智慧旅游-智慧城市便民系统方案.doc

博纳互动-致力于城市智能化建设

智慧旅游便民系统

解
决
方
案

智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

一、系统具体目标
１）、视觉效果上
精心设计版面，体现智慧城市系统特色，使界面美观大方，简洁易用。
２）、内容上
包含实时天气、实时日期、城市面貌展示系统、移动媒体互动系统、旅游产业信息查询系统、周边商业查询系统、完善的电子地图查询系统、公交路线查询系统、潍坊便民自行车网点查询及路线图以及便民服务等内容。
３）、功能上
所有前台内容实现后台操作管理，方便维护及以后运营后的管理。
４）、系统后期运营收益
在设计开发过程中充分考虑本系统实施后，根据系统的特点所实现的后期广告及其他方面的运营收益。
二、开发原则
一、经济性和实用性
整个项目以现有需求为基础，充分考虑未来发展的需要来确定系统的规模，既要降低系统的初期投入，又能满足服务对象的需求，同时系统设计应充分考虑对已有投资的保护，对已建立的系统、数据、应用软件应提供完备的整合方案。
二、先进性和成熟性
为了确保项目具有较长的生命周期，保护在计算机软件、硬件系统上的投资，充分考虑到将来的技术发展需要，选择先进、开放、成熟的技术与产品，在标准和接口方面具有很好的开放性。采用多层体系架构和开发工具、开发技术，便于将来新增系统的应用扩展和应用整合。
三、开放性及可扩展性
在设计时，提供开放性好的技术方案，各种接口满足开放和可扩展的原则。系统采用面向对象和模块化的设计理念，便于更新、扩充、升级。系统的功能应满足当前业务处理的需求，并充分考虑未来业务种类不断增长和用户不断增长的需求。
四、可维护性及可管理性
在系统开发中，保证系统的可维护性，合理设计应用体系结构，严格组织应用服务软件的规范化开发等。
五、高稳定与高性能
规范地进行系统建设、开发和硬件配置，提供合理且经济有效的应急方案，确保系统的高稳定。在保证各种网上应用服务的稳定高效运行的同时，能够在高访问负载情况下，向各类服务对象提供可靠的服务。在考虑经济性和实用性的前提下，选择高性能的数据库服务器和应用服务器。
六、安全性
实现备份和方便快捷的恢复功能，能够抵御高强度的网络攻击和渗透，在系统遭到攻击或崩溃时能快速恢复，确保重要数据的机密性和完整性。

三、系统各版块功能简述
１）、幸福潍坊
分版块详细介绍潍坊市的人文地理、旅游资源、经济环境、潍坊市容市貌等相关城市的形象展示与介绍。

２）、景区景点
分类展示潍坊特色的旅游资源，旅游产品，景区景点，以及旅游景点的地图和公交路线图。

3）、便民服务
市民可以非常方便的查询信息亭周边的相关信息：便民自行车点、公交站、公测、ATM、购物、超市、药店、医院、影院、KTV、酒吧，以信息亭方圆1000米为检索数据基础，并可以实现从信息亭到相关地点的地图导向。

4）、交通指南
通过系统软件可以方便的查询潍坊市地图信息，及公交信息，公交路线等，方便旅客出行。

5）、便民自行车
通过系统软件可以方便的查询潍坊市特色的自行车便民系统的网点分布情况，便民自行车系统的特色介绍，及从所在信息亭到周边最近自行车网点的路线查询。
6）、宾馆酒店
通过本系统可以方便的查询潍坊的星级酒店及快捷酒店和其他旅馆等住宿信息，方便外地人员及外地旅客在当地住宿，并可以实现从信息亭到相关地点的地图导向。

7）、潍坊美食
通过本系统可以方便的查询潍坊当地的特色美食，特色餐馆等相关信息，使外地游客及时了解潍坊的特色美食，并可以实现从信息亭到相关地点的地图导向。
8）、商业街区
通过本系统可以方便的查询潍坊当地的特色街区，特色商圈、及大型购物场所，试外地游客及时了解潍坊的商圈信息，促进本地消费并可以实现从信息亭到相关地点的地图导向。

9）、文化娱乐
通过本系统可以方便的查询潍坊当地的艺术馆、博物馆等文化基础设置，以及潍坊当地的酒吧、剧院、影院等娱乐场所。
10）、节庆活动
潍坊重要的活动，重要的信息咨询通知可以通过系统及时发布展示，起到引导舆论、服务大众。
11）、移动互联
根据时代需求，系统可以集成政府单位的微博，微信等相关信息平台，起到辅助宣传的作用。
12）、其他基础模块
实时天气、实时日期、市民常用行政电话查询。

四、技术路线
系统采用C/S架构，服务器端采用JAVA语言开发，发挥JAVA语言强大处理能力和在WEB方面的优势，方便管理、便于维护。客户端程序采用c#开发，C#可以集成web，可以减少开发和后期维护的难度，从而达到在触摸屏上更美观、更类似本地应用的效果。

五、系统架构

如上图所示，系统整体划分为三个部分：
1、 服务器端，包括信息管理系统、数据服务和地图服务，后台管理系统是后台管理人员对各个板块相关信息内容进行更新维护，包括定位各触摸屏的位置等，数据服务则是用于存储景区景点、酒店等数据信息，通过后台管理系统进行更新，地图服务是集成百度地图接口，对触摸屏和行业信息进行提供检索、录入和查看等GIS地图服务；
2、 WEB服务层，客户可以看到的界面，包含WEB界面、底层支持脚本、数据加载接口、与客户端通讯接口、百度地图接口、界面展示脚本等，提供界面的展示和交互服务，WEB服务层可以调用数据文件进行定位，查看行业信息、城市面貌、资讯公告、天气信息等，查询触摸屏周边的酒店、美食、娱乐等等信息，并且所有的查询内容会结合百度地图进行定位和导航。
3、 触摸屏客户端，包括触摸屏客户端程序和更新程序，通过客户端程序调用WEB服务层，进行界面的展示和交互等操作，更新程序进行客户端的升级及数据的更新，最终可以保证各触摸屏客户端展示的内容是最新的。
六、系统要求
1、客户端
Win7以上操作系统，.net3.5以上运行环境，屏幕分辨率为1920*1080，IE10(因为WEB服务层使用了大量HTML5)。
2、服务器端
Window操作系统，sqlServer服务器，tomcat7，JAVA1.7运行环境。
七、技术支撑服务承诺和维保响应
1.1 服务承诺
1．博纳互动将为客户提供优质、高效、快速的技术支持服务，确保系统持续、稳定、安全和高效运行。
2．服务方式：在日常工作中，我们采取多种方式进行服务，以提升服务水平。
(1)电话支持：为客户提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。对无法通过电话解决的，将派专门的技术人员提供现场服务。
(2)电子邮件：客户可通过电子邮件方式，向我们工程师咨询系统维护问题，并提出服务要求。
(3)现场服务：当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时，会指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。
3．服务内容：在维护期内，按协议确定的要求，提供系统功能的二次开发、页面文字和图片等修改服务，并做好系统平台的数据备份、安全防范等工作。
1.2 项目培训
用户培训是保证整个项目成功的重要环节这一。为了让相关技术人员更好地对系统进行管理和维护，博纳互动将负责对相关技术人员进行全面的培训，使之在各个层次上掌握应用软件系统的操作、用户配置、运营、故障处理及日常测试维护，从而确保系统能正常安全的运行。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由我们富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。
培训内容包括：系统管理员维护培训；应用软件操作培训。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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