07优化业务流程与提升品质和效率.doc
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4、,用简单重复产生效率的思想,将日常工作活动流程化、模式化、表单化。重视工作流程有利于整体、全局性思维,尤其是各部门工作接口,强化协作与配合。关注关键工作活动与控制点,从而保证工作结果的可控。实际上,医院7080的工作都可以通过有效的工作流程来规范,而不依赖于个体的经验。人不行了,流程还在,我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。流程优化提高效率,变“对人负责”为“对事负责”。培训对象:医院院长、医院各科室主任课程特色:理论先进:国际最先进的医院流程优化理论与方法;实战分享:优秀医院业务流程优化的实战案例与咨询经验的分享;互动式授课:强调学员参与、案例研讨、角色演练、课堂练习等;课程目的:n
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