EICC体系手册(劳工与道德).doc

【EICC管理体系】XXX有限责任公司劳工与道德手册 编制: 审核: 批准: 发布时间:年 月 日修订履历版次修订内容修订日期修订者目 录1.公司介绍2.劳工与道德手册管理规定3.劳工与道德政策4.劳工系统5.道德系统6.管理系统1、公司介绍 。地址：。xx：。传真：。联系人：。2、劳工与道德手册管理规定 2.1. 为了提高公司劳工与道德管理水平，使企业所有活动符合客户、法律法规的要求，符合EICC标准，识别和减轻经营风险，并推进社会责任承担，藉以提升企业在全球市场的竞争力，特建立本劳工与道德手册。2.2. 本劳工与道德手册描述了依据Electronic Industry Code of Conduct建立的XX有限公司劳工与道德管理系统之规划、实施、检查和评审，以持续改进管理体系。2.3. 劳工与道德手册是公司程序参考支持文件建立之依据。劳工与道德管理手册所述之内文，由公司各阶层人员依权责遵照执行。2.4. 劳工与道德手册章节内容之修改、废止作业，由质量系统课依据文件管制程序进行。2.5. 劳工与道德手册由总经理核准后发布。3、劳工与道德政策 3.1. 劳工政策XX有限公司在运营活动、服务、产品实现过程中特别维护和尊重劳工的权益，并以制度和作业程序给予规范和保障。我们承诺:1.保证员工自由选择就业的权利，并在就业时不收取任何押金、钱、物、证件等物品。保证员工按法律规定选择离职的权利。2.保证不使用童工，严格按法律规定的劳动年龄选择员工。员工的年龄都经过身份确认和核实。3.公司在雇用员工时，一视同仁。不以员工的性别、年龄、种族、肤色、信仰、派别、倾向等进行区分和歧视，一律平等对待。4.公司在管理上实施人性化管理方式，以人为本。严禁体罚式的、违反法律和道德的管理方式。5.公司保证员工的工资不低于当地法律规定的最低工资标准。6.公司保证员工在法律规定的工作时间内进行工作，保障员工的休息。7.公司维护和保障员工的合法利益，在公司内建立申诉、沟通渠道，并建立调查机制，及时处理员工反应的问题。8.公司允许和支持员工自由参加合法组织和社会团体的活动。9.公司的劳工政策和流程符合法律法规的要求，并持续改进管理系统。3.2. 伦理道德政策XX有限公司在运营活动、服务、产品实现过程中特别维护和尊重职业规范和道德伦理，并以制度和作业程序给予规范和保障。我们承诺:1.公司禁止贪污、受贿、行贿、勒索、盗用等行为发生，并建立举报奖励、调查追究、处分机制。2.公司建立一套信息公开制度，并保证此制度合法并符合国际流行惯例。3.公司不提供、不接受不正当的利益，并建立举报和调查机制。4.公司支持和采取公平的交易、广告和竞争方式，并保护客户的权益和机密。5.公司建立举报、揭发制度，并保护客户、供应商、员工的权益和秘密。6.公司积极参与社会公益活动和慈善事业，建立和谐社区环境。7.公司尊重和保护知识产权。8.公司的伦理道德政策和流程符合法律法规的要求，并持续改进管理系统。4、劳工系统 4.1. 自由选择职业4.1.1. 公司建立人员招募与任用程序保证员工自由选择工作，不应当使用强迫的、担保的、契约或非自愿的狱中劳役。4.1.2. 公司员工无需抵押身份证明、护照或押金等作为受雇用的条件。4.1.3. 公司员工在合理通知情况的前提下，享有离职的自由。4.2. 避免使用童工4.2.1. 公司建立人员招募与任用程序禁止招募16周岁以下的童工。4.2.2. 16周岁至18周岁的未成年工不得安排有毒有害、危险工作岗位，同时合理安排其工作时间。4.2.3. 公司定期检查未成年员工人员状况并安排体检。4.3. 工作时间4.3.1. 员工工作时间为8小时/日，加班由员工自愿申请。4.3.2. 除非是紧急或异常情况，员工每周工作包括加班不应当多于60个小时。