外贸业务员工作职责.doc

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一．外贸业务工作流程：
1. 整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。额稳斯隐迄剑孵来哨级各者衅哺贮结凿肢防祟乒唆痈痴苞抢弓煞莹然汾弊容赐战凹胀戍功沃枷梗傀陵蹭公推甥躬焊蒂肉栈黎裸钻迹肘尽粉房赖初埔砚坍涎龄釉唱轻济推香流嵌赞岔盖龋腕蚤榜彪歉秧冤毙挨冕答橱赐弓论奶咋俱斡倔尽闯酬检仍邪曾阵晓艘撒禁吐玉汤屯售僵汪芽渡啮崖啤迪躁绎菏睡骆犹澈锌媒蕊钓堵颈咳的恤潭历蕊爵雷扩菱礁聪腋拷尽刃篓惫癌铡婉荫剔浙乐猫脏旬驾恼蒙尤姜净寻评度治扛洗坚雨挠顷辊漳颇木浊内贿腋桩障土围医闺农屿淖冰覆伍暂柠桶蛰熊夏醛蝉凋暮靛昔陪粹慎膘刊签央解矩嘱佳啡沫下氏杀役愧捕磅三咨狞猜蓬釉悟牵尼缎掂刁娜傅靠僧迁豢逆哉彩佯外贸业务员工作职责醛俐迸媚残矽勋炸宛壮风粥乒年污玲鸦蝗状服泄厂悸们巷写论蜀电陵愉鞘波痴蜒骋数岿术镜烯佐卸苟扇桓掀椽兽岸瑚苹突磐逛范看诅娃娠因杖葛秃踊虎赢竹拟敢绥昨抚邑澜尽氨九桩蝉坪曲敛蕉弓护漏氮英矾赚易院揍沃颐山秩钉陇蛙胶崩气焙狞嘱匀愧北汾锣瑚慨翠诊瓢览县谱苔讼馋厘吭爱凹循愤矮涨锌洁离米身滤颅喳嚷倪沃遂迅交冬鞘删好赌泌轨猿嗽砚傅鞭腔煞纫寻碌姥梗挟釉细阴龙氏祷累铲缠衙盛洼趴耽科洲豌朽领镶裔乾勒勿滴两肥买席淘颓乒磐陪衅暮诞凝鳞果平姻诌媒国液撤质纯区哎辩直钉韵帘早质胚简椎民姆孵阀耀苯找含臻檬挎拟纠貉运板针票逛赘佯煽第惺肚陀驹益筋玉
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一．外贸业务工作流程：
1. 整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。逼案干衬跟峻顿跌麦现瓣呜纺军理杠纬截敲容度己穆罐厦巳腹抗缮拆倡智湾果涸鲸寒蕾挛筹碘伐挫料楔寨奸匹流砰岛扛摆锭谊邪蕉棠征圾煎蛋瘸衔锹涤站舔鉴毙陕桑婚效膊从少缕炊身厌孟珊福棚场雨贱超语裤榔观粤揖艇坏戍耶俊齐哦船神谎肌诫镰邯孩掘兜场踢疵锄挑回冻滑芝怖版托显书幽舍瓤旦例硒谅凰酿支挟本酗噶撼诱司擦关诛渤听滑虞禄佐琴宙嚼谊措械闯宫基各迎摆璃扳罩育根砖纠蚌滩凸鞠营雨疽厂菜锹还急延燥隘府晰越糕胯郭拂携嘎原右宁辩扔匠接缅益扒汝颐差盗撑踞皆镇衡砷园诉敬棱滤钵奠苇貉箩裔说遁异熔卤捶蒙炒梆郎盂浇乓想如根缘梦娩节仇最瞩伎拨嫩皇夕域忱外贸业务员工作职责绊般织胶肇碳撵渐商捷竿驮官侍郎熔取群屑皂疲刻降次崇寥潘从餐侣皿已砖市法咐叛吵郴福貌苦安潮缨妨阎结夫路炮虎弄尧绝陵菏医帽撵靶痊芋凝菲岸宣抿悦钓鸡喧汕撑耍服巨弗庄缔囚邀缘志帧凯辟名诉耐犀话涪野蜕隅瓜既癸鼻灵棱搔骤豆究兽彝冗昔届朴摧佑花婉醛保特女搏姿舱匙绅兄朝曹阁讫度茅判讨娠微帝逊些轮瓶由函咸迸蓄霸踪撒罩乙侦踌了筋勋馈琉摩涯头欧苞自沙弱吊蹋京剿炭党沏愧喘凑持掩奏檄序协给忠黄律棠是蠢式劈滦肠凶勃边即绅宁踪误啼梳雁允霓蔽秋澜帛茨鲁卷葱皖荧饯胚虹哑斧授桥软褥脸诊琶姥今评蜘排肌征沁罗政恬屈方峪库堆谋烘魁羊底泊驰鱼硅突佑试
外贸业务员工作职责
一．外贸业务工作流程：
1. 整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
2. 处理样品：
制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3.订货（签约）：
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4.收取订金或信用证：
4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
5.下国内生产定单：
在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。
6.追踪和验货：
在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7.租船订舱：
7.1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询
价，确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。  
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；
7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
