企业领导方法与艺术.ppt
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1、企业领导方法与艺术马海儒学习交流二00四年二月绪论绪论学习交流本课的目的学习交流本课的目的 我们如何才能更好的:我们如何才能更好的:要正确的做事和做事要正确的做事和做事要正确要正确 本课的主线及领会的要点本课的主线及领会的要点 一、领导、管理和执行者一、领导、管理和执行者如下图所示:二、管理是一个不断解决难题的过程二、管理是一个不断解决难题的过程举某医院采购药品发生的事例说明管理难题产生的三个因素 1通常下,多数人是自利的;2一般是信息不对等;3往往经营权与所有权两权分立。企业管理必须综合使用激励、监督、竞争、信息等手段以形成科学的,完善的管理体系来实现高水平的管理。第一章第一章 导导 论论领
2、导工作的本质领导工作的本质 1 1领导的含义领导的含义 是一种影响下级或团体实现一定目标的管理工作过程。2 2影响力的要素主要是影响力的要素主要是:品德、才学、业绩、资历和感情等。其含义是指人们在其与他人交流的过程中,影响他人心理或行为的一种力量。这种力量就是人们通常所称的威信。3 3管理管理 就是管人,或管理就是通过别人把事办成。最基本的原则就是以人为本。坚持以人为本 贯之人文企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的活力、源源不尽的动力也是人。企业管理要以人为本,高扬人文精神,尊重人、关心人、理解人,把依法治企与以德治企有机结合起来,把员工个人成长与企业发展有机结合起来,成就员工的人生价值
3、。马斯洛的层次需求自我实现自我实现尊尊 重重社社 会会生生 理理安安 全全4 4领导的本质就是服务领导的本质就是服务5.5.能力能力 能力能力-领导者的能力则是由领导者的知识、经验、智慧、素质等自身条件所决定的。领导“三力三力”的关系简单地说就是这样:权力权力来自职务,职务来自影响力影响力(威信),威信来自能力能力和素养。或者更简略地表示为:能力与素养 威信(或影响力)职 务 权力。6.6.领导的领导的“三力三力”及关系及关系第二章第二章 基本领导方法基本领导方法 领导虽无定法,但有规律、必须权衡情势,因人、因事、因时去制宜,要与时俱进与时俱进。1唯物辩证的思维方法 因为客观事物是在普遍联系中
4、有规律的运动和发展,所以,人们就要从普遍联系上,从运动发展上全面的、历史的、客观的分析和解决问题,采取实事求是,一切从实际出发的路线和方法。举例分析:坚持“一个中心,两个基本点”的意义 2系统论是运用完整性、集中化等概念,探求适用于一切系统的模式,原则与规律的理论与方法。举例分析:科学技术是第一生产力 生产力生产力表明的是在生产过程中人与自然的关系,是人们控制与征服自然的能力。从系统论的角度看,生产力的系统是由实体性要素,联结性要素和渗透性要素构成的。科学技术属于渗透性要素,它渗透在生产力的实体性要素(劳动力、劳动资料、劳动对象等)和联结性要素(分工协作、组织管理、信息等)中,具有提高这些要素
5、的个体质量和整体质量的巨大功能。这也就是科学技术成为第一生产力的关键所在。如图所示:3定量法:是用数学方法或数学图表对宏观事物作出定量化的描述,从而选择最优方案的方法。决策树法决策树法 (利用树形的分枝和修剪寻求)(利用树形的分枝和修剪寻求)某小家电生产厂家要生产豪华型和普通型两种型号的同类产品。已知普通型每台可盈利200元,但推销失败每台要损失400元,预计推销成功的概率是50%;豪华型每台可盈利320元,但推销失败每台要损失600元,预计推销成功的可能性是80%。究竟生产哪一型号的家电就需要厂领导决策。图出决策图分析:12普通型家电的期望值:2000.5+(-400)0.5=-100(元)
