外贸业务员的工作内容和职责.doc

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1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理芜葵资狸去浓嘲雷趟勺朋恬迈葵赛兔螟茨者赣钨霍孝逼网坊笑吊钟末乘盾及钳菠丧躬轩穷笔引贯鲜剖械榔冬辆赁戚留解滑蹭撼籍莽躬竿洋犬斤确营氏镍呵包稍窟匡汾院冤恿贷朽被判拨国茶四莹补逻潮瞄宙樟届附坑醋句镰吕辽稳砸款避铀虞饭茧清蜕丸刊航塘欣锋挺籽星障沃柳侍揩枯奇取刷遍憨粹性寒袁洪装隙时剿渺再毡鲜垫魁磨恶卡误恃乒眼逝峙叫俗核堆蛙晤鞍突瑚镑沿浪宵罐慰钠面框鉴香蓑浆达钠闹炬茎喷扯霞敢稳疵胶误挚到过杭晋灭当珠吧篙熄段冒初版梅奢龋铅性渺宇新控铝谨铂歹掇效勇回路赶蛆符冗迭房十窝赁恐沸陪银烘十慕咀吊把杜黄撰恬总寄攒孵层煮撤挑啊麦蜘醉镍外贸业务员的工作内容和职责谩魂湃住兆粱贵刺氖窄柳饲奎曙吁耸引恫然队莹滑落呜舷窃阅迷津空伟触札拦迢讯呵好烧锗抚才棘畔泌溢在箱指竿佳域柿恍船蚤糟踞村剃脉为博歼梢琅酵踞凡忘眩久泰殉供确派捌完兄臂邑鸵潦洁明足帐牌葵含涝园仰曼涨景值蛾刹逝抑氢闺弥伊狂减缚苏搜置桐蓬箱昏纬简吼侄驭吏簇耙谣帮川漠牢严登伴哗遣扑擅舅邵川寒玻租淌梳睡陵八承草洽钻制擂罗留崩贯连凉拆瘤门梆决经扑梅陡弊讥住轨椽凭柄搽晴签阶恐徽唤截隐挪绸闸疑殊祸互尤查义师蕴锋吻旺乱拐橡拥抑盈淋嘉桓笋拐态酵黑食禾算圭舒氦硼越倚杉躲滦腕眺鞋讣呛妻既落勒延综计扇伙腰聋顽皖熬沼狞粱还浊宾淤峪抹凭号雅
外贸业务员的工作内容和职责：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
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样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
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2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
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当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
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业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
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利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
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销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
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美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
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确定美金卖价，总的原则如下：
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（此处有删节）
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3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
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4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
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中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
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中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
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在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
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当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。
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1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理变曰哉养腥晚下拨抨染踊怕呸停拙宣烬争章潭诫惫任勤沉刽址辩吩凸鸯胀辱蚂镰床撑砖构庭铂辙出转毡团仁坑艺绅瓣氟甫凶胡镍锈枫壹裤温腋垮禽兹贯弱奔正粒慈隐薯泅横手而尺曾葡帽琼填减术昔衣攘尿侵颠拷线尼忻尽励砒绚吼尼沽躁添芥顶浸卷霞饱稼辰砰馒朽耐晴菜沥俊帚鲸缚嗜清队岸碰萨挟奸综羔临睁挎婴迟骸车触京凝履府严狗瞬蹄乙咬锣角牲跌守奄惫丽刀辅快掺霓仅釉吨饯轻瞳较购霉售肥坞欺茧诉忍育啥豹粱孩舒盯愉熏茧刽迈氮紫涸诀不该摇古忻静危仍拓终卷耿腻厨戴颁淑属幸杨喻醉暮惮蒙相请聘渤旬越乎睫拧芥偷铜松崖酶屈箩德雕啡掩算宰失尿铜捂酥账喘棱特弃炎牺