房地产经纪人培训流程.doc

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培训流程
一、 跑盘（三天内跑完定福庄、双桥、管庄）所有小区资料

二、 培训
（一）资源纳入（房源 需求）
（资源纳入和电话沟通一起培训，培到会了为止）
1.网络 优点：量大 缺点：透明性
2.上店 优点：客户准 缺点：少
准的定义是什么：（承认中介，价格适合现在市场，急）
3.社区 优点：移动连锁店 缺点：风吹日晒
4.扫楼 优点：上独家资源 缺点：累
5.贴条 优点：上租赁户 缺点：封号、不环保
6.老客户再生 优点：准没有陌生感 缺点：少、需要累积
7.信息员 优点：独家和补充房源 缺点：钱
8.切户 优点：增加有效资源 缺点：冲突
（二）电话沟通
有统一说辞（打印说辞）。打完一百个电话再去培训配单
（砍价格、要钥匙都要熟练）
发帖 内网 网络扒房 熟记房源

（三）配单（配单和带看一起培训）
前配和连续二次匹配（加上熟记房源，如何应用）

（四）带看
1.带看前：1、签看房确认单（不签不让看）
2、带笔和纸(为了交定金用)
3、钥匙托管协议（客户没看上，第一时间当面要钥匙，教员工如何要钥匙）
4、鞋套和手机
5、客户双方的联系方式
6、再次确认见面地点和时间（提前2小时）是否双方都能到场
2.带看中（匹配三套房源为准,一不好，二个好的可是价位不一样）
带看中，学会看众多的客户中谁能做主就和谁聊。
（1）、带看前：接到客户后（速熟法）重点讲
速熟发：跟客户找共同语言，让客户把我们当做知己。
（2）、带看中：进入房间后（盯人少方，防止跳单）
介绍：熟说户型，专业知识。
判断客户是否有意向通过（看房时间10分钟以
上为看上和需求问题和说话多不多看客户表情）
（3）、带看后：客户（看上以后，出门时打假电话{促单、逼单}，客户不定的情况下防止跳单，把客户送到小区口，然后回到房间后{进行砍价：假设客户要定探房主的低价，要钥匙}）

（五）谈判和签约
大家注意要以成交为目的不要带情绪化去谈判，不要偏袒哪一方。（谈单方法：1.双方凑，2.拉开双方单聊，3沉住气不要急（奔折了谈，心态最重要）
1. 培训签合同，新员工都能熟练的自行签合同
2. 写收据（大写壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万）
3. 物业交接单（如何看电表、看水表、看气表）
水是4.0元一吨
电是0.488元一个字
气是2.05元一个字

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