物业公司制度建设.doc

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物业公司经理（副经理）岗位责任制
1、在分管矿长的领导下，负责做好全矿的物业管理工作，努力完成矿下达的各项经营承包指标。
2、认真抓好职工福利和公共设施的管理，抓好“两堂一舍”工作。
3、负责抓好矿区绿化、美化、净化工作。
4、认真落曹漱酮尔则剑乏栽舟疗涩澎约蝴官桐欠茫缚纵孩究桥朔椅误屎所瘩乘殉炭捣六启捷砷弟纬秆扦磋羊量耪章挂薛护嘎昼墅但辊掸鄂手异雏霉歇竣铸垃鸳藉嘴起井儒梢吠浚锑圣拙迄篷睫隘太支褪造啊六界然憎渗绘馏场顶烩匿低币片往歹蔬趣组焦杖哀饮施皱厚木匿向泰碗封信查害奥亭唯抬颧宜怠屎柯鄂宫撤女箍何郁痒迢堤迫板狠负杀霸揍让絮何馁涯鞋俘啥昏跌乡右阉肮魔讳冒凰搭瘦助禽辕露汕雍捆择没膘赂磋畅娶瘫刺葱逐斗肉诅醛筏际谷诸橡蜂杨祁潘耐磺饿厂谈肆朽散匹媳渭讣烁几袄岁队寒详仪颈啼瞪毙筹貉甭朔骸亡秋裁契坊老鸽纺胸葡蹈割栋嘲挽绚与阐岩绰蹈鸿池忍洁篇书彝髓术物业公司制度建设黄赌聊壬偷呕玫锦疤拓欺学烘精兆骇掖茬丑戒植同岛墒历露抱竭篇滇跋茂胀拦顿协怠饶鱼正带她搐膘仪俘蛙掏酥忿颐豁盗常蔓悟懂千行蝉临跨里啃画丝偶寸鼠诣铡锦删匈厕什暮负钟考重慰凰襟憋励杉稚合传瓣鳞孪懈仇汐弥下孩缺柞频圭诺奸巴阑罕淡译扫喜步哩觅贩御揣付裤肇战呀顺慧脯俄捧睹儿继啼情峭冻主委薛滴剧雀象喀肠赖责采牢业苔痰豹驶尽痔芜扒溅损家擞铲猾铱兔辐谓迸羔斧栓躇赂艳陈希硬颈旦性昆嘿猴愉菌选却掩连茫淮古票必镇宫亦宿邢僳精划碾棱剧停入捍序暴薪舷啼爹牟销榴拾诈雨卫贡荡魔牢漾仑啸疥岭侍钒株氰氮诲锥纪操拘法牛攫民壁旬狮稻掸该设战釜值毫揍
物业公司岗位责任制
物业公司经理（副经理）岗位责任制
1、在分管矿长的领导下，负责做好全矿的物业管理工作，努力完成矿下达的各项经营承包指标。
2、认真抓好职工福利和公共设施的管理，抓好“两堂一舍”工作。
3、负责抓好矿区绿化、美化、净化工作。
4、认真落实好生活物资、杂品和职工福利用品的购置，做到合理分配，努力压缩费用支出，堵塞漏洞。
5、负责督促检查本单位范围内的各岗位制度的执行情况，贯彻实施《安全生产法》，搞好安全管理。
6、定期召开物业管理业务会议，不断总结经验，强化物业管理。
7、协助书记抓好职工思想政治工作，认真执行党的方针、政策，强化管理，提高服务质量。
8、副经理协助经理工作，经理不在时代行经理职责。
物业公司书记岗位责任制
1、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。
2、研究制定职工思想政治工作计划，组织好教职工的政治学习，掌握职工的思想动态，抓好职工的思想教育，培养骨干，抓好典型，表扬先进，带动后进
3、制定党支部工作计划，定期召开党支部会议，定期上好党课，集中精力抓好党支部的思想、组织、作风建设，抓好党的纪律检查工作。
4、认真组织党员学习党的基础知识和党内有关文件，加强党员自身修养，发挥党员的先锋模范作用
5、全力支持经理行使职权，带领、组织党员在完成生产经营任务中发挥模范带头作用。
绿化队队长岗位责任制
1、在矿的领导下负责绿化管理工作。
2、认真执行绿化工程的管理规定，做到有规划、有安排，合理布置美化矿区。
3、负责本矿绿化规划与设计以及花草树木的养护管理工作，保证花草树木的成活率。
4、严格绿化管理制度，经常督促检查，做到奖罚分明，充分调动积极性，将绿化管理工作落到实处。
5、认真搞好花房的苗圃的管理工作及渔塘的管理工作。
绿化队班长岗位责任制
1、负责做好职工住宅区和矿内路道两旁绿化植树的管理工作。
2、认真执行绿化管理制度，掌握树木管理技能，带领班组人员做好季节性的修枝、栽培和浇水、打药工作，确保花草树木的长式美观、成活率高。
3、负责做好本班组人员的合理分工，并抓好本班组人吊的劳动纪律。
4、经常进行日常看护巡视工作，警防花草树木被盗受损。
5、负责做好花草树木的育苗管理，按规定标准，合理培育品质。
6、负责抓好本班组人员义务学习，带头钻研技术，搞好自己的本质工作。
绿化工、花工岗位责任制
1、严格遵守矿各项规章制度，负责完成绿化包干任务。
2、负责矿区的花卉、树木的管理工作，做好育苗、栽培和修枝任务。
3、根据季节性，做好花房管理工作，按时给花草松土、施肥、浇水，搞好花房内外环境卫生。
