公司质量提升行动方案.docx

XXXX公司
关于开展质量提升行动的实施方案（初稿）

质量提升品牌，品牌提升效益，质量是企业的命脉。为加强全面质量管理，推广应用先进质量管理方法，提高全员全过程全方位质量控制水平，打造质量标杆企业，加强品牌建设，推动企业质量管理水平和核心竞争力提高，特制定本行动方案。
一、指导思想
为了认真贯彻落实《ZGZY GWY关于开展质量提升行动的指导意见》，根据集团《XXX关于开展质量提升行动的指导意见》（XX事（2017）XX号）文件精神。把握四个坚持原则:坚持质量第一的价值导向；坚持以满足人民群众需求和增强国家综合实力为根本目的；坚持以企业为质量提升主体；坚持以改革创新为根本途径，实现质量提升目标。
二、主要目标
通过在全公司上下开展质量提升行动，到2020年，公司X产品质量、工程质量和管理质量明显提升，X产品品质优于国家标准；工程质量要树百年工程，施工质量合格率、服务满意度达100%；质量管理水平大幅提高，增品种、提品质、创品牌，企业经济效益有较大增长。
三、质量提升行动实施
（一）成立质量提升行动领导小组
组 长：XXX
副 组 长：XXX XXX XXX XXX XXX
成员单位：工 会 安全环保部 生产技术部
经营管理部 人力资源部 工 程 部
质量管理部
领导小组下设办公室，办公室设在经营管理部，负责贯彻执行领导小组的工作要求，制定质量提升行动计划、实施方案，协调监督方案的整体推进，考核质量提升行动效果。结合XXX要求，将年终考核结果纳入XXX考核兑现。经营管理部部长任办公室主任。
（二）阶段性工作开展
1.制定方案工作阶段（2017年11月1日至2017年11月30日）
组织相关部门召开质量提升行动实施方案专项会议，制定各部门工作目标及主要措施等。最终由质量提升行动办公室编制最终实施方案。
2.质量提升实施工作阶段（2017年12月1日至2019年12月31日）
下发质量提升行动方案，并要求各部门按照质量提升行动方案开展工作。
3.工作总结2020年1月
质量提升行动办公室要对工作进行梳理、总结，形成文字性报告，并进行下一步行动方案编制工作。
（三）具体措施
1.产品质量提升
产品质量管理是全面质量管理的一部分，全面质量管理是产品质量管理的保障。产品质量管理是产品在生产过程中，点、线、面、体的综合管理。
公司的XX产品已经达到国家XX优级标准，下一步还是要把提高工业XX质量作为公司的重要工作来抓。公司质量管理部针对XX不同的生产情况制定差异化的质量控制要求。XXXX生产线通过控制蒸发罐内料液的含量，洗水、脱水岗位的质量控制点；三线XX生产线是通过采取先进生产工艺、技术、设备，组织产品质量生产的新工艺，投产以来公司从原材料、XX、罐内料液的控制入手严把质量关。
2.生产工艺质量提升
为强化生产管理，建立最佳的生产秩序，使生产管理科学化、标准化、规范化，达到产品质量佳、消耗低、效益好的目的，确保公司的生产长周期正常运行，生产工艺需要进行质量提升。
公司生产技术部负责公司总体生产组织、调度、指挥和协调工作，负责牵头公司年度、月度生产作业计划的制订与实施，负责日常停产检修计划审批。
为提升生产工艺质量，近年工艺优化方案如下：
3.工程质量水平提升
（1）打造专业性资质工程队伍
确保重大工程建设质量和运行管理质量，建设百年工程。提高质量建设，坚持科学论证、科学决策，全面落实工程参建各方主体质量责任，强化建设单位首要责任和勘察、设计、施工单位主体责任。
（2）加强工程建设全程质量监理
加强重大工程的投资咨询、建设监理、设备监理，保障工程项目投资效益和重大设备质量，加快推进工程质量管理标准化，提高工程项目管理水平。加强工程质量检测管理，强化工程建设全过程质量监管。
（3）提高服务质量，实现质量、满意度双一百
工程部要对公司近年新上项目进行工期倒排，保证新上工程安全施工、质量过硬，工程返工率降低为0，使用单位满意度100%。
4.管理质量提升
