3PL供应商选择与管理.ppt

3PL供应商选择与管理主主 讲讲 人：温宏伟人：温宏伟职职 务：总经理务：总经理培训机构：上海金伴物流有限公司培训机构：上海金伴物流有限公司提纲模块一模块一 3PL供应商选择供应商选择1.1 多功能工作组的建立1.2物流外包目标的确立1.3合格供应商的选择标准1.4候选供应商的采集1.5企业物流需求计划（RFP:request for proposal）的准备与发布1.6候选企业物流服务方案的提交与评审1.7合作合同的签订提纲模块二模块二 对对3PL供应商的管理供应商的管理2.1管理目标物流外包的目标2.2管理架构的设计2.3管理的主要方面2.4紧急情况与异常事件的处理2.5风险管理与控制模块三模块三 业务升级与物流优化业务升级与物流优化3.1业务升级的主要表现3.2物流目标的升级3.3物流优化的主要方式模块四模块四 几种几种3PL选择与管理的方案选择与管理的方案4.1甲方公司自行选择与管理；4.2在独立顾问支持下的选择与管理；4.3完全委托顾问公司进行3PL的选择；4.4第四方物流服务；模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组物流外包范围、层级物流外包范围、层级？G业务类别G地理范围G外包范围 DC配送合作伙伴各超市卖场供货工厂送货至所在区域RDC一级RDC直接配送送货单签收原件送货单签收原件模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组企业文化、策略与制度？企业文化、策略与制度？模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组功能组的确立那些部门参加？销售销售 采购采购 制造制造 财务财务 市场市场 物流物流 CEO、外部顾问的、外部顾问的大力支持大力支持模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组功能组的确立什么人参加？销售销售 采购采购 制造制造 财务财务 市场市场 物流物流 CEO、外部顾问的、外部顾问的大力支持大力支持 熟悉本部门业务 各部门的决策者 深刻理解本部门与物流的关系 工作组LEADER 可以与CEO进 行有效沟通与汇报。模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组功能组功能设定销售销售 采购采购 制造制造 财务财务 市场市场 物流物流 CEO、外部顾问的、外部顾问的大力支持大力支持模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组功能组工作流程销售销售 采购采购 制造制造 财务财务 市场市场 物流物流 CEO、外部顾问的、外部顾问的大力支持大力支持物流外包目标的确立合格供应商的选择标准候选供应商的采集企业物流需求计划（RFP:request for proposal）的准备与发布候选企业物流服务方案的提交与评审合作合同的签订各参与者需要负责的工作，什么时间完成？各参与者需要负责的工作，什么时间完成？模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组基本工作方法销售销售 采购采购 制造制造 财务财务 市场市场 物流物流 CEO、外部顾问的、外部顾问的大力支持大力支持物流部起草整个工作计划工作组成员审议物流部负责组织执行计划各环节由工作组成员参与决策工作组工作成果提交高管层批准项目执行与回顾模块一 3PL供应商选择I建立多功能工作组案例解析销售销售 采购采购 制造制造 财务财务 市场市场 物流物流 CEO、外部顾问的、外部顾问的大力支持大力支持我们欧尚应该建立怎么样的我们欧尚应该建立怎么样的工作组工作组？