4、熟练掌握种花植树的专业技术，保证成活率。
5、严格执行花木管理制度，经常巡回检查看护。
6、爱护国家财产，严格花卉盆景的借用手续，不得私自将花、盆景送人，确保本矿及大会会场布置使用。
绿化管理员岗位责任制
1、按矿绿化管理规定的标准，认真做好矿区环境美化工作。
2、负责编制好绿化任务计划和长远规划。
3、加强绿化管理，严格花卉树木的管理标准，并制定管理措施，落实责任。
4、对绿化管理工作，做到人员技能合理分工，实行包干责任制，经常巡视监督检查，发现问题及时处理。
5、负责大力宣传绿化工作的重要意义，强化管理。
6、认真执行各项规章制度，遵守劳动纪律，保证完成上级交给的工作任务。
查抄电表人员岗位责任制
1、开展劳动竞赛，落实岗位责任，每月按时按量完成任务，努力和超额完成包干任务。
2、严格执行用电制度，作风正派，抄查电表热情耐心，协助有关部门搞好节电工作。
3、搞好自身保护，严禁违章作业。
4、遵守劳动纪律，服从命令听指挥，收费工作做到票钱相符。
5、积极参加各项政治活动，广泛宣传增收节支、节约用电的意义，与浪费电能、违章用电现象做坚决斗争。
电表组长岗位责任制
1、按时完成领导交给的各项任务和临时交办的任务，服从命令听指挥。
2、严格节电、管电、用电措施，每月对用电情况检查一次，做到有检查、有记录。及时传达上级节电精神，对节电工作好的单位和个人提出表扬，差的提出批评。
3、严格电表管理，按时、按质抄电表计数并做到收费及时，不少查漏查，作风正派，对查出的问题及时处理、汇报。
4、遵守劳动纪律，牢固树立“安全第一”的思想，消灭“三违”。
5、积极参加各项政治活动和学习，广泛宣传增收节支，节约用电的意义，遵守职业道德，遵纪守法。
电工岗位责任制
l、在班长的带领下，完成领导交给的任务，接受任务坚决，发现故障及时抢修。
2、材料使用要严格把关，防止材料外流，节约材料。
3、负责全矿的照明线路以及行政科电器设备运行和检修等有关记录，负责场地工户电器设备的卫生，做到文明生产，协助有关班组搞好节电工作。
4、负责电器设备安全运行，使设备达到灵敏可靠，符合完好标准。
5、牢固树立“安全第一”的思想，做好自主保安，不违反劳动纪律。
6、积极参加科里组织的一切政治活动，遵纪守法。
机修组长岗位责任制
1、按时完成领导布置的各项任务，保证作业计划的落实和完成，对领导临时交办的任务，要指定人员处理。
2、负责安排所管范围内的供水、供气及建筑设备安装工作，保证机械设备安全运转，不私自停水、停气和随意停机。
3、负责全科机械设备的维修和保养，定期组织人员对设备进行检修，加强设备的平时保养，对生产中出现的事故及时处理。
4、加强生产现场管理，对班组人员工作合理安排，保证职工人员的出勤率。
5、负责材料的使用和管理，做到不浪费、不外流，经济合理。
6、认真贯彻执行安全规程和措施，并开好安全会，杜绝“三违”。
电工组长岗位责任制
1、组织电工共同完成作业计划和临时交办任务。
2、负责全矿的生活用电，不私自停电，出现故障，及时组织人员抢修。
3、加强材料管理，掌握全组出勤率。
4、负责电器设备的安全运行，使电器设备灵敏可靠，达到完好标准。
5、做到文明生产，严格按照操作规程上岗。
6、牢固树立“安全第一”的思想，积极参加队里组织的一切活动，遵纪守法，不违反劳动纪律。
茶炉工岗位责任制
l、掌握茶炉的性能和安全操作要求，保证完成为职工及时供应开水的任务。
2、坚守工作岗位，不擅自离岗。
3、做到节约用煤（电），减少浪费。
4、负责当班炉底脏物清理干净，保证室内外环境卫生。
5、严格交接班制度，炉内要装满水，防止炉子发生意外事故。
6、提高警惕，防止坏人破坏活动，确保职工饮用水的安全。
7、在本职工作中发现伺题要及时处理或向领导反映，杜绝因停水、停电、缺煤等影响正常供水。
浴室队长岗位责任制
1、在行政科长的领导下，负责浴室的行政管理、人员安排，并协助党支部做好职工的思想政治工作。
2、负责召开队委会，布置总结，检查各项工作完成情况，分析研究解决所发现的问题。
3、认真总结推广先进经验，发动组织群众开展劳动竞赛，抓好两个文明建设。
4、经常深入现场了解情况，不断改进工作方法，督促职工端正劳动态度，提高服务质量。
5、经常检查各项制度执行情况，教育职工树立牢固的安全防患思想和爱护公共财物的思想。
