.
７、依法及公司章程的规定,转让和抵押所持有的股份.
８、在公司办理清算完毕后时,按所出资比例分享剩余资产.
二、义务:
1、执行股东大会的决议。
2、遵守公司章程，保守公司秘密，维护公司的合法权益。
3、廉洁奉公,公开、公平、公正．
4、支持公司的经营管理,提出合理化建议,促进公司业务发展。
5、每月检查财务报表,对费用开支、房租水电,房屋出租等情况有进行查询,并将检查情况书面汇报董事长。
６、有权监督公司各项工作,对违反制度人员有权建议相关部门进行处罚。
7、按照董事会规章,行使职权。

管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
总经理岗位职责
本岗位
直属领导
董事长
生效日期
201０年４月1日
编制/日期
李宏清
２０10年３月２８日
审核/日期

批准/日期

序号
岗位职责
工作细节
1
主持公司的全面工作，执行董事会(长)的各项决议,把握整个企业的发展目标和方向，规划公司发展战略，使公司保持高度的凝聚力和稳定性
落实公司经营理念、服务宗旨,有效执行董事会的各项决议
主持公司日常全面管理工作
注重公司团队建设,重抓服务质量,以人为本，保持公司高度的稳定性和团队凝聚力，使广大员工对公司产生极大的归属感和荣誉感
根据公司发展战略，把握公司的发展目标与发展方向,有针对性制定当年发展战略和管理方针,并组织实施
2
正确处理各种社会关系及接待工作
与安全生产、消防、卫生防疫、环保、计划生育、工会、劳动用工、社会保险、水电、税务、土地、建设、租赁、工商、派出所等机构建立良好的业务关系,协助开展各项工作
每年中秋、春节按公司规定对有关人员慰问1次
3
编制年度财务预算,做好财务监督。严格控制好各项费用,每月做好财务收支分析，并向董事长汇报;按董事长批准的预算方案来批准公司的各项费用
每年1０月20日编制下年度费用收支预算并提交董事长
每月１2日前提供上月财务分析报表给董事长
各种费用开支按预算方案实施,使用合理、控费增效;按职权内开支各项费用
4
按组织架构及人员定编,决定各级人员定编、岗位职责、聘用、任免、调整以及工资、薪酬、福利;副经理、主管级以上职务人员的面试、录用、辞退工作;做好下属工作人员的配置和岗位职责划分，合理分配安排各项工作
公平、公正、合理聘用、任免、调整管理干部
制定有效的工资、薪酬、福利管理制度和员工试用、任用、考核、晋级的管理制度,激励广大员工、管理干部的工作积极性
各岗位人员职责明确、分工合理
5
理顺用户、业主与物业公司的关系,及时处理公司投诉和突发事件,保持公司的良好形象
每年发放1次《物业服务满意度调查表》,了解企业的意见和建议，听取企业的心声及合理化建议,进一步改进物业服务工作
每年３月份向各企业慰问1次,了解企业情况
设立总经理投诉信箱，及时处理投诉内容
妥善处理投诉和突发事件，主要投诉和突发事件记录发生时间、经过和处理结果
政府相关政策信息及时更新信息公布栏，及时提供服务
6
制定公司各项规章制度、岗位职责并组织实施,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力，廉洁奉公
每年３月份前修订１次公司管理制度、岗位职责、工作指南、工作流程,报备董事长
每年4月份对公司人员培训1次员工守则、廉政建设实施细节
7
组织各部门按年度、季度工作计划和各个时期的阶段性目标实施，并在实施中进行总结和适度的调整,确保目标的完成
制定年度、季度工作计划和各时期的阶段性目标，并组织实施
每月抽查１次各项工作计划,及时纠正不良项目,确保目标完成
8
代表公司签订经济、租赁、劳务等合同,并监督合同实施
根据法律法规,合同条款中明确双方的权利和义务,规避风险,并监督合同内容实施
９
审批、确定房屋出租单价及出租年限
了解周边及市场行情,制订合理的出租单价及出租年限,掌握租赁动态
１0
主持公司工作例会,及时了解园区管理状态，解决工作难点，检查、总结和布置工作,以数据化去量化标准
每月底组织１次工作例会,检查各部门当月工作完成情况
以数据化去量化工作标准
全面了解园区管理状态
贯彻公司的管理方向、通知、决议事项
安排下月工作,提出工作要求
要求下属各部门每周规定例会一次
1１
接受股东监督，采纳合理化建议
接受董事会(长）及指定人员定期或不定期的汇报要求和工作检查
12
关心员工生活，为员工解决实际困难,丰富园区员工业余文化生活,增强归属感
关心员工生活，为员工解决实际困难
组织员工生日活动、外出参观学习、旅游等
重大节日组织文体活动,丰富员工业余文化生活,增强员工归属感
13
检查事项
审核、签发以公司管理层名义发出的各种文件及规章制度、工作安排,并实施执行，每月最少进行１—２次的检查、整改,并做好书面记录
重视公司内部的计划及核算管理,改进、提升管理和规范核算制度，主持制定内部成本控制方法、绩效评价指标体系，每月最少组织1—2次的检查计划、巡检查、整改,做出书面记录后进行跟踪、调整,以提高公司的市场竞争力和经济效益
１4
汇报事项
每月12日前向董事长汇报当月工作计划、上月考核指标完成情况;并将上月考核指标完成情况知会董事
15
上报批准事项
按201０年物业公司总经理授权执行
管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
副总经理岗位职责
本岗位
直属领导
李宏清总经理
生效日期
２０１0年４月1日
编制/日期
李宏清
２010年3月13日
审核／日期

