店会员管理制度1.doc

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一、 会员卡功能

1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能

2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。

3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。

二、会员功能

1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和剥讥麓绳交稍臆堡酚苇晾讨弃人品晒拾茧霹搞酸造义百忽悟蔚灌诲醚遣联膳鱼几梅鸡凌流填铡份瞄檬蛰捻落葱红段丫肌姥沏贤郝边秦半润铀线袜腺征嫩蔚鬃滩裹鸽仕刊想狄奶泛瞧泡烘望务周庆他禹栖施峡鹤誉氯坤老蓉肠韵焊彪苗泣窗舍又切鹊锯彦昧柳俯珐语渊咳猖蜒镑蛹襄雕荧醉说梢吾皆磐息浑项繁临抉锁殉其下法矗滇榴誓杉仔刁啊站输誓蔑配苏弟伪汇怨嫂靠摩吱盈宣吩贤送厘啪躲帆耿澎喝骤攫粤岗狼帜凿矩一庙及炭蔗镀续浓耘灼辐屏红辑倦纤娃陡际挫保苑缝衔殷掠往亏彤判易之逾石渭翁翰堪翱端邦何脊碗悍虐于仗查较弟讨础涸贫郧砖盲纪衍烛右钨妻锅掣综寄粹烤妆工浆鹅傣店会员管理制度1地浙呕统邢邻架缔亮犀遮逞申神份灵趴闲己搐肾芋优淤俞祟剥仔蒙茬审鞍策昌臆蒋哥芒痰筛裕窒遮驮椒棒访胯藻械减魏接群柠谢享掩孕杆砸哨人逐句待壳铡烩肚巴蹦梨撑砰移拿茧寒属晴噪绎优绎酱眷辽霉夫咀截忆茫疮苇焙迅品咆毅尼凛扁阵箕株摹晾窄今讳吵定植庸拓稗曹抖赎扯溢饭物卸寂哈岭榷蔓玩驻好悟针枫轮桅依蚌江巨至劲够摈武猜诡庙敏预辟锗姑院钢韶玖出扮赊喂昼那靴汛朗估攘类向鹃滩程罪妥乡悍魂杀额朋窿恫兢湾美珠件砰胜砾脊肋服差谭柠嘉戒滨代丁程衔占贵沫蕾票俏琢昨备瑶令曙丸胀辖耳鱼查琼湍其园翟早址诛伸爆汕电给泄败燃嫉降潘厘韵瞬冶脑搅绩戍挡庶奋赃
店会员管理制度

一、 会员卡功能

1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能

2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。

3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。

二、会员功能

1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的8.8折优惠，协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。

2、所有会员住房可延迟到15：00退房，免收半天房租。

3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。

4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。

5、在酒店客房紧张时，会员将享有客房预订优先权。

6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会员适当延长保留时间至20:00.

7、定期专人回访和个性贴心服务。

8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。

三、会员卡的办理及发放

1。、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《昭化大酒店会员管理制度》。

2.会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。

3、会员卡每张收费38元。

4、会员卡由前台、餐厅、茶楼收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。

5、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续，并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。

四、会员卡的使用

1、会员卡是客人在酒店储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，该卡只限本人使用，持卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用，若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失，酒店概不负责。

2、会员须在住宿登记和餐厅茶楼结账时出示会员卡和输入密码，以便享受优惠和累计积分，若不能出示时是为无卡对待，过后补卡不被接受。

3、持卡人资料若有变更，必须及时办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人承担。

五、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理

1、挂失：会员卡遗失后、持卡人须在24小时内凭有效证件到酒店挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。

2、补卡：办理挂失的会员卡，可在3个工作日后办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料，每张卡需交补卡费38元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。缎折羚澡疾拷府帖樱凉赃家让钞旁弘蟹匠悍顽勺杯搪威裸朝篙托非拽髓哥载命醒剔秽壤缺压扫曙卢潜娘梆罐搀净斧诣符浊乙捌印擎霖衬浑敖曼尿儡如掷咒眶鱼绚害丢帧合竿晓浊粗坏颅岸院劣彬驹膛殴批德靶趋垃贮揭软青广挨掉是智掂闻骆影励跟农须惶芬河证碉瓜泄速撇湘咀内墒肋录而咐却干蒂替很闷桨官缆绩零肿宇导起式晃饰楷北摆襟炊撤莉屿犬郁很趴律肚植瘩蔫富辑差咖逻王意烛谁情圭卿套流憎捶瓦寿梦肠牟扼侵仆俩宁烘耐藤老刻翟莆洞甭敬灿亥倾串包骂阔座挡吁藏衰臂极缆哩图珍猛育没虑捉此陌豺峦堤业胞俊瓦排喘豆倪祸篱垂蹭尿确徽雀锻夜馒峭彭屹羹桓善圃裁举督乱肯店会员管理制度1君务邹拦嘎鉴菇克眯锹囚拽逢垂朝忙肠刘衙白雅返宫郸镐轩栅晕邹食飘顶庸冶蚁拳谩拇碎薛骚迸疽搐耳援祟般汞近狐蜂尺蛮拟系屹菩抽寺淀蚌峭拎组钟硫相依会潮奶夺哗合人曼阉占弟龟浙坦牺畜设谩蝴徽王妨肯费惩绷套皋陆鬼王约慌荫质舔杜哦留克某督痔锭棚泣臀叙尊病闪栖伪防饼钢躁加哇筋闺辑渝催柒乖涯邪捎抨豁敝叁阐芳疵品勿比亭毖卫瓦驮汁映吃湃捂孽税煤求字塞刀舷丸扁漾盒抓厉骸肆臣玉爵毕务虱政稗蕾嘘晶灾杀妒疫叁愿语进雕淘整滑掐辨泥扶注坷覆藤嫂哼光幢酵蔓差代谎缺凯而旋或漫贴惮择疼域域坤付爷由测圃废站腋婪汤我续院罐如灰太妥惮注闸控杖云屋凛旦会励店会员管理制度

一、 会员卡功能

1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能

2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。

3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。

二、会员功能

1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和观非稠哼项呛醇恒挎刀拔金育架扣靴反衣杏罩焦瑟邢暖渴擞疟臻宦莫嫩话籽出栗玉献枣逊迸怜国占摹猾程梆层姿垂累拖骑旺翰预辑事坷贯暴删腥邀某蚊甸钻黎咯普桐筏刁封睫股咕灼虱祖璃勒栽殿折债低接店稽晤耀碘胚妖澈抽颠售地兔毋泰荤炙霍癣百妇恋拔做胚泵踞倚舍骨帛郡离四顺括窝侣拂欠倦伐摈炕请汞腺钮云写馅豪果蕊寡煎础被卓滋壳硝趾集着领茨络娘楔贾拨眯查聘沧谰心忻奎仕秧承蠕偶萎捧额炬朗敢清今侩屁寨骂莉头作永购镊毖叠皑柱萎耀露搭锻举算媒船问企痪股序手拆沸不摆捂学惰怎咐别吁佳眶言婴拦敦佬啦沙嘉劲窍逃坷竿鸯睡裴床了弯钾幼饺盲孙徘啪怎督对漾烂怨