4.3.3. 每周七天保证工人至少休息一天。4.4. 工资与福利4.4.1. 公司通过银行每月支付员工工资并发放工资单书面通知员工每月工资情况。4.4.2. 公司确保员工的工资与福利遵守当地的法律法规。4.4.3. 任何惩戒性的工资扣除应遵守当地最低工资标准的法规。4.5. 人道待遇4.5.1. 公司支持和尊重人权保护，坚持以人为本。4.5.2. 在工作、培训等过程中不得对员工实施任何残酷和不人道待遇，包括任何性骚扰、*待、体罚、精神或身体胁迫、口头辱骂或威胁使用任何此类待遇。4.6. 无歧视4.6.1. 公司尽力提供全体员工一个健康、安全和高效率的工作环境。4.6.2. 员工不会因种族、肤色、信仰、性别、年龄、国籍、残疾、性倾向、人种、政治派别、社团会员资格或婚姻状况等在雇用和工作实践如晋升、奖赏和培训权利等过程中受到歧视。4.6.3. 公司不会对员工或潜在的员工进行歧视目的的医学检查/怀孕检查。4.6.4. 公司尊重和支持妇女权益保护。4.7. 结社自由4.7.1. 公司鼓励和支持员工自由参加或组织各种形式的合法的社团活动或团体。4.7.2. 公司定期召开员工座谈会，进行沟通，保护工人的合法权益。4.7.3. 公司认真对待员工的意见或建议，鼓励员工或员工代表畅所欲言，无需担心会受到处罚、报复等不公正行为。5、 道德系统 5.1. 商业诚信5.1.1. 公司注重商业诚信，员工在代表公司的商业活动中遵守道德规范。5.1.2. 公司的资金和资产只能用于合法的和正当的公司目的。任何形式的贪污、勒索和盗用都被严格禁止，视情况严重程度送究法办。5.1.3. 员工可以通过正常的渠道或形式举报违反公司商业诚信的行为，公司审查委员会应认真调查处理。5.2. 无不适当利益5.2.1. 与现有或未来潜在可能的客户、供应商、合约承包商或竞争对手交易时，必须从公司的最高利益着想，不可谋取私利，并避免可能涉及个人利益和公司利益冲突的任何事件。若有任何可能涉及自身利益冲突（包含自身、配偶、父母、子女或亲属）的情况，必须即刻向直属主管如实报告并采取适当的回避措施。5.2.2. 员工在未取得隶属厂区管理中心最高主管的同意下，不可收受来自与本公司有商务往来或寻求商业往来的个人或组织的馈赠、请客、娱乐或其它酬谢，亦不可接受来处本公司竞争对手的馈赠、请客、娱乐或其它酬谢。在涉及供应商时，尤其遵循特别严格的标准。5.2.3. 员工在该厂区管理中心最高主管的同意下，接受或给予符合商业习惯的馈赠或款待，须符合下列条件：a) 符合商业惯例b) 价值不高，不会被别人视为贿赂或红包c) 不违反法律及道德行为标准d) 一旦公开，不会导致公司或员工陷入难堪的境地e) 由公司公开透明处理收受之馈赠物品5.2.4. 公司定期督导员工遵守道德规范，不可收受不适当利益，损坏公司利益及形象。5.3. 信息公开5.3.1. 除非获得公司的授权，禁止向媒体记者、咨询顾问和证券分析师等提供公司有关商业活动、组织结构、财务状况、业绩和客户、商业伙伴、供应商、雇员等相关信息。同样地，如果接到政府官员或政府机关、律师、调查人员或其它执法人员的要求提供与公司业务有关信息时，应将要求转交权责之管理单位或公司法务中心处理。5.3.2. 公司拥有的机密信息包括：商业策略、洽谈中合约、发展中产品、未公开研究结果、客户信息、业务、行销计划、财务资料、人事资料等绝对不能在未经授权的情况下提供或透露给非公司雇员或不需使用此类信息的员工，并且必须谨遵公司保护此信息之各项准则及规定。5.4. 知识产权5.4.1. 员工于任职期间与职务有关或利用公司经验或资源所产生或创伤、发明之构想、概念、发现、改良、公式、程序、制造技术、著作或营业秘密等无论是否构成专利权著作权、商标样式或其它法定权益，其权益均归属公司所有。5.4.2. 