行政效能建设学习心得体会.doc

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

行政效能建设学习心得体会

2018年，是机关效能提高年，全局集中多次学习了《区有关优化经济发展环境的规定》、《区直机关效能建设绩效考核办法》、《行政许可(服务、收费)事项办理效率评定办法》等有关文件，通过近段时间的学习，结合自身工作，我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会：
一、转变观念、深刻领会以人为本的服务理念。
在服务中心窗口履行公务中，往往是代表政府机关、代表全局的形象去执行公务的，所以在纪律上一定要遵守、作风上一定要严谨，在态度上一定要热情，要做到文明服务、微笑服务、主动服务、使用文明用语，服务热情。
二、解放思想，强化绩效意识。
在推动科学发展中争创更多业绩，对自己负责的每一项工作，都要求自己做到稳中求进，好中求快，千方百计、确保完成，都要高标准、严要求，干就干好，精益求精，要争名进位。在中心窗口三个月来，已经办理26家，审核40多家，能当场办理的绝不让办理者跑第二趟，不能够当场办理的，能够严格按照服务承诺制度在规定时间里给予办理。
三、积极改进作风提升效能，全面落实效能建设。
在现实工作中，要时时刻刻不忘记给自己充电，积极学习业务知识，提升政治业务素质，充分发挥积极性、主动性和创造性，对群众提出的问题要严格做到解答问题认真实行首问负责制、一次性告知制，对受理的业务能够做到限时办结制、服务承诺制度。认真落实窗口实行服务内容、办理程序、申报资料、申报实现、收费标准五公开。
四、提高学习，集中精力把工作做出成效。
随着经济社会的快速发展，出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂，这对我们的能力是一种考验，要求我们机关工作人员不但要向书本学习的同时，还要向实践学习，学习是顺应时代发展的客观需要，应该牢固树立自觉学习、系统学习、终身学习的理念，把学习与工作有机结合，这真是所说的：学到老，用不了。机关工作的效能，直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展;直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。为此，我要致力于多学习、多充电，真正把广大群众对我们工作的满意作为衡量我工作的标准。以积极的姿态和实际行动投身于机关效能建设提高年活动。

好长时间没有专心的读书了，这次创建和谐机关活动，给了自己一个静心学习的机会，通过学习，自己也有了新的更深的体会--书是读不完的，知识是无穷尽的，读书学习总是有好处的。
开卷有益，凡能成书的必有其独到的理论和长处，别人费了力气，把现成的东西摆在你的面前，自己为什么不去读读呢?对此人们总可以讲出许多的理由，一则是读书无用，自己所从事的工作和活动和读书没有什么干系;二则是工作和社会交往太忙，自己确实没有时间去读书;三则是自己虽然不读书，但有着一份读书人都得不到的好职位，如是，即便读书也未必能有什么好处;四则是读书太累，潇洒的玩玩比读书要轻松的多。
书本的知识是人们长期生产和生活经验的积累，是一种经过艰辛和磨难，费劲了苦力而得来的，是黄金也不可相比的财富，放在面前而不去取，太为可惜。
书到用时方恨少，有备无患，什么时候用着了，才想起读书，晚了!社会在发展，时代在进步，新生的事物在不断的出现，同时也需要新的技能，如果自己经常读书，掌握有超乎常人的知识和技能，就能学有所用，就可以跟上时代的步伐;相反，则会对新生事物一无所知，不知所措，其结果是被时代抛弃，沦为社会的底层。
读书学习，当然需要时间，忙也当然不是回避读书学习的理由。试想，那些先贤志士们每天都要从事比常人多几倍的工作和活动，但他们都能够潜心读书学习，毛主席做为国家的统帅，战争年代一方面指挥打仗，另一方面熟读中国和世界的历史，博览群书，写出了许多脍炙人口的论文和诗文，也最终领导中国革命走向了胜利。其实，我们有很多的时间去读书学习，时间是可以去挤的，至少在酒后茶余总是可以挤出一点。
读书的未必便会有好的职位，不读书甚至半点文化没有的却偏偏能得到丰厚的报酬，社会上确实是存在这样的现象，但应当看到这绝非主流，也应看到其中个别人为此所付出的人格与尊严。现在倡导和谐社会、和谐机关，所有这些现象便是不和谐的音符，既然是不和谐，早晚是要被剔除掉的。
好逸恶劳是人的天性，吃苦耐劳是人的美德。倘若真的如这首诗所说：春天不是读书天，夏日南风正好眠;秋多蚊虫冬怕冷，收拾书包待明年。那恐怕是真的一事无成了。好好学习，要学会从学习中找乐趣，用知识来充实自己，做一个有文化有知识的人，这样才能真正把自己融入社会，也只有充满的知识社会才是和谐的社会。

