物业师论文物业管理师论文物业管理师二级论文:以物业管理师制度实施为契机推动企业职业化进程.doc
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4、程物业管理师制度实施的必要性、及时性毋庸置疑,其深远意义也将随着时间的推移更深刻与全面地反映出来。正如关于2010年度全国物业管理师资格考试有关事项的通知(中物协函(2010)8号)之表述:“推行物业管理师制度,对提高物业管理专业人员素质,提升企业竞争能力,规范物业管理行为,维护物业管理各方主体利益,促进物业管理行业健康发展具有重要意义”。那么,我们是不是能清醒地认识到:以来之不易的物业管理师制度的实施为契机,在企业层面从战略高度全面推动整个职工队伍的职业化进程呢?谢家瑾会长在2008年初接受人民日报采访时,就“实行物业管理师制度对物业管理行业有哪些好处?”的问题讲到“三个有利于”,即“一是有
5、利于推进物业管理的专业化进程。物业管理师制度的实施,正是通过执业准入控制的方式,保证了物业管理职业经理人必须是有相应能力的专业人才;同时,也为社会提供了评判物业管理师专业能力的标准和依据。二是有利于促进物业管理的规范化进程。三是有利于促进物业管理的市场化进程”。这其实是从另一个角度提出了整个物业管理行业如何推进职业化的命题,而且不管哪个行业,其成就专业化、规范化和市场化的进程必然就是成就职业化的过程。知名培训专家余世维博士在职业化的养成与塑造中,对职业化的理解与此几乎如出一辙,也与我们企业管理多年实践的体会不谋而合。要知道,行业抓住物业管理师这个“点”来推动职业化进程,既命中了靶心,更显现出远
6、见卓识。笔者认为,这应该是一个开局、一个难得的机遇,还需要我们在企业内部、在该岗位的上下游企业高管到基层服务员工都推进或者说最终成就全面的职业化,如此才能让企业乃至整个行业真正实现“有为才有位”,才能真正的“脱贫致富”。麦当劳中国区首席执行官施乐先生2008年11月在麦当劳中国第1000家餐厅开张仪式上讲:“我们计划于2009年在中国开设175家餐厅,增加10000多个店员和1200个餐厅经理的就业机会”。施乐先生讲的是量化的数据,其中隐含并需要解决的是全员职业化。作为全球快餐连锁店霸主,麦当劳成功运营全球121个国家31000多家餐厅,当然需要30000多个餐厅经理,也需要像施上海上房物业管
7、理有限公司董事长张圣哲乐先生这样的职业经理人,还需要数以千计的职业化程度很高的优秀供应商和数十万计的训练有素的普通员工。就像我们物业服务企业,既需要物业管理师领衔的驻场经理,也需要职业经理人构建的高管团队,还需要数以千计的训练有素的基层服务员工和众多市场化、规范化、专业化程度很高的供应商。因此,除非熟视无睹,我们本来就面临着如何系统地解决好整个企业(包括供方)的职业化的课题!剩下的,只不过是我们的态度、时机和策略方法罢了。还有三个理由也迫使我们不得不未雨绸缪,及早及好地在企业层面推动职业化进程:一是社会不断发展、人们生活水平不断提高与需求的多元化,促进全社会市场不断细分和职业化进程。以衣食住行
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