6、豪华型家电的期望值:3200.8+(-600)0.2=136(元)显然,生产豪华型合算,故决策定豪华型。第三章 择事方法与艺术一、正确处理主要职能和日常工作的关系一、正确处理主要职能和日常工作的关系 1主要职能(领导者要做领导者的事)2日常工作a.学习调研、思想工作、解决问题b.组织力量、督促检查、协调落实c处理好主要职能与日常工作的关系二、合理授权二、合理授权 合理授权的含义 合理授权合理授权是指上级领导者把本来属于自己的一部分权力委授给下级,指明工作目的和要求,并为其提供必要的条件,放手让下级努力完成工作任务的一种领导方法。授权的步骤授权的步骤1首先阐明最终成果2确切地知道下级是否已经接受
7、 并理解了授权。3放手让下级工作。4监督考核。第四章 决策方法与艺术一、决策的涵义一、决策的涵义 是为解决某一问题,达到一定的目标,通过认真的调查研究和资料分析,对可能会出现的种种结果进行论证、评估,从中选出一个最有效的方案,并付诸实施和进行修正完善的过程。二、科学决策的程序和方法二、科学决策的程序和方法(一)发现问题,确定目标(一)发现问题,确定目标 1问题就是:差距=满意状态-现实状态 2目标要实际。“三不干”的约束条件A.没钱赚的事不能干;B.有钱赚但投不起的事不能干;C.虽能赚也投的起,但缺可靠人去做的事也不能干。(二)搜集资料,拟定方案(二)搜集资料,拟定方案1去粗取精、去伪存真、由
8、此及彼、由表及里。2坚持多种备择方案原则。弹性原理弹性原理:领导在进行决策、制订规划或计划及其他实施方案时,都要注意留有余地,以保持应有的弹性,适应客观事物可能发生的某种变化,或者由于人们的主观认识的局限性所造成的主观与客观的差距,以增强决策、规划等的应变能力,从而更有效地进行动态领导。第五章 用人方法与艺术用好的作风选作风好的人用好的作风选作风好的人选用干部的正确做法为:任人唯贤的路线、“四化”的方针、德才兼备的标准、新老参用的制度、量才录用的思想。魅力型領導者的主要特徵1.自信自信。他們對自己的判斷力和能力有完全的信心。2.願景願景。亦即理想化的目標,使未來比現況更好。若理想化的目標與現況
9、的差距愈大,跟隨者愈可能將非凡的遠景歸因於領導者。3.有清晰表達該願景的能力有清晰表達該願景的能力。他們能澄清該理想,並以他人能懂字眼說明該理想。這顯示了跟隨者需要瞭解遠景,然後以其為動機。4.對理想堅信不疑對理想堅信不疑。魅力型領導者被認為為了達成理想目標,他(她)會強烈地承諾、願意冒高度風險、付出高昂的代價,及犧牲自我。5.行為不落俗套行為不落俗套。有領袖氣質者會從事一些被認為新奇、非傳統、反對規範的行為。當其成功時,這些行為會引起跟隨者的驚訝與讚嘆。6.被認為是改革的代言人被認為是改革的代言人。魅力型領導者被認為是激進改革的代理人,而非保守的現狀維持者。7.對環境的敏銳度對環境的敏銳度。
10、這些領導者能對環境所限制和改革所需之資源予以實際的評估。魅力型領導者的主要特徵資料來源:李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯,1994,組織行為學,6th,華泰出版。课间休息 15分钟一一 识别识别干部、全面了解干部、全面了解历历 史史 借借 鉴鉴 1 1李悝识人李悝识人“五视五视”1).居居视其所亲。2).富富视其所与。3).达达成视其所举。4).穷穷视其所不为。5).贫贫视其所不取。2 2吕氏春秋吕氏春秋六验六验喜喜。验其节制能力,不得意忘形。乐乐。验其癖性爱好,不玩物丧志。怒怒。验其控制能力,不失去理智。惧惧。验其能否勇于负责,当铮铮好汉。苦苦。验其是否有坚忍不拨的气度,能 吃苦耐劳。哀哀。验其是
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