银行女职工文明示范岗事迹申报材料.doc

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银行女职工文明示范岗事迹申报材料

银行女职工文明示范岗事迹申报材料

银行申报女职工文明示范岗事迹材料
建设银行支行成立于年月，系基层一线窗口服务单位。目前，共有职工----名，其中女职工有---名，占总人数的——%。女职工中普通柜员—-名，管理人员----名，党员---名，其中负责人，也系女同志，具有多年的基层一线工作经验。女职工队伍阵容强大，素质较高，都积极主动地自愿投入到创建“女职工文明示范岗”活动中去。
1、政治素质良好，业务素质过硬。近几年来，结合上级的要求，渭城支行全体员工积极开展学习实践科学发展观活动，把科学发展观放到具体的工作实践中去，强化业务素质，提高服务质量，不断地创新服务理念和服务方式，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，采取“因客户而变”的服务模式，用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户，树立了“阳光服务”品牌，赢得了客户广泛认可和好评。女职工积极参与学习科学发展观活动，她们爱岗敬业，恪守信用，给客户提供了优质的服务，在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和服务技能，涌现处许多典型的模范人物，成为支行一道亮丽的风景线。
2、立足本职工作，争创一流业绩。支行成立的时间较短，周边汇集多家商业银行，同业竞争激烈，运行一年多来，取得了骄人的业绩和荣誉。截止8月末，当年存款新增8674万元，存款余额12520万元，电子渠道签约3106笔，电子银行替代率达到36.9%。荣获“建行省分行明星服务网点”、“建行省分行信用卡营销示范网点”称号。女职工兢兢业业，任劳任怨，立足于本职工作，为争创一流业绩做出了突出贡献。一线柜台女职工有人，累计营销分红保险万，发卡4000多张,手机银行3000户,实现个人中间业务收入8000万元，为支行的快速发展立下汗马功劳。
3、严格遵守管理制度，模范执行操作规程。支行女职工尤其是一线柜台职工，都严于律己，忠于职守，严格遵守银行的管理制度，模范执行《柜面服务管理规范》（iqh5100-05）的规定，工作严肃认真，照章办事，得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生，杜绝了重大责任事故的出现，从未出现服务态度方面的投诉，提高了顾客的信任度。
4、积极上进，参与各种社会活动。支行以人为本，工会中妇女机构健全，既保护女职工的合法权益，也注重激励措施，充分发挥她们的才能。在党组织的领导下，她们积极参与工会的各种活动，得到了领导的的赞扬。其中，参与活动和活动，组织了活动，得到了有益的锻炼，在群众中树立了良好形象。

入党申请书3,关键词是申请书, 敬爱的党组织：
我怀着十分激动的心情向党组织提出申请----我要求加入中国共产党，愿意为共产主义而奋斗终身。

中国共产党是伟大、光荣、正确的党，是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们党是以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导思想的。

正如党的十五大报告所指出的那样：中国共产党是全国各族人民的领导核心。党的领导地位是由党的工人阶级先锋队性质决定的。是经过长期斗争考验形成的。在中国，从来没有任何一个政治组织像我们党这样集中了那么多先进分子，组织得那么严密和广泛，为中华民族作出了那么多牺牲，同人民保持着密切的联系，在前进中善于总结经验、郑重对待自己的失误，以形成并坚持正确的理论和路线。历史把重大责任赋予我们党，人民对我们党寄予厚望。党领导人民在二十世纪写下了光辉篇章。也一定能在二十一世纪写下新的光辉篇章。

事实正是如此，也必将如此。在新民主主义革命时期，党领导全国人民进行了艰苦卓绝的斗争，拯救人民群众于水火之中， 建立了社会主义的新中国。在改革开放的今天，特别是在新世纪的伟大征程上，我们党在邓小平理论的指导下，坚持党的基本路线，坚持解放思想，实事求是，团结拼搏，开拓进取，在建设有中国特色的社会主义经济、政治、文化方面都取得了巨大的成就，人民生活更加幸福，祖国更加繁荣、昌盛，人民也更加充满信心。尽管在我们前进的道路上还有许多困难和艰辛，但我深信：有中国共产党的正确领导，任何艰难险阻我们都能克服，跨世纪的宏伟目标一定能够实现，一个繁荣富强、高度民主、高度文明的社会主义现代化国家必将在二十一世纪的中叶屹立于世界民族之林。我要在党组织的培养帮助下，努力工作，积极进取，为实现党的奋斗目标而贡献一切。 我深知，作为一名共产党员，不仅要做一个解放思想、实事求是的先锋，更重要的是要在不断改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界，树立共产主义远大理想，做一个彻底的唯物论者和无神论者。只有树立科学的世界观、人生观和价值观，才能充满为共产主义而奋斗终身的信心和勇气，才能在现阶段为建设有中国特色的社会主义不遗余力地奉献自己的智慧和汗水。 今天，我虽然向党组织提出了入党申请，但我深知，在我身上还有许多缺点和不足，因此，希望党组织从严要求我，以使我更快进步。今后，我要用党员标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点和不足，争取早日在思想上，进而在组织上入党。 我个人的履历是：……

