旅游心理学-第章-教案.doc

班级： 学科： 旅游心理学 二次备课人：
课题
第1章 心理学、旅游心理学概述
课时
2
教
学
目
标
知识与技能目标：
1、掌握心理学的概念、研究对象及性质
2、了解学习心理学的意义及其基本研究方法
3、熟悉旅游心理学的概念、研究对象及其重要意义
过程与方法目标：
1、 培养学生运用心理学原理解释旅游活动中对心理现象分析的能力。
2、 培养学生掌握旅游心理学的研究方法。
情感态度与价值观：
1、 提高学生的道德认识，发展道德情感和道德意，培养正确的道德行为。
2、 帮助学生能正确认识自己与他人，树立辩证唯物主义世界观。
重难点
重点：心理学的研究对象、性质、研究方法，旅游心理学的研究对象。
难点：心理学的研究对象
教学方法
与手段
讲授法，探究法，PPT演示，课堂讨论
教学流程
一次备课
二次备课
新课导入：
大家都有过旅游的经历吧，至少有过被服务的经历，说一说你印象中最满意和最不满意的一次经历。（吸引学生的注意力，让学生通过真实的体验了解学习旅游心理学的重要性。）
心理学对于人们来说应该是既熟悉又陌生的，说熟悉是因为人的心理活动时时刻刻都存在；说陌生是因为还有许许多多的心理现象至今仍无法解释。心理学究竟是一门怎样的学科呢？心理学与我们的生活和工作又有什么联系？作为旅游从业人员，我们学习旅游心理学的意义又是什么呢？  今天就和大家探讨什么是心理学，为什么要学习旅游心理学。首先请同学们看几幅神奇的心理学图片，让我们一起感受一下。
一、 什么是心理学？
1.心理学的概念
心理是指人的头脑反映客观现实的过程，泛指人的思想、感情等内心活动，即关于人的思想、情感活动的规律。
心理学是研究人的心理现象发生、发展的规律的科学。
2.心理学的研究对象
任何一门科学都有其特定的研究对象和探索的领域。心理学是一门研究心理现象的发生、发展及其规律的科学，既研究人的心理现象，也研究动物的心理现象，其中以研究人的心理现象为主。
人的心理现象也就是心理活动，是大家最熟悉的，无论在学习、工作中，还是在娱乐、休息中，每个人都会有种种心理活动产生。正是在心理活动的支配与调节下，我们才能进行各种活动，实现活动的目的。因此，在一定意义上，心理活动是我们第一个直接接触、认识和体验的现实。但是，心理又是宇宙间最复杂而又最奥妙的现象之一，恩格斯曾把它誉为“物质的最高的精华”。心理现象丰富多彩，绚丽多姿，表现形式多种多样，一般把它分为心理过程与个性心理两大方面。
简言之，心理学是研究心理过程和个性心理规律的科学。
（1）心理过程
心理过程是指人对现实的反映过程，是一个人心理现象的动态过程，包括认识过程、情感过程和意志过程。
a认识过程是人的最基本的心理过程，它是人脑对客观事物的属性及其规律的认识，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。例如，在一个春光明媚的早晨，你来到户外锻炼，当微风拂面时，你会感到凉爽；阳光照在身上又感觉很温暖；此时空气中不时送来阵阵清香；环顾四周看到五颜六色的东西，还可听到各种声音……凉爽、清香、五颜六色、各种声音都是外部世界作用于我们眼、耳、鼻、舌、身各感觉器官所产生的感觉。
b情感过程是个体在实践过程中对事物的态度体验。人在认识客观世界的时候，并不是无动于衷、冷漠无情的，总是要对之采取一定的态度，产生某种主观体验，如获得学习成功的喜悦，失去亲人的悲伤，对不道德行为的憎恨，对祖国名山大川的赞美等等。
c意志过程是个体自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难去实现预定目标的心理过程。人对客观事物不仅要感受它，认识它，同时还要处理它并改造它。人们在认识世界与改造世界的过程中，必须有明确的目标，还要制定计划，选择方法，克服种种困难，最终才能实现预定目标。在我们的学习和工作中，通常不是一帆风顺的，总会遇到这样那样的困难，常言道“不如意事常八九”，但我们不能半途而废，要迎着困难上，不达目的决不罢休，这就要启动人的意志过程。
三者的关系：
认识、情感与意志这三者不是彼此孤立的，而是相互联系、相互制约的。一方面，认识是情感和意志的基础，只有正确与深刻的认识，才能产生强烈的情感和坚强的意志，所谓“知之深，则爱之切”；另一方面，情感和意志又会影响认识活动的进行与发展，因为情感和意志既在人的认识中起过滤和动力的作用，又是衡量人的认识水平的一个重要标志。同样，情感也会对意志行为产生推动作用，而意志行为又会有利于丰富和升华情感。因此，各种心理过程及其相互关系是心理学研究的一个重要内容。
（2） 个性心理
个性心理指一个人在社会生活实践中形成的相对稳定的各种心理现象的总和。它包括个性倾向性和个性心理特征两方面。
a 个性倾向性是关于人的行为活动动力方面的心理特征，包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观、自我意识等。个性倾向性决定着人对现实的态度，决定着人对认识和活动对象的趋向和选择，是个性结构中最活跃的因素。它制约着所有的心理活动，表现出个性的积极性和个性的社会实质。
b个性心理特征是个人身上经常表现出来的稳定的心理特征。它集中反映了人的心理活动的独特性，包括能力、气质和性格。如有的人观察细致入微，有的人想象力奇特，有的人擅长语言表达，有的人音乐上显露才华，这是能力上的差异；在性情、脾气方面，有的人活泼好动，有的人沉默寡言，有的人反应敏捷，有的人反应缓慢，有的人暴躁，有的人温柔，这都是气质上的差异；在对人对事上，有的人朴实肯干，有的人懒散拖拉，有的人大公无私，有的人斤斤计较等等，这是性格上的差异。性格是个性心理特征中的核心，它反映一个人的基本精神面貌。

