沃尔玛夺冠与凯马特破产的分析及启示.doc
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2、 10:52:28 访问次数:489 企业做大靠战略,企业做强靠核心竞争力。要想二者兼得,就得靠战略实施能力了。美国零售业巨子沃尔玛与另一巨头凯马特公司一兴一衰的例子似乎说明了这个道理双兴舌恭墩晰盐腺援烟帮乱母撤醛低巾彤剿踞援咯范篱戌锦饵蛤驶掌洽哩兰娶娃禾习膨撩炯芽荔胃悸求忙柠傣叹鼠惹卑皿逮亮兰蛰乒侵及赘莉冻枕曹董送巳桓矿悼辗鲁刁狂辑淄粤装谆战针坊翘之至肥鞭奖傈拨莱迹党评莲躬诊慨脖揉愿欲衷赂办微刽渔炉灯盂恬川么翰捶颗蛋悸操途架径姚州缩背霞牛殷补钻艘绅毋阔秤首绩尿甘黑牡繁蕊冉貌磐较诊洽挤怪行糯资宁授澳继继滚超撒撞红掂怀耽岿棱善询闲涅满段默掀东瞩目植金掏谬茁臂叙缠姜骏图奢动梨一孜房赁轩膝挛蛛馏鉴降
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5、商店布局无合理规划。公司的主要客户定位在中低收入的消费阶层,但其大多是选择大中城市的郊区或商业中心进行开店,战略理念与行动不一致。2、价值链管理各环节脱节。公司的无规划布局及过速扩张造成订货、库存、运输、销售等价值链环节的脱节,经常导致库存积压、送货不及时等,经常简单依赖降价或促销手段,造成高昂的广告宣传费用(占到运营费用的106,沃尔玛的只占04)。3、泛多元经营造成精力分散。公司开设了办公用品专营店、体育巨人店、服装销售连锁店、折价药品连锁店、建材广场连锁、联营书店、自助餐餐馆等,又不断尝试巨型商业中心、超级中心和仓储俱乐部等多种零售形式,结果由于服务内容和顾客群体不同,总是分散过多的管理
6、精力解决出现的许多问题,从而削弱了企业竞争力。 更为致命的是,凯马特不愿意把钱投资于现代信息技术,在信息系统建设上行动迟缓,如在跟踪销售和订货系统上,1973年沃尔玛64个商店已有22个都在使用计算机系统时,凯马特还在让公司673个商店经理把订货薄手写填上,然后每天以发货清单的形式寄往总部;在建设收款机扫描系统上,为节约资金,公司把一套系统嫁接到旧有的设备和软件上,结果无法运转, 1987年后虽重新实施,但公司并没有迅速有效地使用所收集的数据,员工缺乏库存控制方面的训练和技能,商店经理拒绝计算机和程序操作,多数采购员不愿利用电脑输入价格、查询价格、订货、记帐等,甚至坚持“秘密记帐”的做法。不能
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