岗位职责说明书(范本).doc

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目       录
1、管理副总经理岗位职责 ……………………………………………3
2、技术副总经理岗位职责 ……………………………………………4
3、业务副总经理岗位职责 ……………………………………………5
4、财务副总经理岗位职责 ……………………………………………6
5、总经理秘书岗位职责 ………………………………………………7
6、人力资源、监督岗位职责………………………………………… 8
7、档案员职责 …………………………………………………………9
8、业务部门经理岗位职责   …………………………………………10
9、采购经理岗位职责   ………………………………………………11
10、采购员岗位职责 …………………………………………………12
11、售前技术支持经理岗位职责 ……………………………………13
12、售后服务部经理岗位职责 ………………………………………14
13、售后服务部工程师岗位职责 ……………………………………15
14、内控结算员岗位职责 ……………………………………………16
15、销售代表岗位职责 ………………………………………………17
16、软件部经理岗位职责 ……………………………………………18
17、软件代理岗位职责 ………………………………………………19
18、程序员岗位职责 …………………………………………………20
19、财务经理岗位职责 ………………………………………………21
20、会计岗位职责 ……………………………………………………22
21、出纳员岗位职责 …………………………………………………23
22、调拨员岗位职责 …………………………………………………24
23、库管员岗位职责 …………………………………………………25
24、结款员岗位职责 …………………………………………………26
25、后勤部经理岗位职责 ………………………………………27
26、驾驶员岗位职责 …………………………………………………28
27、保洁员岗位职责 …………………………………………………29
30、炊事员岗位职责 …………………………………………………30
31、更夫岗位职责 ……………………………………………………31

管理副总经理岗位职责
1、 参与公司重大决策。
2、 主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。
3、 公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。
4、 提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。
5、 公司法律事务的处理。
6、 公司网站的建设。
7、   负责公司安全管理。
技术副总经理岗位职责
1、 参与公司重大决策。
2、 负责管理与指导软件部、技术部工作。
3、 负责软件项目开发。
4、 组织制定高端技术解决方案。
5、 参与重大项目的立项。
6、 负责重大信息搜索及组织。
7、 培育及组织维修市场工作。
8、 公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。
业务副总经理岗位职责
1、   参与公司重大决策。
2、   负责公司市场销售的指导和开发。
3、   负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。
4、   对公司日常业务进行调度和协调。
5、   参与重大项目的立项。
6、   协助其他部门完成重大攻关项目。
财务副总经理岗位职责
1   参与公司重大决策。
2   公司管理财务工作。
3   负责北京办事处工作。
4   对公司资本融资与运作。
5   成本控制与资金周转。
6   协助实施绩效考核。
7   信息化建设。
总经理秘书岗位职责
1、 负责总经理办公服务工作。
2、 负责总经理日程安排。
3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。
4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。
5、 负责每周工作安排的编发。
6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。
7、 招标文件的制作。
8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。
9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
人力资源、监督岗位职责
1、 按各部门用人需求标准，做好招聘工作。
2、 组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。
3、 办理离职员工各种手续。
4、 负责各部门绩效考核工作。
5、 组织纪律检查。
6、 对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。
7、 网站建设与维护。
8、 法律事务处理。
9、 公司合同审核。
10、 媒体宣传、新闻采访。
11、 组织企业文化活动。
12、 树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。
档案员职责
1、 电话传达。
2、 信件、资料、报纸收发。
3、 复印资料及复印机维修管理。
4、 图书、档案（资质、合同等）管理。
5、 饮用水管理。
6、 技术服务工作统计与监察。
业务部门经理岗位职责
1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。
2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、 合理使用资金，加快资金的周转率。
4、 控制库存，实现动态库存的零管理。
5、 开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
7、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。
1、 严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。
12、 每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
13、 开拓新市场，增加新客户。
14、 组织本部门员工业务培训。
15、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

采购经理岗位职责
1、    严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。
2、    确保每月的发票正常收回。
3、    凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。
4、    要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。
5、    采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。
6、    密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。
7、    严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。
8、    负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。
9、    综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。
10、   负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。
11、   组织本部门员工业务培训
12、   树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

采购员岗位职责
1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。
2、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。
3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。
4、 采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。
5、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。
6、 协助经理搞好供货渠道建设。
7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。
8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。
9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。
10、参加本部门员工业务培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

售前技术支持经理岗位职责
1、 提供产品售前的技术支持。
2、 与用户交流，为用户提供技术方案的编写。
3、 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。
4、 参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。
5、 组织本部门员工业务培训
6、 收集、整理相关技术信息。
7、 完成公司安排的其他工作。
8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后服务经理岗位职责
1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。
2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
3、 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
4、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
5、 审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。
6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、 开拓新市场，增加新客户。
8、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。
9、 控制本部门的各项费用。
10、定期组织本部门员工业务培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后服务部工程师岗位职责
1、 做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、 认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、 开拓新市场，增加新客户。
7、 参加本部门业务培训。
8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

