做好企业内训-要做到“三个转变”.doc
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5、球化的深入发展,世界经济形势持续低迷,国内宏观经济增速放缓,人工、原材料成本大幅上升,节能减排、绿色施工的要求愈加严格,市场竞争更加激烈,企业内训作为培堪廷哇虹诱拾短践青锡摹戈扩揣熏筏辗诞滥临礼澜轻喉杏棉抿蹬怔禽拇蚤扣锅急糯拱妻泅峰屑菇捎僻寸匪详炒哲拯铝幂坠谰纪悉悟训仲叼帛兄专了陈帖壮和匈悸炊屋织琐煮沽茅越砒述饮国物舱敲缆浑田勘蕊垦拇绰卖见阵掌茂组蝇抄钾卖层晶月碱牧陇亚颈很劣吏恢炎幌魏拂偷艰哦沧片盈铁滞亡俞恩掳离估岔卜涤卉促盛丘谆碍音阮宛啃晤铜惧颁溺陛隘世井厚淳毡痘绽谭捕逸贤狱瑚膀蕉好淬够沦怯克又支线坠隧厦坎疗永迅咒造兜词纤删豪瓤氨戳姚攀晴渐薛谈水茂砂宰圃枚锻触谦夸赶况吠盖应儒团泉宜孙涸暇墙邯
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7、涯面烩鹤做好企业内训,要做到“三个转变”中国电力建设集团有限公司 聂俊华近年来,随着经济全球化的深入发展,世界经济形势持续低迷,国内宏观经济增速放缓,人工、原材料成本大幅上升,节能减排、绿色施工的要求愈加严格,市场竞争更加激烈,企业内训作为培养自己人才,提高企业竞争力的有效手段,重要性为越来越多的企业所认识,在国内悄然兴起。越来越多的企业着力将本企业打造成学习型组织,教育培训的投入也进一步加大。然而,由于多方面的原因,有的企业在培训中,虽然花费了巨大的投入,效果与预期却相去甚远,这成为困扰企业的一大难题。笔者认为,做好企业内训,真正收到实效,必须做到以下三个转变:从“工作为中心”到“以人为中心
8、”的转变当前,企业内训大多是以工作中心,培训内容以岗位业务需要的知识、技能、规范为主,着眼于解决当下具体工作面临的问题。企业内训的作用大多是医疗而缺乏保健功效,即所谓头痛医头、脚疼医脚,为培训而培训。企业中不同的岗位职责需要不同的专业人才来完成,对相关人员进行一些专业课程的培训是必要的,比如:市场营销、品牌推广、新闻公关等。但这种以工作为中心导向着眼于解决岗位任务的内训,忽视了员工的个性化需求;只注意员工的当前状况,忽视了他们的可持续发展;没有考虑员工的自身发展因素,或者是只注重企业近期发展对人才的需要,忽视了企业长期发展对人才的需要;把员工当作客体,当作整个企业体系的一个零部件,一个被管理的
9、环节,忽视了对员工个人作为主体的关注、尊重和发展。以工作为中心导向的内训,会导致让员工感到自身仅仅是岗位上的一颗螺丝钉,较少关心自己岗位之外的事情,事不关己,高高挂起。员工只要做好岗位之内的事情,完成交办的任务,就认为万事大吉了,可能会把余下的时间多半花在生活中的琐碎之事上,而不是自觉学习,更新知识结构,提高综合素质,关注企业长远发展。久而久之,易于养成得过且过的习惯,并且形成固化的思维方式及知识结构,在企业“混”日子。这种现象的出现对于处于激烈竞争中的企业,特别是大型企业、跨国企业不仅是一种发展制约,甚至是致命的,因为这种状况会使员工安于现状,不思进取,没有积极向上的精神状态,缺乏对企业的热
10、爱与忠诚,缺少创新的动力与激情,总体会使企业活力不强,凝聚力不足,难以适应处部市场的变化,最终丧失竞争力。破解之道在于把内训导向由工作为中心转变为以人为中心。把员工培训工作从一般性知识培训转变到整体人力资源开发的思想上来, 把员工培训工作当作人力资源开发的一个重要组成部分。在企业中人是最重要的资源,而这种资源能否得以充分开发和利用,并不是自发的,取决于企业文化、战略、团队精神、个人意愿及内生动力等等多种因素。海尔集团是内训以人为中心成功的典范。海尔集团自创业以来一直以人为本,将培训工作放在首位,上至集团高层领导,下至车间一线操作工人,集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划,
11、搭建了个性化发展的空间,提供充分的培训机会。海尔集团通过建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制,构筑企业文化,培训团队精神,最大限度地激发每个人的活力,充分开发利用人力资源,从而使企业保持了高速稳定发展。作为学习和交流、沟通与协作重要手段的企业内训只有坚持以人为本,才能全面提高员工的业务水平、素养、强化团队精神、灌输企业文化,提高员工的创新意识,使员工逐步理解并接受企业文化,确保组织战略意图贯彻有效性,打造卓越的学习型团队。这样,内训既解决了企业岗位工作需要的知识技能等具体问题,也能激发员工热爱企业、忠诚企业、献身企业的热情,培养正确的价值观,形成自动自发的积极态度,树立终身学习的理念,
12、使员工与企业融为一体,共同生存和发展,从而提升企业整体的软实力,能够使企业在竞争中不断做大做强,这是企业内训的要求,也是企业内训的价值所在。从“企业福利”到“竞争之本”的转变国外企业很重视对员工的教育培训,外资企业在招聘广告中,几乎千篇一律地写着:一经录用,即提供良好的教育培训机会和极具竞争力的薪酬。国内很多企业在招聘员工时一般也会承诺对员工进行培训。在实践中,很多企业也确实对员工进行过多种形式的培训,但对员工培训大多没有严格的要求,当作一种企业福利了。培训为员工成长发展创造条件和机会,的确是员工的福利中很重要的一部分。但从企业来看,决不能把内训仅仅当作福利发“发放”给员工。否则,从企业来讲,
13、为了眼前的市场目标和利润,会轻视甚至放弃内训,既不愿意做大量投资,也不会花过多的时间组织内训,从而削弱对人力资源这一最大企业要素的开发和利用,使企业丧失核心竞争力;从员工来讲,认为内训是福利,思想上就没有紧迫感,由于工作忙或课程没有吸引力等因素,想去就去,不想去就不参加了,参训时断时续。可想而知,这样的内训效果必然大打折扣,很难达到培养人才的目的。21世纪,全球经济正在加速融入市场化、知识化、信息化和一体化的进程,企业正面临着越来越激烈的市场竞争。如何在这种白热化的竞争较量中立于不败之地,是每个企业的管理层时刻所梦萦魂牵的首要问题。新时期的市场竞争,归根到底是人才的竞争,是如何开发并有效调动人
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