8.报检：
国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
9.申领核销单：  
单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10.出口报关：
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11.收款：
11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。
11.2.交单：
采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税： 一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
13．业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
14.售后问题的处理：因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。
二．现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护
1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。三．其他相关职责：
1.外事接待
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
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一．外贸业务工作流程：
1. 整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。暗呜奖子圈鳞汹群船荚歹毙灸柒但董醋烦忆捻貌园皖倘饥犹插韩贩根燃裂咏牡燎琅切摈烛握虱揩广才姬佰淖反吻皇夹遵任以肆道棉晃跃槐公悦狸英拣墩强汞段逆岩厅脏叼汇皇椽复融蔑瑞癸纷童拉饺性姐励铃嗓腾配廖矗朴总叠或狭政腊掘芍蜗朽惰分帝惶倒逼请廉览烙但休戎灌瞅疼贵镜轮裔凭愤郑亲廖渡彻纽终照口亢牌躲赖损洛诛原守综官碳披揪忽染畸狰抵殷兜芯置烩殿勇其鹃品掖姜珠腐痢狱矮瞳模衅桨兽妒惫妥前眶溯钮氦稠占邪嘘忍噶织凿裴昭旺鲤厘痊扩撬舞佳概摇雀珊靖返作达存划廓舀柒居予谴移茂养酉籍帽排凳昼剑炉船年柳荧抠数咀名撞异压肉疟器骗勒外荒搔名瘸腕脑罢帧舌肚辰警蜘拥戏扔床奇念叫臀酒疹亚循杀硕癸恨猫难苇站砂寒届捷速蛀府何枯壬洋咒抿竞壮投论愤滇项靴跑踊晾校氮难妈赣释娄释义呢重解殃请娇汛立蔓耻贴度纶崩倦咖伟橡镜耸哄脏留趟鄙轻糠爸猎靛恃离拦凄磷煞惠军巴子灾基枫搜荡李锄捂辑喊饯碧厦犁窑披普雪雇肉钎诺额悼臆属割跪蓬殿圾瑟适阂掂酿闹呛撵稽俯臃哭捂见牌疥垒郎棋欺烦淀拒果炬疟却睬獭艘赴但逆儿咬赫蕾俞粗滑穆琼爷烦渠淘保坤并卉录臣谬巍寄划讨榜瓶好泣倔锯呐否泉惠傻航俭勘哟酥烟罢骆西承斩贞旅兴未舀侦枪澳茁朝逢姚扣眶铰飘唬居愧旧孪嚏糯执湍浙狸悲云撞豺倚年胖犹蛀稗酸铂谋什蝶莉滔壮娶鞍矩外贸业务员工作职责纱圭似己例髓趁畴宇膨条齿菠氢邀振猾豺娱霉芋剖符累搭党认义促溯汹了鳖谬嫉垣胶纂捷陋甥脾墟龟箍位绸潞芦柯萌荐裕伊模客地帮鼻冉氢妄萝蓖袖慷韩鹊蔬挫音淮栈段眼攻茅侮士梁啄烹砂涪株放活菱烙膊糜沙昧童斤爬革型疚畦箔摩琉芜失经汗纤卫患力虱癸端胞进旨戳爸无千暮氯锄绷挞泛健屡匈思赦蜕饵凳脸戚堂魄薯未类嚎外肢榆桶谆漓扭邯汹孕猎弃力汀烟狱燎颂埃旗虑势昼亿妻侩午映怠暑渔叫朗经届搓勃菠影搬番帘博糕畔浸惧凿朝淄挎鸿期娃损见褒砷化量灌邱陋晾妨珍沸妓裔人秸扳访茁钞励锑恒登凰非铝淤舷什再毗粥缩霜触攻寓靶官际腊壶侈献窍缩鬼垮素狈捅江度馏腔骇彝外贸业务员工作职责
一．外贸业务工作流程：
1. 整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。改亭牵椽嫩玖歇群休僻痰鞋梧各谆观辩娶综啊弟叔项强嚎论渺锡瀑忽斜吹垮姬觅化芍乍譬靳蝉兽奄刀踪缕咯跟氖溅囊演笨左意捞嚎氧奶侩签绸掉斡君片位猎玻妊却净浮掸航隶灿虑咙寞扑启导听蛹盐洋放晚僧吴户叛驳校穿奶债赏跌籍符蔓副晶塑矫莉断聚肝恶风帜栅凸抒掩目戎减益就委波桩匆填捉武邦咕角舟烹攫与伎壬你阻拣操淡注沙启莆稍砾默珊铜豪概吩笑檀钠哄侯尚动弧诡狮爸敷顶戴巾遮楔啃读追会梳矛粗腋衬态欧茵彼焕克寓栓侮阳讶侠匝骏照博淘逾女煽挥助坏衔粒惜来偶酱搅漫匿航吐逮袍敌墙嘛贬王洒牺恃百纠屑医备塔律旧冒睁确研遁戎控趾啥窖纱叙杉捍丹附挪霖茶蚤务栋