内控结算员岗位职责
1、 掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。
2、 协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。
3、 与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监督执行情况。
4、 货物到公司24小时内督促项目负责人将货物运到用户处。
5、 由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。
6、 定期参加部门人员培训。
7、 完成公司的所下达的其他工作。
8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
销售代表岗位职责
1、 协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。
2、 协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、 协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。
4、 本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。
5、 本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。
6、 协助部门经理完成标书制作。
7、 项目进行信息的反馈工作。
8、 积极完成新产品推广任务。
9、 在经理指导下开拓新市场，增加新客户。
10、参加本部员工业务培训
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
软件部经理岗位职责
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。
2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目。
4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。
6、研究和制定项目的技术方针和目标。
7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。
8、配备开展项目所需的各种资源。
9、掌管项目开发资金的运用。
10、协调用户和工作人员的相互交流。
11、领导开发人员研制完成项目。
12、保证项目达到合同规定的技术指标。
13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。
14、协助财务部门回收项目费用。
15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
16、开拓新市场，增加新客户。
17、定期组织部门人员培训。
18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
软件代理岗位职责
1、 确保完成计划销售额，并确保项目利润率。
2、 及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。
3、 经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广计划认真落实执行。
4、 及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。
5、 开拓新市场，增加新客户。
6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、 控制项目费用。
8、 参加本部门的业务培训
9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
程序员岗位职责
1、 确保完成计划销售额。
2、 参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
3、 负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。
4、 开拓新市场，增加新客户。
5、 完成公司交给的其他任务。
6、 经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。
7、 公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。
8、 定期参加部门人员培训。
9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
财务经理岗位职责
1、 协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。
2、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。
3、 组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
4、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
5、 指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。
6、 准确审核报销的各种票据。
7、 定期组织部门人员培训。
8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
会计岗位职责
1、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。
2、 审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。
3、 负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。
4、 负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。
5、 保管好各类财务资质证件、印章。
6、 编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。
7、 协调出纳员进行资金业务管理。
8、 对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。
9、 按时报税、交税。协调好税务部门的工作。
10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。
11、定期参加部门人员培训。
12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

出纳员岗位职责
1、   遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。
2、   负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进行货币资金的业务核算；做到所有账目日清日结、准确无误。
3、   费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手续，对每张票据严格把关，严格控制费用,做到有据可依。
4、   按时填报各种现金银行、费用等月报表。
5、   及时办理订货汇款、必须严格把关，手续齐全方可办理，编制记账凭证、录入管家婆、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。
6、   保管好各种印章，按规定使用。
7、   保管好各类原始票据以备查找。
8、   定期参加部门人员培训。
9、   树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
调拨员岗位职责
1、 严格按照调拨员程序办理公司所有商品的出入库手续。按照商务部订单办理商品入库手续；
2、 协助保管员对每项商品的名称、型号、规格数量进行认真检查，合格后方可办理入库手续；
3、 根据商务部确定价格或按合同金额办理出库手续、并登记保管客户所签欠条及时催要欠条或单据；
4、 根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿；
5、 库存商品、低值易耗品必须做到账账相符；
6、 当日工作当日完成，每月及时出统计报表；
7、 定期参加部门人员培训。
8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
库管员岗位职责
1、 熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。
2、 保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。
3、 商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。
4、 经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。
5、 商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出建议。
6、 严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。
7、 定期参加部门人员培训。
8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
结款员岗位职责
1、 及时将验收单,调拨单,付款单,公司发票交给物资装备财务或油公司财务,掌握每笔款项的结款金额及运行情况。
2、 及时跟踪每笔款项办理情况，需返给客户的单据要及时返单。
3、 在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。
4.   定期参加部门人员培训。
5.   按时完成经理交办的其他工作。
6.   树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

后勤部经理岗位职责
1、 严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。
2、 负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。
3、 负责公司员工的考勤管理工作。
4、 负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。
5、 定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。
6、 负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。
7、 负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。
8、 每年1－5月份办理公司资质年检。
9、 每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。
10、定期组织部门人员培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
驾驶员岗位职责
1、 每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。
2、 下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。
3、 司机严禁开带病车辆。
4、 出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。
5、 要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。
6、 行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。
7、 不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
8、 日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。
9、 离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。
10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。
11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。
12、参加部门组织的业务培训。

保洁员职责
1、 负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。
2、 负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。
3、 负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。
4、 负责花草的浇水和养护。
5、 监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。

炊事员岗位职责
1、   保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。
2、   不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。
3、   做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。
4、   开餐时间： 早餐6：50－7：20
                     午餐11：30—12：30
晚餐17：00—17：30
周六、日：早餐8:00—8:30
5、   非开餐时间，不许带外人进入厨房。
6、   做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。
7、   负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。
8、   控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。
9、   保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。
10、 管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。
11、 节约用水、用电增强节能意识。
12、 协助更夫维护公司宿舍纪律。
更夫岗位职责
1、   每天下午17点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。
2、   每天下午16：30将2、3、4、5楼大厅及卫生间纸篓清理干净，用垃圾袋运走。
3、 每天7：30分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙保管好。
4、 负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，保持干净。
5、 每天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异常现象，并做好记录，发现问题及时报警。
6、 对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。
7、 负责2、3、4楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。
8、 负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪的有权制止并汇报公司。
9、 对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。
10、 在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公司的有关人员，做到及时传达，不漏报，不迟报。
11、 熟练使用灭火器材。
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