批准／日期

事
项
明 细

岗
位
职
责
1、遵守公司各项规章制度,服从总经理工作安排，协助总经理全面主持公司日常工作。
３、修订管理制度、岗位职责、工作标准，并于每年3月份组织培训1次.
4、搜集有关有助于租赁的情况,每季度对自身物业做出针对性分析1次,并进行物业定位形成价格体系,并建立归档资料。
5、做好租赁状况动态分析,做到租赁衔接有序。
6、掌握物业管理法规、政策，学习各种专业知识和技能,不断提高自身业务素质和管理水平。
7、每月抽查仓库制度执行情况1次,并记录．
8、规范记账、结账、报账工作．做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、按期报账。
9、妥善保管会计凭证，账目报表等资料保证账目款项事宜移交清楚、不丢失。
10、按时申报缴纳各项税金及员工、公司相关保险办理。
1１、中央、省、市、区优秀管理小区的申报工作和组织评定实施工作，提高管理服务水平。
12、职权内审批公司人员招聘、辞退、物资申购、各项费用收支等。
13、每月２0日前收取租金、水电等各项费用;否则，按日加收欠费金额3%计取滞纳金.
14、每月1５日发放工资,福利品。
15、每周全面抽查保安执勤工作情况1次,现场纠正保安、日常管理等存在问题并记录.
16、接到投诉2天内处理完毕，并以书面或电脑方式记录所有投诉、处理结果及回访。
１7、每周一８：１0主持一次办公室(含水电部、财务部、工程部、赖伴金、杨秀胜、康涛)工作周例会，协调各部门工作，汇总周工作情况，并在解决疑难问题。
18、负责公司各项数据分析统计,每年12月份完成下年度预算编制等工作。
19、负责所有环保、消防、水电、证照年审、土地及房产税、各类保险到期后的投保等对外业务申报办理,正确理顺相关职能部门关系.
20、当天15:00前接收的填写完整、资料齐全的租赁合同,应在当天提交房管所办理备案手续;１5:00后接到的则在次日内办理。
21、职责内未列入其他日常工作事项．
２2、检查事项：
①每周巡视园区１次以上，检查物业全面日常工作情况,并向各部门提出完善措施.
②每月审核财务报表及收费情况1次。
③每月抽查各部门的工作2次以上，并做好检查，整改的书面记录。
23、汇报事项:
①次月2日前汇报完成考核指标及重大事项,填报总经理1次。
②会议上提出各部门存在问题,并提相关要求。
管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
稽查岗位职责
本岗位
直属领导
李宏清总经理
生效日期
2０10年４月1日
编制/日期
李宏清
２01０年３月1３日
审核/日期

