浅谈企业制度化与人性化管理.doc
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4、大巴车接送回家过年的员工。原定的发车时间是早晨七点半,但不到七点十分,所有要回家过年的员工就已背着行囊齐刷刷地站在了大巴车的门口。是啊,在省城太原工作一年了,哪个员工不是思家心切?这一幕让我很感动,心想,也许每名员工对于集团公司给予的这份人性化的关怀都了然于胸。但是,春节过后,在大巴车从集团送员工前往太原公司上班时,却有少数员工在原定的开车时间半小时后才迟迟赶到发车点,影响了集体的行程和时间。这种人性化与制度化管理的矛盾现象,让我再次对如何处理二者的关系有了新的感悟。 人性化管理是指在整个企业管理过程中注重人性要素,以充分开掘员工的潜能为己任的管理模式。其核心是激发员工的积极性,消除员工的消极
5、情感。如今,这种流行的管理模式已成为企业管理发展的新方向,它正在悄悄地揭开企业管理思想和管理文化的新纪元。 管理是企业发展的永恒主题。我们集团公司要实现“世界亚宝,百年亚宝”的目标,就必须处理好人性化管理与制度化管理的矛盾和统一,通过充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能,调动员工的积极性,从而,为公司创造更多财富,促进企业又好又快的发展。 人性化管理,从词义上来看“人性化”是“管理”的谓语,即要在做好管理的前提下,才能谈人性化。管理离不开制度,制度是保证员工达到工作质量的基本条件,而人性化是一个帮助员工提升个人技能和工作时效的过程。作为亚宝药业太原制药公司的领头人,我既是一名管理者,也是一名制度的实
6、践者。几年来,在推行企业管理中,我摸索出了制度化与人性化管理的辩证关系:一、在制定制度时必须充分考虑人性化;二、在执行制度时坚决不能带有人性化;三、制度化与人性化是矛盾的对立统一体,人性化必须与制度化结合起来使用才能发挥最大的管理效果。 制度是一个企业的“法”,必须依“法”治企。俗话说“无规矩不成方圆”, 公司没有制度和不在制度下实行按部就班的管理,就不能很好的运转。因此,制度化管理是必需的、无条件的和最基本的,离开制度化管理,其它的管理就无从谈起。每个员工必须严格遵守企业制度,制度的威严更需要大家来共同维护。但前提是制度必须制定的合理、符合实际,这样执行起来才会有效,才能够被员工乐意接受。所
7、以,在制定制度时必须充分地考虑人性化。 亚宝药业太原制药公司是成立不久的新公司,员工平均年龄只有23岁,公司的各项制度规定非常细致。在下发制度前期,我们采取的方法是先拟定制度草案,然后将其分发至各部门由员工进行讨论,在充分考虑到员工的意见后进行修改,正式制度才诞生,这样使年轻的员工从理解制度并从而遵守制度。实践证明,只要在制定制度时尊重员工,倾听员工的意见,就会收到良好的效应。如公司在制定员工技能晋级管理制度时,在晋级条件方面就采取了员工们提出的“连续三个月被评为A类员工可晋级”这一条;在学习培训管理制度中,员工就参加函授、自考学习的费用报销事项提出逐年报销部分学费的意见也得以采纳,而对学习期
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