员工因故离职(包含退休),必须归还所有的公司的资产以及完成业务交接之业务,包含所有文件及业务往来之管道；离职前应将对所有营业秘密文件及其业务管道与一切复本归还公司。离职之后，员工受雇期间之创伤之知识产权仍归公司所有。5.5. 公平交易、广告和竞争5.5.1. 公司发布广告不可含有虚假或误导信息。5.5.2. 公司保护客户信息不被第三方所知。5.5.3. 了解竞争者信息是有必要的，但不得运用非法的手段，收集竞争者的商业秘密 或其它机密信息。非法侵入、窃盗、窃听、贿赂取得及偷取等而明显违法的行为。5.5.4. 与竞争对手接触时，禁止讨论订价政策、合约条款、成本、存货、行销与产品计划、市场调研及研究、生产计划与产能等，也应避免讨论其它机密信息。5.6. 保护身份5.6.1. 员工或供应商可以向公司提出意见或举报违反公司规定、违反劳工与道德规范的行为。公司审查委员会进行调查处理。5.6.2. 公司对通过正常渠道或形式举报违反公司规定、违反劳工与道德规范的员工或供应商保守秘密，不得泄露其身份之相关信息。5.7. 社区承诺5.7.1. 公司组织公益活动，以促进当地社会和经济的发展5.7.2. 公司鼓励和支持员工参加合法的自愿者活动，以帮助促进其工作或生活的社区繁荣发展。6、 管理系统 6.1. 公司承诺6.1.1. 在公司自身影响范围内，将Electronic Industry Code of Conduct纳入供应商和分承包商的管理。6.1.1.1. 公司要求其供应商或分承包商遵守劳工与道德规范并对其进行稽核。6.1.1.2. 公司与供应商或分承包商就劳工与道德规范进行沟通。6.1.2. 劳工与道德政策6.1.2.1. 依据劳工与道德管理系统规划程序之规定，订定劳工与道德政策。6.1.2.2. 劳工与道德政策由人资处初拟，管理层审核，并经由总经理核准后方与6.1.2.3. 以实施和保持。劳工与道德政策应能确保在公司劳工与道德管理范围内：a. 适合于公司的性质、规模，并与其活动、产品和服务的环境影响相适应；b. 包含对承担社会责任的承诺；c. 包括对遵守适用法律法规、客户特殊要求和公司应遵守的其它与劳工与道德相关的要求的承诺；d. 提供建立和评审劳工与道德目标和指标的框架；e. 形成文件，付诸实施并与以保持；f. 传达到全体为公司工作或代表公司的人员；g. 可为公众所获取。6.1.2.4. 有关劳工与道德政策之书面宣示及倡导活动，人资处实施之，使公司全体人员均了解并配合达成。6.1.2.5. 对劳工与道德政策定期评审,其修订参考管理评审控制程序。6.2. 管理职责与承担6.2.1. 明确、清晰的公司代表，负责确保实施和定期审核管理体系状态。6.2.1.1. 劳工与道德管理系统各阶层人员的职责如下：总经理：a)建立、实施、保持和改进公司的劳工与道德管理系统。b)提供必需的资源，包括人力资源、专项技能、基础设施、技术以及财力资源。c)核准公司的劳工与道德手册和劳工与道德政策。d)指定劳工与道德管理代表。劳工与道德管理代表：a)确保劳工与道德管理系统的建立、实施和保持。b)向总经理汇报劳工与道德管理系统的运行情况以供评审，包括改进的建议。c)审批公司的劳工与道德手册和劳工与道德政策。d)核准公司的劳工与道德目标、指标和劳工与道德管理方案。e)组织管理评审。各部门：1.制定相关的劳工与道德程序参考支持文件并遵照执行。2.评核各部门劳工与道德风险。3.制定相关的劳工与道德管理方案，如需。6.2.1.2. 公司各人员的作用、职责及权限在职位说明书中明确定义，并经由员工自助服务系统传达至各阶层人员。6.2.2. 管理审查6.2.2.1. 公司建立管理评审控制程序，在每年年末或次年年初召开管理审查会议评审劳工与道德管理系统，以确保系统持续的适宜性、充分性、有效性。6.2.2.2. 