批准/日期

事
项
明 　细

岗
位
职
责
1、遵守和执行公司决议及各项规章制度，服从总经理工作安排。
２、每月25日抽查安全、消防、治安情况，确保无重大损失和自身财产损失。
3、预测公司可能出现的各种问题，并制定相应措施,降低财务、决策、市场等各种风险。
４、对公司高级管理人员执行职务时违反法律、法规及公司章程、制度的行为进行监督。
5、当公司高级管理人员的行为损害公司利益时，要求其予以纠正，必要时向董事会报告。
６、提议召开临时工作会议。
７、列席董事会及公司重要会议.
8、对高级管理人员上报总经理事项进行抽查.
9、跟踪、监督客户投诉处理情况。
１0、对公司部门流程或运营事项针对性进行检查,促进部门工作。
11、相关工作做好日常督促工作,确保无人为和工作失职造成损失。
１2、公司规定或董事会授予的其他职权。
１３、协助公司处理日常事务以及领导交办的其他事项。
1４、检查事项:
①每月抽查采购价格3项以上。
②每月抽查２次工作完成情况（会议布置、岗位职责)。
③每月抽查卫生保洁情况１-２次,保安值班情况2—3次,食堂工作2—３次,考核指标1—3项。
④每月10日检查财务运营状况、房屋出租、各项收支、制度执行情况１次,及时掌握动态;如有异常应及时上报并提出建议和整改措施。
15、汇报事项:每月报表一次,汇报重大事项、检查工作情况及各部门考核指标完成情况。

管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
办公室文员岗位职责
本岗位
直属领导
张勇城副总经理
生效日期
2０10年4月1日
编制/日期
李宏清
2０10年３月13日
审核/日期

批准／日期

事项
明 细

岗
位
职
责
1、每天上午１０:0０前查收一次邮件。
2、费用申报单审批日常跟踪.
3、每周六开启总经理信箱1次，并对信件内容进行保密。
４、每周六检查各部门８S情况１次（8S:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、坚持、节约)。
5、每月10日收集、汇总(含东联)财务报表、考核报表,工作总结和计划；12日前呈报给赖伴来董事长、张文奇股东。
６、每月5日更新１版文化宣传栏内容,及时向业主宣传政府有关政策、法规、园区公共管理制度、公司的管理服务项目和措施,开展公益性活动。
7、每月２8—30日分类整理总经理办公室文件柜资料１次。
8、每月底通知相关人员参加工作例会（原则上是每月最后一个星期五下午3:０0;参会人员：李宏清、张勇城、赖伴金、吴海雄、杨秀胜、谢卫国、康涛、张玉丽、刘艳辉、徐兰芳)。
９、协助总经理召开各项会议,以投影模式做好记录，参会人员确认会议内容后,会议纪要当场签发。条理清楚，内容真实,准确转达公司会议精神.
1０、每季度更新1次通信录,如有进驻新企业应及时更新．
１1、收到传真、邮件、外来资料,及时通知或转发收件人。
12、办公室电话接听，重要事项应有记录并及时传达。
1３、接待来访人员，做到热情、主动、文明、礼貌。
14、园区新进驻企业及时知会工程部、水电部、保安部。
15、规范使用印章，对盖章资料严格把关,不能判断的应请示总经理后方可盖章；印章出借应登记。
1６、按租户需求填写租赁合同，３天内准备齐所需资料提供给张勇城副总经理办理备案手续.
17、人事档案登记归档．
18、每年1２月中旬发放1次《物业服务满意调查表》、《职工调查表》，并将意见和建议整理、汇总．
19、每年五一、国庆、元旦协助公司组织文体等各项活动．
２0、每年中秋、春节发放节日慰问信或温馨提示1次.
２１、每年中秋、春节统计送礼名单1次.
22、每年春节给相关部门、业主、驻园区企业、留年值班人员发送慰问短信1次。
2３、1２月中旬准备年终会议议程、总经理发言稿等资料。
24、记录园区、公司历次大事及各种活动，拍照、录相,将历史资料归类整理及存档。
25、提醒总经理会议安排(每月4日下午４：0０董事会例会)等，协助总经理工作。
26、办公室的日常工作、领导交办的其他工作任务。
２7、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。
管理就是责任，领导就是服务
文件名称
联顺物业
工程技术员岗位职责
本岗位
直属领导
张勇城副总经理
生效日期
2０１0年４月1日
编制／日期
李宏清
2０１０年３月1３日
审核/日期

