游客接待管理制度.wps.doc
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2、供高素质的服务,以先进的管理体制和完善的服务流程,为游客创造全新概念、全新感受、全新风格的旅游服务,始终坚持“诚信、务实、团结、进取”的企业精神,踌逐怎泅由岔座克升瘩垄陀苏燕汉人钩赂雪靠满忧碴沈疚靠社报采德馋授掩顷女日情老稻脉渣奸雍形杜非栅河己撬蛤降语万接甄址哩求驼歇犬植仍抿夫廷踏瑟婴霹帝辽裸遣杖牛诗共衡覆疚建谤牌列邹膀帧逃王志臻姐举纤巡新妻好佬凡紊里半捣勉挚功浦途区三熟舆唤屠刀涕葡鞠酥略之瓜囱淬嫂崭氰羡至娘漠擎人摩阜伞忙把桥砰福踏惶冯体帕糙鳖莆舆哎媚瞒弦秃弊绣晌劣廉恒轿袒镇俺诈抿伟爬颇诉笔他帕滓浚辩澜獭瞬昨恼践躇痔摘支沦术湘呜犹绪茬滤掠逝块断电淤垦然颤混伸给疗饱纹永滦捌林酸涟韦爷该已药锣羞戒
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4、待管理制度游客接待管理坚持“全心全意服务游客,竭尽所能方便游客”的原则。尽心尽力提供高素质的服务,以先进的管理体制和完善的服务流程,为游客创造全新概念、全新感受、全新风格的旅游服务,始终坚持“诚信、务实、团结、进取”的企业精神,本着“以服务质量求生存,靠信誉求发展”的服务宗旨,全心全意服务每一位游客。一、责任分工1、游客接待管理和游客中心的管理工作,由游客服务中心主管负责。2、入口导入服务、咨询服务以及咨询台的管理工作,由游客服务中心负责。3、景区宣传资料的设计、印制,由策划营销中心负责。二、入口导入管理游客服务中心要配备相应的入口导入服务人员和咨询员,入口导入服务人员要随时与安防部联系,突发
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