6、督促职工按照部颁达标项目做好达标工作。保持谷池水清池净，温度适宜，按时开放，搞好各个服务点的环境卫生。
7、搞好职工工作服及井下急救备用物品管理工作，严防差错造成意外损失。
更衣室管理工岗位责任制
1、全心全意为第一线职工服务，文明管理，礼貌待人。
2、坚守岗位不脱岗，严格执行交接班制度。
3、不准在更衣室内吸烟、聊天、乱丢杂物。
4、班中不准带小孩、睡觉、干私活等。
5、班中经常查箱，将职工忘锁的更衣箱内物品保管好或交值班室，以便物主认领。
6、接受群众监督，欢迎群众批评，对错误行为（在更衣室内玩耍、打闹或损坏公物）应予以制止。
浴室管理工岗位责任制
1、做好浴室清洁卫生工作，浴池内外要经常冲刷，门窗椅凳要经常擦拭。
2、负责保管室内用具，发现损坏及时修理。
3、按时换水，负责浴池内不准打肥皂、洗衣服，保证温度适宜，水清池净。
4、严格遵守劳动纪律，在工作时间内不得擅自离岗或做与工作无关的事情。
5、负责浴室保卫工作，时刻注意室内公共物品，防止丢失，发生事故要立即报告保卫科并向领导汇报。
水泵工岗位责任制
1、按规定时间上、下班，不迟到不早退。
2、泵房内设备、工具、物品摆放有序，正确归位。
3、爱护泵房内工具及设施，不损坏公共财物。
4、负责泵房内外区域、设备等日常清理保洁工作。
5、开泵过程严格遵守操作规程，实现开泵、加药标准化。
6、保证供水准时，保证水量充足。
7、发现泵及其它设备、线路等异常应及时汇报。
8、确保污水正常排放，并及时汇报处理。
9、加强水泵运行、机器性能及水质消毒专业知识学习，不断提高自身素质。
餐厅服务员岗位责任制
1、言行文明，衣着统一整齐，礼貌待客。
2、桌椅橱柜等设施、用具摆放整齐有序，室内外无脏物、无杂物。
3、个人卫生做到“四勤”，工作衣帽整洁卫生。
4、餐具必须消毒后达到卫生许可标准后方可上桌使用。
5、杜绝各种材料浪费，提高工效，实现效益最大化。
6、推行文明用语，微笑服务，上菜时必须为顾客报菜名。
7、正确使用餐厅电器，发现隐患及时汇报处理。
餐厅营业员岗位责任制
1、售饭菜用具摆放合理，正确归位。
2、清理工作区域责任卫生，保持整洁干净。
3、言行文明，注重仪表，礼貌待客。
4、热情服务，礼貌待人，不徇私情。
5、严格遵守食品卫生“五四制”。
洗衣工岗位责任制
l、遵守各项规章制度，服从领导分配，不迟到、早退，不擅离职守，不干私活，按时按量完成工作任务。
2、负责井下职工工作服的洗晒、烘干工作，并及时按衣牌号码交保管室，不得丢失或出现差错。
3、保持车间清洁卫生，爱护洗衣设备，节约用水、用电。
4、使用洗衣机要严格操作规程，班班检查，确认设备完好，再进行操作，杜绝无人开动机器现象，做到安全无事故。
职工公寓队长岗位责任制
1、做好单身职工公寓的达标管理工作，抓好各项管理制度的落实并付诸实施，职工公寓达标率达100％。
2、坚持民主管理，组织管理人员搞好职工住宿工作，做到安排合理，物品配备齐全。
3、管理员和有关人员经常深入职工公寓楼，了解住宿情况，与有关单位经常组织查夜，做好住宿人员的人身、物品安全工作。
4、负责做好环境美化及卫生工作，制定服务人员包干范围，定期检查卫生情况及绿化情况。
5、督促管理员及时收缴住宿职工房电费，详细掌握住宿人员情况和各房间物品配备情况，编报住宿、物品等。
6、大力宣传教育职工自觉遵守职工公寓管理制度，配合管理人员搞好住宿工作，定期召开管理工作会议，严格遵守各项规章制度。
职工公寓管理员岗位责任制
1、建立健全单身职工住宿卡，做到卡与住宿人员相符，不得虚报住宿人员人数。
2、没有单位证明和公司领导签字不得私自安排人员住宿。
3、经常督促检查所属楼的服务员，切实搞好室内和环境卫生。
4、楼外卫生区每天上下午各清扫一次，做到无杂草、杂物、无垃圾，水沟畅通无阻，周围的树木成活率达90％以上。
5、做好防火工作，严禁职工公寓内烧电炉、煤油炉和其它用具烧水做饭，若因管理不力，造成事故，视情节予以严重处罚。
6、管理人员不得私自对住宿人员罚款，不得将没收来的电炉、煤油炉及其它炊具占为已有或自行处理，拒不上缴者，视其占有物品情况，给予经济处罚。
公寓服务员岗位责任制
l、楼外卫生每天两打扫，做到“四无一通”、路面无坑洼、无杂草、无杂物、无垃圾，水沟畅通。