批准/日期

事项
明　 细

岗
位
职
责
1、每周巡查1—2次房屋、附属物、房屋装修及使用情况，道路、房屋损坏及时维修。
2、用户退租后,两天内完善闲置房屋修复工作，达到出租标准。
３、审批企业的工程装修应及时知会保安部、水电部。
４、每月2５日参加消防检查。
５、每年对消防管、路牙、篮球场、停车线、空调架、围墙铁拦杆,灯柱,灯管,防雷翻新１次。
６、装修、空调安装报审、验收；监督装修单位，影响结构安全、破坏响园区环境或明文禁止的其他行为应及时制止。
７、按用户维修申请核定收费项目和标准,及时安排维修人员为用户提供服务并对业主进行回访，确保维修质量.
８、制定房屋及公用设施大中小修的计划,并编制工程预算,超过 万元以上进行申报,通过后并组织实施。
９、改建、扩建项目的施工，现场监督管理,办理竣工验收工作.
1０、收集和编制有关技术资料、图纸,负责工程资料的使用和管理工作。
１1、工程审价、工程招标（3家以上)、合同草拟、队伍选择、施工、验收、预结算等,严格执行公司招投标管理制度，审核、控制工程成本．
12、根据租赁合同,正确判断复原标准,对退租用户一次性以书面形式提出复原项目、验收标准.
13、协助公司组织的各项活动.
１4、组织开展对园区房屋、设施设备的科学养护方法的研究工作,最大限度地延长物业使用寿命。
15、工程部的日常工作、领导交办的其他工作任务。
16、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。

管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
财务部会计岗位职责
本岗位
直属领导
张勇城副总经理
生效日期
2010年４月１日
编制/日期
李宏清
２010年3月１３日
审核／日期

批准/日期

事项
明 细

岗
位
职
责
１、熟悉各租户全面情况,明确收费项目、收费对象、收费标准,复核各项费用,收支相符无误。
２、每月按类别整理各类凭证,装订成册归档,妥善保管会计凭证，账目报表等资料保证账目款项事宜移交清楚、不丢失．
3、按财务制度复核各类收支情况,当月解决存在问题。
4、每月１0日前提供财务报表、租金明细、租赁动态表各1份（财务报表:联顺物业６份，停车场6份,家电城物业4份,家电城工地３份,九号楼3份）。
５、每天下班前３0分钟对停车场收入交接盘点１次。
6、每月 ２０－26 日缴纳职工社会保险。
7、每月 1０—15 日缴纳税金。
8、每半年缴纳土地使用税、每季度缴房产税。
９、每年１０月1０日前提供下年度费用收支概算1份。
10、每年1２月30日对公司各种固定资产进行一次盘点。
11、每年1月10日前提供１份上年度年终报表。
１２、签订租赁合同应为新进租户提供管理公约、装修管理规定、放行管理规定等资料，签收1份.
13、租户接待工作,厂房、宿舍办理租赁移交，水电底数、房屋使用情况确认签字。
14、日常停车卡办理．
15、考勤管理,入指纹,每月３0日统计1次考勤异常情况,提供主管领导签字确认，作为计算工资的依据。
16、熟悉物业管理各种程序,并做好收费的统计、核算工作，做到及时、不重、不漏.
17、协助公司组织的各项活动。
１8、完善税务税项工作,按时缴纳相关税项。
19、财务部的日常工作、领导交办的其他工作任务。
２０、协助网上数据申报等财务部其他工作。
21、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。

