银行半结构化面试试题及答案.doc

银行面试试题
银行半结构化面试试题及答案
银行招聘是以无领导小组讨论和半结构化面试的形式为主，题目类型涉及各个方面，面对这些题目大家往往不知所措，不知道该从哪里入手解答题目，这里就以往年真题为例，给大家提供一些半结构面试的答题思路及技巧，希望对大家备考有所帮助。
一、【真题题型】有人调侃说：西游记中有“关系”的妖怪都回了天堂，没有“关系”的都死了，请问你怎么看。
【参考答案】
我们每个人都生活在社会中，不是独立的人，作为社会人就会有人际关系，不管是小到家庭，大到社会，都会是大的团队中的一员。人与人之间的和谐相处才会保证整个团队的融洽和发展。孔子说“独学而无友，孤陋而寡闻。”良好的人际关系不仅可以帮助我们获取友谊，开阔视野，提升自我，而且和谐融洽的环境还有利于我们银行的发展与进步。
但是在现实生活中也确实存在着一些像西游记中的“关系”现象，有些人认为，凡事都要靠关系才能办成，从而忽略了自身的发展和能力的提升。这其实是歪曲了“关系”的本来意义。如果一味的只是依靠“关系”，很有可能到头来竹篮打水一场空，自己也一事无成。
现在的社会，依然是个人能力占据主导地位，讲究的还是智慧。而“关系”可能只是维持一时的良好状态。所以，我们应该正确的看待“关系”，学会与人相处，主动沟通，拥有良好的人际关系。我们也应该正确的运用身边的“关系”，在与人交往时交流信息，认识到自身不足，互相帮助。而不是将“关系”定位为自己的支柱，作为往上爬的阶梯。年轻人，更应该摆正自己的心态，不要急功近利，而要努力提升自身素质和能力，脚踏实地的去奋斗。
二、【真题题型】 如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办?
【参考答案】
1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好，但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。
2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体，有可操作性。
3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。
4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。
三、【真题题型】 你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办?
【参考答案】
1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。
2、认真查找资料不准确的原因。
3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。
4、以此为鉴，重视教育和指导下属，今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。
四、【真题题型】如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己?
【参考答案】
1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。
2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。
3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。
五、【真题题型】 如果你想要晋升，如何向领导提出。
【参考答案】
1、在日报或者周报中向领导提出自己接下来的工作目标和具体的实施方法(要高于现阶段的)。
2、找一个合适的场合，向领导说明自己的想法。真诚展现自己想要承担更大责任的意图，展现自己工作能力、心态方面的优点，同时不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、调整的决心。
3、不管最终结果如何，都应该保持一颗平常心，扎根工作，努力钻研。用自己的实际行动为自己争取更好的机会。
六、【真题题型】关于银行纷纷开展电商业务，请谈一谈你的看法？
【参考答案】
当前，我国银行业经历了一段黄金发展时期，存贷规模高速增长，盈利能力大幅跃升，不良贷款率持续下降。但也面对近年来利率市场化、融资多元化以及互联网金融等浪潮的多方冲击，尤其是信息科技的高速发展，给银行也带来新的挑战和机遇。信息科技的发展对银行业的发展带来的益处显而易见，包括网上银行、自助设备、银行内部管理系统，这些信息科技一方面极大地拓展了银行业务的拓展和水平的提升，另一方面注重了客户体验，满足了客户需求。
为了更好开展电商业务，我们可以做好以下几点：
1、搭建线上、线下一体化的电商平台。电商平台是电商业务发展的载体，银行作为主导建设者，应当提供主动的电子商务服务，促进电子商务业务的发展。深入分析企业与消费者的需求，利用互联网对银行传统业务进行流程改造，不断创新金融服务，实现产业和金融的深入结合。
2、打造全程“供应链”金融系统服务。随着电子商务从网络零售向供应链实时协同平台的过渡，银行应当充分利用自身庞大的客户源，以创新服务为着力点，打造线上供应链金融系统，并逐渐打造成整合供应链金融业务各个环节的“一站式”服务平台，为客户提供专业细致的“全程供应链”金融服务，以独具优势的高安全性、快流通性及全流程的服务体系吸引客户，实现线下的客户和业务向线上转移，提升客户依存度。
3、与大型电商企业强强联合。因银行初涉电商领域的时间尚短，在信息平台、物流平台、人才储备等方面与传统大型电商具有明显的弱势，金融领域的优势暂时没有得到有效发挥。因此，现阶段及今后一段时间内，银行单枪匹马发展电商业务不具有推荐性。一方面，与传统电商不同，银行发展电商业务的最重要的目的并不是以电商领域作为盈利的手段，而是以电商领域为手段，进一步稳定客户、黏合客户、服务客户，这与传统电商单纯盈利的目的不同。另一方面，银行与传统大电商合作，强强联合更容易交叉销售，实现资源的共享和整合利用。
4、不断创新电子商务金融服务的模式。银行可以利用互联网，通过电子商务硬件建设改变原有的服务模式，创新电商服务的平台建设、支付工具、托融资产品创新，满足不同客户的需求。同时，还可以创新营销模式，根据互联网的发展与金融运行的恰当形式，将窗口业务搬进网络，进而进一步创新营销业务品种与类型，开展如网上储蓄、网上信贷、网上授信等。
七、【真题题型】假设你是某面包公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实，请问你将如何处理？ 
【参考答案】 面包不会致命；不能贿赂记者；不能损害公司形象。 
向难民和记者解释面包过期的问题，表示为了他们的健康着想，这些面包不能吃，同时表示会把情况反映给公司。同时，给公司打电话(如果打不了电话的话，只能回去时再说)，告知情况。通常情况下，公司会再送一车面包来，甚至多送一些或者送一下别的财物之类的，然后通知记者来采访。这样，公司得了名，难民也得了益。而本人，在完成本职工作之余，也为公司、为难民争取了利益。这才是一个三赢的局面。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落