加强和改进地税作风建设学习心得体会
当前，加强和改进地税作风，进一步提高效能，关系到奋力崛起，关系地税形象，关系到能否建立五型机关的大事。改革开放以来，在日益发展的社会主义市场经济形势下，地税事业面临新的机遇和挑战，在依法诚信纳税，共建小康社会向前推进中，地税部门肩负着光荣而艰巨的任务，因此，在这一新的形势下，地税部门更应增强全局意识，责任意识，效能意识，服务意识，以服务纳税人为已任，以提高机关效能为突破口，以转变工作作风为出发点，认真履行好组织收入和调控经济的职能，用优质的服务，高效能的工作效率，多功能的服务手段，调整和融洽征纳的关系，改善税收外部环境，为加快建设蚌埠提供优质、快捷、诚信、务实的税收服务，为全面建设小康社会，用科学发展观统揽地税工作，不断增强地税机关的责任感、使命感和荣辱感，走出一条固体强基的新路子。机关效能建设不是一个神秘而深奥的话题，它是机关工作管理科学化的重要组成部分，是一种高层次的管理形式和载体，是以机关效能为基本目标，以实现优质高效为目的，将科学管理的要素有机的结合在一起依法履行职责的管理活动。要提高和加强机关效能建设必须抓住几个重点环节。
一、加强效能建设，要提高效率
工作效率高与否，直接关系到一个机关的自身形象，多年来，一直形成的办事拖拉，遇事推诿、扯皮的现象使人民群众深恶痛绝，这些现象的存在，也是近年来要求机关改变作风的源泉所在，我们地税机关也相应出台了许多新举措。加强机关效能建设的重要环节必须注重和强调机关工作的效率，效率低下，效能建设就无法谈起。在规范纳税服务的今天，还必须进一步将工作效率作为硬性指标去抓，按照从严执政、执政为民、有利于服务企业，服务纳税人、服务基层、服务经济建设和社会发展的要求，不能只限于目前的考勤考核和机关工作人员按照工作水准实现的能级制管理，这样仍然不能有效的提高工作效率，必须将每个人考什么，核什么进一步量化，大力加强制度建设。以规范化、标准化、科学化为目标，完善和充实内部工作规则，强力推行岗位责任制，服务承诺制，限时结办制，首问负责制，责任追究制，窗口部门一次性告知制，形成比较完善而且操作性较强的机关作风和效能建设制度体系，实现重奖重罚制度，对作风不实、工作不严谨、态度差、办事浮皮潦草的机关工作人员给予及时诫免，以警后者，并将此制度量贯穿于机关工作的全过程和每一个部门环节，对提高工作效率真正履行机关职能作用，还要制定出切实可行的实施方案，精心组织，妥善安排，抓好落实。
二、加强效能建设 要注重效果
加强机关效能建设，它不是一朝一夕的事，它是执政兴国、执政为民、构建和谐社会的长期任务，要脚踏实地的为机关效能建设做出摸得着、看得见的实事，让人民群众感悟到政府机关办事作风实现了根本转变，贴近社会贴近群众，贴近纳税人，雷厉风行的工作作风让老百姓得到实惠和满意，这是效能建设的重点，不能不注重效果，一哄而起，必须把思想教育摆到突出位置，贯穿于效能建设的始终。目前出台和执行的《公务员管理法》和《行政许可法》是每位地税干部应知应会的两部法规，是公务人员行为的准则，按照武装头脑、指导实践，推动工作的总体要求，结合学习邓小平理论和三个代表重要思想，用科学发展观、不断提高机关工作人员的理论素养和执政能力，继续抓好学习型机关建设、大力开展宗旨观、政绩观教育，引导全体税务工作人员，把正确的政绩观同正确的权力观统一起来，牢固树立人民至人的理念，纳税人是我们服务的第一对象，不断增强对人民群众和纳税人的思想感情和对工作的热情，要积极参与社会主义荣辱观教育，加强职业道德建设和业务培训，开展一些有影响而且惠及群众的公益活动，启迪思想道德情操，陶冶、净化心灵，激活对人民群众的思想感情，一片深情，衣食恩情，凡上门办理公务和涉税人员，确实为他们解决遇到的现实问题和实际困难，为纳税人排忧解难，为人民群众办些实事。要进一步明确职责和义务，树立服务群众、服务社会、服务纳税人的理念，树立行政必须依法，用权必须接受监督的理念，做到依法行政，诚信理政。
三、加强效能建设 要抓住效益
加强机关效能建设， 要切实增强每个工作人员的责任感，紧迫感和使命感。税务机关从某些角度去看积极参与，同其它行政机关一道承担着有效管理社会，促进社会经济发展的责任，在国家政治经经济中居于重要位置。税务人员的德才素质，工作效率和精神状态直接关系到各级政府的决策的贯彻落实，关系到改革、开放和稳定，关系到党和政府在人民群众中的形象，必须充分认识到开展机关效能建设，是坚持立党为公、执政为民、不断提高党的领导水平和执政能力的必然要求，是加快推进政府职能转变的重大举措。在加强机关效能建设中必须抓住效益，使效能建设达到双赢的目的，要进一步整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范纳税服务行为，完善和改进不适应纳税人的现行规定，及时调整有悖于地税发展的不利因素，以强有力的手段，严明的纪律，切实解决机关效能建设中存在的实际问题，形成有利地税事业发展的坚强合力，要坚持求真务实、高效便民举措，使机关职能进一步理顺，达到进一步规范，意识进一步增强，服务意识进一步深化，不断提高税务人员的工作质量和服务水平。

7 / 7