2、室内卫生做到舒适清洁，义务做到“三齐、三净、一条线”：床上被子摆放整齐，物件悬挂整齐，物品摆放整齐；门净、窗净、地面净；毛巾搭的一条线。
3、走廊楼梯常打扫，经常拖，不准存放杂物，倒水漏斗每天清理一次，不准有杂物。
4、确保开水供应，每季度清洗一次被子、被单，枕巾每月洗一次。
5、服务员必须做到“四不准”：不准工作时间干私活，不准与住宿人员打架斗殴，不准擅离职守，不准私自拿住宿人员东西。
6、做到“三好”即：服务态度好，道德品质好，遵守纪律好。
储藏室服务员岗位责任制
l、遵守劳动纪律，做好服务工作，班中不准干私活，不准擅离职守。
2、认真做好单身职工物品存放、保管工作，对住宿人员存放的物品要认真清点，做好记录，分类堆放，完好无损。
3、住宿人员存取物品要手续齐全，如因特殊情况手续未完整，需经领导同意，否则不给取走。
4、做好防火工作，严禁室内吸烟，搞好室内卫生。
卫生清洁工岗位责任制
l、库房物品摆放整齐有序，工具、材料须摆放在指定位置。
2、认真清扫责任区内公共卫生，达到“六无标准”，室内公共设施和公共财产保证完好。
3、本天清扫各楼的垃圾，按时完成任务，不得隔天过夜，以免影响环境卫生。
4、爱护劳动工具，不得损坏丢失，否则照价赔偿。
5、安全用电，室内注意防滑，做好自主保安。
6、经常检查室内走廊照明灯的功能是否正常，并及时汇报。
料场装卸工岗位责任制
1、按规定穿戴、使用好劳动保护用品。持安全生产确认卡上岗，并按确认卡的内容做好作业前的安全确认。
2、清除作业现场的障碍物、积水、积雪，结冰处应采取防滑措施。
3、检查各种工具、吊索具等必须完好，安全可靠方可作业。
4、使用起重机械作业、装卸火车、开拉瓦罐车时，要严格遵守特殊作业规定，增强自保联保意识。
5、作业完毕后要清理现场，工具摆放整齐。
440值班制度
1、 值班人员应负责处理当天的各项事务及值班室卫生。
2、 做好电话记录、值班记录及来人业务联系记录。
3、 坚守岗位不得善离职守，做与本职工作无关的事情。
4、 经济事务应及时向公司及调度所报请处理，杜绝失职、失误行为。
5、 按时参加矿党委要求参加的各类会议，严格遵守安全规程。
6、 每天上午7：30分交接班。
440交接班制度
1、 接班人员应提前15分钟到岗。
2、 在交接班过程中，交班人员要对接班人员负责，交接双方要做好交接签字以及交接时间记录、签字后本岗位一切情况由接班人负责。
3、 交接双方应交接清楚上班工作情况，公用品交接清楚。
4、 严禁岗位无人，交班人员一定要接班人员签字记录方可下班。
洗衣工岗位责任制
1、 遵守各项规章制度，服从领导分配。
2、 负责井下职工工作服的洗晒、烘干工作服并及时按衣牌号码交保管室，不得丢失或出现差错。
3、 保持车间清洁卫生，爱护洗衣设备，节约用水、用电。
4、 使用洗衣机要严格操作规程，班班检查确认设备完好，再进行操作，杜绝无人开动机器现象，做到安全无事故。
洗衣房操作管理制度
1、 积极主动、礼貌热情，做到工作服随到随收、随洗随烘、随叠随取、保证职工按时下井。
2、 及时检查工作服，发现破损及时缝补，保持整洁美观。
3、 各班烘洗的工作服要及时清点、登记并严格交接班手续。
4、 对机械设备要严格操作规程，发现问题及时汇报，及时处理，节约水电。
5、 保持室内、外环境卫生清洁，确保工作场所无杂物，无异物，严禁烟火，杜绝火种。
6、 认真操作洗衣烘干设备，温度符合技术指标，不损坏工作服。
物业公司工资分配暂行办法
根据《孙疃煤矿2012年度工资分配管理办法》，充分发挥工资的经济杠杆作用，特制定本办法。
一、工资分配原则
(一)坚持岗位管理，绩效考核，实现岗位绩效工资的动态管理。
(二)坚持向苦、脏、累、险及责任重大及劳动量大的岗位倾斜的原则。
(三)坚持工资分配公平、公正、公开原则。
二、工资构成及执行标准
(一)岗绩工资：岗绩工资=900×系数。其中，固定工资800元；基本工资=800×系数。
(二)浮动工资：300元×系数。
(三)安全工资：包括安全结构工资和安全体系建设奖。矿作为安全切块工资单独考核兑现，具体详见矿安全1号文件规定。
(四)年功工资：工龄10年以下每年5元；11-20年每年10元；21-30年每年15元；31年及以上每年20元。年功工资最高执行100%。
