经典企业管理知识重点题.docx

经典企业管理知识重点题

单选题
1、消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是()。
A．消费者市场购买具有专家性的特点
B．消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C．消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D．近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点

单选题
2、企业用银行存款30000元支付审计费用，应编制的会计分录是()。
A．借：财务费用30000
贷：银行存款30000
B．借：管理费用30000
贷：银行存款30000
C．借：待摊费用30000
贷：银行存款30000
D．借：预提费用30000
贷：银行存款30000

单选题
3、CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是
(3)
。
A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D．能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性

多选题
4、公开市场业务作为中央银行一般性货币政策工具之一，缺点在于()。
A．缺乏主动权
B．缺乏弹性
C．从实施到影响最终目标，时滞较长
D．无法进行逆向操作

单选题
5、甲房地产开发公司(以下简称甲公司)拟开发一新项目，现需要通过市场调研了解不同类型项目的销售前景，以便更好地掌握市场，进行准确的市场定位，最终做出正确的决策。
甲公司按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况等为依据细分房地产市场时采用的细分方法属于()。
A．行为细分
B．心理细分
C．人口细分
D．尺度细分

单选题
6、某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。假设在纽约的股价为10美元，在香港的股价为70港元，而汇率为6．5港元兑1美元。在不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法正确的是()。
A．在纽约市场上买人股票同时在香港卖出这些股票
B．在香港市场上买人股票同时在纽约卖出这些股票
C．不进行操作
D．在两个市场同时购买股票待日后出售

单选题
7、行政方法不具有______的特点。
A．强制性
B．权威性
C．间接性
D．速效性

单选题
8、以下关于人力资源需求预测方法的说法不正确的是（　　）。
A．德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测
B．转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C．转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异
D．德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

单选题
9、目标营销战略的前提是()。
A．市场细分
B．市场定位
C．选择目标市场
D．营销组合

单选题
10、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是()。
A．销售预算
B．现金预算
C．直接材料预算
D．直接人工预算

单选题
11、单位内部的会计工作管理由()负责。
A．单位负责人
B．总会计师
C．财务处长
D．会计科长

单选题
12、1990年，张某将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利，经审查张某的发明具备新颖性、创造性和实用性并被授予了国家发明专利，由于该专利技术具有较大的经济效益，侵犯张某专利权的情况也比较多，下列哪一项属于侵犯张某专利权的行为
A．张某使用该专利技术生产的产品投放市场后，甲未经张某许可，将该产品出口到A国
B．2000年，乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经张某许可而制造的专利产品。在得到张某通知后，乙仍然继续销售其库存的该侵权产品，直到库存清空为止
C．2006年，某厂厂长丙为了打开产品销路，未经张某许可，指令工人将张某的该项发明用于生产产品进行销售，并获利若干
D．某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干

单选题
13、职能战略的目的是()。
A．提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展
B．改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平
C．实现公司和事业部门的战略计划
D．使商品流通企业适应外部环境的变化

单选题
14、某企业2009年度“主营业务收入”账户贷方发生额为500万元，“主营业务成本”账户借方发生额为240万元，“营业税金及附加”账户借方发生额为50万元，“管理费用”账户借方发生额为40万元，“销售费用”账户借方发生额为15万元，“投资收益”账户贷方发生额为20万元，“营业外支出”账户借方发生额为5万元。如果不考虑其他因素的影响，该企业本期实现的营业利润金额为()。
A．135万元
B．155万元
C．170万元
D．175万元

单选题
15、计算机软件系统包括______。
A．程序、数据和相关文档
B．操作系统和办公软件
C．数据库管理系统和编译系统
D．系统软件和应用软件

单选题
16、财务分析是建设项目财务管理的基本职能之一，它主要有()两种。
A．常用财务指标分析和营运能力分析
B．综合财务分析和盈利能力分析
C．常用财务指标分析和综合财务分析
D．营运能力分析和偿债能力分析

多选题
17、分析宏观经济对股价影响时主要考察的因素有()。
A．物价水平
B．经济增长
C．经济周期
D．经济政策

单选题
18、在新产品开发战略中，紧随战略的基本特征主要有（　）
A．新产品开发的竞争域一般限定在产品的技术方面
B．新产品开发的目标是迅速扩大企业规模
C．开发出的产品新疑、独特
D．新产品创意构思来源于市场营销和生产过程
E．新产品开发方式是研制或委托

