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DB31∕T 1175—2019 公共数字文化平台服务规范(上海市).pdf
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1、 ICS 03.080.99 A 12 上日031海市士也方标3佳DB31/T 1175-2019 公共数字文化平台服务规范Service specification of public digital cultural platform 2019-08-15发布2019-11-01实施西。白嚣毛hi30立民官骂曰:盲.-咀叶吭上海市市场监督管理局发布DB31月门75-2019目次前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 范围. 2 规范性引用文件. 3 术语和定义. 4 基本要求4.1 导向性. 4.2 公益性.
2、. . . . . . 2 4.3 均等性. . . 2 4.4 先进性. . 她但能安框功务务5服服A哇6.1 文化信息发布. . . . . .3 6.2 文化活动预订6.3 数字资源提供6.4 文化场馆导览. . . . . . . . .4 6.5 文化场馆预订. . . 4 7 服务管理. . . . . . 5 7.1 用户管理.7.2 信息管理. . . . .5 7.3 故障应急管理. . . 7.4 数据统计. . 8 服务终端. 8.1 移动终端. 8.2 电脑终端. . . . . 6 8.3 专用设备9 服务保障9.1 人员保障9.2 安全保障. . . . . . .
3、 . . . . . . . . . . . . . . . 7 10 服务改进. . . . . 8 附录A(资抖性附录用户权限分类表附录B(资料性附录)信息审核发布流程图. 10 前本标准按照GBjT1.1-2009给出的规则起草。本标准由上海市文化和旅游局提出并组织实施。t生F曰本标准由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口。DB31月1175-2019飞本标准起草单位z上海市嘉定区文化和旅游局、上海市文化和旅游局、上海市质量和标准化研究院、,、上海市徐汇区文化和旅游局、上海市杨浦区文化和旅游局、上海市静安区文化和臆游局、上海市静安区图书馆、上海创图网络科技股份有限公司。本标准主要
4、起草人z沈峰、杨庆红、于洋、朱虹、杨燕娜、齐秋生、陈玲、陆志俊、晏燕、黄莺、李辉、马慧怡、李海鹰、金美华、金贤、孙妮、剧珊珊、王燕、李佳虹、樊玉青、钱剑萍、甘晓红、王芳、蒋艳、马卿文、杜彪、沈佳辉、张洁、任宁、张敏。I DB31月门75-2019公共数字文化平台服务规范1 范围本标准规定了上海市公共数字文化平台(以下简称平台)的基本要求、服务框架、服务功能、服务管理、服务终端、服务保障和服务改进。本标准适用于上海市公共数字文化平台。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期引用的文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单适用于
5、本文件。GBjT 22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1 公共鼓字文化平台public digital cultural platform 由政府主导的,以网络信息技术为依托的,向公众提供公共文化服务的综合服务平台。3.2 公共文化服务public cultural service 由政府主导、社会力量参与,以满足公众基本文化需求为主要目的而提供的公共文化设施、文化产品、文化活动以及其他相关服务。3.3 公共文化场馆public cultural venue 用于提供公共文化服务的建筑物和场地,主要包括图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、