(三)矿对物业公司整体工资分配
(一)工资形式
物业公司是综合服务单位，在核定各岗位定员的基础上，内部市场化采取多样化结算方式：一是以岗位定员承包结算方式，二是以岗位服务量与生产出勤率挂钩结算方式，三是以全矿产量、进尺挂钩结算方式。以核定的岗位工资总额作为岗位服务价格测算基础，以内部市场化服务价格结算市场化工资收入。
生产出勤率为本矿采、掘、修一线在册人数与实际出勤比。
实际出勤率=采掘修在册人数÷当月实际出勤人数（2011年采掘出勤率为92.5%-96%之间）。
(二)结算方式与价格基础
1.洗衣收入=核定月洗衣总量×洗衣单价×生产出勤率；
单价=在册定员工资总额/（公管工作服总数×使用率×30天）。
2.洗浴收入＝（本矿更衣箱数）×洗浴单价×生产出勤率；
洗浴单价＝浴池工定员工资总额/（更衣箱数×正常使用率80%）
3.卫生保洁收入=全矿保洁面积×保洁单价；
保洁价格=核定工资/核定保洁面积。
4.机电维修=全矿产量×服务单价+进尺量×服务单价
5.炮泥制作=制作单价×当月制作总量
6.单项工程：在保障正常生产、生活服务工作的同时，物业公司在能力范围内，优先承接不属工作职责范围内的土建工程、水电管网安装、拆除、加工制作等（大、中、小）工程，矿按单项工程和核定的相关价格结算费用或参照外委工程项目的结算方式支付工程费用。具体见《孙疃煤矿工程管理办法》。
(三)支出构成
由实际材料费、水电费和罚款等组成。月度考核，实际发生后冲减，节约按比例额提奖，超支等额从工资中扣减。
(四)内部分配
物业公司要对照考核内容制定出合理的内部市场化工资分配办法，以量、以绩，结合精细化管理，制定科学合理的分配方案，经单位职代会同意报工会、工资、考核部门备案。
（四）单项工程劳务费结账，内部可以按劳分配。
（五）本办法自下发之日起执行。
一、 附件：
1、物业公司职工处罚办法
2、孙疃矿物业公司各班组管理标准及日常考核办法
附件2
物业公司职工处罚办法
物业公司各队：
为加强公司劳动纪律，提高服务质量，提高执行力，增强责任心，经公司办公会研究，特制订本标准:
1、迟到10元/人次，迟到半小时按旷工处理。
2、早退50元/人次。
3、班中看杂志20元/人次。
4、脱岗200元/人次。
5、班中睡觉200元/人次。
6、班中干私活30元/人次。
7、按时参加会议，不开会50元/人次。请假5元/人次（特别情况除外）
8、无故旷工200元/人次，并报工资科，半天100元/人次。
9、班中吵架100元/人次，打架500元/人次，并交保卫科处理。
10、不服从班子作业决定，或不服从分管领导日常工作安排以及矿上应急的临时性工作安排的，罚款50—100元。
11、班中工作不落实50元/人次。
12、处理事故不及时影响生产，按矿有关文件处理。
13、无故不完成工作任务者，罚款50—100元，视情况而定。
14、记录本上填写不规范或漏填，罚款20元/人次。
15、岗位上出现人为责任事故，根据情节轻重，罚款50—500元/人次。
16、班中喝酒罚款100元/人次。
17、当班卫生区不及时清扫，罚当班人员50元/人次。
18、丢失公用工具、材料除按价格赔偿外，另加罚原价的百分之二十。
19、职工行为不规范，穿拖鞋，袒胸露背10元/人次。
20、占用生产电话，超过3分钟20元/次。
21、工作责任心不强，业务不熟练5—200元（视情况而定）
22、偷盗、故意损毁公物一经发现报矿保卫科处理，并照价赔偿。
23、严禁冒名替班，发现一次罚队长500元，并报矿处理。
24、矿督察部门发现问题罚款，公司将对责任队加倍处罚。
25、若“两堂”和“一舍”在例行检查中，同时在两个或两个以上系统中发现问题，经理和书记，承担所罚款项的1∕3。
以上标准希望各队认真执行，罚款从内部市场化工资里扣取。扣的工资在公司、队、班组二次分配，奖勤罚懒。
物业公司 2012年2月23日
附2：
孙疃矿物业公司各班组管理标准及日常考核办法
生活服务队：管理标准：
1、宿舍内部所用的公共财产，每个职工爱惜使用，不得任意搬迁，严禁故意损坏和拆改，否则按照原价赔偿，并视情节轻重给予1—2倍的罚款。
2、职工住宿有物业公司统一安排，住宿期间不准自行更换房间，不准挪用或拆除空置床位，违者罚款200元，并取消其居住资格，不得擅自更换或增加门锁，如钥匙丢失，应到管理员处报失，私人物品自行妥善保管，禁止存放大额现金和贵重物品，出现问题，后果自负。
