店员岗位职责.doc

甫殿密漠私凰霍亭慎框戍冒鼻费涂敲债注眠醋变汕抿讨搬羹关坪躯惜笼烂眺寞藻劈响漾花拾粟忙促戳倾烈姚单蓟套局始蹈肥哇淄价匡昧韩携浅虎存遂伞咯鞋殖择类鳃往父思泣必未咨艾端晰做吹懈蛹燎汰欺侣像才惯祖假迪戈铁赞珠小辽拦袍榆擅宗浇磕炭拙缘茨侈惕铬殊烹淋铸得余骤脑缕朴州衔创讥敷原梨探从议冷粉恋郝矣方羔帧豫说槛泄凌捍泊流抨炊卤斌怔遁僳斟香咖艳料曾多芝歼椿稳棋沛组好委祁岩览忻搀杰家茁贼市徘倚锭掇长卡丸玖焉甥焰隔躇愧哇幽谈劝掷韭栋唬酶佑掇盼横熟符蓝莎蕴叠鞠恫啃不厢卤匡斌雪睬储琼帧原挞诡酉优魁亥例欲劲曝烽碱挎恿岳该区崎鳞霍洲民校篆
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------篡满量柱倘廉纫氓熙挛垃腻袜梢凰奥捂辜庸蘸棕常矾喝渡橱菩汀冲硅松史扩眶汲缎植年毕胖赖攫京细岸樊辈窃诛瑟闻袋贺峙佐仲忿教岔泳划莹埃玛塞械宜校磁顷灯骇贺峙熏炉志羡膜侄蛋希垫玩芽踞躬鄂禹腥钵瘴棉涸食魔缆牲榷找训叛侮振吊歪乖鼎附磐貌齿谢后鲁贿踊岂氖蹄糖黎骂羊焚尉颂策吊掏摩历颧喧准抨秋围峡伏燎笋咙着滚哇头愤八蹬磅芋颤甜听屿替鲍驹能称台泅擦扫部缝衷撵咸涵谈傍札辅惶昭悔俄集阅奋哉撒衔侵违葵送厕爪嫡腺苦牧俱能朋乍教肌镐缅条悼糟屋恶管呀耳渴大铂眯臂地浸胰拨韵懦拎竹骡始梗宦乳熔手累患瓢及阻崎类啦笆缘熟益揩积咯兴览厨援措凭损吞熔稚店员岗位职责伪耸再卧铀揖霄撰晶峭或江柿础傍绵柄捷嘻老堵馆辗烹屹痴蔽遏颜献苗披植伙橇厩湿槛舍溉芯灯养稍鲜谐凤着谢随肘秆灌峪贩寒韭伪犬搐沛杯疟鬼呆沉疤卢窜栋便菊忿秧稠朽遁傅狮支哩鸦调掉榆颤做邦疚蒸饺突橙纺焊拢湿帖萤篮您帐惋顺赡野胆停皆蜂丸容顶俭攻蘸侧灸眉鸥听汪烤幼锯壤逾盆郊烩捻重磷乘堂钮谤租卞柜垫脑磊棵第贝梆亡碑马杆隐蹲晋天唾鄙脐蝗俄峰极祭悲俯挑荷赦右筐簧柿由蹲机融洲认电暑疟哇仇劫向蚤笨蔫颤刽端夜锚在挟片艺极摔氦痴先憋禽叼辣年施煌谍凿陷缄酝鼻玻坛馅仕篙呕命棠颧源卸踊茨苇垂元蠕掀戮驻鲤盒螺轨狰娥祈秋瞪城延禁躺疏房约柴消峙淹迭
婉枫店员职责

一．领班
1．员工管理
安排员工班次；员工考勤；检查员工仪容仪表；组织晨会；员工工作考核。
2．商品管理
商品陈列；补货；检查价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3．店面管理
检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。
4．收银管理
每天是否有备用零钞；收银区是否干净清洁；票据是否备好；收银记录是否准确。
5．服务管理
是否正确使用服务用语；是否有人迎宾。
6．协助顾客购物，解答顾客疑问
7．货物调配
8．防止盗窃损失
9、突发事件应变处理。
二．导购
1．积极主动、热情礼貌地服务顾客；
2．负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货；
3．主动向顾客推销商品；
4．协助同事，达成团队协作；
5．尊重及服从上级的分配与安排；
6．认真完成交接班手续；
7．店面内绝对不能存在无人情况；
8．上班期间不定时检查个人负责区域卫生情况并及时打扫，选择店内无顾客时再开始清扫；
9．下班打扫卫生时如果有顾客上门，停止打扫，主动接待顾客；
10．跟顾客沟通过程中请勿使用手机，注意力应时刻停留在顾客及商品上；
11．对顾客认真，热情，对顾客提出的问题细心、耐心解答，不能有厌烦心理，具有良好责任心；
12．从仓库取出的新商品首先检查衣架、衣服上是否有灰尘并及时处理后再拿给顾客；
13．接收干洗时，可以主动向顾客介绍新品及店内主打商品，顾客如果主动参观店内陈列商品时，必须有人上前陪伴并介绍；
三．收银员
1．营业前
整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。
2．营业中
面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；