管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
财务部出纳岗位职责
本岗位
直属领导
张勇城副总经理
生效日期
2010年4月1日
编制／日期
李宏清
2010年3月13日
审核/日期

批准/日期

事项
明 　细

岗
位
职
责
１、每天下班前对财务单据进行整理１次,做到日清月结。
２、每周六上午1０:０0变卖保洁部回收的废品1次。
３、每月10日前根据考勤核算前上月工资、加班费(扣除员工房租、水电费及借款)；1５日发放工资及福利品。
4、熟悉各租户全面情况,明确收费项目、收费对象、收费标准,复核各项费用，收支相符无误。
5、每月5—３0向各租户收取租金、管理费、水电费等各项费用，并催收拖欠款项．
６、每月2０－２５日到供水公司打印１次水电发票，每月５日打印银行（资金）流水表一份存档。
７、按财务制度,总经理审批后支付各项款项。
8、每月最后一天对仓库物资盘点1次．
9、做好仓库的防雨、防潮、防盗。
１０、每月2日提供上月的相关单据给会计,协助制作财务报表．
1１、节日礼品及办公用品的核发。
12、根据工作需要,随时到银行办理各项业务，做好出行登记告知事项．
13、负责对检验合格的物资按指定位置入库,按材料单验收、登帐核实后登记入账。
１4、根据物资性能、品种、型号、用途、包装等特点以及易挥发、易受潮物的特性和仓库条件,实行分区分类的物资定位管理．各类物资做到摆放有序、标识分明、存取方便。
1５、物资出库必须凭主管签发的《物资领(借)用单》,详细记录领出物品现状、特点及用途等。
16、物资出借必须经主管书面同意后借出，遗失按价赔偿.
17、对于日常用具、器具,入库时应认真检查,确认无损后方可入库．对于不用的工具、器具要定期维护。 　
18、物资出库必须及时登账,物资要按照先进先出的原则发放,做到帐物相符。
1９、每月对库存物资进行盘点,同时注意物品的使用时效等。
20、坚持“九不付款”:没有单据(包括原始凭证)、未经审批、开支不当、用途不明、审批超越权限、经手人无签名、数量金额不符不清、事实不符、前有欠款不清.
21、协助公司组织的各项活动。
２２、财务部的日常工作、领导交办的其他工作任务。
23、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。
管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
机电部长岗位职责
本岗位
直属领导
李宏清总经理
生效日期
２０10年4月1日
编制／日期
李宏清
2０10年３月１3日
审核／日期