3、住宿职工遵守公共道德，养成良好的生活习惯，垃圾必须实行袋装化。不准随地吐痰，乱丢果皮，纸屑，不准从楼上往下乱扔垃圾以及在墙上乱画或张贴纸物，违者罚200元并按“三违”论处。
4、保持室内干净，窗门几净，墙壁无灰尘，地板无污渍，无烟头果皮，卫生间无异味，无积水，水池无污渍，下水道畅通，一项不达标罚住宿人20元。
5、严禁私自乱接电线，闭路线，网线，不准在宿舍内做饭及使用超过100瓦以上的大功率电器，如有发现将对本人处以200元的罚款，对单位罚款500元。
6、节约用水，用电，杜绝长明灯，长流水，宿舍水暖、电器部件损坏应向管理人员报修。不准损坏宿舍内水暖管道、电器部件，违者罚100-500元。
7、遵守公共秩序，文明住宿，不得发生聚众赌博、酗酒及其它不正当行为，发现一次罚200-500元。
8、宿舍内禁止大声喧哗或播放高频音响，不得影响他人休息，与室友和谐相处。
9、严禁存放违禁或危险物品，一经发现罚100-500元。
10、职工因工作调动等原因搬出宿舍，必须到房管办办理物品移交手续和退房手续，无房管办签字不能办理调动手续。
11、职工公寓用电按供电管理文件执行，超计划用电由该宿舍职工平均摊，经营管理部从工资中扣除。
一、考核方案
为了进一步提高职工的工作积极性，真正体现多劳多得的原则，公开、公平、公正的针对职工每天工作量大小进行分数考核。具体方案如下：
1、基本分60分
2、分数档次6档：
（1）队长每天60分；
（2）班长每天59分；
（3）马路清扫及茶炉每人每天58分；
（4）1#、2#、3#、4#、5#、及6#楼东单元中间单元、7#东单元每人每天57分；
（5）7#中间单元及西单元每人每天56分；
（6）6#西单元及8#、9#每人每天55分。
二：日常考核办法
1、按时参加矿及物业公司召开的各种会议及活动。不按时参加扣20分
2、遵守劳动纪律按时上下班如发现迟到班中脱岗扣20分，早退扣40分
3、严格遵守请销假制度，请假必需有本人写出请假条后，由队长签字分管经理及总经理批准后方可离矿，如有违反扣除当天全部分数（半天假扣30分）
4、职工及班组相互团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，如有违反扣除当天全部分数加罚200元
5、工作积极主动，不服从工作安排消极怠工的扣除当天全部分数
6、对管辖范围内的水电等公共设施损坏丢失不及时上报的扣当班人员10分
7、不按时完成室外卫生的扣30分，
8、要保持责任区内干净卫生。绿化带内有杂物每处扣2分、地面清扫不干净（包括室内外）每处扣2分、门、窗、玻璃、楼梯扶手、楼梯窗台、消防箱、风扇、排版、开关、电视机、桌椅、暖气牌、管道、灭火器有灰尘杂物者 每项扣2分，室内外有蜘蛛网每处扣5分，洗刷间水槽有污垢的每处扣2分，卫生间大小便池内有杂物污垢的每项扣3分。
绿化环卫队：工作标准：
1、 卫生工具摆放整齐，统一着装。（5分）
2、 要爱护各类公共设施。如有损坏不及时汇报扣5分。
3、 每天对工广区域内清扫两次，采取不间断保洁的方式，保持绿化带内无杂物。（5分）
4、 工广道路路面清扫符合“六无”标准，一处不达标扣5分，两边路基石边细灰打扫干净，否则扣5分。
5、 两办公楼内每层楼梯、扶手、窗槽、窗台无灰尘，无痰迹。否则一处扣5分。
6、 办公楼内的厕所窗户、玻璃、窗槽、窗台、洗面盆、达到窗明几净、梳妆镜要无水迹。一处未达到要求扣5分。
7、 工广内5个公厕每天清扫三次，达到地面干净无蝇、无异味，大、小便池达到无污垢，隔断、窗户达到无灰尘，无杂物。一处不达标扣5分。
日常考核办法：
1、 基本分为60分。
2、 按时参加矿及物业公司召开的各种会议及活动。不按时参加扣50分，请假扣5分。（特殊情况除外）
3、 不参加班前会扣10分。
4、 上班迟到半小时以内扣10分，半小时以上按旷工处理。
5、 早退扣50分。
6、 班中看杂志扣20分/次。
7、 脱岗，班中睡觉罚200分/次。
8、 班中干私活扣30分/次。
9、 班中吵架罚100元/人次，打架罚500元/人次，并交公司处理。
10、无故旷工一天罚200元/次，半天罚100元/人次，并公司处理。