模块一 3PL供应商选择I物流外包目标的确立物流外包目标的确立 服务提升方面操作层面：操作层面：时间货损货差信息数据准确全面性能力层面能力层面服务范围风险承受资源整合与投入信息系统人才配套增值服务同步发展服务及合作理念模块一 3PL供应商选择I物流外包目标的确立物流外包目标的确立 成本降低方面成本识别成本识别公司内部的成本核算外包业务的成本核算 供应商相关成本核算成本降低途径成本降低途径采购价格更优的物流服务商业务整合（横向、纵向），实现总体成本降低改变订单计划决策方案改变业务流程bench mark欧尚的物流部是利润中心欧尚的物流部是利润中心 or 成本中心成本中心模块一 3PL供应商选择I物流外包目标的确立物流外包目标的确立 外包范围的确定可能的外包范围与方式确定可能的外包范围与方式确定整体业务外包运输与仓储分离外包按区域进行外包按照业务单元外包备选供应商的安排DC配送合作伙伴各超市卖场供货工厂送货至所在区域RDC一级RDC直接配送送货单签收原件送货单签收原件模块一 3PL供应商选择I物流外包目标的确立物流外包目标的确立 服务质量与成本的关系服务质量服务成本实际状况实际状况服务质量服务成本外包方期望值外包方期望值模块一 3PL供应商选择I物流外包目标的确立物流外包目标的确立 分阶段外包目标的设定 单一服务外包多服务跨区外包全面长期外包多项服务外包战略目标战略目标合作时间合作时间模块一 3PL供应商选择I物流外包目标的确立物流外包目标的确立 总体方向 规模化规模化专业化专业化高品质服务高品质服务相对低成本相对低成本持续稳定的合作持续稳定的合作模块一 3PL供应商选择I物流外包目标的确立物流外包目标的确立 案例解析 单一服务外包多服务跨区外包全面长期外包多项服务外包战略目标战略目标合作时间合作时间我们欧尚期待什么样的我们欧尚期待什么样的外包层次外包层次？模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 3PL可能具备的能力 操作层面：操作层面：时间货损货差信息数据准确全面性能力层面能力层面服务范围风险承受资源整合与投入信息系统人才配套增值服务同步发展服务及合作理念物流外包目标物流外包目标服务提升方面服务提升方面硬件层面：硬件层面：自有车辆自有场地及仓库人员信息系统服务网络服务匹配性资金实力软件层面软件层面服务理念经验与知识资源整合与投入业务规模可持续发展能力 3PL可能具备的能力可能具备的能力模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 3PL能力外化的具体表现能力外化的具体表现人员、场地、设备、网络、系统、整体形象人员、场地、设备、网络、系统、整体形象模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 3PL能力外化的具体表现能力外化的具体表现人员、场地、设备、网络、系统、整体形象人员、场地、设备、网络、系统、整体形象模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 3PL能力外化的具体表现能力外化的具体表现人员、场地、设备、网络、系统、整体形象人员、场地、设备、网络、系统、整体形象模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 3PL能力外化的具体表现能力外化的具体表现人员、场地、设备、网络、系统、整体形象人员、场地、设备、网络、系统、整体形象模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 外包业务与外包业务与3PL业务匹配性业务匹配性服务领域3PL数量3PL所宣传所宣传3PL实际状况实际状况业务规模3PL数量3PL所宣传所宣传模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 可选择的可选择的“标准标准”矩阵矩阵 考核领域考核领域不同外包业务类型下的权重分配（建议性方案）不同外包业务类型下的权重分配（建议性方案）外包目标外包目标单一业务外包单一业务外包多项外包服务多项外包服务多服务跨区外包多服务跨区外包全面长期外包全面长期外包人员 560104510351530成本服务理念 51051051055时间 经验与知识 515510105105货损货差 资金实力 551010105105信息数据准确全面性 业务规模555555风险承受 服务匹配性105510105人才配套 资源整合与投入 504010305205服务及合作理念 信息系统 5551020520资源整合与投入 服务网络 55555信息系统 自有车辆 155555服务范围 自有场地及仓库155555增值服务 可持续发展能力55同步发展 模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 可选择的可选择的“标准标准”矩阵矩阵 影响选择与评估标准的因素：产品客户商务模式公司战略与文化价值判断与未来发展计划模块一 3PL供应商选择I合格供应商的选择标准合格供应商的选择标准 案例解析案例解析 欧尚选择欧尚选择3PL的目标与标准是什么？