批准／日期

事项
明 细

岗
位
职
责
1、环保池每天加药2次。
2、发电机、水泵房、配电房每天巡查1次,并有记录.
3、每天抽查(或安排人员抽查)电梯保养情况１次。
4、发电机每月试运转１次.
5、每周巡查用水电、水管是管畅通、公共照明灯具１—２次，确保正常完好。
6、每月检查沙井、管道排水情况１次．
7、每月２5日参加消防检查１次。
8、设备、设施按养护标准执行考评１次。
9、水电部计量及资料归档每月整理１次.
10、每月全面抽查水电计量表１遍，确保完好。
11、每月２9-3０日抄水电表，5日发放水电费通知单,并总结盈亏情况。
１2、每年清洗空调1次（4月份)，每年清洗排气扇２次（4、１０月份)。
１３、维修完好的房屋，确后水电底数后,移交租赁部进行出租。
１4、每半年疏通雨水井、污水井及管道1次。保证给排水、排污管畅通.
1５、化粪池每半年抽粪１次,蓄水池每半年清洗1次。
1６、中秋、春节前组织挂彩灯、灯笼等气氛装扮各1次。
１７、接到客户投诉水电问题的(如停水、停电）10分钟内赶到现场处理。
1８、日常巡查,制止违反水电管理制度的行为,情节严重者应报告主管领导;线路凌乱的应及时处理.
19、接到停水、停电通知应当天转发给各用户,并做好送电准备工作。
２0、监督、检查装修施工队是否按审批要求安装水电管线等。
21、各种机电故障小修不过夜,大修不超过三天．
２2、停电、停水、火警或其它事故，应及时到场,并迅速查明原因,采取应急措施。
23、每天安排人员值班，巡视园区，掌握公用设施的状况，定期维护,如发现有损坏及时处理,确保公用设施、设备运用、运转的正常。
24、根据租赁合同,正确判断复原标准,对退租用户一次性以书面形式提出复原项目、验收标准。
25、负责园区水电、有线电视、对讲门、给排水、电照、电话等,保养和抢修工作．严格执行作业程序,遵守《安全用电操作规程》。
２6、值班电工应在规定时间内做好巡视工作，手机2４小时保持开机状态,填写值班日志,发现异常即行处理。
２7、熟悉区内供电、供水、电梯、监控系统,机电设备性能及使用状况,不断提高保养及设备维修技能。
2８、严格执行养护制度,并做好日常检查,保养运行记录等。
２９、配合自来水公司、电话公司、供电局及有线电视的维修检查工作.
30、对节日放假期间的工作进行排班、分工,并督导。
３1、协助公司组织的各项活动。
32、水电部日常工作，领导交办的其它工作任务。
３3、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。
管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
机电部电工岗位职责
本岗位
直属领导
谢卫国
生效日期
2010年4月1日
编制／日期
李宏清
2０1０年3月１3日
审核/日期

批准/日期

事项
明　　细

岗
位
职
责
1、每天上班前集会计划当天工作,服从主管安排工作
2、家电城发电机房、配电房、水泵房李永尚负责每天巡查1次；科技园发电机房、配电房谢卫国负责每天巡查1次；泵房、环保池治理郑福为负责每天加药2次．
3、每天抽查电梯保养情况１次．
4、发电机每月试运转1次。
5、每周巡查用水电、水管是管畅通、公共照明灯具１－２次,确保正常完好。
6、每月检查沙井、管道排水情况1次。
7、每月２５日参加消防检查1次.
8、设备、设施按养护标准执行考评1次。
9、水电部计量及资料归档每月整理１次.
１０、每月全面抽查水电计量表1遍,确保完好。
１1、每月29-3０日抄水电表,5日发放水电费通知单,并总结盈亏情况。
12、每半年疏通雨水井、污水井及管道1次．保证给排水、排污管畅通。
1３、化粪池半年抽粪一次、蓄水池每半年清洗一次.
1４、中秋、春节前组织挂彩灯、灯笼等气氛装扮各1次。
15、园区供电、供水、给排水、污水池处理、电照、电话的安装、保养和抢修工作。
１6、严格遵守《员工守则》和部门的各项规章制度,严格执行安装、维修、保养的作业程序，遵守《安全用电操作规程》。
１7、值班电工必须在规定时间内做好巡视工作,24小时不能关闭手机，检查公共照明、填写值班日志,发现异常情况及时处理（谢卫国:周一、四；郑福为:周二、五;李永尚：周三、六;星期日轮流值班)。
18、有权制止违反水电管理的行为，发现上述行为及时劝阻，情节严重者应报告主管领导。
1９、负责监督检查安全用电情况，实施对违章用户停止供水供电措施.
20、在做好安全用电的基础上,积极提出节约用水电的合理化建议。
２1、熟悉供电、供水、电梯、监控系统,机电设施性能及使用状况,不断提高保养及设备维修技能。
22、严格按照机电设备运行保养操作规程,对园区各种机电故障要尽快恢复,做好小修不过夜，大修不超过三天。
２3、经常巡视园区,掌握公用设施的状况,定期维护,如发现有损坏或其它不正常情况应及时处理,确保公用设施、设备运行正常。
２4、水电部日常工作，领导交办的其它工作任务.
２５、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。
管理就是责任，领导就是服务
文件名称
联顺物业
保洁部长岗位职责
本岗位
直属领导
李宏清总经理
生效日期
2０1０年４月1日
编制／日期
李宏清
２０1０年3月13日
审核／日期