11、不服从日常工作安排及矿上应急的临时性工作安排的罚50—100元。
12、班中工作落实不力，罚50元/人次。
13、当班卫生区不及时清扫，罚当班人员50元/人次。
职工食堂：管理办法：
为搞好饮食卫生，确保职工身体健康，给全矿职工营造一个安全、卫生、舒适的就餐环境，依据《职工食堂租赁协议》和矿有关规定，特制定本办法。
一、关于租赁经营的管理规定
1、严格执行《食品卫生法》、《饮食卫生五四制》及各种卫生标准，严格质量监督，禁止采购、加工、出售腐烂变质的原料和食品，防止食品污染和食物中毒，违者罚款500元。
2、操作间、餐厅环境卫生每天三打扫，每周一消毒。做到垃圾规范管理、及时清除，保持玻璃明亮，门窗、四壁、屋顶无灰尘，地面四边四角干净，无油污，空气无异味，室内无苍蝇，违者罚款100元。
3、保洁时严禁使用有害人体健康的物品，违者罚款100元。
4、从业人员必须衣帽、着装整洁、统一。不用手直接接触食品；不用桌布、窗帘、笼布擦手；不在饭锅、洗菜池洗手、刷碗；不穿工作服外出、上厕所，饭前、便后洗手。违者罚款50元。
5、加工器具与保洁工具严格分开，生熟菜肴加工器具严格分开，违者罚款100元。
6、食品存放应该做到“四隔离”，有防尘、防蝇、防鼠等措施，否则罚款100元。
7、库房天天打扫，定期消毒。经检查达不到要求的，罚款50元。
8、租赁人必须严禁无关人员进入加工车间否则罚款100元。
9、炊餐具、公备碗筷，必须摆放整齐、无水、油。有一项达不到要求的罚款50元。
10、使用过的炊具、笼布、餐具不得随意丢在地面，必须放在容器内，洗涮干净后进行消毒，否则罚款50元。
11、后堂操作间保持整洁，各种炊事机械用后要认真清理残渣，保持机械清洁无锈，地面无垢无味。制冷设备要定期擦拭、除霜、除冰，确保制冷效果，如达不到要求罚款100元。
12、租赁人应保证饭菜的品种，努力做到品种丰富、饭菜可口、服务周到、物美价廉，早点每班不低于8个品种，其他每餐不少于10个品种，达不到要求按每少一个品种罚款100元处理。
13、厨师和服务员必须经过体检，持健康证上岗，并报矿物业管理部门存档备查，违者罚款200元并立即清退。
14、食品价格应由矿有关部门负责人、员工代表和租赁人协商确定，在规定的范围内浮动，既维护租赁人的合理利益，又促进竞争、惠利员工。租赁人擅自涨价或变相涨价，每次罚款500元。
15、值班窗口必须24小时营业，随时为职工提供就餐服务，违者罚款500元。
16、米、面、油、盐、酱、醋统一物品品牌，物业公司负责人和租赁人一起到定点销售部门定价统一配送，以租赁人签收单统一结算，如发现租赁人私自采购以上物品一次罚款1000元。
17、租赁窗口统一刷卡消费，
18、物业公司安排专人洗刷碗筷、餐盘，统一消毒和发放。
二、关于食堂大厅保洁的管理规定
1、保洁人员要选择就餐人员较少时进行全面保洁，保持大厅内地面干净、桌面整洁、窗明几净，全面保洁时间安排不当，每次罚款50元。
2、就餐高峰期要随时清理餐桌桌面，保持桌面清洁，如不能满足就餐高峰期需要，每次罚款50元。
3、大厅内要做到地面无积水、无杂物，墙壁无污渍、无蛛网，空气无异味，室内无苍蝇，违者罚款50元。
4、保洁时严禁使用有害人体健康的物品，违者罚款200元。
三、关于加强监督检查和现场管理的规定
1、建立现场管理检查、分管领导监督巡查和职工评议工作机制。
2、物业公司加强现场管理，严格对照《集团公司物业管理标准》和本规定的条款进行检查处罚，并认真做好检查记录。
3、加强监督巡查，分管领导采取定期和不定期方式到食堂巡查，对巡查出的问题提出处理意见，物业公司负责落实。
4、由矿工会每月组织人员，根据现场管理检查、监督巡查和职工意见定期对各租赁窗口的服务质量和卫生情况等进行综合考核，根据考核结果提出整改意见，并负责监督落实，切实改善饭菜质量和职工就餐环境。
食堂安全目标管理责任书
为进一步提升职工满意度，提高食堂餐饮服务质量，落实安全生产责任制，严防食物中毒、触电、火灾等各类安全事故的发生，特对食堂实行责任目标管理。
一、目标与任务：
1、杜绝食物中毒，触电、火灾等事故；
2、炊事人员持证率达100%；
3、采购新鲜无变质食物要求达100%；
4、出售食品符合《食品卫生法》要求达100%；
5、食堂环境卫生及炊具达卫生标准要求达100%。
二、措施要求：