单选题
19、利润表中，与计算“营业利润”有关的项目是()。
A．主营业务利润
B．所得税费用
C．营业外收入
D．营业外支出

单选题
20、在商品流通企业财务管理目标中，每股盈余最大化目标与利润最大化目标的不同之处在于（）。
A．考虑了风险因素
B．考虑了利润取得时间
C．能够避免企业的短期行为
D．反映了利润与投入资本的关系

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1-答案：C
[解析] 消费者购买行为具有非营利性，因此D项说法错误；具有非专家性，因此A项说法错误；具有可诱导性，因此B项说法错误；具有多样性，因此：项说法正确。除此之外还具有分散性和时尚性，因此C为正确答案。

2-答案：B
[精析] 审计费用应计入当期的管理费用。

3-答案：B
[要点解析] 客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。CRM是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。CRM系统具备的主要功能如下。

4-答案：C
[解析] 公开市场业务指中央银行在金融市场上买卖有价证券，影响货币供应量和市场利率的行为。主要缺点是：①从政策实施到影响最终目标，时滞较长；②干扰其实施效果的因素比存款准备金率、再贴现多，往往带来政策效果的不确定性。

5-答案：A
暂无解析

6-答案：A
[解析] 从纽约市场上购买股票同时在香港出售，每股可以获利70―10X6．5二5港元。

7-答案：C
[解析] 行政单位财务管理的行政方法是指按照规定的权限和程序，采取命令、指示、布置任务、指令性计划等形式，对各项财务活动及相关经济活动进行组织、协调、控制和监督的方法。行政方法具有强制性、权威性、速效性和直接性等特点，而不具有间接性的特点，所以本题选C。

8-答案：B
【解析】人力资源需求预测方法中的转换比率法的操作步骤是：①根据企业生产任务(或业务量)估计组织所需要的一线生产人员(或业务员)的数量；②根据这一数量来估计秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。8项，转换比率法假定组织的劳动生产率不变。

9-答案：A
[解析] 所谓市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。

10-答案：B
[解析] 财务预算包括现金预算、预计财务报表(预计利润表和预计资产负债表等)内容。

11-答案：A
[解析] 单位内部的会计工作管理

12-答案：B
[考点] 专利权的保护范围和限制[解析] 四个选项中，有的属于侵权行为，有的则是合法使用。参见《专利法》第11条、第63条。注意B项，《专利法》第63条第2款规定，为生产经营目的使用或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利产品或者依照专利方法直接获得的产品，能证明其产品合法来源的，不承担赔偿责任。乍一看，B项似乎属于这种情况，但是该规定的立法用意是为了赦免善意侵权者，乙在得到权利人通知后仍然在继续实施侵权行为，此时已非善意，因此B项当选。

13-答案：C
[解析] 职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。

14-答案：D
[解析] 营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-管理费用-财务费用-营业费用-资产减值损失+公允价值变动收益(或减变动损失)+投资收益(或减投资损失)-500-240-50-40-15+20=175(万元)。

15-答案：D
[解析] 计算机的软件分为系统软件和应用软件。系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。系统软件主要包括如下几个方面：1)操作系统软件，这是软件的核心；2)各种语占的解释程序和编译程序(如BASIC语言解释程序等)；3)各科，服务性程序(如机器的调试、故障检查和诊断程序等)；4)各种数据库管理系统(FoxPro等)系统软件的任务，一是更好地发挥计算机的效率，二是方便用户使用计算机。应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。应用软件往往邯是针对用户的需要，利用汁算机来解决某方面的数学计算软件包、统计软件包、有限元计算软件包。事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。计算机的作用之所以如此强大，最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序，从而发挥强大的作用。

16-答案：C
暂无解析

17-答案：B,C,D
[解析] 宏观经济因素包括经济增长、经济周期循环、货币政策、财政政策、市场利率、通货膨胀、汇率变化及国际收支状况。

18-答案：D,E
紧随战略是指企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品。紧随战略的基本特征如下：①新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途；②新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大；③新产品创意构思来源于市场营销和生产过程；④开发出的新产品一般为仿制的改进品；⑤企业对新产品投放市场时机的选择反应敏捷；⑥新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。

19-答案：A
[解析] 营业利润公式为：营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失+公允价值变动收益(-公允价值变动损失)+投资收益(-投资损失)。

20-答案：D
暂无解析