调研、实践长真知——社会实践报告.doc

调研、实践长真知
实践参加者：xxx
实践主题：社会调查、志愿服务
时间：7月5日至8月5日
地点：保定太阳能超市、辛集市新视界影城
为相应学院号召，xx大学x学院xx级学生xxx在7月5日至7月31日在保定地区及保定太阳能超市进行了有关转基因食品的调研。8月1日至8月7日在河北省辛集市电影院进行了志愿服务。
在放假之前，我接到了学姐的电话，邀请我加入商学院转基因食品调研小组，主要负责我所在地区调查问卷的填写工作。在接到这个任务后，我先仔细地研究了调查问卷的内容，查询了问卷当中不太易懂的词汇。回到家乡适当休息后，我就到保定地区及保定南市区太阳能超市开始进行调研。市民们很配合的认真地填写了调查问卷。在填写过程中，我们也进行了交流。我了解到，如今农民们的生活有了很大的改善。尤其是老年人，感触很深。以前农村只有过年才能吃上一顿饺子，现在什么时候想吃什么时候就有。一位老人很感叹地对我说：中国共产党好呀，以前人们挨饿，现在什么好吃的都能吃到。老人家话虽质朴，但情真意切。我还了解到，现在农村80岁以上的老人都有补助，且每月补助的数目在逐步增加，真正地做到了老有所依，这也让我为我是一名共产党员而感到无比的光荣。
其次，我还在市区一家叫太阳能超市的地方进行了定点调研，主要对象是针对来购买食品的客户。以便更好地了解市民们的想法。
这次调研，让我接触了更多的人，看到了更多的世界，真切地感受到了国家政策给人民带来的好处，让我受益匪浅。
作为一名大学生，作为一名热血沸腾的年轻人，我们必须通过日常校内校外开展富厚多彩的社会形态实践活动，使我们本身慢慢了解社会形态，开阔我们的视野，增长才干，并在社会形态实践勾当中认清了本身的位置，所适应的发展方向，努力找出自身的不足并弥补他，对自身价值也能够进行客观评价。与此同时，这也在无形中使我们对本身有一个正确的定位，加强了自身起劲学习的信心和毅力。使我们本身提早走进社会形态、认识社会形态、顺应社会形态，从而为我们的以后打下坚实的基础，做个又成就的年轻人。而且在积累了众多 的这样的社会经验后，提升了我们的社会责任感，我们要不惮艰辛，勇往直前，扛着服务社会的责任，切近社会，深切社会的心态入世实践中去，发明自身的不足，拓宽视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。我想在这不断的磨练之下，我们必能早就梦想的未来。
我所实习的电影院是辛集市第一家电影院，因为表哥也是电影院股东之一，所以通过表哥我进入了电影院实习，成为了一名志愿服务者，主要负责引导观众、入场检票等工作。辛集市是隶属于河北省石家庄市的一个县城，以前市民在物质方面极力追求却忽略了精神文明方面的建设。我表哥以前做皮革生意，恰逢党中央一直强调精神文明建设，同时河北省也启动了数字影院建设工程，于是表哥抓住这次机会，与其他同伴合资，再加上省里的支持，开了辛集市第一家3D电影院，让市民们也享受到了3D电影的震撼。
在电影院里，我主要负责引导观众、入场检票的工作。经过这次实习，我真切地体会到了服务行业的艰辛。虽然这两项工作看起来简单，但实际做起来却不是很容易，总是会出各种各样的差错，因此也被经理训过很多次。一开始我心里很不服气，经理是大专毕业的，而我是一个大学生，每天被他训，心里很是不平衡。但慢慢地，我见识到了经理处理危机与沟通的能力，也慢慢地改变了自己的态度，也深刻地认识到，在这个社会，文凭不是一切，能力决定未来，人总是要顺应本身自下而上的环境的。
在工作的过程中，同事们都很认真的指导我，但还是碰了不少壁。在引导观众时，有的观众就是不配合工作，明明不是自己的错还是要低声下气，一开始我很不习惯，有时甚至还会和观众争吵。经过这次实习，我也真正的理解了顾客是上帝这句话。但这种顾客毕竟是少数，多数顾客还是会积极配合。在进行入场检票的过程中，需要注意很多地方，比如放映电影名称、日期、座位、人数等。一开始接手这项工作时，我总是看不全，出各种各样的小差错，但每次都有其他员工帮助我处理危机。在工作的同时，我也进行了学院派发的调查活动。在观众等待放映时，我会让他们帮忙填写调查问卷。
总之，在电影院工作的过程当中，我学到了很多课堂上很难学到的东西比如如何处理个人与单位、同事之间的关系，怎样调整本身的心态，更让我了解到的是作为1个服务生应该具有强烈的服务意识。在一次与经理谈天时，经理提到了服务意识，“服务意识不可是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看，同时应该对本身的同事也具有同样的意识。”确实，这才是“服务意识”的真实的含义，这才是1个服务生真实的本质的表现。从我的打工中可以大要总结出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我学会了怎样做人、怎样的和同事相处，尤其是那些不配合的客人，我们必需学会忍耐，在遇到无理的客人时，勉强做出欢笑也要做好本职工作，这样工作才告一段落。还有，无论做什么一定要专心，要学会鉴貌辨色，要从客人的1个动作1个眼神儿中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精力。
每个行业都有每个行业的艰辛，这次实习也让我深刻地了解的当服务生的不易，以后也会理解他们了。
通过这两个实践，我受益匪浅。既深入地接触了社会，又磨练了自己的性格。在以后的实践中，我会多多接触新的工作，不断地完善自己，充实自己。