家庭主要成员及来往密切的社会关系的情况是：……

请党组织审查。

对于国有企业来说，组织演讲赛是贯彻企业文化很常见、很有效的方式。但是，我们也经常会看到很多企业组织了很多次演讲赛，多年以来，进步不大，每一次水准都差不多，选手疲于应付，慢慢失去了激情，于是不得不每次都把任务往新进的员工头上压。
为了提高演讲赛的水准，企业在演讲培训中要努力向选手传达以下的要点。
一、演讲的本质
演讲的本质是什么？有一个学术性的定义：“演讲是就某一个主题，向特定的人群系统的阐述自己的观点。”但是，这个定义不是那么准确，演讲不是阐述完观点就行了，而是要用这个观点去影响他人。这在企业演讲中尤其如此。因此，演讲不外乎是让别人知道自己讲的是什么，让别人对自己讲的内容有印象。因此，演讲的目的可以概括为：让别人对自己演讲的内容留下深刻的印象。其中最关键的两个要素莫过于主题和印象。
二、成功演讲的要点
围绕着这两个关键，成功的演讲要在主题、内容、结构、对象四个要素上下功夫。
1、坚守自己的主题
演讲一定要明确自己的主题，让自己的主题从若干主题中脱颖而出。如果从主题上就雷同于别人的演讲，那么在第一印象上就造成可失分，使整个演讲出现千人一面的感觉。
很多企业在举办演讲赛的过程中可能会出现大面积的主题趋同现象。这种现象是企业倡导的文化理念单调造成的。如果企业家和管理者在不同场合、多次阐述不同的理念，并不断进行强化，员工在准备演讲的时候，就会自觉地向这些理念靠拢。相反，如果企业中流传的理念有限，必然造成员工头脑中主题素材的匮乏。因此这也要求企业家努力成为像松下幸之助、张瑞敏那样的思想制造者。
即使选择了和别人一样的主题，那么在题目的设计上，也要努力彰显特色。比如同样是关于员工与企业共同成长，如果题目局限于成长就很单调，那么在题目上引申为自豪感、理想、信仰、十年风雨等形式就可以避免陷于平淡。
明确了有特色的主题，要在演讲的过程中不断强化这个主题。很多员工能够围绕主题展开内容，但是忙于讲故事、抒发感情，而忽视了主题线索。这个时候，如果有意识地往主题上靠，通过不同形式突出主题，就会把观众的注意力拉回自己身上。这就像马丁•路德•金在演讲中反复强调“我有一个梦想”、罗斯福在竞选总统时反复发问“你比四年前过得更好吗”一样。
2、充实自己的内容
演讲给人的印象是闪光的句子、激情的话语，但越来越多的例子已经显示出，靠空洞的语言难以抓住观众的心，反而让大家感到不知所云。另一方面，过多渲染的语言会把演讲者本人牢牢地固定在稿子上，甚至会导致离开稿子讲不下去的恶果。还会限制现场发挥，限制在现场的即兴反应。
为了避免这种状况，我们建议演讲者将那些感染力极强的句子作为备用品，作为辅助语言，不要强行去背诵，而是根据现场的需要临时组织，让感情自然地流出来。在我们实际指导演讲的过程中进行过实验，让那些稿子写得很漂亮的选手忘掉那些句子，而是现场组织语言，结果发现，在核心内容和结构有保障的前提下，这些句子多和少根本不影响演讲的效果。
那么演讲内容的核心是什么？那就是围绕主题所准备的故事和生活细节。如果通篇是煽动性的语言，而没有生活来源、没有故事启迪，那么演讲就是无源之水。目前社会上流行的很多讲师、受大众欢迎的学术超男、学术超女的实践也告诉我们，很多时候，演讲就是“故事＋哲理”的一波一波的反复。在故事中，观众心理得到缓解，在哲理中，观众心理得到思考，这样整个演讲下来就张弛有度。
考虑到企业演讲是有时间限制的，演讲过程中，故事不能占用太长时间，演讲者一定要能够对故事控制自如，而不是被故事控制。事实证明，故事的某些不重要的细节对效果的影响不大，对这些细节的省略和修饰可以提高演讲的效率。演讲者要学会让故事为我所用。
3、明确你的结构