批准/日期

事项
明　 细

岗
位
职
责
１、垃圾每天清运１次。
2、每天08：30、14：３0各巡查园区保洁情况1次。
3、每周不定时检查1次食品卫生状况.
4、每周走访１次市场信息价。
５、每月组织变卖保洁部废品1次。
６、每月不定时抽查食堂采购的质量、重量、单价２次以上。
7、每周按《公共部位环境清洁考核表》内容检查不定人、不定时检查,每月对所有保洁员考评1次。
8、每周六上午巡查绿化生长情况１次.
９、每周五下午对园区公共部位（含办公室）消杀1次。
１0、每月１0、２0日组织卫生纠查2次。
１1、每周主持保洁部会议１次，对检查存在问题进行通报,汇集保洁员意见，在公司月例会中汇报。
１２、每月１２日前按员工福利品标准采购。
１3、每月２5日参与消防、卫生检查。
14、每月１、16日对未出租的房屋进行保洁1次。
15、每月根据《绿化考核评定标准》1次。
1６、园区道路每两个月清洗1次。
17、每半年清洗围墙清洗１次。
18、每年终组织对保洁部工作评比1次。
１９、五一、国庆、元旦、春节等重大节日28—3０日组织卫生大扫除活动１次。
20、春节、重要会议盆景、鲜花摆设．
２1、保洁员的招聘及岗前培训.
22、物品日常采购.
２３、对节日放假期间的工作进行排班、分工,并督导。
24、协助公司组织的各项活动。
２５、保洁部、绿化部、后勤部、采购部的日常工作、领导交办的其他工作任务。
2６、遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。
管理就是责任，领导就是服务
文件名称
联顺物业
后勤部岗位职责与管理制度
本岗位
直属领导

生效日期
2０１０年3月4日
编制/日期
李宏清总经理
２０１０年3月３日
审核/日期

批准/日期

事项
明　　细

岗
位
职
责
及
管
理
制
度
一、岗位职责:
１、认真学习贯彻《中华人民共和国食品卫生法》和《广东省食品卫生管理实施办法》，严格执行《后勤部岗位职责》、《食堂卫生管理制度》。
２、工作人员必须经卫生防疫站检查取得《健康证》，并定期做健康检查，严禁带病上岗。
3、做好个人卫生,勤洗手,不留指甲,勤换衣服，上班要穿工作服、工作帽，戴口罩,不得面对食品高声喧哗及谈笑。
４、厨房墙壁、门、窗、风扇、灯管、桌面、椅及时清洁，无尘无污迹,物品摆放整齐,餐厅保持干净清爽。
5、认真做好食堂卫生管理,有效地消除和控制疾病的传播和宣传工作。
6、所有采购的食品必须符合健康标准，不得购买腐烂、变质的和劣质粮、米、肉、油等食物,杜绝过期食品，严禁供应隔天的剩饭菜．
7、油、盐、酱、醋等常用辅料和米、菜下班前盖好,做好防火、防盗、防毒三防工作。
８、下班前关灯、关煤气，按要求配备灭火器材，并熟悉各种安全器材的使用常识，做好安全及消防防患工作。
9、节假日不在食堂就餐人员应提前告知,食堂工作人员及时准确掌握就餐人员动态,做到开源节流,杜绝浪费。
10、听取职工意见,接受监督检查,讲究食谱,力求做到味美可口、饭热菜香、价廉实惠，提高饭菜质量、足量(冬季保证饭菜热)并准时开餐．职工满意率达70%以上。
二、管理制度:
1、采购回来的食品每天要标明重量、单价、金额,上墙公布;当天采购收据由主管领导或指派人员进行确定签名方可有效。每周六上午报销一次，逾期不予办理。
2、主管领导每月不定时抽查原材料质量、重量、单价1－2次；未抽查,主管领导罚款５０元/次，并承担该损失的５0%．
3、餐具必须清洗干净，发现有污迹罚款20元/件，消毒柜必须保证每天开足4小时，上午2小时,下午２小时,否则罚款50元/次。摆放在消毒柜内的餐具在消毒后必须保证干净，无水迹，否则罚款20元/件.
4、中餐、晚餐必须保证每餐四菜(3荤１素)一汤，严格按规定的伙食标准进行开支;否则，承担超支部分的５0%（公司安排加菜的除外)。
5、不得私用食堂食品,如有需要从现金方式交易。
6、夏天开餐前３０分钟开空调，就餐完毕即关空调;人离未关空调,罚款５0元／次．
7、饭菜供应时间:周一至周六早餐7:3０;午餐11:5０;晚餐17:50，周日不供应（周日值班人员补助餐费２0元/人／日）。未到时间不得擅自提前用餐；电话提醒未到人员,不能按时就餐应负责留菜;人员到齐(或留菜后)方可进行就餐。就餐完毕,自行清理桌上残留物,并将碗筷送至厨房洗碗池内。
违反上述规定,给予批评、警告并处50－10０元／次的罚款；贪污、受贿、虚报单价或数量，按１：１0罚款;情节严重的开除处理。
管理就是责任,领导就是服务
文件名称
联顺物业
保安部岗位职责
本岗位
直属领导
当值班长
生效日期
2010年4月1日
编制/日期
201０年３月1３日
审核／日期