6、展览馆、科技馆、纪念馆、工人文化宫、青少年宫、妇女儿童活动中心、老年人活动中心、街镇社区文化活动中心和居村综合文化活动室(中心、农家书屋等。注1:展览馆d中华人民共和国公共文化服务保障法的公共文化设施分类中未包含展览馆,此处根据上海市地方实际增加。注2:街镇社区文化活动中心和居衬综合文化活动室中心h即中华人民共和国公共文化服务保障法中提到的乡镇街道和村(社区基层综合性文化服务中心,根据上海地方政策法规中惯用提法,改为街镇社区文化活动中心和居材综合文化活动室中心)。4 基本要求4.1 导向性平台发布的内容应坚持社会主义先进文化方向,坚持以人民为中心,坚持以社会主义核心价值观为引领。1 DB31月
7、门75-20194.2 公益性平台提供的文化活动及文化资源应保持公益性,提供免费或者优惠的公共文化产品和文化活动,不应以营利为目的。4.3 均等性平台服务对象应为全体公众,服务内容应综合考虑不同群体的文化层次和文化需求。4.4 先进性平台应结合现代信息技术的发展,不断开发新的服务费能,推动公共文化服务在网络终端的应用。4.5 安全性平台应保障信息安全,妥善保护用户的个人信息、预订信息以及其他可能涉及用户隐私的信息,不得出售或者以其他方式非法向他人提供。5 服务框架平台的服务框架由面向公众的服务功能和面向平台内部的服务管理构成,并通过服务终端实现。如图1所示。公兵数字文化平台务II文化信息发布
8、文化活动预订1 1数字资源提供| 在|性哇哇主J文化脯预订II ._. I 服务管理| 数据统计| |. 1 引UE十七国d同巴由出i 11 制终端I I 电脑终端I I 专阳I 圈1公共数字文化平台服务框架2 6 服务功能6.1 文化信息发布6.1.1 服务对象文化信息的服务对象为全体公众,6.1.2 服务内容文化信息服务的服务内容包括但不限于za) 文化活动预告zb) 文化类新闻sc) 文化活动推介Fd) 文化便民信息。6.1.3 服务要求文化信息服务应满足以下要求za) 信息发布前应进行审核,确保真实、准确pb) 应注重时效性,信息更新周期不大于5个工作日$0 应及时处理过期信息。6.2
9、 文化活动颈订6.2.1 服务对象活动预订的服务对象为平台注册用户。6.2.2 服务内睿活动预订服务为平台注册用户提供公共文化活动的网上预订。6.2.3 服务要求DB31月1175-20196.2.3.1 应采取分散收集、统一发布的方式,集中发布公共文化活动,活动发布数量宜根据平台服务区域大小及服务人口数量确定,满足公众的基本文化需求。6.2.3.2 活动预订信息更新周期应不大于5个工作日。6.3 数字资源提供6.3. 1 服务对象数字资源的服务对象为全体公众。6.3.2 服务内容数字资源服务的内容应包括但不限于za) 文化活动数字资源的在线观看或下载,包括z一公共文化场馆举办的演出、讲座、培
10、训、展览等公共文化活动的音频或影像记录;3 DB31月1175-2019一一具有地方特色的人文纪录片z一一非物质文化遗产专题片;一一在线课程。b) 图书数字资源的在线阅览或下载,包括z一一专业文献资料z一一中外文电子书币tl;一一有声读物。c) 展览数字资源的在线调览,包括2一-藏品展示s一一展馆展示P一一历史文化景点展示。6.3.3 服务要求6.3.3.1 数字资源发布或提供下载前,应征得版权所有者的许可。6.3.3.2 文化活动数字资源应每月更新,其中音频及影像记录每月新增资源应不小于10小时.6.3.3.3 图书数字资源应由专人负责更新和维护,确保可正常使用。6.3.3.4 政府主办的博
11、物馆、美术馆应每年更新藏品、艺术品数字资掘,通过平台提供艺术鉴赏服务。6.4 文化场馆辱览6.4.1 服务对象场馆导览的服务对象为全体公众。6.4.2 服费内容公共文化场馆导览服务的主要内容是提供公共文化场馆的分布和介绍,内容应包括但不限于zd 场馆分布图;b) 场馆地址及定位图sc) 场馆内外景图sd) 场馆开放时间se) 场馆功能简介EO 场馆联系方式。6.4.3 服务要求场馆导览应包含街镇及街镇以上级别的公共文化场馆,并及时更新。6.5 文化场馆预订6.5.1 服务对象场馆预订的服务对象为实名认证用户。注g实名认证g通过验证用户经网络上传的身份证件确认用户真实身份,建立网络信用,有效管理
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