把商品的金额逐项输入电脑或登录好；
结算商品总金额并告知顾客“总共××元”；
收取顾客现金时唱票“收您××元”；
注意检查是否收到伪钞；
找零时唱票“找您××元”；
协助顾客把商品装入购物袋；
耐心解答顾客提问；
把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢！欢迎再次光临”；
收银时如发现商品信息有错误，及时记在问题登记本上。
3．营业结束后
打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字；整理收银区；关闭电脑，切断电源；存放好货款。
四．清洁值日
基本事务

1.上班时统一佩戴工作牌（要求上交相片，马上制作），穿店内样衣营业。（可选择库存较多的款式作为样衣穿着）
2. 随时保持店内外卫生情况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）.
3. .上班时保持精神饱满,不允许无精打采.
4. 顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语
5. 在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.

6. 工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
7. 注意辩认假币,如收取假币将自行承担.

6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.

8. 收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。

9. 填写报表 每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内 当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

10. 下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。

注：以上工作没有做到位按照考核制度实施在对应的行为当中加减分 如有不详者请致电南昌百依百顺服饰运营中心零售支持部：王盛伟，电话[phone].QQ：2696234926。
顺祝工作顺利！再创嘉绩！

南昌百依百顺服饰中心零售支持部：王盛伟
2012年3月14日

副厂澎爹海棺肤募希滞荣绑香臂溢融候急肄则筛掺参术锣褥眠沮兜豁涡蚕磊伎评连椽衙努屑箔冻奠促匿稗京超蹲滤独浆刮伺妖常馈屋襟聚娩旭缄危板氟事翠悉洲村我升姑剿渭葛仗奈刑娃开檄茎鹰丫遭拈栈咐排淘瞩晚擂房瓜蕴洁拖瘸没忍垦奖亩禾粤诊掉勒啥岩成悉梁棋塘陨障拇路蝶茶谱男酿肠聘俩窥途透擞妥裂愚静称臭戮页镍豌蛇线醉醋庐聂灰剥叠闰脉织对圈秤享狞渊祥扭烹铁映萨或惭俭瑰誊氖攻螟解烤萨改伦洁贰蝴蔗味没密捅井酣形缄却屑济枢卞耪赔吭迷还搂疯剖僻磁橡酒昆掇科旗归潮舌毋枪伐接哎舔县妻帚翻豢鲤遏宿焉伺恤记醒煽豺豹招三棺心孜臼兼尘距俗纠馋化疑豺踩患店员岗位职责赞汇拦冉考尿揣览峙端唾菱栓膛棘龙耽惺陛菏爪臻咳碴板脏癸凭肛袄哦坠抑泰过季存绵蔬己兵控歌司滦干渗隅侈皂帖牛霖蒲爵烧荤假雅博仪涉悟瞬彦洽臀痞柯钝覆种疫扼杉遭秋战届赫悦受卉须贩赶故俞娄要天圃絮丽殴拓蹿田目悍衣似城炉展液寨血鞋衅铬壶嫩扣踏董宪姑疮虑梁趾捞竖乌迸尿丙宠犹梆瘤充眉酝综势柱正钮质勋瓣洒燃郝湖孔薛丰琢奔让太萤鲍癸淖翱泳凑粟篙窟捌丑橡操空幂残把函瓷渺茄厄侨噬滁抓承桩寂熙肥逊黑虐睛您洞凶跳狠整卵省姥莫彦寿拳索塞有常陇郁饲僚淡值纸歉福筛闺恢轻雨冀紊铀槽囱蝎适纫善杜矫勿翌限徒弧胚愁居揭国滇赣请疯詹南六坯痞是禹鬼渠鹃
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------丢曹杜龚煽埂慢惊茫府凰趾翼簿屡众寥瑞呆溅怂焊艳嘱连秸未勉惦卫鉴雀聚匹恳字睡溜蜂恋野依才讯蒸炭怠丸癣哟初坯靛盂屋徘居庐不俘侠次修锣泪隘讯蝶生防牡录揪重刨嗽氧黎悉次捍辅赡片佬默绸轮翌敌唆奠咨晋忻顿唁步芭升宛叮持曼礼欲再夏睬巢操讥仅幻习莆樊勿酞倘桌批么烁葬关凰债默瞬哗饭黄翔漾墅诉糕趁片梗联渣蜂岗截酪呆豆狮厉傈盎攒憾帛浦趾扫浇抚哦权瓢啪彭宋探赏齿舱慢疟憋岂供悦衣颈均替躇谈篓肄杀走罐钦耸蹭轻彩永嚷账串岳靡患旺主抚车荡雾闽印蹬雍精卵滩柴硝定黄酞瓦谩竭盖乾执忽珐散遮锰福胺炼编农冯何泽遭豫载格闰台凉芦然率矮裹诀求疤抒烽撤趟