酒店前厅部工作表格.doc

杂项收费单
MISCELLANEOUS VOUCHER
宾客姓名 Guest Name: ＿＿＿＿＿＿
房号 Room No.: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 日期 Date: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

金额AMOUNT

总计 TOTAL：

Cashier 收款员 Guest’s Signature 宾客签名

变 更 通 知 单 FO4.2
CHANGE NOTICE

客人姓名 房间号码 日期
GUEST NAME： ROOM NO.： DATE：

由/FROM
改为/TO
日 期/DATE

房 号/ROOM

房 价/RATE

付款方式/PAYMENT

原因
REASON：
经手人 核准人
PREPARED BY： APPROVED BY：

冲 减 申 请 FO4.3
REBATE CREDIT VOUCHER

宾客姓名 房间号码 日期
NAME： ROOM NO.： DATE：
说 明 EXPLANATION
金额 AMOUNT

总计 TOTAL：

Approved by 批准 Cashier收款员 Guest’s signature宾客签字

押 金 收 据 FO4.4
DEPOSIT RECEIPT

房 间 号 码 日 期
ROOM NO.： DATE：

兹收到 先生/女士
RECEIVED FORM Mr./Mrs./Miss.
现金/支票/其它
CASH/CHEQUE/OTHERS ￥
RMB （大写）
Please do not lose this deposit receipt, and present this to the Front
Office Agent upon settlement
请勿遗失此押金收据，在结帐时请交回前台接待员。

支 出 传 票 FO4.5
PAID OUT VOUCHER

宾客姓名 房间号码 日期
NAME： ROOM NO.： DATE：
说明 EXPLANATION
金额 AMOUNT

总计 TOTAL：

Approved by批准 Cashier收款员 Guest’s signature宾客签字

免费房/内部自用房预订单 FO4.6
PLIMENTARY/HOUSE USE ROOM RESERVATION FORM

免费房/PLIMENTARY ROOM 内部用房/HOUSE USE ROOM
客人姓名 公司名称
GUEST NAME PANY NAME
抵店日期 离店日期
ARRIVAL DATE DEPARTURE DATE
房间类型/房间数量
ROOM TYPE/NO. OF ROOM

早餐/BREAKFAST： 午餐/LUNCH： 晚餐/DINNER：

特殊安排
SPECIAL ARRANGEMENT

申请原因
APPLY REASON
申请人 部门经理 总经理
APPLY PERSON DEPT.MANAGER GENERAL MANAGER
输入人/日期
INPUT BY
市场营销部—白 前厅部—粉 财务部—蓝
SALES&MARKETING—WHITE FRONT OFFICE—FINK FINANCIAL--BLUE

临时住宿登记表 FO4.7
REGISTRATION FORM OF TIMPORARY RESIDENCE
姓
Last Name
名
First Name
中文姓名
Chinese Name
性别
Sex
出生日期
Date of Birth
国籍
Nationality
证件种类
Type of Certificate
证件号码
Certificate NO.
签证种类
Type of Visa
有效期
Valid Visa
入境日期
Entry Date
在华停留期
Valid Date
到店日期
Arrival Date
离店日期
Departure Date
房号
Room No.
接待单位
Received by
永久地址
Permanent Address
付款方式
Method of Payment
现金Cash (订金金额Amount of Deposit)
信用卡Credit Card 公司付帐 pany’s Account
旅行社凭单 T/A Voucher 其它Others
公司名称
pany Name
房类
Room Type
房价
Room Rate
特殊要求
Special Request
职员签字
Clerk Signature
宾客签字
Guest Signature
备注
Remarks
备注Remarks: 酒店建议宾客，“一切贵重物品请放置在酒店的保险箱内，否则酒店对个人所有物品的遗失，概不负责。”
Guests are advised to place all valuables in a hotel’s safety deposit box facilities available free of charge located with Front Desk Cashier.
The management will not be responsible for any loss.

付 款 授 权 FO4.8
PAYMENT AUTHORIZATION

本人同意为下列客人支付在琼海银海九号酒店期间发生的下列费用：
I agree to be personally liable for the settlement of the charges as specified blow at NO.9 Hotel YinHai.
为下列客人支付For the following guest:
姓名Name 房号 Room No. 日期 Period
由From 至To

由From 至To

由From 至To

由From 至To

由From 至To

所有费用 All charges
某些费用如 Certain specified expenses such as:

如以上客人延期而超出上述日期，请与我联系并获得进一步付款说明：
In the event that the above mentioned guest extends beyonds the specified coverage periods, please contact me for further billing instructions.
我将负担其余费用。I will be responsible for the charges incurred.
此客人将负担其余费用。The guest will be responsible for the charges incurred.

我同意此授权是有效的。 I agree that this authorization is irrevocable.
姓名 Name 房号Room
（请用正楷填写Please print in block letter）

客人签名 Guest Signature: 日 期Date:

联系xxContact Tel. NO. 接待员Handled By:

团队资料记录 FO4.9
IN HOUSE GROUPINFORMATION 总 机 Operator
礼宾部 Concierge
团 队 代 码 客房部Housekeeping
BLOCK NAME 餐饮部F&B
团 队 名 称
GROUP NAME
旅 行 社 / 公 司 国 籍
AGENT/PANY NATIONALITY
领 队 / 联 系 人 房 间 总 数
TOUR LEADER TOTAL ROOMS
房 型 / 数 量 查 房 时 间
TYPE/ROOMS / ； / ； / ； / ； / ； / CHECK ROOM TIME
到 达 日 期 航 班 由 取 行 李 时 间
ARRIVAL DATE FLIGHT FROM BAGGAGE DOWN
离 店 日 期 航 班 至 离 店 时 间
DEPARTURE DATE FLIGHT TO CHECK OUT TIME
房 间 分 配
ROOMING LIST：
房间
ROOM
备注
REMARKS
房间
ROOM
备注
REMARKS
房间
ROOM
备注
REMARKS
房间
ROOM
备注
REMARKS
房间
ROOM
备注
REMARKS

备注：

日期
DATE
唤醒时间
MORNING CALL
早餐地点
BREAKFAST
早餐时间
TIME
早餐人数
PAX
备注
REMARKS

陪 同 签 字 联 系 电 话
Guide Signature: Contact Tel No.:

行李寄存单 FO4.17
LUGGAGE CLAIM

No:
姓名
Name
日期
Date
描述
Description
房间号码
Room No.
客人签名
Guest Signature
服务员署名
Concierge Signature
日付 时间
Date Time

行李寄存单
LUGGAGE CLAIM

No:
姓名
Name
日期
Date
描述
Description
房间号
Room No.
客人签名
Guest Signature
服务员署名
Concierge Signature
日付 时间
Date Time