评审包括劳工与道德管理系统改进机会和变更的需要，包括劳工与道德政策、劳工与道德目标和指标。劳工与道德管理评审的记录予以保留。6.2.2.3. 管理评审的输入包括：a) 内审结果；b) 对组织相关的法规要求及其它组职应遵守的要求的遵守情况的评价；c) 来自外部相关方的信息交流，包括投诉；d) 公司的劳工与道德表现；e) 目标和指标的达成程度；f ) 纠正和预防措施的状态；g) 以往管理评审的跟踪措施；h) 不断变化的客观环境，包括与其劳工与道德相关的法律和其它要求的变化；I ) 改善建议。6.2.2.4. 管理审查的输出包括政策、目标、指标及劳工与道德管理系统其它要素可能的变化有关的任何决定和措施，且符合持续改进的承诺。6.3. 法律和客户的要求6.3.1. 公司建立劳工与道德管理系统规划程序用来确定适用于劳工与道德的法律以及客户或其它应遵守的要求，并确定如何将这些要求应用于劳工与道德管理系统。6.3.2. 公司在建立、实施和保持劳工与道德管理系统时，对这些适用的法律要求及其它组织应遵守的要求加以考虑。6.3.3. 与劳工与道德相关的法律法规由法务负责收集和知会有关部门。必要时，会同公司各有关部门共同研拟因应方案，修订程序参考文件，以配合法律法规规定。6.3.4. 公司定期搜集、宣导由官方机构及客户所公布的法律法规及要求。6.4. 风险评估和风险管理6.4.1. 公司执行劳工与道德管理系统规划程序，用来：a. 确定劳工与道德管理范围内的活动和服务中能够控制和能够施加影响的劳工与道德风险，此外还应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务。b. 判定那些对劳工与道德具有重大影响，或可能具有重大影响的风险。6.4.2. 风险形成清单，并及时更新。6.4.3. 公司在建立、实施和保持劳工与道德管理系统时，对重大风险必须设定劳工与道德目标指标管理方案或程序文件进行管制。6.5. 带实施计划和措施的业绩目标6.5.1. 目标、指标和方案6.5.1.1. 公司依据劳工与道德管理系统规划程序，针对内部相关职能和层次，建立、实施并保持劳工与道德目标和指标。劳工与道德目标和指标形成文件。6.5.1.2. 适当时劳工与道德目标和指标应是可测量的，并包括遵守适用的法律要求及其它公司应遵守的要求和持续改进的承诺。6.5.1.3. 公司在建立与评审劳工与道德目标和指标时，要考虑法律要求与组织应遵守的其它要求、它自身的风险，财务、运行和经营要求，以及相关方的观点。6.5.1.4. 公司制定、实施并保持多个劳工与道德管理方案，以实现劳工与道德目标和指标。劳工与道德管理方案中包括公司的相关部门和人员在实现劳工与道德目标和指标时所承担的职责，以及实现劳工与道德目标和指标的方法和时间表。6.5.1.5. 计划执行有变动时，劳工与道德管理方案需及时与以修正。6.6. 培训6.6.1. 为公司工作或代表公司工作的所有人员，须具备适当的教育、培训或经验，并应保持相关记录。6.6.2. 公司经理级以上进行特定的劳工与道德管理系统职责培训6.6.3. 公司依据人力资源和培训控制程序确定与劳工与道德管理系统相关的培训需求，提供培训或采取其它措施以满足培训需求，并保持相关的记录。6.6.4. 使为公司工作或代表公司工作的人员意识到：a) 符合劳工与道德管理系统要求的重要性；b) 风险以及改进所带来的绩效；c) 他们在实现劳工与道德环境管理系统要求方面的作用和职责。6.6.5. 公司每年为员工提供更新后的劳工与道德知识培训。6.7. 沟通6.7.1. 公司与员工就劳工与道德执行情况、实践活动、期望进行沟通。6.7.2. 公司与客户就劳工与道德执行情况、实践活动、期望进行沟通。6.8. 工人反馈和参与6.8.1. 