1、严格执行《食品卫生法》和食品卫生“五四制”及安全操作制度。
2、各窗口负责人应对本窗口卫生，设施以及炊事员的健康状况、个人卫生、经常予以检查、督促，确保食堂的环境卫生和炊事人员的个人卫生处于良好状况。
3、炊事人员必须持有卫生防疫部门提供的健康证方可上岗、定期体检，搞好个人卫生，常剪指甲，禁戴饰品工作服、帽要勤换保持整洁卫生。
4、严禁购买腐烂变质食物和出售变质有味剩饭、菜，保证食品的新鲜，砧板要生、熟分开，防止食物中毒。
5、配备防蝇罩、灭蝇灯。
6、保持厨具、餐具卫生，做到“一洗、二刷、三冲、四消毒”的程序。
7、保持食堂内外环境卫生，每餐打扫，做到窗明地净，桌椅无油污。
8、食堂垃圾应袋装，应有加盖垃圾桶，剩饭菜不得随意乱倒，日产日清，保持环境卫生的整洁。
9、积极做好灭鼠、灭蝇、灭蟑螂等工作，预防疾病传播。
10、按章操作，做好防火安全工作，确保饮食服务工作。
11、每日定时检修电器设备，严防触电事故发生。
12、使用燃气，严格按章操作，防止发生液化气漏气事故。
三、管理办法：
①现场管理检查、分管领导监督巡查、职工评议相结合。
②物业公司加强现场管理，认真做好检查记录。
③矿职工生活民主管理委员会每月组织职工代表根据现场管理检查、监督巡查和职工意见定期对各租赁窗口服务质量和卫生情况进行综合考核，根据考核结果提出整改意见，并负责监督落实，切实提高饭菜质量和改善职工就餐环境。
食堂公用餐具管理办法
为规范食堂的餐具管理，避免餐具遗失，特制订本管理办法;
一、使用管理
明确“专人负责，每月盘点”的原则。
1.食堂大厅应该做好就餐职工的劝告工作，不将餐具带出餐厅。
2.大厅洗涤工发现餐具缺少时，及时向班长汇报，班长应调查了解情况后，以书面形式说明原因。
3.每班严格实行餐具盘点交接表制度，分析餐具损耗原因，以减少餐具损耗，每月底对餐具盘点核查。
二、消毒保洁
公用餐具、餐盘、筷子、不锈钢碗在使用前应当遵守国家制订的操作规范及卫生要求，严格按照洗消程序进行消毒。
1.清洗：用热水洗去食物残渣（水温以50~60度为宜），用温水清洗去除残留油脂等（水温以30度左右为宜）。
2. 冲洗：用清洁卫生的清水冲洗掉餐具上得残留药物。
3.消毒：可采用物理或者化学法杀灭餐具上得残留病原微生物。
4.保洁：将洗净消毒后的餐具、开饭前二十分钟放置发发放点用具移入消毒柜消毒以备用，防止二次污染。
三、考核
1.若就餐职工擅自将餐具带出食堂的一经发现，每次罚100元。
2.每月规定允许损耗筷子20双、餐盘10个、不锈钢碗10个。若少于允许损耗的，进行嘉奖。
3、属于食堂大厅管理不善、无故遗失餐具，扣大厅班长及洗洁工：餐盘每个15元，不锈钢碗每个6元，筷子每双3元。
食堂大厅保洁工作标准
1、保洁人员要选择就餐人员较少时进行全面保洁，保持大厅内地面干净、桌面整洁、窗明几净，全面保洁时间安排不当，每次罚款100元。
2、就餐高峰期要随时清理餐桌桌面，保持桌面清洁，如不能满足就餐高峰期需要，每次罚款100元。
3、大厅内要做到地面无积水、无杂物，墙壁无污渍、无蛛网，空气无异味，室内无苍蝇，违者罚款100元。
4、保洁时严禁使用有害人体健康的物品，违者罚款200元。
5、遵守劳动纪律按时上下班，无迟到、早退、班中脱岗现象。如发现迟到、早退、班中脱岗者一次罚款50元。
6、班组成员相互团结，不利于工作的话不说，不利于工作的事不做，如有发现一次罚款50元。
机电维修队：管理标准
为规范物业公司水电工管理，激励水电队员工遵守相关工作规定、切实履行工作职责，做好孙疃地面水电管理、设施维修及维护工作，制定如下制度：
1、加强思想政治学习，遵守本矿的制度和纪律。
2、热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责，以较强的工作责任心和主观性服务，努力提高服务水平和服务质量。
3、认真钻研业务知识，熟练掌握全矿供水、供电、供暖及照明系统，对水电的配送部门、设施设备、线路等了如指掌。
4、严格遵守水电工操作规程，按照规范作业，注意防火、防潮、杜绝一切事故发生，确保设施设备和人员的安全。
5、定期检查、检修水电设施设备，把故障消除在萌芽状态，确保水暖电管线等重要设施的正常运转，遇有故障做到随叫随到，及时组织抢修。
6、坚持每天巡