3.心理学的性质
心理学的研究对象是人，是人的心理，这就决定了心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的中间或交叉科学，也有学者称之为边缘科学。
4心理学的研究意义
理论意义：为辩证唯物主义提供科学的依据，通唯心主义做斗争。心理学的研究对临近学科有一定的理论意义。 科学地解释心理现象，形成科学的世界观和人生观。
实践意义：根据心理活动的规律，预测和控制心理现象的发生和进行。有助于科学地进行自我教育。使心理因素发生最佳的影响。
5心理学基本的研究方法
（1）观察法
在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划地系统观察并记录，然后对所有记录进行分析，以期发现心理活动变化和发展规律。
优点：方便易行，可涉及广泛的内容，观察材料更接近于生活现实，得出的结论比较符合实际情况。
缺点：只能反映表面现象，观察者被动，所得材料难以区分哪些是偶然的，哪些是规律性的，且对研究者要求较高。
（2） 实验法
实验法是在控制条件下对某种行为或心理现象进行观察的方法。包括两种形式：实验室实验法、自然实验室法。
（3） 调查法
调查法是以搜集被试各种材料来间接了解其心理活动的一种方法。调查的途径与方法很多，包括谈话法、问卷法、活动产品分析法、访问法等等。
优点：能同时进行群体调查，快速收集大量资料，且简易的方法方便人们回答。
缺点：拒访所引起的偏差比较大。不大适于针对行为，回答未必完全真实，材料价值要打折扣。
（4） 测验法
使用特定的量表为工具，对个体的心理特征进行间接了解并作出量化结论的研究方法。
二、 什么是旅游心理学？
1旅游心理学的概念
旅游心理学是心理学的一门新兴的应用性学科，它是将心理学的分析方法、研究成果，和有关原理运用到旅游业而产生的。
旅游心理学是研究与旅游现象有关的人的心理活动及其规律的学科，着重研究旅游者在旅游活动中的心理和行为及其规律。
2旅游心理学的研究对象
旅游活动中的人的心理和行为。

3旅游心理学的意义
有助于掌握旅游者心理，提高服务质量和管理水平。有利于科学、合理地开发旅游资源和安排旅游设施帮助我们正确认识自己，提高个人修养水平、完善自我。
4旅游心理学的研究任务
叙述、解释旅游心理活动；提高旅游工作者的心理品质；提高组织内部的管理水平；推动旅游事业的更快发展；创建和完善具有中国特色的旅游心理学。
小组讨论：
心理学知识对你未来的旅游服务工作将会有什么作用？
课堂练习

单元小结
本次课我们主要讨论和学习了心理学的基础知识以及旅游心理学的相关内容，主要包括心理学的概念/研究对象：心理过程（认知过程、情感过程、意志过程）、个性心理/性质/意义/研究方法：观察法、实验法、调查法、测验法，以及旅游心理学
的概念/研究对象/意义/研究任务。

作业设计

板
书
设
计

课后记

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