B2B电子商务运营合作协议.doc

甲 方：****食品有限公司
乙 方： **电子商务有限公司
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B2B电子商务运营外包合作协议
甲乙双方本着互信尊重、互利平等，长期发展的原则，就甲方产品在互联网上交给乙方进行B2B运营招商的电子商务外包服务签署以下合作协议。
定义：1、产品：指甲方旗下授权给乙方招商运营的所有产品；
2、销售佣金：指甲方支付给乙方的，甲方经销价与出厂价之间的利润佣金；
3、外包服务费：指甲方付给乙方运营团队的基础服务费用；
4、B2B运营网址：
一、B2B电子商务外包合作内容
1、乙方负责网络招商所必备的国际域名申请和域名解析（包括二级域名）；
2、乙方负责网站所需服务器、独立空间、光钎线路的租用和维护；
3、乙方负责对甲方招商产品进行全套营销网页设计，网站维护，产品上线等工作；
4、甲方和乙方共同负责产品摄影、图片资料提供，并配合提供产品功能性卖点文案；
乙方帮助甲方推荐合适的摄影专业机构、模特并提出摄影要求；甲方和第三方摄影公司
签订合同，费用与第三方结算；
5、乙方负责B2B招商网站的整体招商定位、网络广告投放、主题营销、推广方案策划及执行；
6、乙方负责招商网站的首页、产品陈列、卖点与功能介绍等设计工作，甲方有权提出改进建议；
7、乙方负责网络营销策划推广和文案编辑，甲方有权提出改进建议并提供合适的文案；
8、乙方负责B2B招商售前、售中的客服咨询，并按甲方要求提供产品招商政策和报价等工作；
9、如有因质量原因引起的售后问题，乙方负责客户问题的收集，及时反馈给甲方，甲方负责确认处理方式并及时回馈乙方解决；
10、甲方在乙方成功签约到经销商，并在经销商按合同约定打款后，按时给经销商发货；
11、甲方负责样品快递、品牌建设和宣传、产品生产、产品仓储和物流发货、售后服务等工作；
12、凡涉及到需要向第三方平台支付的广告费用，例如百度推广，谷歌推广，淘宝直通车等，需在甲方同意的前提下，由甲方负责和第三方签订广告合同并承担费用，乙方负责提出方案和协助谈判；
13、甲方派出一名专职经理与乙方的B2B招商经理保持定期沟通，确认各项招商工作的执行情况；
二、甲乙双方人员配备
1、B2B招商经理（乙方负责）：负责每月的招商执行计划，周推广工作计划，月度总结和实施方案；
2、SEO推广人员（乙方负责）：负责网站整体的关键字优化，搜索引擎优化、推广策划和执行工作；
3、文案编辑（甲方配合乙方负责）：乙方负责产品的商品营销文案和产品上传工作；
4、设计和美工（乙方负责）：负责网站页面的设计和美工工作，图片处理及广告设计工作；
5、营销策划专员（乙方负责）：乙方根据情况，在网络上组织各项招商政策活动，并交甲方审核；
6、仓管物流（甲方负责）：根据合同签约内容，按时进行订单处理、发货、调货、库存检查等；
7、在线客服（乙方负责）：负责售前、售中和售后咨询服，遇到经销商刁难的政策及时与甲方联系；
三、甲方的权利和义务
为了双方配合做好B2B招商网站的运营，提高双方的利益最大化，特约定好甲方的职责：
1、积极配合乙方网站设计所需相关产品的基础资料、图片、产品卖点文案内容提供；
2、负责对乙方的搜索引擎推广方案、政策实施方案提出意见；
3、负责执行方案中涉及到的需要双方配合的工作，如样品快递，政策制定及调整等；
4、甲方有权审核和通过乙方提供的付费推广方案,并决定相关预算；
5、涉及付费广告推广，甲方积极配合费用支付，乙方负责方案优化和技术执行，甲方可以做监控；
6、甲方应按照合同条款按时向乙方支付电子商务外包服务费及相关佣金等。
7、乙方作为甲方B2B电子商务外包的独立运营商，甲方确保乙方的招商独立性，不得将网络招商运营权再提供给除乙方以外的第三方机构。
四、乙方的权利和义务
为了双方配合做好B2B招商网站的运营，提高双方的利益最大化，特约定好乙方的职责：
1、乙方负责整个B2B网站项目的策划和安排，根据工作进度每月至少应和甲方召开一次网络会议。并通过QQ在网上建立项目组与甲方进行日常工作的接洽与沟通；
2、乙方有权要求甲方提供项目范围内所需要的资料图片，配合甲方网站招商的顺利实施；
3、乙方负责B2B招商网站的在线客服咨询和服务工作；
4、乙方的B2B招商范围为全球，但乙方需按要求在甲方未开发区域接洽经销商；
5、乙方在进行甲方项目期间须严格保守甲方经营机密；
6、乙方承诺在操作过程中不会造成侵权等任何方式的违法操作，如有出现造成的问题及连带责任由乙方自行承担（经由甲方许可的除外）；
7、乙方有义务及时响应甲方关于网站建设，政策调整、常见问题解答等建议；
8、乙方负责运营的B2B招商网站最低招商指标如下：
每月最少开发经销商 家； 每月最低出货量 箱； 每月最低销售目标： 万元。
以上指标乙方需全力达成，如果乙方当月未完成上述指标，甲方有权拒付外包服务费（销售佣金不受影响），同时在网站运营三个月后，其网络指标应达到如下数值：
品牌关键字：百度排名首页；谷歌排名首页；月独立IP达500； 日询盘10家；转化率1.5%
9、乙方需要保证上岗客服人员深入了解甲方产品的详细功能、特点、政策、价格，甲方也将随时提供培训讲解的机会。
五、保密义务
甲乙双方应对其在本合同签订、履行过程中所获知的对方商业信息，包括但不限于本合同内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、财务信息、商业信息、商业模式等承担严格的保密义务，任何一方有违反上述规定，应当立即停止侵害，并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散。遵守保密义务的一方有权要求违反方承担损害赔偿责任，该等赔偿以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。
六、合作模式、外包服务费、销售佣金、奖励、付款方式、合作时间
1、合作模式：外包服务费用+销售佣金+年度奖励
2、外包服务费为： 元RMB/月，大写： ，每月20日结算上月的外包服务费；
外包服务费：乙方达到上述第四条第8点的最低招商指标（以销售目标10万元为基准）要求后，甲方需全额支付外包服务费。如乙方没有完成招商指标的，甲方有权按回款比例扣除费用，直至不付费。
3、销售佣金：
因甲方产品种类比较多，佣金统一按客户订货款的 %给予乙方佣金，甲方应按约定时间及时支付给乙方。每月底结算1次，当月佣金应在次月10日前付清。
品类
产品名称
规格
招商政策
网络招商价
市场零售价
起发量