管理质量提升是全面质量提升的“软实力”，公司各相关部门要把自身管理质量提升到新的高度，建立健全各项质量提升规章制度，真正把质量提升行动落到实处，措施具体到位。
（1）建立质量分级制度、提高质量在线监测、在线控制和产品全生命周期质量追溯能力，完善第三方质量评价体系，开展高端品质认证，推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升。
围绕重点产品、重点行业开展质量状况调查，组织质量比对和会商会诊，找准比较优势、行业通病和质量短板，研究制定质量问题解决方案。加强与国内优质产品的质量比对，瞄准先进标杆实施技术改造。开展重点行业工艺优化行动，组织质量提升关键技术攻关。在公司拥有XX省著名商标“XX”牌XX的基础上，加大品牌宣传力度，深耕品牌附加值，使“XX”不仅成为省内名牌，更要冲出XX，走向全国。
（2）大力推行清洁生产
公司坚持以推行、实施节能减排工作为主线，以科学发展、清洁生产节约发展为指导，以优化资源利用方式为核心，以提高资源利用率及生产效率、降低废物排放为目标，以技术创新和制度创新为动力，从管理工作、技术改进、设备整改、生产过程优化控制等方面探寻方案，结合各生产工序的实际情况，针对生产各个环节，发动员工积极参与，提出了清洁生产方案，通过系统地实施清洁生产工作，不断强化管理和更新理念，提高了全员清洁生产意识，进一步实现了“节能、降耗、减污、增效”，最大限度地创造了经济效益和社会效益，使企业走资源能源节约的可持续发展之路。
清洁生产工作首先要成立工作小组，确定工作职责，针对能源消耗方面存在的一些不足，提出节约蒸汽和节点方案，使XX蒸汽指标和电耗进一步下降。下一步要进行清洁生产审核，在全公司范围内征集清洁生产方案，通过筛选项目，列入持续清洁生产审核中。所有方案经过实施后，能强化生产环境管理，降低能耗物耗，减少污染物排放，产生良好的经济效益和环境效益。
4.质量人才培训
强化质量人才培训、引进、强化员工技能。以安全培训为重点，坚持问题导向、目标导向和效果导向，坚持贴近实战、贴近现场，重实操、重技能、重实效。完善培训标准，创新培训方式，注重质量效果。健全教育培训管理考核体系，加大安全培训绩效考核和质量考评力度，大力实施员工素质工程，为公司质量全面提升提供智力支持。
（1）管理人才培训
通过组织专家讲座、远程教育，促进管理人员学习新理论、接受新理念、拓展新思路，培养一批善于学习、勇于创新的管理人才队伍。注重高级专业技术人才培养。着力培养专业技术人才理论研究、科研开发、技术革新等创新能力，造就一支技术拔尖的专业技术人才队伍。
继续完善安全绩效考核办法，考核方法做到由查资料查向查现场转变，由查考试成绩向查效果转变。加大检查督导力度，坚持问题和效果导向，对个基层车间培训情况进行不定期的检查督导，对检查督导中查出的问题，下发检查督导意见书，严格按照公司规定进行处罚，并进行责任追究。完善培训情况反馈制度，坚持培训过程考核情况与学员培训期间的工资待遇挂钩，充分调动管、教、学等三个积极性，真正树立质量意识。
建立表彰和通报制度，对培训工作成绩显著、扎实有效的基层车间给予表彰奖励，对培训计划落实不到位，培训工作滞后的车间予以通报批评。
（2）职工技能培训
为激发凝聚职工勤于学习，善于钻研的正能量，掀起岗位学习、岗位练兵、岗位成才、岗位奉献热潮,培育一支知识型、技能型、创新型的高素质职工队伍，积极开展职工职业技能大赛。
公司职业技能大赛共设7个工种：XX工艺、矿山开采工艺、化工锅炉工艺、机修钳工、电焊工、汽轮机运行值班员、包装工艺。其中，化工锅炉工艺、机修钳工、电焊工、汽轮机运行值班员4个工种作为公司代表参加XX职工职业技能大赛。
要把培训与技能大赛相结合，以培训促选拔，以竞赛促提高，凡列入公司比赛的工种，生产车间必须从班组抓起，层层选拔，在岗位练兵的基础上选拔优秀选手参加比赛。
开展质量提升行动是党中央、国务院对新时期供给侧结构性改革的重要举措，也是集团公司和公司高度重视的一项工作。各相关部门要明确任务要求，增强责任意识，通力合作、扎实工作，把公司产品、工程和服务质量提升到一个新的高度。