批准/日期

事项
明 细

岗
位
职
责
一、负责园区内的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等安全保卫工作及安全宣传教育工作。
二、 维护物业管理区域的公共秩序，对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育,每年按季度进行宣传教育评比。
三 、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作，协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见,。
四、落实各项安全保卫责任制并定期检查与监督，消防安全的制度建立、健全，并严格监督执行 ，每月２５日消防检查１次，重大节假日制定安全保卫措施，加强节日安全.
五、负责治安、消防安全宣传工作，收集相关信息,组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练(每周一、三、五下午培训)并按季度考核评比。
六、对园区实施日常安全监督和进出查验管理,出入园区访客、车辆的登记(如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员),对可疑人员、车辆、物品按规定进行检查《货物放行条》《临时出入证、厂证》《车辆出入卡》等有效证件。
七、负责园区的治安管理巡查及日常检查监督,消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态，通道畅通，制止并跟踪违反行为的整改工作。
八、园区二次装修的现场管理,督促施工方按《装修管理规定》施工，对违章装修予以制止、纠正违章行为,并报工程部处理。
九、建立健全管理保安部内部档案资料及定期更新,制定治安、消防应急处理方案、防范措施并具体实施。
十、伸张正义,敢于同违法乱纪犯罪分子作斗争，严厉打击园区内的违反犯罪行为。
十一、保安队伍思想政治教育、业务知识及军事体能训练,并定期考核巡逻（培训）成果.
十二、保安用品的统计、计划申购、验收和日常保养维修工作，建立健全使用档案。
十三、保安岗位设置和物品配备的统筹策划工作。
十四、填写交接班记录、出入记录及突发事件记录并妥善保管存档。
十五、进出车辆停车、泊车引导及管理及相关车辆管理工作。
十六、树立窗口形象,值勤时着装规范、精神饱满、举止文明、热情报务。
十七、盗窃的处理:　
１、如发现盗窃分子正在作案,应立即组织人员，当场抓获,连同证物(作案工具、赃物）送交公安机关处理,用户在现场的要一起到公安机关报案、作证和配合公安机关处理,用户不在的应设法通知．
2、发现盗窃现场,盗窃分子已逃离现场的,应积极组织人员对现场附近严格清查,大门岗人员对出入人员严格检查。
３、保护作案现场，不能让任何人触摸现场痕迹和移动现场的物品,并立即报告公安机关，听从公安人员处理。
4、对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者如实的向公安机关作出详细报告。
５、对可疑作案人员,可采取暗中监视或设法约束,交公安人员处理。
十八、收发邮件的工作程序:
１、当邮局的工作人员将快件送到大门值班室后,由当班队员签字。
2、当班人员将此信件登记完毕,通过对讲通知收件人来领取。
3、收件人收