招商政策备注：
1）所有招商政策都必须满足最低起发量才可随货搭赠，少于最低起发量原则上不发货；
2）乙方涉及浙江、江苏、江西、安徽四省区域内的招商必须在客户开发的同步，必须事先与甲方进行报备沟通，否则所开发客户如果与甲方上述4个重点市场客户规划有冲突时，甲方有权不给予发货。
3）甲方承担物流费不超过订单总额的10%，超出部分由乙方及客户承担。
4、年度奖励及招商任务： 万元；（以经销商打款金额为准）
年度完成 万元销售额以下：无奖励
年度完成 万元销售额含以上：全年销售额的 %作为额外年终奖励；
支付时间为合同到期后一个月内。
5、网络广告投入
甲方承诺在合适的时候进行网络付费广告的投入，费用投入比例不超过实际累计达成销售业绩的2 %，详细广告投入计划需双方协商而定。（广告投入不包括电视硬广费用；服务器、线路相关投入不计入）。
6、合作时间为 年 月 日至 年 月 日。
七、违约责任
1、在合同期内，除非发生人力不可抗拒的因素，并且确保乙方在正常履行乙方合同中应尽的义务前提下，甲方不得解除和乙方的合同。如甲方不与乙方合作，需提前一个月书面通知乙方。
2、基础服务费用和销售佣金结算，甲方如逾期10天没有支付给乙方，乙方有权单方面解除合同，甲方如有特殊情况跟乙方良好沟通除外。
3、甲、乙双方确保在合同期内及合同结束内一年内不得录用对方的项目组成员，如果违反该条规定，需要向对方支付10万元RMB的违约金。
八、其他
1、协议中所确定的招商政策实行的是线上线下统一招商政策，如果招商中超过所规定的政策，必须在与经销商签约前提交甲方审核，经甲方同意后方可签约执行。
2、本协议一式二份，双方签字盖章后生效。甲乙双方各执一份，依据本合同签署的补充协议及附件，与本合同具有同等法律效力。
3、甲乙双方在合同执行期间如有争议，应由双方有好协商解决；如协商不成，任一方均有权向甲方或者乙方所在地人民法院最终提起诉讼。

甲 方： 乙 方：
授权代表： 授权代表：
日 期： 日 期：
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