医学影像学检查的基本知识.ppt
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1、医学影像学检查的基本知识医学影像学检查的基本知识江津区中心医院u掌握:检查过程中对被检者的登记、分诊、候诊的接待服务;掌握X线摄影常用体位术语;正确进行被检者的移动。u熟悉:医学影像学检查中医疗事故的预防和应急处置措施;熟悉各种检查技术的图像标记内容与方法;熟悉进行照片影像的打印。u了解:与被检者的沟通方式和心理对应。学习目标学习目标影像科接受检查服务的是被检者,在检查服务过程中需要人与人之间的语言、情感、肢体方面的交流。然后被检者从影像科转移到下一个科室整个过程,不只是医疗技术的施行,还有适当的心理对应、引导服务和正确的搬运、安置一系列活动。只有了解被检者的心情、需要和期待等,学会并熟悉被检
2、者在影像科的整个检查流程,才能更加快捷、周到地为被检者做好服务工作。第一节第一节 被检者的接待和服务被检者的接待和服务高尚的医德道德素质精湛的服务提高专业素质艺术的服务沟通一个优秀的医务工作者一个优秀的医务工作者体验愿望被被检者者担心服务对象(被检者)服务对象(被检者)文化素质性格家庭生活习惯经历被检者的心理对应被检者的心理对应语言沟通非语言沟通与被检者的沟通与被检者的沟通沟通:人与人之间的信息传递和交流,是人与人之间相互了解、消除隔阂的基础,是医疗服务不可缺少的内容。沟通沟通的概念的概念是顺利开展医疗服务工作的前提处理好医患关系的首要条件重视与被检者进行信息沟通和情感交流提倡人性化服务让被检
3、者在医疗服务中体会到我们对他们的关爱良好的医患沟通良好的医患沟通做到语气温柔、亲切,表达意思要准确、慎重。因为语言是否合适,不只是态度问题,还能影响到被检者的情绪、心理状态,甚至关系到被检者的健康与生命。所以,不但要善于使用美好语言、避免伤害性语言,还要讲究与被检者的交流沟通技巧。语言沟通语言沟通安慰性语言劝说行语言鼓励性语言指令性语言善于使用良好语言善于使用良好语言言语要少,要深沉,给予深切的同情要有鼓舞性急性很痛苦受检者顺从为宜长期卧床的被检者抑郁型或躁狂型受检者谈话技巧谈话技巧对被检者训斥、指责、讥讽和讨论患者最害怕听到的语言回答很直白或者很隐晦,造成被检者的恐惧或抑郁直接伤害性被检者容
4、易乱加猜疑,给被检者带来困惑和痛苦消极暗示性当面窃窃私语避免使用伤害性语言避免使用伤害性语言指肢体语言、手势、眼神等非语言形式的沟通,作用在于心领神会,是对语言沟通的补充。医患非语言沟通还有一种明显的特殊性,能够进一步提高被检者对影像技师的信任度和依赖度。整洁的服饰和外表、亲切的目光和表情、认真的态度、轻柔的肢体接触。非语言沟通非语言沟通超语词提示目光接触沟通面部表情沟通运用身段表达沟通人际距离与肢体接触非语言沟通非语言沟通整洁的服饰,是让受检者对你产生信任感的一个重要方面,一个邋遢的医生或技师做诊疗,受检者会产生不信任的感觉。强调强调医院环境临床处置和特殊检查对手术的恐惧消极暗示被检者心理状
5、态的对应(恐惧心理)被检者心理状态的对应(恐惧心理)人际关系紧张、环境陌生诊断不明确疗效不明显对家人的牵挂惦念经济负担重恐惧情绪的延续疼痛怕失去事业和怕失去生活能力被检者心理状态的对应(焦虑心理)被检者心理状态的对应(焦虑心理)耐心地倾听并适当引导其诉说有计划、有针对性地给被检者解释有关疾病的科学知识允许情况下,让被检者及时了解病情及检查结果,增强其信任感心理疏导心理疏导疼痛是疾病中最普遍、最重要的征象与症状,总是伴随消极的情绪。在检查过程中,敏锐地观察被检者的疼痛反应,耐心听取被检者的诉说。被检者心理状态的对应(疼痛)被检者心理状态的对应(疼痛)握紧拳头紧皱眉头深沉的呻吟咬紧牙关脸色痛苦疼痛
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