的目标与标准是什么？模块一 3PL供应商选择I候选供应商的采集候选供应商的采集目前物流服务市场的状况与层次目前物流服务市场的状况与层次 角色分类角色分类司机+车辆夫妻老婆店专线公司多条专线的3PL中等规模的3PL大型3PL国际货运代理按网点分类按网点分类单点3PL多点3PL区域3PL全国覆盖3PL全国深度覆盖配送3PL全球网络3PL按行业分类按行业分类FMCG超市配送化工汽车医药服装电子危险品冷链重大件设备贵金属精密仪器模块一 3PL供应商选择I候选供应商的采集候选供应商的采集供应商信息的采集途径供应商信息的采集途径 现场调查现场调查货运市场、黄页、行业目录手册、行业论坛、新闻等朋友推荐朋友推荐朋友、或朋友的朋友推荐；专家或咨询公司支持专家或咨询公司支持相对推荐在规模、实力、物流网络等方面与业务匹配的公司；模块一 3PL供应商选择I候选供应商的采集候选供应商的采集案例解析案例解析 欧尚的供应商采集途径是什么？欧尚的供应商采集途径是什么？模块一 3PL供应商选择I企业物流需求计划企业物流需求计划RFP的准备与发布的准备与发布物流基础数据准备物流基础数据准备 产品物流化学特性产品物流化学特性包装、重量、体积、尺寸、堆码、防撞、承压、防水、防潮、气味、危险特性等；货量货量不同产品、线路、季节下的货量进出及发运分布；时效时效客户订单时间、工厂（供应商）供货时间、发货时间、运输时间、交货时间、回单返回时间、信息报表反馈时间、各环节操作时效控制等；模块一 3PL供应商选择I企业物流需求计划企业物流需求计划RFP的准备与发布的准备与发布可能的物流外包内容可能的物流外包内容 运输仓储流通加工信息系统装卸整体外包外包内容KPI考核标准时效货物安全信息与沟通方向：公司重点关注的领域。方向：公司重点关注的领域。模块一 3PL供应商选择I企业物流需求计划企业物流需求计划RFP的准备与发布的准备与发布保密及法律责任保密及法律责任 保密责任保密范围、保密时效、保密对象法律后果模块一 3PL供应商选择I企业物流需求计划企业物流需求计划RFP的准备与发布的准备与发布3PL应具备的条件应具备的条件 硬件资源车辆、库房、操作场地、配套设备等人员人员规模与素质要求信息系统营业规模模块一 3PL供应商选择I企业物流需求计划企业物流需求计划RFP的准备与发布的准备与发布招标计划设定招标计划设定 RFP的发布招投标双方互动答疑物流服务方案提交物流方案的现场说明3PL现场考察企业内部的评审流程定标与合同的签订什么时间完成？模块一 3PL供应商选择I3PL服务方案提交与评审服务方案提交与评审服务方案应有的基本内容服务方案应有的基本内容 3PL公司介绍物流外包需求说明项目管控与合作策略人力资源配置说明项目管理架构运输资源配置说明仓储资源配置说明其他操作资源配置说明业务流程控制说明信息系统支持说明业务优化计划项目交接、过度安排计划报价模块一 3PL供应商选择I3PL服务方案提交与评审服务方案提交与评审方案评审的流程与方法方案评审的流程与方法对企业物流外包的理解是否准确、全面各资源配置是否合理计划安排是否合理系统现场考察操作现场及人员的现场考察价格是否合理所写是否为其所想评分法投票表决法评分与投标两者结合模块一 3PL供应商选择I合作合同的签订合作合同的签订 几个关键点的把握几个关键点的把握 合同关系服务内容保密风险管理价格、奖励与惩罚措施争议解决合作期限SOP模块一 3PL供应商选择I合作合同的签订合作合同的签订 多部门把关控制多部门把关控制 服务采购部门服务使用部门高管层审核法律部门模块一 3PL供应商选择I案例解析案例解析 欧尚的物流采购决策流程是怎么样的？欧尚的物流采购决策流程是怎么样的？