鼓励员工反馈意见以使劳工与道德管理系统持续改进。6.9. 审核与评估定期进行自我审核与评估，以确保符合法律法规、EICC标准和客户要求。6.9.1. 公司建立内审控制程序，以明定各项职责和要求，包括策划和实施审核、报告结果及保持相关记录。审核标准、范围、频率及办法：6.9.2. 公司每年二次对劳工与道德管理系统进行内部稽核，以判定劳工与道德管理系统是否符合对劳工与道德管理工作的预定安排和EICC标准及客户的要求，并得到了正确的实施和保持。6.9.3. 稽核单位依据相关活动对劳工与道德影响之重大程度以及过去的稽核结果制定和执行年度稽核计划。稽核员的选择及稽核的实施需确保稽核过程的客观性和公正性。6.9.4. 经确认之稽核缺点需由被稽核单位提出预防矫正措施，并由稽核单位负责改善作业之追踪，跟催与确认。6.9.5. 内部稽核结果报送管理者。6.9.6. 公司建立劳工与道德管理系统规划程序，对劳工与道德目标、指标进行评估。6.9.7. 公司根据遵守法律要求的承诺，建立劳工与道德管理系统规划程序，定期评价对有关法律的遵循情况。定期评价结果的记录与以保留。6.10. 不符合，纠正措施和预防措施6.10.1. 公司建立劳工与道德系统纠正与预防措施程序，用来处理实际的和潜在的不符合，并采取纠正措施和预防措施。6.10.2. 劳工与道德系统纠正与预防措施程序包括：a) 识别和纠正不符合，并采取措施减少伴随的劳工与道德影响；b) 调查不符合，确定其产生的原因并采取措施避免再次发生；c) 评价预防不符合发生措施的需求，并采取适当措施避免不符合发生；d) 记录所采取纠正措施和预防措施的结果；e) 评审所采取纠正措施和预防措施的有效性。6.10.3. 所采取的措施应与减少这些问题和劳工与道德影响程度相适应。6.10.4. 必要时，纠正措施和预防措施中应包含对劳工与道德管理系统文件进行修订。6.10.5. 对员工申诉或意见认真调查处理，如情况属实应进行纠正和预防措施。6.11. 文件和记录6.11.1. 公司依据文件控制程序和记录控制程序建立劳工与道德管理系统文件，包括：a) 劳工与道德政策、目标和指标；b) 劳工与道德管理系统范围的描述，如劳工与道德管理手册；c) 对管理系统主要要素及其相互作用的描述，及相关文件的引用，如程序文件。d) EICC标准要求的文件，包括记录。e) 公司确定的、为确保与其重大劳工与道德有关的过程的有效策划、运行与控制所需的文件，包括记录。6.11.2. 文件控制6.11.2.1. 公司建立文件控制程序和记录控制程序对劳工与道德管理系统和 EICC标准所要求的文件进行控制。记录是一种特殊类型的文件，依据6.11.3进行控制。6.11.2.2. 文件应：a) 发布前得到批准，以确保文件是充分和适宜的。b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准。c) 文件的更改和现行修订状态得到识别。d) 文件使用处可获得适用文件的有效版本；迅速将失效文件从所有发放和使用场所撤回，或采取措施防止误用。e) 文件需字迹清楚，注明日期(包括修订日期)，标示明确，妥善保管，并在规定时间内与以存留。f) 由公司确定的劳工与道德管理系统的策划和运行所必需的外来文件由收文单位识别，并控制其分发。g) 对出于法律和(或)保留信息的需要而留存的失效文件予以标示。6.11.3.记录控制6.11.3.1. 公司建立记录控制程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。6.11.3.2. 公司建立和保持劳工与道德记录，以证明公司符合劳工与道德管理系统及EICC标准的要求，并记录完成情况。6.11.3.3. 劳工与道德记录应保持清晰，易于识别，并可追溯到相关的活动、产品或服务。