从绝大多数演讲的现场来看，观众处于对大量信息被动集中接受的状况。演讲者自己很清楚演讲的结构，清楚一段一段是怎样通过逻辑串起来、展开论述的，但是观众很难摸清演讲的线索与结构，观众是看不到稿子上的段落和回车符的，光靠听，是不清楚哪一段结束了，哪一段开始了，听起来所有内容是上下一笼统的。因此，同主题一样，我们建议演讲者使用连词、顺序词有意识地强调结构，这也是为观众着想，让大家清楚你讲了哪些内容，你正在进行什么内容。否则，在一个演讲过程中，观众将处于非常迷茫的状态。
一般来看，一个演讲，结构应当控制在3～5个子主题。如果超过5个，就很容易超过观众的接受能力。因此演讲者在完稿后，不要忙着背诵，而是先把演讲稿放起来，将口号式的语言压缩，将结构和结构中的故事（生活细节）留下来，拉出一个提纲，这样方便从整体上把握整个演讲。将记忆的重点放在整个结构上。
据说，古罗马有一位有传奇般记忆力的演说家经常在罗马广场发表长达数小时的即兴演讲。人们很惊讶他的逻辑性，就问他秘诀。他说，每次演讲的时候，一般只是准备不多的几个主题，然后将这些主题分别与广场上的柱子联系起来，让每个柱子分别代表一个主题。这样每讲完一个主题，就踱步到另外一个柱子旁边，集中阐述新的主题。演讲者也可以借鉴这种方式来清晰自己的结构，使用现场的物品，甚至自己的五个手指来代表演讲的几个子主题。一旦出现忘词的情况，马上根据子主题的要点现场组织语言，然后迅速转入下一个主题。
4、与演讲对象加强交流
演讲是一门交流的艺术，在演讲的过程中，坚决不能自顾自地进行，而忽视听众的感受。在一个演讲赛中，观众很容易就会陷入身心俱疲的状态。如果演讲者不顾及他们的感受，那么观众就会感到无所适从。因此，演讲者要时刻关注观众的表情，然后根据观众的反应，使用眼神、语言、手势去调动观众。
客观的讲，观众还包括一个很重要的群体——评委。评委决定了演讲者的命运，因此对评委的关注在演讲过程中至关重要。同普通观众一样，如果演讲者对主题和结构的强调不够的话，评委往往也很难准确地把握演讲者在讲什么，因此在内容、观点等评分项上，得分必然不高，而评委也不会将重点放在这方面。相反，变化比较大，也就是对评委影响大的因素更多的会集中在语言、音调、仪态、即兴等方面。因此，演讲者应该时关注评委的反应，在现场可控因素方面做出调整。
此外，有领导在场的情况下，适当与领导进行眼神交流，取得会心的微笑和共鸣，也会非常有助于现场的效果。
三、企业演讲的未来趋势
企业演讲不同于中规中矩的常规演讲模式，演讲者有条件进行大量的创造性工作，在演讲中加入鲜活的元素。根据近年来的经验，企业演讲赛的创新主要在以下几个方面。
在很多活泼、激情的文化类型的企业中，歌唱是一种很流行的表达感情的方式，于是也自然而然地成为演讲中的辅助手段，无论是用歌声表达主题，还是用歌声来调动情绪，效果都很好。有一次演讲，演讲者为五个子主题分别设计了五个歌曲的选段，在内容中自然而然地演唱出来，很好地契合了感情的走势，收到了出其不意的效果，受到了观众的好评。在有些企业中，演讲开始前，要进行很隆重的拉歌、献歌来酝酿气氛。
广泛使用道具也是一种常见的形式。例如使用水杯来表达空杯心态的价值观，通过演讲者大方得体的操作，使观众一目了然。
传统演讲给人的印象是姿势固定、手势有限。但企业演讲可以突破这些框框，加上一些表演的元素，演讲者姿态优美的动作，给演讲带来剧场效果。在有些激情澎湃的企业，员工在演讲时，不断地跳跃、挥手、跺脚，动作幅度非常大，动感强烈，极大地调动了观众的热情。甚至还有一位演讲者表演了一套武术套路，一边表演，一边演说，很是振奋人心，别有一番情趣。
总之，演讲是一门现场艺术，在情绪达到高潮时，演讲者不要限制随之而来的表达方式，让演讲浑然一体。

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